Name: Відсутність клієнтоорієнтовеості
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Наталя

› › ›

Наталя Відгук додано 16 лютого, 2023 год 25 переглядів

Замовила на платформі у ТМ Garna куртку. Повелась на хороші відгуки під товаром. Куртка виявилась неналежної якості - кнопки-застібки повиривались із тканини в перший же день. Продавець цинічно відмовився вирішувати проблему, мовляв, ви отримали і перевірили куртку на пошті. Проте є запропонували 100 грн!!! компенсації (на перешивання під гудзики я витратила біля 400 грн і час). Тоді я звернулась в саппорті Kasta де мені рекомендували звернутись до продавця, хоча я повідомляла, що продавець відмовляється від співпраці. Отже, в разі, якщо щось "піде не так" платформа не дивлячись на заявлені позиції контролю якості та бла-бла-бла ви залишитесь з проблемою сам на сам.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Ненадійно

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2658 відгуків / 735402 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини