Name: Жахливе відношення та обман
Item: Notino, s.r.o
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Відгук додано 15 січня, 2024 год 43 перегляда

Замовляла консилер Dior, чи то я замовила не той відтінок чи то вони поклали не той, відразу ж в той день на пункті видачі відправила назад, всі бачили що не відкривався сам консилер, приходить від них повідомлення що гроші не повернуть бо товар був відкритий, ви що серйозно???? На вашому пункті видачі повертали навіщо відкривати товар тим паче забирав хлопець так як це мав бути подарунок, він що на собі тестив чи як по вашому? Вимагаю повернення коштів за товар або обмін відтінку
2 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Notino, s.r.o 16 січня, 2024 год

Доброго дня, Катерино,

нам шкода, що запропоновані варіанти вирішення питання Вас не влаштували. Рекламаційні випадки розглядаються згідно діючого законодавства, в тому числі в частині відповідності санітарно-гігієнічним нормам. В результаті розгляду звернення представниками рекламаційної комісії був встановлений факт відкриття товару, про що Вам були надані фото підтвердження. І за Вашою згодою повна вартість товару була компенсована купоном. Очікуємо на Ваше нове замовлення і сподіваємося, що воно принесе приємні емоції.

З найкращими побажаннями, сервіс обслуговування "Нотіно"

Відповісти

Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.3 5

253 відгука / 31254 перегляда

Всі відгуки

Notino, s.r.o

«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика та парфюмерія