Name: угрозы от магазина Каста
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Проблема решена

Виктория Франция, Very Отзыв написан 25 ноября, 2018 год 217 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сделала заказ № M2E4486 частично его оплатила личными средствами с бонусного счета. Эти средства магазин мне вернул за доставку и возврат ненадлежащего товара заказ № M2D7KER. Спустя какое-то время я отменяю заказ № M2E4486 и прошу магазин вернуть мне мои деньги отправив их на бонусный счет. Вернули с трудом и пригрозили, сказав, что больше деньги мне возвращать не будут, так как по моему профилю много отказов и что делаю я это специально. Так сказала ваш телефонный оператор 2044 ТАТЬЯНА. Выслушав ее, я попросила официально письмом на эл. адрес мне прислать ответ. Она сказала, что ее руководство попросило меня поставить в известность и бросила трубку. Что это за угрозы такие? Теперь мне как провинившемуся клиенту страшно делать заказы, а то останусь без денег. Прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию.

Недостатки:

угрожают не возвращать деньги за некачественный товар
бросают трубку

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 ноября, 2018 год

Виктория, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией и приносим извинение за консультацию с оператором.

Мы обязательно проведем работу над этим.

Как видим, по данному заказу бонус восстановлен от сегодняшнего дня, Вы можете его использовать на другие заказы.

Бонус 61 грн и сумма корзины от 62 грн :)

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

2.4 5

2740 отзывов / 738456 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины