Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
Вы любите играть в лотерею? Каста - сложно угадать, что будет - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Иногда можно купить добротные вещи по хорошей цене, иногда попадается полное барахло, которое, к тому же, на следующий день может оказаться дешевле.
Условия меняются, видимо, с сезонными изменениями - то есть персональный счет, то его аннулируют (хорошо, что хоть на сайте написали - на почту прислать сообщение не удосужились, видимо письмо прийдет, когда уже будет поздно возвращать деньги). То же самое с промокодами - то они есть, потом нет, теперь есть опять, но не всегда и не у всех (как попасть в число избранных - не понятно, сообщают, как обычно, так, чтоб обдумать и сделать заказ времени, практически не было)
Еще одна "прекрасная" фишка - продавать вещи, которых нет в наличии. Соответственно ваш заказ меняется/отменяется, несколько дней вы в напряжении/ожидании возврата денег (информация, как обычно, запаздывает). Что интересно, если вы использовали промо-код, купили товар, которого не оказалось в наличии, то промокод просто пропал (жаль, что нет возможности перезаказать - ведь продажа отсутствующего товара - вина "Касты", и утешительный бонус в 35 грн ( хотя в промо-коде было 100), мало утешает.
Хочу особо отметить уникальные описания товаров (на фото красная вещь, в описании зеленая, к примеру), так и не менее уникальные ответы на вопросы ( "Спасибо, что сообщили, в ближайшее время изменим описание" - которое, к сожалению, не меняется минимум 3 мес, а товар и дальше выставлен на продажу. Продажа несуществующих брендов ( например, Vera Pelle - нет такого бренда, это переводиться как "натуральная кожа"). К счастью, покупатели объясняют более подробно и доходчиво, чем сотрудники "Касты". У меня есть целая подборка "шедевров" от Касты, я их коллекционирую, и их количество все увеличивается.
Подытоживая, считаю, что данный сайт или недоработан, или не уважает своих клиентов. Соответственно так же буду относиться и к покупкам на сайте
відгук
Коментарі до відгуку
"Всем" - это кому, не могла бы Kasta уточнить? Ибо не получала ни разу. "Ловить" - где, как, с помощью чего??? Очень была бы рада пояснению, где "водятся" промокоды для заказов на этом сайте.
Думаю, вам лучше создать новый отзыв на главной странице, а не задавать вопрос компании в чьём-то отзыве. Так вы быстрее получите ответ
Согласны, нам есть еще над чем работать. От персонального счета пришлось отказаться, так как клиенты настаивали, чтобы деньги по возврату отправлялись прямо им. Своевременно уточнили эту информацию на сайте. Промокоды дарим всем, и их, действительно, надо ловить. Неиспользованные промокоды сгорают. Над ассортиментом и его качеством работаем с поставщиками. Сейчас у нас более 500 тысяч единиц товара.
Вынуждены были отменить Ваш заказ M2B9M63, где Вы использовали бонус 113 грн., поскольку поставщик не смог вовремя поставить товар на наш склад. Вам начислили бонус 35 грн. в качестве моральной компенсации. Использованный Вами бонус вернули. Рекомендуем сразу в подобной ситуации писать на [email protected]. Если Вы имели в виду какой-то другой заказ, просим сообщить его номер.
Над описанием работаем. У нас ассортимент обновляется каждые 3 часа, при этом поставщики не всегда предоставляют нам товар до акции, поэтому приходится публиковать на сайте ту информацию, которую нам дают. Благодаря отзывам и фото клиентов мы уточняем, проверяем и изменяем описание товаров. И благодарны каждому нашему покупателю, который нашел время, чтобы помочь нам в этом.
Клиентов уважаем и учитываем каждое мнение, чтобы измениться к лучшему. Были бы рады поработать с Вашей подборкой:)