Name: УЖАС!!!Мошенники!!!
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Проблема решена

Наталья Украина, Київ Отзыв написан 26 июля, 2017 год 823 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" 06/07 получила заказ духи!!! открыла дома и увидела , что вместо того что рекламирует модна каста у себя на сайте обычная бутылка коричневого цвета с надписью гуччи!!! на фото сайта это серый флакон, и если как написано в описании это НАТУРАЛЬНЫЕ, но тестер!!! то отличается только упаковка и крышка!!! Флакон не тот, запах ужас!! перед возвратом уточнила у оператора должно ли соответствовать фото на сайте касты и заказа, ответ да!!! потом пошли отмазки операторов, что находится на рассмотрении и так далее. вопрос обещали сначала решить в течении 1-3 дня, потом 7 дней. потом 14 дней если это брак и несоответствие товара!!! я прочитала все , что написано в разделе возврат, и не нашла , где это прописано??? ссылку можно?? может я не там смотрю? по статье я имею право вернуть свои деньги в день расторжения договора или по договоренности в течении 7 дней в случае брака и несоответствия!!! Прошло 14 дней ,а меня кормят обещаниями подождать еще один день! Хорошо, что все разговоры с оператором и переписка в чате зафиксирована и записаны все разговоры!!все операторы ссылаются на некомпетентность своих коллег!!Единственный выход это ехать на главный офис, вызывать полицию и писать о мошенничестве!!! не хотят высылать сертификат качества на продукцию !!! поставщика!!! Перед этим сколько заказов которые присылали то не тот размер, то не тот товар!!! это последний мой заказ на этом сайте, и при удобном случае буду везде "рекламировать" этот сайт с плохой стороны!!!Ужас!!!Мошенники!!! Руководство модной касты отвратительное!!! Есть желание собраться всем обманутым модной касты и решить этот вопрос в судебном порядке!! сейчас это все намного проще, чем больше заявлений в полицию, прокуратуру и общество прав потребителей.

Достоинства:

нет

Недостатки:

минус во всем!!

7 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 июля, 2017 год

Наталья, приносим извинения за возникшую ситуацию. Обязательно разберемся

Обратите, пожалуйста, внимание, что этот сайт создан для решения проблем. Чтобы мы могли Вам помочь, просим уточнить номер заказа, а также время обращения в нашу службу поддержки. Спасибо!

С уважением, команда ModnaKasta.

Ответить

Я и есть Егор (Россия, Вологда) 27 июля, 2017 год

А сроки годности у данной подделки смотрели?

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 июля, 2017 год

Руслан, приносим извинения за длительность решения по Вашему заказу.

Это связано с тем, что вопрос о нем был поднят спустя более трех месяцев, из-за чего коммуникация с поставщиком приобретает более сложный характер.

С уважением, команда ModnaKasta.

Ответить

Я и есть Егор (Россия, Волгоград) 27 июля, 2017 год

Одно другому не мешают .Не зависимо от решения по моему вопросу, я просто констатирую факты и оберегаю людей от мк .И все .

Ответить

Наталья (Украина, Київ) 27 июля, 2017 год

нет!!! но очень хочу дождаться сертификата!!! По телефону оператор сказал, что он у них на руках, предоставил поставщик, в чате отвечают, что надо сделать запрос поставщику)) сделала запрос написала почту. Жду и каждый день буду звонить и писать. в пятницу поеду в офис.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 июля, 2017 год

Наталья, будем рады помочь.

Просим все-таки назвать номер заказа.

С уважением, команда ModnaKasta.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734725 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины