Name: Не верно оформлена доставка
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Alexandra Vramel

› › ›

Проблема решена

Alexandra Vramel Украина, Дніпро́ Отзыв написан 25 ноября, 2017 год 538 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Был такой вот заказ...№ M1STFBX, состоящий из двух единиц. Одну из них отменили...Ок (бывает). Жду вторую. Пришла. Товар отличный, но я забирать пришла его в последний день. На почте мне называют сумму как за 2е единицы и указано в их (почтовых) бумажках как 2е единыцы и сумма за две. Внутри посылки лежит чек, в нём единица одна и всё нормально. Понятно, что на почте мне не могут отдать эту посылку с проплатой только за одн товар. Звоню...оператор любезно предлагает проплатить как за 2е единыцы, а мне потом вернут деньги за отменённый товар. Посылку не получила...отказалась, поскольку знаю я вас - деньги выбивать придётся. Товар, что уехал ЖАЛЬ!!! ОЧЕНЬ ХОТЕЛА ЕГО!!! (((
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 ноября, 2017 год

Alexandra Vramel, как жаль, что Вы попали в такую неудобную ситуацию. Для такого рода ситуаций у нас есть решение.

Если товар понравился, то можно было оплатить чек полностью и выслать нам его скрин на [email protected]. В подобных случаях возвращаем деньги сразу по факту получения чека.

При отмене одной из единиц Вашего заказа по вине поставщика Вам был автоматически начислен бонус в размере 35 грн. на месяц при заказе на сумму не менее 250 грн. Он будет аннулирован.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734846 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины