Самый ужасный и хамский магазин (22 фото): Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Проблему вирішено

Анастасия Відгук додано 6 березня, 2019 год 256 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" В наличии НИЧЕГО НЕТ! Сроки доставки в карточке товара вранье! Заказывала ребенку пуховик, прошло почти 2 недели доставки нет, хотя в карточке товара указаны даты доставки. Начала выяснять (скрины переписки прикреплены) каждый день меняются сроки, а доставки не было. Процедура самая идиотская! Тупые шаблонные отписки!Закази вещь и ждете ее пол года? Заказывая, в заказе указаны сроки, но они ориентируются не на скори оформленного заказа, а на те что в кариочке товара. Бред полный. Так в апреле нужно заказать шубу чтобы получить ее хотя бы в январе?! Позвонили спустя меняц и сказали что этого размера нет.
Ну не дебилы?! Кормят завтрами о доставки, ждешь вешь, а потом ее еще и нет. А пишут наличие актуальное! И оператор по телефону на мой вопрос: "Почему Вы не предоставляете достоверную информацию и сообщаете, что размера нет спустя месяц, хотя размер был доступен для заказа?" Ее ответ: "Покупайте на базаре!!!"
Мало того что врут, так еще и хамы!!!

Переваги:

их нет

Недоліки:

хамский оператор : "Покупайте на базаре"
никакого товара нет в наличии
врут о сроках

Коментарі до відгуку

Екатерина 11 березня, 2019 год

Где Вам оператор хамил и писал, мол "покупайте на базаре"? Я что-то перечитала 2 раза и нигде не увидела. Достаточно терпеливо с Вами сотрудник общается. Представляю, сколько, таких как Вы, пишут Касте каждый день.

Відповісти

Анастасия 25 квітня, 2019 год

"Таких как Вы" - это каких?

Все ясно и четко изложено в хронологическом порядке! Если Вы не воспринимаете изложенное и не различаете "по телефону" и режим чата это конечно печально для Вас. По телефону еще голосом разговаривают, не только пальчиками тыкают в буковки))) Прочитайте еще раз и еще раз внимательнее, а потом пытайтесь оскорбить!

Відповісти

Анастасия 25 квітня, 2019 год

Прочитайте еще 2 раза!)) По телефону! Т.е. в трубку алё алё))) Не в переписке чата! Логично же что в телефонному режиме могут себе позволить хамить, а в чате нет, т.к. все делают скрины.

В тексте отзыва:

И оператор по телефону на мой вопрос: "Почему Вы не предоставляете достоверную информацию и сообщаете, что размера нет спустя месяц, хотя размер был доступен для заказа?" Ее ответ: "Покупайте на базаре!!!"

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 березня, 2019 год

Анастасия, расстроились, что Вам пришлось столкнуться с этим.

Мы проверили информацию - заказ K2D8M0L был отменен с нашей стороны, так как, к сожалению, этот товар был отбракован на складе. В качестве компенсации был начислен бонус. Подобные уведомления мы отправляем на электронный адрес клиента. К сожалению, в Вашем профиле электронного адреса нет. Но Вы можете добавить его в разделе "Персональные данные".

Не расстраивайтесь, данный товар, Вы можете добавить в избранное и заказать позже, когда он появится в наличии. Мы сделаем все возможное, чтобы успешно Вам его доставить.

Касательно ответа оператора - мы проверим информацию и проведем работу с данным сотрудником.

Спасибо, что сообщили нам об этом случае.

Відповісти

Анастасия 25 квітня, 2019 год

Это Ваше коронное "Мы сделаем все возможное, чтобы...." слова пустозвон! Себе эти бонусы заберите. Такой бред пишите. Вы думаете, что после такого отношения я или мои знакомые хоть что-то купят у Вас? Зачем делать заказ? Чтобы ждать его 6 месяцев?))))

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734066 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини