Kasta когда вернёшь деньги?: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Sandra Отзыв написан 18 февраля, 2022 год 22 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый вечер или не очень добрый....10 февраля получила свой заказ на сумму 1665грн, продавец Kasta , номер моего заказа K4691ZA. Получила свой заказ в обеденное время, быстро приехала домой, пересмотрела вещи и те вещи, которые нам не подошли вечером того же дня 10 февраля с того же отделения Новой почты отправила назад на Kasta. Сумма моего возврата 796 грн , я вернула 4 вещи. Мою посылку курьер получил 11 февраля и в тот же день склад Kasta его принял . И с 11 февраля я жду свои деньги 796грн...Жду немало , сегодня 18 февраля и связавшись сегодня с оператором в очередной раз мне сказали , что ждать ещё как минимум до понедельника-вторника!!
Честно, у меня нет слов просто....нет слов.....Операторы каждый раз говорят какую-то ерунду, а сегодня сказали, чтобы я сама звонила на Новую почту и выясняла по поводу денег.... Kasta, вы вообще в своем уме?
Это исключительно ваша проблема и я требую возврата денег немедленно, иначе это пахнет уже шахрайством!!! Но, подумав, я все же позвонила на Новую почту, где оператор попыталась объяснить, что произошло ..И вот что я поняла. .Теперь деньги будут возвращаться гораздо дольше, так как их теперь будут перечислять на Kasta через расчетный счёт один раз в 10дней. То есть возвраты денежных средств будут происходить 10,20,30 числа каждого месяца!!!!!! Имейте это ввиду делая заказ.....Но!!! Ситуация остаётся на решённой на данный момент, прошла неделя и это не предел...Операторы Kasta хамят и разговаривают не в том тоне....Прошу вернуть мои средства в кратчайшие сроки!

Достоинства:

Решите проблемы с возвращением денежных средств!!!!

Недостатки:

Пока только минусы, хотя могли бы сотрудничать и дальше

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 19 февраля, 2022 год

Доброго дня. Дійсно, зі сторони перевізника виникла заминка у перерахуванні коштів на рахунок Kasta, в результаті чого наша система не взмозі автоматично здійснити повернення коштів, котрі фактично іще не надійшли. Ми приносимо вибачення за цю ситуацію. Процес буде невдовзі буде налагоджений. Ваше запитання знаходиться на контролі та ми здійснюємо усі необхідні міри, щоб якомога найшвидше повернути для вас кошти.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2659 отзывов / 735523 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины