Кошти повернули у повному обсязі - Отзывы о Notino, s.r.o

Notino, s.r.o
Отзыв написан 14 июля, 2022 год 63 просмотра
Залишаю новий відгук щодо ситуації зі списанням оплати, що не відповідає ціні на сайті з подвійною конветацією. Гроші повернули майже одразу і у відповідній сумі, за що магазину величезне спасибі. Одну зірочку зняла все - таки за мій нервовий стрес під час намагань повернути кошти та розривань між банком і гарячою лінією магазину. Прохання до магазину залишається незмінним: робити десь у видимій частині сайту примітку з курсом, за яким ви розраховуєте оголошені ціни у гривні. Законодавство не порушите і клієнтів збережете.
1 не согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Notino, s.r.o 25 июля, 2022 год
Доброго дня, Катерино.

Дякуємо за Ваш відгук.

Нам дійсно шкода, що виникла дана ситуація та Ви змушені були витратити свій час на її вирішення. Однак надаю Вам інформацію від банку, до якого надходять всі платежі за замовлення. Якщо платіж не є внутрішнім (іде до іноземного банку), валюта переказу визначається між Банком України та картковою асоціацією (наприклад, Visa, Mastercard). Українські банки для зовнішніх платежів використовують долари. Тож переказ здійснюється так: UAH – USD, а потім знову USD – UAH. Таким чином комісія спрямована українському банку за їх переказ до нас. Нас сприймають як торговця з-за кордону - не внутрішнього. Ці гроші не надходять до Notinо, це комісія внутрішнього банку за переказ у долари США, саме тому ми на нашій сторінці перед оплатою замовлення і радимо звернутися до банку, який обслуговує Вашу картку, так як навіть курс валюти Ви можете дізнатися лише в них, тому що в кожного банку він зараз абсолютно різний у зв'язку зі змінами від 6 липня 2022 року.

Дякуємо Вам за розуміння.


Notino, s.r.o
Все отзывы

2.3 5
253 отзыва / 31256 просмотров
Notino, s.r.o
«Интернет магазин парфюмерии и косметики Notino.ua - это крупнейший магазин оригинальной парфюмерии и косметики в Европе. Женская и мужская парфюмерия популярных мировых брендов, оригинальная качественная косметика и многое другое - на Notino.ua Вы можете выбрать из 55 000 уникальных продуктов от 1150 мировых и небольших локальных брендов.
Notino.ua является украинским... подробнее

www.notino.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 3.5
30 отзывов
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.1
1789 отзывов
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
90 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.7
884 отзыва
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 4.4
8 отзывов
ParfumOpt
ParfumOpt

Рейтинг: 5
4 отзыва
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2992 отзыва
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
426 отзывов
​Froomo (Фрумо)
​Froomo (Фрумо)

Рейтинг: 3.9
16 отзывов