Kasta когда вернёшь деньги?: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Sandra Відгук додано 18 лютого, 2022 год 20 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый вечер или не очень добрый....10 февраля получила свой заказ на сумму 1665грн, продавец Kasta , номер моего заказа K4691ZA. Получила свой заказ в обеденное время, быстро приехала домой, пересмотрела вещи и те вещи, которые нам не подошли вечером того же дня 10 февраля с того же отделения Новой почты отправила назад на Kasta. Сумма моего возврата 796 грн , я вернула 4 вещи. Мою посылку курьер получил 11 февраля и в тот же день склад Kasta его принял . И с 11 февраля я жду свои деньги 796грн...Жду немало , сегодня 18 февраля и связавшись сегодня с оператором в очередной раз мне сказали , что ждать ещё как минимум до понедельника-вторника!!
Честно, у меня нет слов просто....нет слов.....Операторы каждый раз говорят какую-то ерунду, а сегодня сказали, чтобы я сама звонила на Новую почту и выясняла по поводу денег.... Kasta, вы вообще в своем уме?
Это исключительно ваша проблема и я требую возврата денег немедленно, иначе это пахнет уже шахрайством!!! Но, подумав, я все же позвонила на Новую почту, где оператор попыталась объяснить, что произошло ..И вот что я поняла. .Теперь деньги будут возвращаться гораздо дольше, так как их теперь будут перечислять на Kasta через расчетный счёт один раз в 10дней. То есть возвраты денежных средств будут происходить 10,20,30 числа каждого месяца!!!!!! Имейте это ввиду делая заказ.....Но!!! Ситуация остаётся на решённой на данный момент, прошла неделя и это не предел...Операторы Kasta хамят и разговаривают не в том тоне....Прошу вернуть мои средства в кратчайшие сроки!

Переваги:

Решите проблемы с возвращением денежных средств!!!!

Недоліки:

Пока только минусы, хотя могли бы сотрудничать и дальше

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 19 лютого, 2022 год

Доброго дня. Дійсно, зі сторони перевізника виникла заминка у перерахуванні коштів на рахунок Kasta, в результаті чого наша система не взмозі автоматично здійснити повернення коштів, котрі фактично іще не надійшли. Ми приносимо вибачення за цю ситуацію. Процес буде невдовзі буде налагоджений. Ваше запитання знаходиться на контролі та ми здійснюємо усі необхідні міри, щоб якомога найшвидше повернути для вас кошти.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734053 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини