Name: УЖАС!!!Мошенники!!!
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Проблему вирішено

Наталья Украина, Київ Відгук додано 26 липня, 2017 год 823 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" 06/07 получила заказ духи!!! открыла дома и увидела , что вместо того что рекламирует модна каста у себя на сайте обычная бутылка коричневого цвета с надписью гуччи!!! на фото сайта это серый флакон, и если как написано в описании это НАТУРАЛЬНЫЕ, но тестер!!! то отличается только упаковка и крышка!!! Флакон не тот, запах ужас!! перед возвратом уточнила у оператора должно ли соответствовать фото на сайте касты и заказа, ответ да!!! потом пошли отмазки операторов, что находится на рассмотрении и так далее. вопрос обещали сначала решить в течении 1-3 дня, потом 7 дней. потом 14 дней если это брак и несоответствие товара!!! я прочитала все , что написано в разделе возврат, и не нашла , где это прописано??? ссылку можно?? может я не там смотрю? по статье я имею право вернуть свои деньги в день расторжения договора или по договоренности в течении 7 дней в случае брака и несоответствия!!! Прошло 14 дней ,а меня кормят обещаниями подождать еще один день! Хорошо, что все разговоры с оператором и переписка в чате зафиксирована и записаны все разговоры!!все операторы ссылаются на некомпетентность своих коллег!!Единственный выход это ехать на главный офис, вызывать полицию и писать о мошенничестве!!! не хотят высылать сертификат качества на продукцию !!! поставщика!!! Перед этим сколько заказов которые присылали то не тот размер, то не тот товар!!! это последний мой заказ на этом сайте, и при удобном случае буду везде "рекламировать" этот сайт с плохой стороны!!!Ужас!!!Мошенники!!! Руководство модной касты отвратительное!!! Есть желание собраться всем обманутым модной касты и решить этот вопрос в судебном порядке!! сейчас это все намного проще, чем больше заявлений в полицию, прокуратуру и общество прав потребителей.

Переваги:

нет

Недоліки:

минус во всем!!

7 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 липня, 2017 год

Наталья, приносим извинения за возникшую ситуацию. Обязательно разберемся

Обратите, пожалуйста, внимание, что этот сайт создан для решения проблем. Чтобы мы могли Вам помочь, просим уточнить номер заказа, а также время обращения в нашу службу поддержки. Спасибо!

С уважением, команда ModnaKasta.

Відповісти

Я и есть Егор (Россия, Вологда) 27 липня, 2017 год

А сроки годности у данной подделки смотрели?

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 липня, 2017 год

Руслан, приносим извинения за длительность решения по Вашему заказу.

Это связано с тем, что вопрос о нем был поднят спустя более трех месяцев, из-за чего коммуникация с поставщиком приобретает более сложный характер.

С уважением, команда ModnaKasta.

Відповісти

Я и есть Егор (Россия, Волгоград) 27 липня, 2017 год

Одно другому не мешают .Не зависимо от решения по моему вопросу, я просто констатирую факты и оберегаю людей от мк .И все .

Відповісти

Наталья (Украина, Київ) 27 липня, 2017 год

нет!!! но очень хочу дождаться сертификата!!! По телефону оператор сказал, что он у них на руках, предоставил поставщик, в чате отвечают, что надо сделать запрос поставщику)) сделала запрос написала почту. Жду и каждый день буду звонить и писать. в пятницу поеду в офис.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 липня, 2017 год

Наталья, будем рады помочь.

Просим все-таки назвать номер заказа.

С уважением, команда ModnaKasta.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734066 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини