Name: Жахливе відношення та обман
Item: Notino, s.r.o
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Отзыв написан 15 января, 2024 год 43 просмотра

Замовляла консилер Dior, чи то я замовила не той відтінок чи то вони поклали не той, відразу ж в той день на пункті видачі відправила назад, всі бачили що не відкривався сам консилер, приходить від них повідомлення що гроші не повернуть бо товар був відкритий, ви що серйозно???? На вашому пункті видачі повертали навіщо відкривати товар тим паче забирав хлопець так як це мав бути подарунок, він що на собі тестив чи як по вашому? Вимагаю повернення коштів за товар або обмін відтінку
2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Notino, s.r.o 16 января, 2024 год

Доброго дня, Катерино,

нам шкода, що запропоновані варіанти вирішення питання Вас не влаштували. Рекламаційні випадки розглядаються згідно діючого законодавства, в тому числі в частині відповідності санітарно-гігієнічним нормам. В результаті розгляду звернення представниками рекламаційної комісії був встановлений факт відкриття товару, про що Вам були надані фото підтвердження. І за Вашою згодою повна вартість товару була компенсована купоном. Очікуємо на Ваше нове замовлення і сподіваємося, що воно принесе приємні емоції.

З найкращими побажаннями, сервіс обслуговування "Нотіно"

Ответить

Notino, s.r.o
Все отзывы

2.3 5

253 отзыва / 31251 просмотр

Все отзывы

Notino, s.r.o

«Интернет магазин парфюмерии и косметики Notino.ua - это крупнейший магазин оригинальной парфюмерии и косметики в Европе. Женская и мужская парфюмерия популярных мировых брендов, оригинальная качественная косметика и многое другое - на Notino.ua Вы можете выбрать из 55 000 уникальных продуктов от 1150 мировых и небольших локальных брендов.
Notino.ua является украинским... подробнее

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия