Name: Качество работы
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Елена

› › ›

Проблему вирішено

Елена Украина, Миколаїв Відгук додано 17 серпня, 2018 год 173 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Делала 3 заказа в магазине Lidl. Первый без проблем, второй заказ прислали - товар не того цвета, третий вообще положили не то. Из трех заказов , два проблемных. Вот качество вашей работы. Вы поменяли только вывеску, но лучше не стали: Убрали персональный счет, подорожала доставка, Блэк только по б\карте, нарушаются сроки поставки и пакуете товары с закрытыми глазами...Или я наговариваю? Только прошу вас не надо "Нам жаль, что с Вами такое произошло...." А мне вас жаль, что денег не заработали и возите посылки туда-сюда. 100% ни кто в этих возвратах не разбирается и ни кого еще не уволили и не наказали материально, вот поэтому не сможете вы ни чего исправить к лучшему.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 серпня, 2018 год

Елена, благодарим за отзыв.

Да, мы искренне расстроены такими результатами, так как больше всего хотели, чтобы Вы получили заказанную вещь. Просим подсказать номера заказов, чтобы мы провели расследование и разобрались, что произошло в каждом случае. Результаты его сообщим Вам здесь или на электронный адрес.

Доставка подорожала, поскольку подорожали транспортные расходы, при этом у нас по сравнению с другими курьерскими службами самая низкая стоимость доставки в наши отделения (а их уже 88 по всей стране!). От персонального счета пришлось отказаться, поскольку клиенты постоянно обращались с просьбами перевести с него деньги на банковские карты. Карта Black действительно доступна только при оплате банковской картой, поскольку это удобно клиентам. Открыть банковскую карту можно в ближайшем отделении любого банка достаточно быстро. Со сроками доставки вопрос решаем, но тут во многом зависим от партнеров. Мы делаем все возможное, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. Поэтому будем признательны за помощь в проведении расследования!

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2740 відгуків / 738457 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини