Name: Товар не соответствует описанию
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Марина

› › ›

Проблему вирішено

Марина Украина Відгук додано 23 грудня, 2017 год 612 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказала две пары носков,заказ M1X387T. В описании: размер 23-26, в таблице размеров длинна стопы 23-26 см, состав 100% хлопок. Получила малюсенькие носочки на ребенка с длинной стопы 12см и составом 98%полиэстер и 2% эластан. Это не просто обман,это нарушение ЗУ «О защите прав потребителей» ст.12. Мне не нужны детские носки, согласно ЗУ я имею право вернуть товар продавцу т.к. он не соответствует описанию, но боюсь, что это будет битва за деньги.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 2 січня, 2018 год

Марина, отправили Вам на электронную почту просьбу сделать возврат.

Описание продукта на сайте исправили.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 грудня, 2017 год

Марина, благодарим за отзыв.

Мы искренне сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Обращаем Ваше внимание, что мы требуем, чтобы товар, который не подлежит возврату, был осмотрен при получении, и в случае несоответствия заказу - на месте был сразу возвращен.

В связи с тем, что в силу каких-то причин Вы так не поступили, мы предлагаем Вам выслать фото товара, который Вы получили, рядом с сантиметром (для наглядности), с указанием номера заказа в теме письма - на адрес [email protected].

Постараемся помочь.

С уважением, команда modnakasta.

Відповісти

Марина (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 23 грудня, 2017 год

Відповісти

Марина (Россия, Новосибирск) 23 грудня, 2017 год

Дополняю свой отзыв скринами заказа

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734064 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини