Интернет-магазин "IGalaxy" відгуки

› ›

4.6 5

140 відгуків / 10297 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ручка Parker

Євген 18 квітня, 2026 год

Обслуговування цього магазину на дні. Замовив на подарунок ручку паркер- за 3 дні не отримав жодної інформації про стан заказу. Після мого дзвінка сказали, що переміщують між складами (ручку!)! Після ще двох днів очікування набрав знов і мені як так і потрібно кажуть, що замовлення не відправлять бо товар скінчився. А ні вибачте, а ні пропозицій замінити га аналогично.... Читати відгук Обслуговування цього магазину на дні. Замовив на подарунок ручку паркер- за 3 дні не отримав жодної інформації про стан заказу. Після мого дзвінка сказали, що переміщують між складами (ручку!)! Після ще двох днів очікування набрав знов і мені як так і потрібно кажуть, що замовлення не відправлять бо товар скінчився. А ні вибачте, а ні пропозицій замінити га аналогично. По суті завдали напрям руху за російським кораблем.

Термокружка Tramp 0,35

Юлія 11 лютого, 2026 год

Термокружку купила у березні 2025, у серпні він вже не тримав тепло, у листопаді - зламався замок на кришці. Повністю стерся напис. Носився лише по місту у рюкзачку.
Спілкування з компаніією на заміну неякісного товару в рамках річної гарантії на товар відбувалося впродовж місяця, з постійним нагадуванням, у результаті виявили, що є вм'ятина і тому це не гарантійний випадок.... Читати відгук Термокружку купила у березні 2025, у серпні він вже не тримав тепло, у листопаді - зламався замок на кришці. Повністю стерся напис. Носився лише по місту у рюкзачку.
Спілкування з компаніією на заміну неякісного товару в рамках річної гарантії на товар відбувалося впродовж місяця, з постійним нагадуванням, у результаті виявили, що є вм'ятина і тому це не гарантійний випадок. Хоча термос не падав, носився по місту. Питання зламаного замка вони взагалі не розглядали.
Складається враження, що магазин торгує товаром, який є неякісною підробкою, бо на відміну від цієї термокружки, раніше куплена (не в даному магазині) термокружка Tramp 0,45 досі у відмінному робочому стані: тримає температуру, з робочим замком і наявними написами, хоча умови її експлуатації були досить жорсткі.

Переваги:

ціна

Недоліки:

підробка або неякісний товар
довга комунікація з магазином для повернення
магазин не зацікавлений у вирішенні проблемних питань.

Продаж бракованих товарів

Киянка 7 січня, 2026 год

Купувала термос зі скляною колбою. При першому використанні колба розсипалась. Звернулась до продавця з проханням замінити бракований товар, або повернути гроші. "IGalaxy" запропонували відправити їм товар з метою визначення проблеми. Через тиждень їх мовчання, звернулась до "IGalaxy" знову. На моє звернення відповіли - самі винні, ні грошей, ні заміни не буде, але можете купити ще щось?!?!?!?! Тобто послали подалі.... Читати відгук Купувала термос зі скляною колбою. При першому використанні колба розсипалась. Звернулась до продавця з проханням замінити бракований товар, або повернути гроші. "IGalaxy" запропонували відправити їм товар з метою визначення проблеми. Через тиждень їх мовчання, звернулась до "IGalaxy" знову. На моє звернення відповіли - самі винні, ні грошей, ні заміни не буде, але можете купити ще щось?!?!?!?! Тобто послали подалі. Ніколи нічого не купуйте в "IGalaxy" - це продавці бракованих підробок. Ганьба!

Недоліки:

тільки мінуси

Безвідповідальність...

Валерій 22 грудня, 2025 год

Зробив заявку через вайбер.Відповідь прийшла за дві години ,що заявку було прийнято.І був наданий код заявки.За чотири дні нічого не відбулося.Одним словом не рекомендую такий сервіс.

Не рекомендую

Анна 23 жовтня, 2025 год

Замовила онлайн ковдру Billerbeck і два чайники Wilmax. Запитала, чи товар в наявності і чи можливо буде вибрати один з двох чайників. Відповіли, що, звісно і вибрати і в наявності. Але хотіла самовивозом з їх офіційного магазину у Києві. Сказали, що там може бути, тільки через 3 дні, очікуйте на смс, щоб приїхати, забрати. Через три дні, пройшло пів дня,... Читати відгук Замовила онлайн ковдру Billerbeck і два чайники Wilmax. Запитала, чи товар в наявності і чи можливо буде вибрати один з двох чайників. Відповіли, що, звісно і вибрати і в наявності. Але хотіла самовивозом з їх офіційного магазину у Києві. Сказали, що там може бути, тільки через 3 дні, очікуйте на смс, щоб приїхати, забрати. Через три дні, пройшло пів дня, питаю коли ж можна підʼїхати? Через декілька годин, відповідають, що вибачте, але товару немає і не буде. Дуже засмучена такою роботою. Коли на щось надієшся, але з такими магазинами, ще й почитала відгуки, треба мати запасний варіант. Бо знадобилося три дні, щоб зрозуміти, що товару в наявності немає.

Жахливий сервіс

Вікторія 18 серпня, 2025 год

Замовила посуд на подарунок, замовлення було зроблене у вівторок, у середу прийшли реквізити - буда здійснена оплата, у четвер подзвонила з проханням щоб відправити в той же день, сказали - неможливо - відправлять у п'ятницю. У п'ятницю подзвонила уточнити, чи точно відправлять в цей день, так як це був подарунок, і потрібно було отримати не пізніше суботи. В результаті -... Читати відгук Замовила посуд на подарунок, замовлення було зроблене у вівторок, у середу прийшли реквізити - буда здійснена оплата, у четвер подзвонила з проханням щоб відправити в той же день, сказали - неможливо - відправлять у п'ятницю. У п'ятницю подзвонила уточнити, чи точно відправлять в цей день, так як це був подарунок, і потрібно було отримати не пізніше суботи. В результаті - накладна була створена, а посуд так і не відпрпавлений аж до понеділка. З понеділка було здійснено ще кілька дзвінків щодо повернення. Однозначно не рекомендую!!! Дуже довго, не добросовісно, обманюють про відправку. Епопея з поверненням ще не завершена! У всіх інших нормальних інтернет магазинах відправляють у той же, або максимум на наступний день після замовлення.

Товар не відповідає опису

Гость 2 січня, 2025 год

В кінці листопада я замовила щоденник Moleskine кишенькового розміру, як роблю це вже багато років поспіль. Дочекавшись початку нового року, розпакувала свій же подарунок собі і здивувалась, оскільки обкладинка виявилась м'якою. Перевірила ще раз замовлення, впевнилась, що на сайті опис поданий був про "тверду" обкладинку, однак магазин відмовляється визнати свою помилку, мотивуючи терміном про 14 днів, який збіг раніше. Дуже... Читати відгук В кінці листопада я замовила щоденник Moleskine кишенькового розміру, як роблю це вже багато років поспіль. Дочекавшись початку нового року, розпакувала свій же подарунок собі і здивувалась, оскільки обкладинка виявилась м'якою. Перевірила ще раз замовлення, впевнилась, що на сайті опис поданий був про "тверду" обкладинку, однак магазин відмовляється визнати свою помилку, мотивуючи терміном про 14 днів, який збіг раніше. Дуже неприємний досвід. Враховуйте, що інформація в описі товару може не відповідати дійсності

Кашпо sheurich

Гость 20 листопада, 2024 год

Заказала кашпо, цена на минутку почти 1400, позвонил оператор сказал что на выходных не отправляем, если не продадим то отправим в понедельник. Пришла посылка, посмотрела поверхностно, дома уже полностью распаковала и на дне обнаружился скол, и этого скола в упаковке нет, то есть это не вина перевозчика. Плёнки было довольно много, и скол этот на дне был прикрыт... Читати відгук Заказала кашпо, цена на минутку почти 1400, позвонил оператор сказал что на выходных не отправляем, если не продадим то отправим в понедельник. Пришла посылка, посмотрела поверхностно, дома уже полностью распаковала и на дне обнаружился скол, и этого скола в упаковке нет, то есть это не вина перевозчика. Плёнки было довольно много, и скол этот на дне был прикрыт товарным чеком внутри. Однозначно ничего заказывать больше не буду здесь.

Интернет-магазин IGalaxy - Кашпо sheurich

Благодарность

Ирина 18 березня, 2023 год

Спасибо большое магазину. Менеджер связалась очень быстро. Получила товар во время, очень довольна вашей работой!

Не якісний товар!

Гость 18 лютого, 2023 год

Отримав не зовсім дешеві акумулятори, оболочка пошкоджена в обох акумуляторах, відправили на відділення нової пошти не те що я вказав при замовленні! Дуже не приємно! Ще + розряджені, щоб вам поїхати з таким добром на передок!

Показати 1 відповідь

Ужасное Обслуживание

Зернов Сергей 5 серпня, 2022 год

Заказал в магазине Пылесос для мытья окон Karcher WV 2 Premium. Пришёл в комплектации без вибропэд’а. После обращения в службу поддержки не было объяснения причины и даже не перезвонили.

Благодарность

Сергей г.Хмельницкий 28 липня, 2022 год

Выражаем благодарность сотрудникам интернет-магазину " Billerbeck" за быструю доставку (заказ 25.07.2022г. , доставка 28.07.2022г.) качественных одеял фирмы " Billerbeck". Желаем магазину процветания и успеха.

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

нет

Отличное качество обслуживания

Александр 25 листопада, 2021 год

Заказывали термоса для школы. Связались со мной оперативно и помогли с выбором. Хорошее качество термоса, чай остаётся горячим не менее 10 часов.

Оперативно выслали

Алексей 25 листопада, 2021 год

Выслали оперативно. Товар качественный. Хотелось бы доставку также через Укрпошта.
Будем обращаться снова.

Переваги:

Оперативность. Качество.

Недоліки:

Нет доставки Укрпошты.

Обслуговування супер

Гость 23 листопада, 2021 год

Замовляли портфель Kite дитині на день народження. Я думаю що він буде задоволений, бо з улюбленими супер героями. Якість, обслуговування супер. Доставка швидка. Рекомендую.

Все прошло неплохо

Гость 3 листопада, 2021 год

Заказывал перочиный ножик Viktorinox. Связались, предупредили о сроках ожидания и в оговорённый термин выслали.

Отзыв о магазине.

Андрей 29 жовтня, 2021 год

Заказывал бензин и кремень Zippo для зажигалки. Работой и консультацией доволен. Работа операторов на 5 баллов.

Швейцарский нож

Мария 28 жовтня, 2021 год

Оригинальная продукция хорошего качества! Приятная служба поддержки) товар пришел быстро) очень рекомендую

Ножи кухонные Victorinox

Наталия 28 жовтня, 2021 год

Отличное обслуживание. Менеджер помог и подобрать и заказать и получить ножи для подарка. Одариваемый очень доволен. Ножи красивые, качественные, удобные и очень острые.

Зажигалка Зиппо

Виталий 28 жовтня, 2021 год

Заказывал зажигалку Зиппо. Вопросов к продавцу нет, товар оригинал, сервис отличный, подход к клиенту радует.

Високий рівень обслуговування!

Горбенко Світлана 26 жовтня, 2021 год

Вирішила замовити дорогі канцелярські товари. Були сумніви, щодо їх якості. Знаєте, час такий непростий зараз. Всяке трапляється. Але мені, як покупцю, було дуже приємно спілкуватися з менеджером, яка відповіла на всі питання, розвіяла сумніви. Зателефонували миттєво. Товар надійшов вчасно. До рівня обслуговування і якості товару - жодних питань. Упаковка, товарний чек - все оформлено належним чином. Ще й транспортні... Читати відгук Вирішила замовити дорогі канцелярські товари. Були сумніви, щодо їх якості. Знаєте, час такий непростий зараз. Всяке трапляється. Але мені, як покупцю, було дуже приємно спілкуватися з менеджером, яка відповіла на всі питання, розвіяла сумніви. Зателефонували миттєво. Товар надійшов вчасно. До рівня обслуговування і якості товару - жодних питань. Упаковка, товарний чек - все оформлено належним чином. Ще й транспортні послуги та банківські витрати сплатили. Дякую! Молодці! Рекомендую!!

Термо сумка Ссупер!!!

Гость 27 липня, 2021 год

Сумка очень понравилась,удобная,вместительная,лёгкая, четыре картриджа держит 15 часов,при 30t градусов!

Переваги:

Всё хорошо.

Недоліки:

Нету!

Отличные ножи!

Наталья 9 червня, 2021 год

Заказывала ножи Fissmann, серия Monte. Быстро связались, оперативно доставили. Ножи хорошие, со своей задачей справляются отлично! Пока всем довольна.

Переваги:

Цена, качество

Недоліки:

Пока не выявлено

Очень хороший сервис

Ярослава 21 травня, 2021 год

Осталась довольна работой менеджера ! Очень приятный тембр голоса ! Я заказала 2 товара но потом поняла что нужен один и мне прислали то что мне нужно было

Переваги:

Все хорошо)

Недоліки:

Нет минусов)

Мужские кроссовки

Елена 21 травня, 2021 год

Заказала кроссовки. Продавцы магазина были отзывчивы. Товар пришел очень быстро и хорошего качества, что очень порадовало. Благодарю!)

Комплект рюкзак, пенал и сумка для обуви

Гость 18 травня, 2021 год

Большое спасибо! Очень довольна магазином. Всё быстро, точно и соответствует ожиданиям. Уже просмотрели что ещё будем заказывать.

Відгук на рюкзак

Ірина Ковальова 18 травня, 2021 год

Замовляла рюкзак для першокласника. Дуже оперативна робота працівників. Безкоштовна доставка замовлення. У подарунок прийшов пенал теж гарної якості. Відмінна якість товару. Фурнітура високої якості. Швидка доставка. Обов'язково будемо замовляти ще.

Лучшее качество

Маргарита 18 травня, 2021 год

Заказывала портфель ребенку в первый класс. Всей семьёй очень довольны качеством. Нежная расцветка, ортопед, вместительный. Всем советую данный магазин

Отличное качество

Кирилл 18 травня, 2021 год

Заказывал кухонный набор и сахарницу. Всё пришло очень быстро, целым и без брака. Рекомендую данный магазин.

Интернет-магазин "IGalaxy"

Интернет-магазин "IGalaxy" - это абсолютно уникальный магазин, который объединяет интернет-магазины эксклюзивных брендовых аксессуаров. Интернет-магазин "IGalaxy" представляет невероятно широкий ассортимент ручек, запонок, зажигалок и других оригинальных презентов и подарков популярных брендов (Parker,Zippo), которые можно подарить руководителю, другу, знакомому или просто хорошему человеку. Объединение магазинов Интернет-магазин "IGalaxy" включает также интернет-магазин брендовой одежды Backstage.... детальніше

Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 140 відгуків

Інтернет-магазини