Интересно а руководство в курсе осведомлённости сотрудников?)) (2 фото): Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Ana Відгук додано 12 січня, 2019 год 169 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" И так) заказ M2LT0LF. Отзыв с сайта есть в скрине.
Но это не самое интересное))))).
Говорю сотруднику kasta в пункте выдачи "Будьте так любезны данный товар ещё раз продемонстрировать на камеру под запись. Чтобы было видно, что отсутствует коробка, нет бумажных стикеров, инструкции и вообще ничего, чтобы характеризовало товар как новый. Внешний вид Б/У. Царапанное изделие просто тупо болтается в пакете". И задаю вопрос - знает ли сотрудник какие требования устанавливаются Законодательсвом".
И дальше феерия!
Мне отвечают "А что Вы хотите за такую цену? Конечно коробки не будет, если товар поставщиком ввозится нелегально и без соответсвующих документов".
Отвечаю, что не идиотка)) и тот ценник, который указан как продажный и есть реальная цена данного изделия. Более того, с учётом распродажи которые частенько бывают в немецком Lidl, эта цена ещё и с учётом навара. И добавляю, что покупала несколько раз товары с евро-ценником внутри, который был ниже продажной цены kasta. И в ответ слышу "Ну да, зарабатывают".
Занавес.

Kasta - Интересно а руководство в курсе осведомлённости сотрудников?))

Киев. Главное отделение. 11.01.19 около без четверти восемь вечера.
Требую снять запись с камер и на ознакомление ген.директору, который лелеет мысль "захоплювати клієнтів".

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 12 січня, 2019 год

Анна, спасибо, что обратили наше внимание на данный случай.

Нам жаль, что Вы с ним столкнулись, подобные ответы, действительно, были некорректными.

Мы отправили жалобу на ответственного менеджера для просмотра камер и прослушивания данного разговора.

Будем прикладывать усилия, чтобы в дальнейшем Вы не столкнулись с подобным.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2659 відгуків / 735610 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини