Очень странный подход к клиентам! - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Проблема решена
Украина Отзыв написан 25 октября, 2018 год 292 просмотра
 Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказала платье Peace and Love K2BAMRF пришло платье вроде все нормально,примеряв платье оказалось маленькое в груди но и плюс ужасный запах платья. Поэтому естественно возврат,оформив возврат в отделение Kasta,жду денежные средства три дня. Решила позвонить на горячую линию,удивил ответ девушки его проверят наши эксперты,а где были эксперты до того как оно попало на примерку ко мне????Запах не смущал??Вообщем жду ещё день и пиши заявление на некомпетентность работников вообще,так как мне нужно платья,а средств его купить нет так как жду возврат денег от Уважаемого магазина Kasta
Достоинства:
  1. Оперативность доставки
Недостатки:
  1. Несвоевременное возвращение денег,ответы операторов не действительные




Комментарии к отзыву

Светлана, Ваш возврат получили.

Деньги вернули Вам на банковскую карту в профиле. Срок зачисления занимает от 1 минуты до 3 банковских дней. Как правило, очень быстро.



Дополнительно, Вы оплачивали услуги доставки этого заказа 39 грн. Мы вернули Вам данные средства на Ваш бонусный счет. Данный бонус будет действовать год и не имеет ограничений. Вы сможете его применить к любому удобному заказу на втором шаге его оформления.
Светлана, письмо отправили на электронную почту, указанную в профиле.

Ответ отправляйте, пожалуйста, в ответ на него.

Спасибо за помощь!
Svetlana (Украина, Kiev) 25 октября, 2018 год
Чек отправлен
Светлана, получили.

Подали запрос. Будем держать в курсе. Если у экспертов возникнет уточняющий вопрос, они с Вами свяжутся в рабочее время.
Svetlana (Украина) 25 октября, 2018 год
У экспертов вопрос должен быть к поставщику, где он хранил это платье,я конечно понимаю что это коллекция 2017 года но все же
Светлана, обязательно проверим и зададим вопрос.
Светлана, благодарим за отклик.

Нам очень жаль, что такое произошло. При возврате по причине "брак/несоответствие" товар обязательно должен пройти проверку отдела качества. Это может занять до 5 рабочих дней от дня получения возврата нашим складом.

Ваш возврат еще не поступил на наш склад. Со своей стороны проконтролируем этот возврат, и нам нужна Ваша помощь. Просим ответить на вопросы, которые отправляем Вам в письме. Деньги обязательно вернем.
Svetlana (Украина) 25 октября, 2018 год
И ещё,Возврат был по причине вообще под пунктом два несли я не ошибаюсь «маленькое» и комментарий по поводу запаха. А не по причине «брак»
Светлана, спасибо за важное уточнение! Проверим.


Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5
2634 отзыва / 734064 просмотра
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 отзывов
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 отзывов
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
75 отзывов
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 отзыва
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2307 отзывов
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 отзывов
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 отзывов