Подсчитайте наконец-то правильно эти злополучные бонусы!!!: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Проблему вирішено

Анастасия Відгук додано 20 грудня, 2018 год 175 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Я сама прекрасно могу подсчитать как распределяются на каждый товар использованные бонусы и в каком процентном соотношении.
Но ваш подсчет по заказам, где были вами отмены на две и более позиций - НЕПРАВИЛЬНЫЙ ,т.к. вы не учитываете количество!!!
С вашим подсчётом по этим позициям я не согласна,.
Перепроверьте- вы ошиблись:

1)Ваш ответ:" M2K4ZPZ - 18 грн бонуса (113 вместо 131 грн);"- как бы да,но НЕТ.
18 грн.бонуса-эта сумма бонусов,которая приходится на одну позицию стоимостью 131 грн, а вы мне их отменили 3 шт.
Следовательно :18×4=54 ( грн. бонуса), а НИКАК НЕ 18 грн.бонуса!

2) Ваш ответ:" M2KM195 так же 4 грн за отмененный товар (25 вместо 29 грн);"
Опять, то же самое.
4 грн.бонуса-эта сумма бонусов, которая приходится на одну позицию стоимостью 29 грн, а вы мне их отменили 2 шт.
Следовательно 4×2=8 ( грн. бонуса), а НИКАК НЕ 4 грн. бонуса!

Бонусы восстановлены не в полном объеме!

Я указала конкретные суммы бонусов ,подлежащие возврату, с номерами заказов!
Если ваши ответственные менеджеры не понимают откуда эти суммы берутся -пусть перезвонят мне(телефон есть в профиле)-будет намного проще!!!
Не заставляйте меня вспоминать программу 6-го класса и описывать ситуацию тут!!!-мне за это не платят)))
Я боюсь даже представить ситуацию, когда будет отмена вами по нескольким позициям с разными ценами в одном заказе с использованием бонусов.......
Подсчет бонусов , которые нужно вернуть будет вечным...

Переваги:

Люблю я Касту,но проблема с возвратом бонусов просто иногда убивает))

Недоліки:

Настройте программно возврат бонусов по отмененным позициям в заказах!!
И покупателям и вашим менеджерам будет намного проще!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 20 грудня, 2018 год

Анастасия, рады Вас приветствовать снова!

Отправили повторный запрос на проверку информации по бонусам.

Как только получим ответ, проинформируем Вас здесь или на почту.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734732 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини