Name: Есть нюансы, но в принципе устраивает
Item: myMeest - доставка покупок з інтернет-магазинів світу в Україну
Rating: 4
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 10 лютого, 2021 год 59 переглядів

В 20х числах января оформила покупку и доставку с помощью Meest с немецкого сайта. Так как моя карта не проходила для оплаты- воспользовалась услугой "Выкуп товара" ( за услугу взымается незначительная плата). Товар прибыл на склад за 2 дня, и на сл утро уже посылка отправилась в Украину. Прошло еще 2 дня - и посылка приехала во Львов. Я была в восторге о скорости доставки! Так как это была моя первая покупка из заграничного сайта. Но в Украине начались приключения... Я наслышана, что посылки с международных складов Meest отправляет очень быстро, а в Украине их ждать чуть ли не пару недель...И действительно, тут пришлось понервничать. В мой город посылка пришла 02.02.2021. Так как это был подарок, нужен был он на 09.02 окончательным сроком. 04.02 пришло уведомление что посылка выдана курьеру утром, в итоге к концу для при отслеживании посылки выяснилось что курьер "не успел доставить", решила подождать еще денек... в пятницу 05.02 ни слуху, ни духу ни от кого. 06.02 снова сообщение что выдана посылка другому курьеру, но так как к 6ти вечера никто не приехал - решила набрать курьера- в итоге ответ "мы работаем до 4х вечера, уже поздно, и вообще я не знаю ничего о вашей посылке, звоните на горячую линию". Ок, звоню в коллцентр- а там "извините, до понедельника не работаем", спустя 2 часа комментарий от курьера "посылка не доставлена из-за отсутствия получателя дома"- по ходу курьер парень с плоховатым чувством юмора. Звоню утром в понедельник- спрашиваю "когда ожидать? посылка нужна на завтра конечным сроком", ответ "мы составим заявку на обязательную доставку на завтра с 9-до 15:00" - а раньше что, доставка не была обязательной что-ли??? Насупил вторник- час дня- посылка не выдана курьеру. Снова звоню- мол- где курьер?? сроки поджимают! Ответ "сейчас составим заявку на сегодня на приоритетную доставку"- в итоге лишь после этого, через 3 часа пришло уведомление о курьере, приехал в 19:30, и НАКОНЕЦ ТО посылку отдали. Понервничать конечно пришлось, но главное что в итоге- я получила свой товар. А вот курьерам этой службы шею бы намылить конечно...

Переваги:

Быстрая работа международных складов, быстрая доставка в украину, работа коллцентра (брали трубку с первого звонка, были вежливы, пытались помочь в решении сложившихся проблем)

Недоліки:

Курьеры - это кошмар. На доставку им плевать, а заставить их шевелиться можно лишь с помощью коллцентра, в других случаях работать не хотят

Коментарі до відгуку

Відповідь представника myMeest 11 лютого, 2021 год

Добрий день!

Анно, нам щиро шкода, що виникла така ситуація з доставкою.

У разі виникнення актуальних питань, Ви можете звертатися у службу підтримки (https://mymeest.com/) для їх вирішення.

Також звертаємо Вашу увагу, що при оформленні посилки на відправку в Україну є можливість обрати доставку на відділення/поштомат Міст Експресу або ж у відділення Нової пошти.

З повагою, команда МyMeest!

Відповісти

myMeest - доставка покупок з інтернет-магазинів світу в Україну
Всі відгуки

1.8 5

604 відгука / 33129 переглядів

Всі відгуки

myMeest - доставка покупок з інтернет-магазинів світу в Україну

За допомогою сервісу myMeest, перед Вами відкриваються найбільші простори онлайн шопінгу. Ви можете купувати в таких країнах Європи, як Польща, Португалія, Іспанія, Англія, Італія, Франція, Туреччина, а також в США з доставкою товарів в Україну.
Телефоны: +380503735343; +380673735343

Служба доставки