myMeest - доставка покупок з інтернет-магазинів світу в Україну відгуки / страница 8
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
myMeest - доставка покупок з інтернет-магазинів світу в Україну
За допомогою сервісу myMeest, перед Вами відкриваються найбільші простори онлайн шопінгу. Ви можете купувати в таких країнах Європи, як Польща, Португалія, Іспанія, Англія, Італія, Франція, Туреччина, а також в США з доставкою товарів в Україну.
Телефоны: +380503735343; +380673735343
Телефоны: +380503735343; +380673735343
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 604 відгуків
Служба доставки
Питання та відповіді
Потерянная посылам
На складе в Делавер воруют посылки
Трек-номер: 1LSCXLV0006N1XL
Служба доставки: LaserShip
Отправляла на склад Мист в Делавер
На сайте доставки посылка имеет статус "доставлено" + фото подписи получившего сотрудника. Все скрины и документы есть.
В моем кабинете Мист посылка так и не отразилась.
С службе поддержки утверждают, что посылку не получали.
Дежурные отписки, что виноват магазин. Магазин точно отправил и посылка точно дошла,... Читати відгук Магазин заказа: Clinique
Трек-номер: 1LSCXLV0006N1XL
Служба доставки: LaserShip
Отправляла на склад Мист в Делавер
На сайте доставки посылка имеет статус "доставлено" + фото подписи получившего сотрудника. Все скрины и документы есть.
В моем кабинете Мист посылка так и не отразилась.
С службе поддержки утверждают, что посылку не получали.
Дежурные отписки, что виноват магазин. Магазин точно отправил и посылка точно дошла, но в Мисте с этим разбираться не хотят.
Изучила форумы и увидела, что такие случаи у них случаются именно в Делавере, именно эта подпись этого сотрудника ставится, и посылка пропадает.
Очень обидно, что ты как клиент не интересен Мисту, и никто не будет тебе помогать найти вора и/или возместить пропажу.
Отвратительный сервис! Я так поняла, что вор(ы) работает давно, и это им норм.
Все супер, если б не таможня "Росан"
Мою посылку украли в Мист Экспресс.
ее украли службой Meest Express во Львове.
Для того чтобы скрыть хищение, к номеру UA3215527MO21091G прикрутили номер CR078208365CN.
А это совсем другая, бесхозная посылка.
Я обращался к службе поддержки Meest Express во Львове но к сожелению они видимо в доле.
За два месяца общений я понял... Читати відгук Моя родная посылка с китайским номером JNTCU3000438629YQ на Украине был присвоен номер UA3215527MO21091G,
ее украли службой Meest Express во Львове.
Для того чтобы скрыть хищение, к номеру UA3215527MO21091G прикрутили номер CR078208365CN.
А это совсем другая, бесхозная посылка.
Я обращался к службе поддержки Meest Express во Львове но к сожелению они видимо в доле.
За два месяца общений я понял одно, служба Meest Express Львов, это ворье.
Все что можно вынести незаметно, телефоны, обьективы, и тд и тп, вобщем более менее ценный товар они просто воруют.
Служба Meest Express Львов, это просто один большой ВОР...
Добавить больше нечего. Вор он и во Львове ВОР...
Самая кошмарная почтовая служба
Кошмарный опыт, хамское обслужнивание. По-русски говорить отказываются.
Положительный отзыв!
Ольго, дякуємо за позитивний відгук. Сподіваємося на подальшу співпрацю.
З повагою, команда МyMeest!
Викрали замовлення
зачем делать тех поддержку которая никогда, нигде не отвечает
Затарився в Туреччині!
Дякуємо Вам за відгук! Нам дуже приємно, що співпраця з MyMeest залишає позитивні враження.
З повагою, команда МyMeest!
Кур‘єрську службу Meest не рекомендую!
Служба доставки Meest не справляється зі своєю роботою і мені набридло вже за кожну посилку дзвонити кур‘єрам, які типу не встигають, а самі не зрозуміло чим займаються і взагалі безвідповідальні. Безвідповідальні в першу чергу керівники, тому що повний безлад в структурі працівників і абсолютно халатне відношення до постійних клієнтів. Брешуть щодо доставки, ніколи не надають нормальної консультації щодо... Читати відгук Добрий день!
Служба доставки Meest не справляється зі своєю роботою і мені набридло вже за кожну посилку дзвонити кур‘єрам, які типу не встигають, а самі не зрозуміло чим займаються і взагалі безвідповідальні. Безвідповідальні в першу чергу керівники, тому що повний безлад в структурі працівників і абсолютно халатне відношення до постійних клієнтів. Брешуть щодо доставки, ніколи не надають нормальної консультації щодо посилок, повний треш!
От чергові доставки очікую вже котрий день.
До кур‘єра не додзвонитися, а якщо і додзвонишся, то йому наплювати бо він щось там не встигає, багато роботи в нього і т.п.
Спілкування з оператором онлайн, яка запевнила, що «посилки обов‘язково сьогодні доставлять» - безрезультатне, тому що, повторююсь, котрий день посилок немає! Але найбільш смішно те, що приходять повідомлення, що їх кожен день видають кур‘єру на доставку!
Який сенс кур‘єру возити кожен день посилки зі складу, а потім назад, може б він їх завіз би краще за адресою???
Чому ВИ, команда Meest, брешете на сайті про кур‘єрську доставку - типу «кур‘єр вам зателефонує і доставить у зручний час»???
Чому все потрібно контролювати самому постійно?
Ви робите сайти, відстеження, додатки? Зробіть структурованою роботу своїх працівників і навчіть їх хоч якоїсь відповідальності!
Інно, нам щиро шкода, що виникла така ситуація з доставкою.
Зауваження, щодо роботи перевізника Meest Express Ви можете залишити безпосередньо на сайті компанії - https://ua.meest.com/contact-center
Також при оформлені замовлення на відправку в кабінеті myMeest є можливість обрати доставку альтернативним способом.
З повагою, команда МyMeest! Показати 1 відповідь
Группа обманутых клиентов Meest Express
Услуги на уровне логистов Зимбабве....
Доставку посилок по території України здійснює перевізник Meest Express.
Питання/зауваження Ви можете залити на сайті за посиланням - https://ua.meest.com/contact-center
З повагою, команда МyMeest!
Посылка видимо пропала
Мало того, что деталь на авто достаточно редкая и искали мы ее месяц по всему миру, так она и денег стоит и работа по машине полностью остановилась, потому что Мист не может у себя разобраться... Есть огромное подозрение, что посылка потеряна или украдена, а компенсации естественно мы не увидим.
Приносимо вибачення за дану ситуацію.
Місце знаходження Вашої посилки встановлено. Прохання очікувати додаткового інформування про доставку.
З повагою, команда МyMeest! Показати 1 відповідь
Нет слов!!!!
Посилки можуть бути затримані на митниці для перевірки задекларованої вартості та митний інспектор може запросити у Отримувача документи для підтвердження вартості вкладень. Сервіс myMeest не несе відповідальності за дії митних органів.
Дана інформація вказана у стандартних умовах сервісу за посиланням - https://ua.mymeest.com/uploads/elFinder/oferta/publichnyy_dohovir.pdf
На даний момент посилка знаходиться на проміжному складі Міст Експрес у м.Суми та доставка у Конотоп запланована на 01.03.2021.
З повагою, команда МyMeest! Показати 1 відповідь
Утеряна "маленькая" посылка с тремя дорогими чемоданами
UPS показывает, что доставка есть , получил Романовски - а Мист доказывает, что нет? странно? для меня странно, как сотрудник Мист раписывается про получения, а по факту ни за что не отвечает , клиенту, который 7 лет является постоянным, просто говорят " вашей посылки нет, обращайтесь к службе доставки и продавцу"! Причем тут продавец, если он отправил?
Почему ваши сотрудники типа расписываются , но по факту не получают? или это целенаправленный обман и грабеж клиента??
Трек 1ZXF39260391192991
PS. Посылка, отправленная на другого мейлфорварда , купленная в том же магазине - еще в январе благополучно доставлена.
Первая и последняя попытка воспользоваться услугами myMeest
Сделала заказ на британском Амазон с доставкой на лондонский склад Meest, по данным Амазон посылка была доставлена их службой доставки на адрес склада. Когда спустя неделю посылка так и не появилась в личном кабинете, обратилась в службу поддержки myMeest. Служба поддержки сообщила, что передала запрос на склад. Когда через несколько дней ситуация с посылкой так и не... Читати відгук Такая ситуация:
Сделала заказ на британском Амазон с доставкой на лондонский склад Meest, по данным Амазон посылка была доставлена их службой доставки на адрес склада. Когда спустя неделю посылка так и не появилась в личном кабинете, обратилась в службу поддержки myMeest. Служба поддержки сообщила, что передала запрос на склад. Когда через несколько дней ситуация с посылкой так и не изменилась, я повторно обратилась в службу поддержки. В поддержке предложили обратиться в магазин и получить там документ с доказательством о доставке (куда доставили, кто расписался за посылку). Амазон отписался, что они не могут предоставить такой документ, так как во время пандемии Ковид они доставляют посылки безконтактно, - следовательно, за посылку никто не расписывался. Сообщила эту информацию службе поддержке и получила фееричный ответ:
"К сожалению, получали сообщения от работников склада, что Амазон не доставляет посылки на данный адрес, хотя клиентам указывает, что доставлено. В следующий раз при заказе на данном сайте выбирайте тип доставки Роял Мейл. Посылки, доставляемые этой службой, поступают на склад."...
Просто нет слов... Если действительно имеется такая проблема с доставкой с Амазон, то почему тогда на сайте myMeest нет предупреждения об этом? Называется, заказывай и жди - повезёт тебе или нет с доставкой. Хорошо, что в Амазон нормальная политика по отношению к клиентам - они мне сразу предложили рефанд, за что я им очень благодарна. А myMeest никому не советую - в лучшем случае потеряете время, а в худшем - и время, и деньги.
Перепрошуємо за дану ситуацію.
На жаль, офіційної інформації від Amazon не отримали і, відповідно, тому на сайті попередження/інформування немає про труднощі з доставкою.
Сподіваємося на подальшу співпрацю.
З повагою, команда МyMeest!
Растаможка
Прохання надати номер посилки, по якій виникла дана ситуація, для перевірки інформації.
З повагою, команда МyMeest!
Последняя доставка - ужас
Продавец предоставил доказательства, что он отправил товар на склад. Meest утверждают, что они отправили то, что доставил продавец. Тоесть НИЧЕГО! Сестре вообще везли до 3 месяцев.
Уточніть, будь ласка, номер особистого кабінету - передамо запит колегам у підтримку Meest China для зв'язку з Вами.
З повагою, команда МyMeest!
уже февраль, а посылка с ноября еще едет из США в Киев!
Приведу еще... Читати відгук Пользуюсь мист экспрессом очень давно, с 2007 года. Бывали (редко) разные спорные ситуации но в целом меня все устраивает поэтому и столько лет пользуюсь их услугами. Но последнее время это просто невыносимо. Во первых, часто посылки по Украине едут около трех недель, вы серьезно? С Америки до Украины за 4 недели и со Львова в Киев еще три!
Приведу еще два случая из недавних.
1. Посылка CV945957185US
Изначально была в настройках оформлена как отправка морем. 7 декабря написал им письмо с просьбой отправить самолетом. На мои несколько сообщении о местонахождении посылки полный игнор со стороны службы поддержки ( по трекингу посылка не пробивалась никак)
В итоге 21 декабря получаю от них такой ответ
"Return Service 21.12.2020 17:41
Здравствуйте.
Посылка CV945957185US отправлена в Украину вне реестра, данный контейнер должен поступить в Украину до конца недели. Ожидайте на доставку"
Ок, по базе посылка по прежнему не пробивается и не приходит. Пишу им 12 января "12.01.2021 15:49 Здравствуйте какое текущее положение посылки?
Почему она до сих пор не отображается по базе?"
Return Service 13.01.2021 15:09
Здравствуйте.
Посылка отправлена в Украину, на нашем сайте можете отслеживать.
Спасибо
захожу на сайт и чудо посылка начинается отслеживаться по базе НО отправлена 12 ЯНВАРЯ! она уже давно в Украине должна быть в это время!
Albert 14.01.2021 22:56
24.11.20 Оплачено
2021-01-12 18:30:07 Отправлено С Нью-Джерси, США
Вы серьезно? оплачено в ноябре и отправлено в январе ???
вы писали в декабре 21.12.2020 17:41 Посылка CV945957185US отправлена в Украину вне реестра, данный контейнер должен поступить в Украину до конца недели. Ожидайте на доставку.
Return Service 15.01.2021 14:39
Произошёл сбой в системе.
Извините за задержку.
Спасибо
Вот и все что вам нужно знать о работе службы поддержки. Сегодня уже 12 февраля, а посылка еще даже не прибыла в Украину на таможню! И сколько еще ее ждать не известно. Я уже заплатил 300 долларов неустойку за то что не собрал вовремя двигатель, а как его собрать если без деталей которые там едут это сделать невозможно. Они даже не удосужились отправить самолетом чтобы наверстать сроки. Кто возместит мне 300 долларов?
Вторая проблемная посылка из недавних это вообще ужас!
2 Посылка i558050949 (под которым зашла на склад)
купил много запчастей для второй машины которая на реставрации. Вес вышел больше 100 кг и я решил разбить ее на несколько отправлений.
Посылка пришла на склад в конце ОКТЯБРЯ.
Я заказал услугу сделать фото посылки чтобы посмотреть что пришло.
Началось все с того, что посылка по трекингу американской компании к ним доставлена, а в приложении нет подтверждения доставки, ок пишу им
Дата 29.10.2020 00:08
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему посылка 558050949 не отображается как доставленная если по трекингу она вроде доставлена? Это крупная доставка, скорее всего на палете, вес более 100 кг, я ее буду разбивать на мелкие отправления. Спасибо.
Mariana Z 29.10.2020 11:52
Здравствуйте !
Этот трек к нам на склад не поступал
Прошу уточнить с перевозчиком информацию:
1. менялся ли трек номер
2. кто расписался за получение трека;
3. полностью адрес доставки (номер дома и улицу).
К сожалению, часто случается, что посылку доставляют на не наш адрес или трек номер меняется если меняется перевозчик.
Прошу предоставить официальное письмо от перевозчика с данной информацией.
Мы в свою очередь можем предоставить официальное письмо о том,
что мы не получали данный трек номер.
Спасибо!
Albert 30.10.2020 06:23
Здравствуйте вот ссылка на сайт компании где можно посмотреть историю перемещения посылки
https://m.rlcarriers.com/ShipmentTracing/?rstn=558050949
Albert 30.10.2020 06:33
Вот скриншот с сайта
7100A34D-6479-4D5F-9724-7C875492F75F.png
Mariana Z 30.
10.2020 10:07
Здравствуйте !
К сожалению на скрин шотах не видно адресс, куда она была доставлена. Просим Вас уточнить с перевозчиком информацию менялся ли трек номер, кто расписался за получение трека, и полностью адрес доставки (номер дома и улицу).
Спасибо!
ок, через какое то время они ее нашли и сделали общее фото огромной коробки на палете. Я им послал список какие детали на какой адрес отправлять (там крупные кузовные детали в основном)
И тут начинается непонятно что. 7 декабря получаю на емейл письмо от бухгалтерии "Здравствуйте, Вы подали на упаковку заказ І558050949, разделив его на 7 отправлений и в перечне указали 12 товаров. При упаковке товара, обнаружено только 10 позицией товаров.
Добавляю фото товаров."
И там действительно нехватает трех самых крупных и тяжелых (более 60 кг веса) деталей!
Я им написал такое письмо "Здравствуйте Леся, спасибо большое, я думаю они где то на вашем складе потому что на накладных эти запчасти указаны в списке, и вес там больше 200 паундов, те детали которые Вы сфотографировали в прошлом письме просто не могут столько весить. Я сейчас прикреплю скриншот и фото которые мне присылали со склада мист экспрес в прошлом месяце.
Очень надеюсь что эти запчасти найдутся, я на всякий случай тоже написал запрос отправителю с просьбой перепроверить Этот заказ.
Спасибо большое "
И начинается хождение по кругу на мои вопросы они ничего внятного не отвечают и вдруг 29 декабря приходит ответ
Nazar K 29.12.2020 08:15
Здравствуйте!
Склад сообщил что нашли: 2. GOODMARK GMK2120505711 Floor Pan
3. GOODMARK GMK212072570 Trunk Floor
Они в отправлениях
CV814611273US и CV814611260US.
Не могут найти 1. GOODMARK GMK212070070 Trunk / Deck Lid уточните пожалуйста, Вам известный вес этого товара?
С уважением,
Назар
Начинаю им обьяснять что запчасти весом больше 100 кг не могут поместиться в три посылки весом 40 кг
Albert 31.12.2020 00:45
Здравствуйте Назар, в тех отправлениях не могут находиться железный пол салона и железный пол багажника потому что они весят намного больше чем мне выставили счет.
Там отправили те запчасти которые были сделаны на фото на складе мист экспресс выше.
то есть отправление
CV814611273US cowl panel 2 штуки весом по 5 килограммов
cowl panel выглядит вот так https://www.rockauto.com/info/826/GMK2120385703LR__ra_p.jpg
а пол салона GOODMARK GMK2120505711 Floor Pan выглядит вот так
https://www.rockauto.com/info/826/GMK2120505711__ra_p.jpg как видите это большая деталь весом минимум 15-20 килограммов и большого размера
теперь вторая посылка CV814611260US.
Fender Brace это маленькая скоба весом 2-3 килограмма выглядит вот так https://www.rockauto.com/info/826/GMK2120120701L__ra_p.jpg
теперь посмотрите как выглядит пол багажника
https://www.rockauto.com/info/826/GMK212072570__ra_p.jpg
как видите это тоже большая деталь весом минимум 15-20 килограммов и размером где то 1.5 метра
Тогда как они могли поместиться в те посылки?
Крышка багажника примерно весит 20-30 килограммов.
Нехватает как раз самых больших и тяжелых деталей, они не могут быть в тех посылках. Это плоские детали, может быть их где то положили вертикально без коробки. На них должна быть на каждой наклейка с part number
Наверняка они где то лежат на складе, слишком крупные чтобы просто потеряться.
Пусть поищут получше. Чем дольше времени проходит тем меньше шансов что они найдутся.
Nazar K 31.12.2020 07:17
Добрый день!
Передаю запрос на склад
С уважением,
Назар
Albert 03.01.2021 15:11
Добрый день, сколько ждать? Мне они уже срочно нужны, они уже с октября на складе лежат, сейчас январь месяц и ещё как минимум месяц они будут ехать в Украину. Если потерялась то давайте уже как то решать этот вопрос, я заново их куплю.
Отдел жалоб начинает прикидываться дураком и присылают такое сообщение
Claims Meest 13.01.2021 22:06
Извините, это был один трек который должны были разделить на несколько отправок, вы уже получили 3 посылки ? там нет того товара что мы ищем?
Albert 14.01.2021 22:53
Конечно их там нет, это было понятно еще при отправке в Нью Джерси. Нехватает как раз самых больших и тяжелых деталей и мы это еще в том году выяснили по фотографиям
Nazar K 19.01.2021 09:44
Добрый день!
Склад сообщил, что посылки уже доставлены
Извините за неудобства
С уважением,
Назар
Albert 19.01.2021 22:03
Здраствуйте где доставлены? пришла только часть, а где остальные ? прочитайте переписку выше там все описано вроде
Nazar K 20.01.2021 08:00
Добрый день!
Передаю запрос в соответствующий отдел
С уважением,
Назар
И тут чудо приходит вот такое письмо
Nazar K 21.01.2021 07:08
Добрый день!
На складе нашли детали
2. GOODMARK GMK2120505711 Floor Pan
3. GOODMARK GMK212072570 Trunk Floor , просим сообщить как их отправлять
Albert 22.01.2021 01:01
Здравствуйте отлично, да это она но ведь ещё одной нехватает, крышка багажника, она тоже есть в списке И по весу тоже была, поищите пожалуйста. Неужели с осени они только сейчас на глаза попались. Такие огромные детали по размеру. Я рад что хотя бы это нашлось, поищите крышку багажника пожалуйста
Nazar K 24.01.2021 08:20
Добрый день!
Передадим запрос на склад, но сообщите как отправлять
Спасибо
Albert 25.01.2021 00:50
Здравствуйте, там до сих пор остались некоторые созданные посылки которые я успел создать для отправки этих запчастей.
отправьте GOODMARK GMK212072570 Trunk Floor по созданному отправлению CV945957659US
а GOODMARK GMK2120505711 Floor Pan отправьте на получателя Albert sklad centralniy Irpen
По оставшейся не найденной детали нет информации?
Nazar K 31.01.2021 11:55
Добрый день!
К сожалению, склад сообщил, что капота не нашли.
Остальные детали упакуют
С уважением,
Назар
Albert 31.01.2021 12:06
Здравствуйте, тогда возвращайте мне деньги за утерянную крышку багажника и за моральный ущерб. С начала ноября уже ищете, и уже почти февраль, а я до сих пор не получил этих деталей.
Остальные детали уже давно надо было упаковать и отправить, Вы их только собираетесь упаковать?
Я заплатил за утерянную вашим складом деталь 400 долларов с учетом скидки. Номер детали Вы итак видите по предыдущей переписке и документации которая была в посылке, можете посмотреть ее стоимость в интернете самостоятельно. Я уже молчу за то, что я буду платить неустойку за то что я сорвал сроки. И я уже заплатил 300 долларов за сорванные сроки по ремонту двигателя,запчасти на который до сих пор не приехали в посылке CV945957185US ( я оплатил пересылку в ноябре, а отправили только в январе и в переписке в конце декабря обещали что придет в течении недели в Украину , то есть еще до нового года. А потом выяснилось что ее отправили морем 12 января!!!) Кто мне возместит это? Давайте как то решать этот вопрос
Nazar K 01.02.2021 08:28
Добрый день!
Передаю запрос в соответствующий отдел
С уважением,
Назар
Albert 04.02.2021 22:34
Здравствуйте Назар, есть какая то информация по компенсации? Ее можно добавить в баланс и я эти деньги потрачу в счет пересылки посылок
В итоге сегодня 12 февраля а все эти посылки еще даже не приехали на таможню! Ориентировочно я их получу к середине марта.
Купил осенью а получу весной как вам такое?
Нету ни ответа ни привета. За деньги молчат, за компенсацию до сих пор тишина. Вот как к ним после этого относиться? Мне еще и за эту машину придется платить неустойку потому что я не успею ее отреставрировать к выставке, это Dodge Challenger 1971 года коллекционный автомобиль и владелец очень расстроился что сроки сорваны. С конца октября уже пошел ЧЕТВЕРТЫЙ месяц, а запчасти непонятно где. Надеюсь представители мист экспресса прочтут это и решат этот вопрос.
Albert, приносимо вибачення за дану ситуацію.
Передали Ваше звернення керівнику служби підтримки Meest America.
Прохання очікувати на відповідь в найкоротші терміни.
З повагою, команда МyMeest! Показати 1 відповідь
С 10.12 утеряна посылка на складе в Делавере! Никто не ищет!
Была постоянным клиентом, но после этой ситуации и абсолютного безразличия со стороны миста, придется попрощаться.
Для тех, у кого небольшой опыт в покупах заграницей, хочу сказать - пользуясь Meest USA вы играете в рулетку. Если ваш заказ доставят на их склад, но они его потеряют, а магазин (отправитель) не будет нести ответственность за отправку на мейл форвардинговые компании, вы останетесь без денег и заказа. Так как не сможете никому ничего доказать! У службы доставки по США будет подпись о получении, и магазин получит ее в качестве доказательства. А мист будет вас просто морозить. И все!
. Показати 3 відповіді
Есть нюансы, но в принципе устраивает
Анно, нам щиро шкода, що виникла така ситуація з доставкою.
У разі виникнення актуальних питань, Ви можете звертатися у службу підтримки (https://mymeest.com/) для їх вирішення.
Також звертаємо Вашу увагу, що при оформленні посилки на відправку в Україну є можливість обрати доставку на відділення/поштомат Міст Експресу або ж у відділення Нової пошти.
З повагою, команда МyMeest!
Выбросили оригинальную упаковку от обуви и пыльник, и запаковали в обычный картон!!!
На консолидации сделали переупаковку товара, выбросили оригинальную коробку от сапог и пыльник, запаковали в обычный картон!! На каком основании ваши сотрудники нарушают целостность оригинальной упаковки товара?!?!???? На письма не отвечают, всячески ИГНОРИРУЮТ! Украинская служба поддержки пытается уйти от ответственности, перекладывая все на испанский склад!!!... Читати відгук Заказывала через Mymeest доставку из Португалии! Номер трека: MYCV042531852ES (Номер посылки с обувью: 30017582367).
На консолидации сделали переупаковку товара, выбросили оригинальную коробку от сапог и пыльник, запаковали в обычный картон!! На каком основании ваши сотрудники нарушают целостность оригинальной упаковки товара?!?!???? На письма не отвечают, всячески ИГНОРИРУЮТ! Украинская служба поддержки пытается уйти от ответственности, перекладывая все на испанский склад!!! Аргументируют это, что на консолидации убирается лишняя упаковка в целях экономии веса товара!!! Вес товара был посчитан по факту доставленных посылок + дополнительно за консолидацию!! НИКАКОЙ ЭКОНОМИИ ТАМ НЕТ!! КАК МОЖЕТ БЫТЬ ЛИШНЯЯ УПАКОВКА С ОРИГИНАЛЬНОГО ТОВАРА?
Есть опыт работы с другими службами доставки с промежуточных складов, нигде не нарушали целостность оригинальной упаковки!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ СЛУЖБОЙ!!!
На складі в Іспанії (португальські замовлення переміщуються на склад в Іспанії, де відбувається ідентифікація, оформлення та відправка в Україну) при консолідації замовлення пакуються максимально компактно та, в більшості випадків, без оригінального пакування, для зменшення габаритів посилок.
Залишити оригінальне пакування можна скориставшись додатковою послугою "Оригінальне пакування " - https://mymeest.com/country/spain#dod_poslugy_ukr_es
З повагою, команда МyMeest!
myMeest USA. Потеряли товар доставлен на склад в сша под подпись! ОТВЕТА НЕТ БОЛЬШЕ 30 дней !
9400108205496000934752
Звернення #684266 .22.12 .2020
обращение на почту .29.12.2020
Lost delivery [#684266]
[email protected]
Добрый день!
Прошло больше 30 дней
ни кто не ответил и ни что не решили
Прошу помочь!
Владиславе, приносимо вибачення за дану ситуацію.
Передали Ваше звернення колегам з підтримки Meest America.
Прохання очікувати на опрацювання та відповідь в найкоротші терміни.
З повагою, команда МyMeest!
вори вкрали посилку з Китаю
На жоден лист не відповідають [email protected], служба їхня - сплошні хами і грубіяни, які не вирішують проблеми і не зацікавлені в клієнтах.
Доставку Вашого замовлення по території України здійснювала Компанія Meest Express.
Для уточнення інформації про доставку та статус посилки рекомендовано звернутися по контактах - https://ua.meest.com/contact-center
З повагою, команда МyMeest!
Сплошная ложь!!!!
Олено, приносимо вибачення за затримку в доставці.
Зі своєї сторони проконтролюємо доставку даних посилок за вказаною адресою 04.02.2021.
Прохання очікувати додаткового інформування.
З повагою, команда МyMeest!
Изменение адреса склада в Германии
Дуже шкода, що така ситуація трапилась з вашою посилкою.
Щонайменше тричі (лише за грудень) надсилали інформацію про закриття старого кабінету та перехід на глобальний кабінет, в якому актуальні дані складів; провели e-mail розсилку про зміну адреси складу; зафіксували зміни на сайті https://mymeest.com/country/germany та https://mymeest.com/address та створили новину про зміну адреси на сайті https://mymeest.com/articles/item/uvaga-zmina-adresi-skladu-mymeest-v-nimeccini.
Рекомендуємо Вам користуватись новим мобільним додатком MyMeest або зайти у веб-версію кабінету за посиланням https://mymeestapp.app.link/BynHihKYP8.
З повагою, команда МyMeest! Показати 1 відповідь
Получила посылку Zara Poland , половину вещей нет
Уточните номер посылки мы проверили информацию?
ЗАМОВЛЕННЯ CV866663165PL
З питань, які стосуються посилок, які відправлені не через сервіс "MyMeest" необхідно звертатися в службу підтримки компанії Міст Експрес на сайті: https://ua.meest.com/contact-center
Дане відправлення доставляла компанія - Міст Експрес.
Гарного Вам дня.
Жуть!!!!!!!
Вартість доставки даної посилки була розрахована згідно тарифів https://mymeest.com/country/germany#meest_ukr_de та https://mymeest.com/country/germany#taryf_dod_poslugy_ukr_de
Вартість консолідації на складі в Німеччині складає 1,50 USD за кожний вхідний трек номер та упаковка.
З повагою, команда МyMeest! Показати 1 відповідь