Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
Хамство - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Когда спросил девушку об условиях возврата денег, удивлению ее не было предела, "Я так вижу вы на наш сайт не заходили", недовольно глядя на меня сказала она))Потом заявила мне что это не в ее компетенции рассказывать мне как возвращают деньги, я должен звонить оператору в колл центр либо заходить читать на сайт, потом сказала что ладно уж, так и быть объяснит условия , с таким недовольным видом будто я ее заставляю.
Вот честно, уже после этого куртку эту и брать не хотелось, когда сотрудник магазина смотрит на тебя с видом:"Вот еще один приперся, как же вы меня достали"
Удивился когда узнал что мерить куртку нельзя, это секундное дело, можно подумать будто я трусы собираюсь примерять, это верхняя одежда вообще-то!
Это вообще безумно тупая система не разрешать примерку, чтобы люди купили вещь, а потом ходили ее возвращали, скорее всего рассчитано на то что человеку будет лень этим заниматься, и он решит оставить вещь.Не считаете ли вы, команда модна каста, что было бы намного проще если бы люди примеряли вещи, а потом их оплачивали и уже точно не возвращали, чем оплачивать вещь которую ты дома оденешь и она тебе не подойдет, снова поедешь возвращать, тупистика редкая
Двойка вам короче, уважаемая команда
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы сожалеем, что Вы попали в такую некомфортную ситуацию. Будем признательны за уточнение о дате и времени Вашего посещения центра самовывоза на Васильковской, чтобы мы могли провести результативную работу с консультантом по клиенториентированности. Обратите, пожалуйста, внимание, что вся информация о возврате денежных средств есть у нас на сайте в разделе "Помощь"(https://modnakasta.ua/page/support/returnpolicy/), она доступна и в мобильной версии.
По поводу примерки до оплаты товара: мы используем распространенную практику в e-commerce. Обязательно возьмем Ваше предложение на заметку.
С уважением, команда modnaKasta.