Name: Единственный магазин в Украине, который несёт ответственность за товар
Item: Notino, s.r.o
Rating: 4
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 29 мая, 2023 год 67 просмотров

Да, бывают проблемы, я заказала духи, и в них не было воздушной пробки, решила вернуть. Так же и подарок был просрочен(гель для душа) Отправила обратно. Магазин одобрил возврат и вернул деньги за два дня. Такого сервиса в Украине нет нигде. На мейкапе и других сайтах парфюмы никогда не принимают к возврату, даже просрочку. Говорят, что духи могут храниться вечно и пользуйтесь такими. В нотино тоже мне сказали, что по батч коду информация о датах не актуальна и воздушная пробка могла повредиться при транспортировке, что в принципе невозможно. Но они по крайней мере приняли возврат и честно поступили. Спасибо!
1 согласен 4 не согласны

Комментарии к отзыву

долгожитель 13 июня, 2023 год

Якщо ви щось повертали товар, хотілось би побачити документ . Фото. Оскільки ні мені ні моїм знайомим повернути товар та отримати кошти не вдалось. не повернули

Ответить

Людмила 13 июня, 2023 год

Какой ещё документ? Отправляла товар по указанному ими адресу, рекламацию приняли, и через двое суток зачислили деньги на карту. Деньги они возвращают только за товар, который не контактирует с кожей, за косметику не возвращают.

Ответить

долгожитель 16 июня, 2023 год

Звичайний документ. від нотіно, про повернення коштів, ви ж написали зараховано.

То в банківських виписках зберігається. Скрін зробити не складно

Ответить

Людмила 7 июля, 2023 год

Вы уверены, что вы знаете с какого ФИО отправляет оплату нотино при возврате? Или вы думаете там написано перевод от нотино?)) Пишите в телеграм, sandra99999. Мне дважды вернули деньги за парфюм, скину скрины

Ответить

долгожитель 7 июля, 2023 год

Я не знаю, бо мені не повертали, Як вже написано вище. Тобто магазин працює неофіційно, я так розумію?, якщо кошти вам зарахував хтось інший. І дізнатись цей "хтось" нотіно чи ні зі скрінів не вдасться

Ответить

Людмила 7 июля, 2023 год

Почему не официально? Карты регистрируют на владельца скорее всего, вот с его карты и приходит перевод. Хотя в принципе мне без разницы. Просто сумма перевода и сумма заказа совпадали, поэтому понятно же, что это возврат от них, а не просто кто-то с улицы прислал. К тому же скрины с почты есть, о том что рекламация приняла решение о возврате. Просто я не хочу сюда сто скринов крепить или светить ФИО владельца. Тут полно конкурентов в лице мейкапа, на которого я очень зла. Потому что заказываю долгие годы косметику там, а за палёный парфюм мне никто денег не вернул и я потеряла 3 тысячи. И мне честно говоря не верится вообще, что нотино мог не вернуть деньги за НЕ использованный парфюм, у них на сайте эта информация в открытом доступе, что возвращают, вы могли бы даже на чарджбек подать, прикрепив их отказ и причину

Ответить

Ответ представителя Notino, s.r.o 31 мая, 2023 год

Доброго дня, Людмило,

дякуємо за відгук.

Нам шкода, що замовлення не виправдало Ваші очікування, але ми раді, що співпраця з нашим магазином залишила приємні враження. З нетерпінням очікуємо на Ваше нове замовлення і сподіваємося, що воно принесе виключно приємні емоції.

З найкращими побажаннями,

сервіс підтримки клієнтів "Notino".

Ответить

Notino, s.r.o
Все отзывы

2.3 5

253 отзыва / 31254 просмотра

Все отзывы

Notino, s.r.o

«Интернет магазин парфюмерии и косметики Notino.ua - это крупнейший магазин оригинальной парфюмерии и косметики в Европе. Женская и мужская парфюмерия популярных мировых брендов, оригинальная качественная косметика и многое другое - на Notino.ua Вы можете выбрать из 55 000 уникальных продуктов от 1150 мировых и небольших локальных брендов.
Notino.ua является украинским... подробнее

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия