Відсутність подарунку та зіпсований зовнішній вигляд товару (5 фото): Відгуки про Notino, s.r.o

› › ›

Дарья Відгук додано 12 липня, 2023 год 39 переглядів

Notino, s.r.o - Відсутність подарунку та зіпсований зовнішній вигляд товару

30.06.23
Замовила посилку
Спеціально обрала товару на 2500+грн
Через три дні прийшло сповіщення що одного з товарів немає,корегувати вже корзину не можна бо з 30 червня опрацьовано .Іііі знаєте що? Посилка відправлена без того товару і так ,без подарунку і жодного пробнику 👍🏻
Окрім цього в посилці одна пляшка (металева) має безліч царапин та виглядає наче її по підлозі валяли та має вмятини.Інша просто вся в продукції масляній ,бо продукт витікав!
Як результат зіпсований настрій від побаченого та відсутність подарунку .
Замовляти більше не буду .Воно того взагалі не варто

Переваги:

Ціни

Недоліки:

Зіпсований товарний вигляд
Відсутність зв‘язку з клієнтом

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Notino, s.r.o 18 липня, 2023 год

Доброго дня, Дар'є. Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що трапилася така ситуація із Вашим замовленням. Для того, щоб ми могли якось усунути негативні емоції та компенсувати Ваші витрати, будь ласка, зверніться до нас за електронною поштою [email protected]. Дякуємо за розуміння.

Відповісти

Дарья 12 липня, 2023 год

Дещо доповню, посилка була на 2500+ грн,бо на сайті за це йде подарунок ) Відмінили товар і просто відправили.А я принципово хотіла той подарунок.

Відповісти

Алена 13 липня, 2023 год

Хто вам заважав обрати наложку та відмовитись від посилки?

Відповісти

Дарья 13 липня, 2023 год

Неприклад мені потрібен був цей товар саме зараз -це раз! По друге хто заважав працювати магазину як має бути?!

Та по-третє річ йде не про вид сплати та відмовлення, а за неякісне обслуговування та зберігання товару.

Відповісти

Алена 13 липня, 2023 год

Нотіно не українська компанія тому з клієнтами вони не зв'язуються для уточнення. Так, в мене теж также було, що я замовила три маски, а мені поклали дві, та прислали на пошту повідомлення, що немає в наявності. Посилку я не забрала і все, перезамовила потім. Продукти можуть витікати при транспорторуванні, ви бачили хочь раз як ті посилки кидають на пошті? Тому я ніколи не замовляю без наложки. А забирати, що попало, а потім скаржитись, що хтось винен - це маразм.

Відповісти

Дарья 14 липня, 2023 год

Новино має представників в Україні.Які працюють саме в Україні.

Відповісти

Алена 14 липня, 2023 год

Посилки пакуються не в Україні та відправляються не з України. Ті представники мабуть тільки рекламації приймають. Я 1 раз робила поверння. І то, зі мною ніхто не зв'язувався по телефону, тільки по емайл. В мене десь 5-6 замовленнь, жодне не відправлялось з України

Відповісти

Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.3 5

252 відгука / 30796 переглядів

Всі відгуки

Notino, s.r.o

«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика та парфюмерія