Name: Сроки приема решения по возврату белья в связи с несоответствием
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Анна

› › ›

Проблема решена

Анна Украина, Київ Отзыв написан 29 мая, 2017 год 634 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказываю товары не так давно, но уже в достаточно большом количестве. Нравилось всё: обслуживание, доставка,качество. Делала уже ранее возвраты товаров и деньги приходили достаточно быстро. Пока не столкнулась с возвратом белья. Я понимаю, что этот товар не подлежит возврату. Но раз компания предоставляет такую возможность, тем более что возврат не по моей вине, то я должна понимать когда и в какие сроки это будет. От чатов и службы поддержки кроме "ждите" другого ответа нет. Возврат был оформлен больше месяца назад. Причина, несоответствие заказаному товару. Сумма товара не такая уж маленькая (520 грн) чтоб оставить все как есть.
Хотелось бы и далее продолжать сотрудничать с компанией, тем более что очень нравится сервис. Но данная ситуация заставляет задуматься о плохом отношении со стороны компании.
1 согласен 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 мая, 2017 год

Анна, добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за длительность решения вопроса. Ваш возврат принят, денежные средства перечислены на вашу банковскую карту.

Ответить

Анна (Украина) 30 мая, 2017 год

Спасибо за быструю реакцию и решение вопроса)

Ответить

Анна (Украина, Київ) 29 мая, 2017 год

Возврат от 20.04.17 по заказу M1F31Z7, код 17750089 в связи с несоответствием товара.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

2.4 5

2766 отзывов / 740013 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины