Самый ужасный и хамский магазин (22 фото): Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Проблема решена

Анастасия Отзыв написан 6 марта, 2019 год 257 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" В наличии НИЧЕГО НЕТ! Сроки доставки в карточке товара вранье! Заказывала ребенку пуховик, прошло почти 2 недели доставки нет, хотя в карточке товара указаны даты доставки. Начала выяснять (скрины переписки прикреплены) каждый день меняются сроки, а доставки не было. Процедура самая идиотская! Тупые шаблонные отписки!Закази вещь и ждете ее пол года? Заказывая, в заказе указаны сроки, но они ориентируются не на скори оформленного заказа, а на те что в кариочке товара. Бред полный. Так в апреле нужно заказать шубу чтобы получить ее хотя бы в январе?! Позвонили спустя меняц и сказали что этого размера нет.
Ну не дебилы?! Кормят завтрами о доставки, ждешь вешь, а потом ее еще и нет. А пишут наличие актуальное! И оператор по телефону на мой вопрос: "Почему Вы не предоставляете достоверную информацию и сообщаете, что размера нет спустя месяц, хотя размер был доступен для заказа?" Ее ответ: "Покупайте на базаре!!!"
Мало того что врут, так еще и хамы!!!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

хамский оператор : "Покупайте на базаре"
никакого товара нет в наличии
врут о сроках

Комментарии к отзыву

Екатерина 11 марта, 2019 год

Где Вам оператор хамил и писал, мол "покупайте на базаре"? Я что-то перечитала 2 раза и нигде не увидела. Достаточно терпеливо с Вами сотрудник общается. Представляю, сколько, таких как Вы, пишут Касте каждый день.

Ответить

Анастасия 25 апреля, 2019 год

"Таких как Вы" - это каких?

Все ясно и четко изложено в хронологическом порядке! Если Вы не воспринимаете изложенное и не различаете "по телефону" и режим чата это конечно печально для Вас. По телефону еще голосом разговаривают, не только пальчиками тыкают в буковки))) Прочитайте еще раз и еще раз внимательнее, а потом пытайтесь оскорбить!

Ответить

Анастасия 25 апреля, 2019 год

Прочитайте еще 2 раза!)) По телефону! Т.е. в трубку алё алё))) Не в переписке чата! Логично же что в телефонному режиме могут себе позволить хамить, а в чате нет, т.к. все делают скрины.

В тексте отзыва:

И оператор по телефону на мой вопрос: "Почему Вы не предоставляете достоверную информацию и сообщаете, что размера нет спустя месяц, хотя размер был доступен для заказа?" Ее ответ: "Покупайте на базаре!!!"

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 марта, 2019 год

Анастасия, расстроились, что Вам пришлось столкнуться с этим.

Мы проверили информацию - заказ K2D8M0L был отменен с нашей стороны, так как, к сожалению, этот товар был отбракован на складе. В качестве компенсации был начислен бонус. Подобные уведомления мы отправляем на электронный адрес клиента. К сожалению, в Вашем профиле электронного адреса нет. Но Вы можете добавить его в разделе "Персональные данные".

Не расстраивайтесь, данный товар, Вы можете добавить в избранное и заказать позже, когда он появится в наличии. Мы сделаем все возможное, чтобы успешно Вам его доставить.

Касательно ответа оператора - мы проверим информацию и проведем работу с данным сотрудником.

Спасибо, что сообщили нам об этом случае.

Ответить

Анастасия 25 апреля, 2019 год

Это Ваше коронное "Мы сделаем все возможное, чтобы...." слова пустозвон! Себе эти бонусы заберите. Такой бред пишите. Вы думаете, что после такого отношения я или мои знакомые хоть что-то купят у Вас? Зачем делать заказ? Чтобы ждать его 6 месяцев?))))

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735699 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины