Очень странный подход к клиентам! - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Проблему вирішено
Украина Відгук додано 25 жовтня, 2018 год 292 перегляда
 Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказала платье Peace and Love K2BAMRF пришло платье вроде все нормально,примеряв платье оказалось маленькое в груди но и плюс ужасный запах платья. Поэтому естественно возврат,оформив возврат в отделение Kasta,жду денежные средства три дня. Решила позвонить на горячую линию,удивил ответ девушки его проверят наши эксперты,а где были эксперты до того как оно попало на примерку ко мне????Запах не смущал??Вообщем жду ещё день и пиши заявление на некомпетентность работников вообще,так как мне нужно платья,а средств его купить нет так как жду возврат денег от Уважаемого магазина Kasta
Переваги:
  1. Оперативность доставки
Недоліки:
  1. Несвоевременное возвращение денег,ответы операторов не действительные




Коментарі до відгуку

Светлана, Ваш возврат получили.

Деньги вернули Вам на банковскую карту в профиле. Срок зачисления занимает от 1 минуты до 3 банковских дней. Как правило, очень быстро.



Дополнительно, Вы оплачивали услуги доставки этого заказа 39 грн. Мы вернули Вам данные средства на Ваш бонусный счет. Данный бонус будет действовать год и не имеет ограничений. Вы сможете его применить к любому удобному заказу на втором шаге его оформления.
Светлана, письмо отправили на электронную почту, указанную в профиле.

Відповідь отправляйте, пожалуйста, в ответ на него.

Спасибо за помощь!
Svetlana (Украина, Kiev) 25 жовтня, 2018 год
Чек отправлен
Светлана, получили.

Подали запрос. Будем держать в курсе. Если у экспертов возникнет уточняющий вопрос, они с Вами свяжутся в рабочее время.
Svetlana (Украина) 25 жовтня, 2018 год
У экспертов вопрос должен быть к поставщику, где он хранил это платье,я конечно понимаю что это коллекция 2017 года но все же
Светлана, обязательно проверим и зададим вопрос.
Светлана, благодарим за отклик.

Нам очень жаль, что такое произошло. При возврате по причине "брак/несоответствие" товар обязательно должен пройти проверку отдела качества. Это может занять до 5 рабочих дней от дня получения возврата нашим складом.

Ваш возврат еще не поступил на наш склад. Со своей стороны проконтролируем этот возврат, и нам нужна Ваша помощь. Просим ответить на вопросы, которые отправляем Вам в письме. Деньги обязательно вернем.
Svetlana (Украина) 25 жовтня, 2018 год
И ещё,Возврат был по причине вообще под пунктом два несли я не ошибаюсь «маленькое» и комментарий по поводу запаха. А не по причине «брак»
Светлана, спасибо за важное уточнение! Проверим.


Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5
2648 відгуків / 734973 перегляда
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.8
250 відгуків
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 2.7
1214 відгуків
Интернет-магазин Кибернетики
Интернет-магазин Кибернетики

Рейтинг: 4.2
342 відгука
FoxMart
FoxMart

Рейтинг: 4.3
193 відгука
StylePit.ua
StylePit.ua

Рейтинг: 2.9
161 відгук
autoshini.com
autoshini.com

Рейтинг: 3.6
119 відгуків
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.6
24 відгука
Интернет-магазин "Romela s Store"
Интернет-магазин "Romela s Store"

Рейтинг: 4.7
306 відгуків
ShopNow интернет магазин
ShopNow интернет магазин

Рейтинг: 3
60 відгуків