Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
Хамство - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Когда спросил девушку об условиях возврата денег, удивлению ее не было предела, "Я так вижу вы на наш сайт не заходили", недовольно глядя на меня сказала она))Потом заявила мне что это не в ее компетенции рассказывать мне как возвращают деньги, я должен звонить оператору в колл центр либо заходить читать на сайт, потом сказала что ладно уж, так и быть объяснит условия , с таким недовольным видом будто я ее заставляю.
Вот честно, уже после этого куртку эту и брать не хотелось, когда сотрудник магазина смотрит на тебя с видом:"Вот еще один приперся, как же вы меня достали"
Удивился когда узнал что мерить куртку нельзя, это секундное дело, можно подумать будто я трусы собираюсь примерять, это верхняя одежда вообще-то!
Это вообще безумно тупая система не разрешать примерку, чтобы люди купили вещь, а потом ходили ее возвращали, скорее всего рассчитано на то что человеку будет лень этим заниматься, и он решит оставить вещь.Не считаете ли вы, команда модна каста, что было бы намного проще если бы люди примеряли вещи, а потом их оплачивали и уже точно не возвращали, чем оплачивать вещь которую ты дома оденешь и она тебе не подойдет, снова поедешь возвращать, тупистика редкая
Двойка вам короче, уважаемая команда
3 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Мы сожалеем, что Вы попали в такую некомфортную ситуацию. Будем признательны за уточнение о дате и времени Вашего посещения центра самовывоза на Васильковской, чтобы мы могли провести результативную работу с консультантом по клиенториентированности. Обратите, пожалуйста, внимание, что вся информация о возврате денежных средств есть у нас на сайте в разделе "Помощь"(https://modnakasta.ua/page/support/returnpolicy/), она доступна и в мобильной версии.
По поводу примерки до оплаты товара: мы используем распространенную практику в e-commerce. Обязательно возьмем Ваше предложение на заметку.
С уважением, команда modnaKasta.