Name: угрозы от магазина Каста
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Проблему вирішено

Виктория Франция, Very Відгук додано 25 листопада, 2018 год 211 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сделала заказ № M2E4486 частично его оплатила личными средствами с бонусного счета. Эти средства магазин мне вернул за доставку и возврат ненадлежащего товара заказ № M2D7KER. Спустя какое-то время я отменяю заказ № M2E4486 и прошу магазин вернуть мне мои деньги отправив их на бонусный счет. Вернули с трудом и пригрозили, сказав, что больше деньги мне возвращать не будут, так как по моему профилю много отказов и что делаю я это специально. Так сказала ваш телефонный оператор 2044 ТАТЬЯНА. Выслушав ее, я попросила официально письмом на эл. адрес мне прислать ответ. Она сказала, что ее руководство попросило меня поставить в известность и бросила трубку. Что это за угрозы такие? Теперь мне как провинившемуся клиенту страшно делать заказы, а то останусь без денег. Прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию.

Недоліки:

угрожают не возвращать деньги за некачественный товар
бросают трубку

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 листопада, 2018 год

Виктория, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией и приносим извинение за консультацию с оператором.

Мы обязательно проведем работу над этим.

Как видим, по данному заказу бонус восстановлен от сегодняшнего дня, Вы можете его использовать на другие заказы.

Бонус 61 грн и сумма корзины от 62 грн :)

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734066 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини