Name: Не верно оформлена доставка
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Alexandra Vramel

› › ›

Проблему вирішено

Alexandra Vramel Украина, Дніпро́ Відгук додано 25 листопада, 2017 год 538 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Был такой вот заказ...№ M1STFBX, состоящий из двух единиц. Одну из них отменили...Ок (бывает). Жду вторую. Пришла. Товар отличный, но я забирать пришла его в последний день. На почте мне называют сумму как за 2е единицы и указано в их (почтовых) бумажках как 2е единыцы и сумма за две. Внутри посылки лежит чек, в нём единица одна и всё нормально. Понятно, что на почте мне не могут отдать эту посылку с проплатой только за одн товар. Звоню...оператор любезно предлагает проплатить как за 2е единыцы, а мне потом вернут деньги за отменённый товар. Посылку не получила...отказалась, поскольку знаю я вас - деньги выбивать придётся. Товар, что уехал ЖАЛЬ!!! ОЧЕНЬ ХОТЕЛА ЕГО!!! (((
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 листопада, 2017 год

Alexandra Vramel, как жаль, что Вы попали в такую неудобную ситуацию. Для такого рода ситуаций у нас есть решение.

Если товар понравился, то можно было оплатить чек полностью и выслать нам его скрин на [email protected]. В подобных случаях возвращаем деньги сразу по факту получения чека.

При отмене одной из единиц Вашего заказа по вине поставщика Вам был автоматически начислен бонус в размере 35 грн. на месяц при заказе на сумму не менее 250 грн. Он будет аннулирован.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734845 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини