Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
О службе поддержки модной касты - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Первым делом пишешь им электронное письмо с вопросом. Сидишь ждёшь ответа. Но вот незадача - робот сообщает тебе, что твоё обращение попало в папку спама) ну это пока не страшно. Приходится писать на сайт и просить, чтоб твоё письмо вытащили из папки спама.
Вытаскивают. Говорят - мы уточним у поставщика поставленный вами вопрос. В течение суток. Пишешь на следующее утро - предупреждаешь - вот сутки скоро истекают, а ответа все нет.... И наконец довольный защитник и представитель моднойкасты ещё спустя несколько часов радостно сообщает - акция не действует уже и уточнить мы ничего уже не можем.... Но извините. Вопрос то был задан в момент действия акции. Вы ждёте специально окончания её, чтоб от..ться от своих клиентов? Плохо работаете. Не цените клиентов. Держите всех за дураков. Плохие неполные описания. Некорректные фото. Плохо. Некрасиво себя ведёте и не профессионально.
7 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Приносим извинения от лица компании за возникшую неудобную ситуацию. Мы провели работу с консультантом, который предоставил Вам некорректный ответ. Відповідь с номером модели и ссылками на ее описание направлен Вам на электронную почту.
С уважением, команда modnaKasta.
Мы помним Ваш электронный адрес и уже приступили к расследованию. Обязательно разберемся, почему произошла такая досадная ситуация. Сделаем все возможное, чтобы Вас больше не разочаровывать. Как только поступит ответ от поставщика по Вашему запросу, отправим его Вам на электронный адрес.
Что касается качества фото и описания на нашем сайте, то тут многое зависит от корректности поданной поставщиком информации. Поэтому мы всегда признательны клиентам, которые уточняют информацию. Как мы Вам ранее сообщали в Вашем запросе о дубленке, на уточняющий вопрос клиента ответ от поставщика приходит на протяжении от 1 до 3 рабочих дней.
С уважением, команда modnaKasta.