Name: Відсутність подарунку та зіпсований зовнішній вигляд товару
Item: Notino, s.r.o
Rating: 3
Author: Дарья

› › ›

Дарья Отзыв написан 12 июля, 2023 год 42 просмотра

Notino, s.r.o - Відсутність подарунку та зіпсований зовнішній вигляд товару

30.06.23
Замовила посилку
Спеціально обрала товару на 2500+грн
Через три дні прийшло сповіщення що одного з товарів немає,корегувати вже корзину не можна бо з 30 червня опрацьовано .Іііі знаєте що? Посилка відправлена без того товару і так ,без подарунку і жодного пробнику 👍🏻
Окрім цього в посилці одна пляшка (металева) має безліч царапин та виглядає наче її по підлозі валяли та має вмятини.Інша просто вся в продукції масляній ,бо продукт витікав!
Як результат зіпсований настрій від побаченого та відсутність подарунку .
Замовляти більше не буду .Воно того взагалі не варто

Достоинства:

Ціни

Недостатки:

Зіпсований товарний вигляд
Відсутність зв‘язку з клієнтом

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Notino, s.r.o 18 июля, 2023 год

Доброго дня, Дар'є. Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що трапилася така ситуація із Вашим замовленням. Для того, щоб ми могли якось усунути негативні емоції та компенсувати Ваші витрати, будь ласка, зверніться до нас за електронною поштою [email protected]. Дякуємо за розуміння.

Ответить

Дарья 12 июля, 2023 год

Дещо доповню, посилка була на 2500+ грн,бо на сайті за це йде подарунок ) Відмінили товар і просто відправили.А я принципово хотіла той подарунок.

Ответить

Алена 13 июля, 2023 год

Хто вам заважав обрати наложку та відмовитись від посилки?

Ответить

Дарья 13 июля, 2023 год

Неприклад мені потрібен був цей товар саме зараз -це раз! По друге хто заважав працювати магазину як має бути?!

Та по-третє річ йде не про вид сплати та відмовлення, а за неякісне обслуговування та зберігання товару.

Ответить

Алена 13 июля, 2023 год

Нотіно не українська компанія тому з клієнтами вони не зв'язуються для уточнення. Так, в мене теж также було, що я замовила три маски, а мені поклали дві, та прислали на пошту повідомлення, що немає в наявності. Посилку я не забрала і все, перезамовила потім. Продукти можуть витікати при транспорторуванні, ви бачили хочь раз як ті посилки кидають на пошті? Тому я ніколи не замовляю без наложки. А забирати, що попало, а потім скаржитись, що хтось винен - це маразм.

Ответить

Дарья 14 июля, 2023 год

Новино має представників в Україні.Які працюють саме в Україні.

Ответить

Алена 14 июля, 2023 год

Посилки пакуються не в Україні та відправляються не з України. Ті представники мабуть тільки рекламації приймають. Я 1 раз робила поверння. І то, зі мною ніхто не зв'язувався по телефону, тільки по емайл. В мене десь 5-6 замовленнь, жодне не відправлялось з України

Ответить

Notino, s.r.o
Все отзывы

2.4 5

279 отзывов / 35789 просмотров

Все отзывы

Notino, s.r.o

«Интернет магазин парфюмерии и косметики Notino.ua - это крупнейший магазин оригинальной парфюмерии и косметики в Европе. Женская и мужская парфюмерия популярных мировых брендов, оригинальная качественная косметика и многое другое - на Notino.ua Вы можете выбрать из 55 000 уникальных продуктов от 1150 мировых и небольших локальных брендов.
Notino.ua является украинским... подробнее

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия