Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки з оцінкою Відмінно / страница 2

"Пливли, пливли, а на березі......."

Инна 10 листопада, 2021 год

Вот всё наладили, работало как часы! Но нет, мы лёгких путей не ищем!
Новинка сервиса: возврат денежных средств за отмененные (хоть покупателем, хоть самой площадкой) заказы - в течение месяца!!!! после отмены заказа.
И что же это за диво-дивное, чудо-чудное? Оказывается, деньги при оплате холдируются (резервируются банком), оплата снимается, если товар "упакован".
КАСТА, пожалуйста, отмените это новшество! Невозможно делать... Читати відгук Вот всё наладили, работало как часы! Но нет, мы лёгких путей не ищем!
Новинка сервиса: возврат денежных средств за отмененные (хоть покупателем, хоть самой площадкой) заказы - в течение месяца!!!! после отмены заказа.
И что же это за диво-дивное, чудо-чудное? Оказывается, деньги при оплате холдируются (резервируются банком), оплата снимается, если товар "упакован".

КАСТА, пожалуйста, отмените это новшество! Невозможно делать покупки, т.к. средства заморожены банком на месяц!!! Ну не магнаты ваши покупатели, вы же знаете свой сегмент.

Переваги:

Было всё

Недоліки:

Холдирование - клиент выбирает товар, но при оплате средства не снимают, а замораживают на счёте, то есть они становятся недоступными для клиента.

Показати 1 відповідь

Скидка 100 грн на все товари ( даже акционные)

ОЛьга 3 листопада, 2021 год

Если заказывать через их страницу в инстаграм, то будет скидка 100 грн ( если товар или несколько товаров дороже 400 грн). Акция постоянная. @kst_promo https://www.instagram.com/kst_promo/

Дякую-дякую

Мирослава 29 жовтня, 2021 год

Пишу відгуки, ну дуже не часто.. ДУЖЕ..!!!! Я з Вами давно..! Всяке бувало.. (погане також..). Але я повертаюся до Вас... Я дякую Вам-купую те, що подобається. Так, ціни не маленьки.. Купую у Постачальника , але по знижкам КАСТИ (виділяю великими літерами ДЛЯ МЕНЕ ГОЛОВНЕ- по ЗНИЖКАМ КАСТИ, чесно завжди зрівнюю з Розеткою при купівлі.). Головне знати ту річ, той... Читати відгук Пишу відгуки, ну дуже не часто.. ДУЖЕ..!!!! Я з Вами давно..! Всяке бувало.. (погане також..). Але я повертаюся до Вас... Я дякую Вам-купую те, що подобається. Так, ціни не маленьки.. Купую у Постачальника , але по знижкам КАСТИ (виділяю великими літерами ДЛЯ МЕНЕ ГОЛОВНЕ- по ЗНИЖКАМ КАСТИ, чесно завжди зрівнюю з Розеткою при купівлі.). Головне знати ту річ, той бренд, ту якість товару, яку Ви замовляєте..( Ну, правда, ГОЛОВНЕ ЦЕ, "не пальцем в небо" замовляти річ) І все приходить те, що Ви чекали.. Так, буває, що помиляюся, то можна подивитися і відправити назад. Я Вам, чесно, дякую, за все, що через карантини-локдауни проходило через мене, ВИ НАЙКРАЩІ.. Не подобається- повертаю Постачальнику, Подобається- купую..Головне, розбиратися в товарах.., щоб не було несподіванки..

Переваги:

Часто бувають гарні знижки, головне слово ГАРНІ

Недоліки:

Ох, бувають..!! Не буду уточнювати, просто я купую зараз дуже прискіплаво....

Заказывал для девушки одежду, всё ок!

Сергій 25 жовтня, 2021 год

Не пойму почему средний рейтинг 2.0) Я заказывал девушке и себе одежду на касте, проблем не возникало. Быстро высылали всегда то что я заказывал.

Недоліки:

нету

Показати 2 відповіді

Отличное обслуживание

Гость 30 вересня, 2021 год

Заказываю у Касты давно. Всегда всё ок. Сегодня делала возврат в отделении, не подошёл размер. Возврат денег был мгновенный! Они вернулись раньше, чем я вернулась домой))) Спасибо Вам за наши прекрасные покупки!!!

1 не згоден

Решение проблем

Гость 17 вересня, 2021 год

Буду объективна, когда что-то не устраивает, пишем отзывы. Значит, надо писать и благодарности.
В августе был сделан заказ, отменён, но из-за сбоя в системе, отмена не получилась. Связалась с продавцом, отменила заказ. Но, деньги вернули не все, так как у продавца банк берет комиссию за перевод средств (в принципе, это проблема продавца). Я обращалась в службу поддержки Каста, звонила, писала... Читати відгук Буду объективна, когда что-то не устраивает, пишем отзывы. Значит, надо писать и благодарности.
В августе был сделан заказ, отменён, но из-за сбоя в системе, отмена не получилась. Связалась с продавцом, отменила заказ. Но, деньги вернули не все, так как у продавца банк берет комиссию за перевод средств (в принципе, это проблема продавца). Я обращалась в службу поддержки Каста, звонила, писала и... Благодаря действиям сотрудников, средства возвращены

Спасибо плеймаркету Каста и службе безопасности, особенно сотруднику Лилии, за решение проблемы!
Средства возвращены полностью.

Переваги:

Проблемы решаются. Надо быть внимательным и настойчивым.
Пока все проблемы, что возникали, были решены

Недоліки:

Есть технические сбои, бывает брак, бывают безответственные продавцы.
При таких объемах, это не удивительно

1 не згоден

Reima оригинальный комбинезон

viktoriia33 7 вересня, 2021 год

Заказала 04.09, получила на почте 07.09. Быстрая доставка наложенным платежом: на почте осмотрела, проверила все бирки и ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО оплатила! Reima оригинальный (у нас был для сравнения с оф.магазина), но здесь большая скидка на старую коллекцию. Обслуживанием и качеством товара довольна на все 100

Обожаю Касту! Спасибо, что вы есть!

Гость 14 липня, 2021 год

Я клиент Касты уже полтора года! Там такие джемы можно достать за копейки! Все эти негативные отзывы от невнимательных людей... чтобы быть довольным клиентом Касты придерживайтесь нескольких простых правил:
1) Заказывайте только на отделения Касты (если вы однажды были подписаны на black и сфоткались на каста id, вам не прийдется таскать с собой паспорт даже по истечению подписки)
2) Если... Читати відгук Я клиент Касты уже полтора года! Там такие джемы можно достать за копейки! Все эти негативные отзывы от невнимательных людей... чтобы быть довольным клиентом Касты придерживайтесь нескольких простых правил:
1) Заказывайте только на отделения Касты (если вы однажды были подписаны на black и сфоткались на каста id, вам не прийдется таскать с собой паспорт даже по истечению подписки)
2) Если в вариантах доставки нет отделения касты - значит, что продавец не каста!
3) Проверяйте стоимость обуви и спортивных брэндов вроде nike и under armour в других магазинах, там бывают цены ниже. Например обувь gino rossi можно выгодней купить на e-obuv
4) Если покупаете белье и купальники - читайте отзывы! Они не подлежат возврату!
5) Ставьте лайк и следите за стоимостью - она может опускаться ну ооочень низко!
6) Если покупаете много, пользуйтесь блэк! Ее можно всегда отменить, а привилегий она дает огромное множество :)
Я раз 20 оформляла возврат и мне всегда возращали деньги... даже однажды после долгих разборок я вернула уже ношеные зимние сапоги по гарантии производителя. И мне вернули стоимость сапог уже после полученного кэшбэка от visa. И это не ошибка! Они просто обо мне позаботились :)
Да, бывает, что заказ отменяют, потому-что товар был выкуплен или выставлен по ошибке... Но это не должно портить репутацию магазину.
Покупки на касте - это состязание на скорость и везение. Сегодня вам удасться словить самую выгодную цену в году, а завтра вы находите уже купленную вещь в три раза дешевле ;D
После черной пятницы 2020 у меня накопилось кэшбэка от visa на целый проф фен philips. Я его купила за 1 грн!

Переваги:

выгодные цены, попадаются офигенные изделия

Недоліки:

мало отделений, нужно больше брэндов

Показати 1 відповідь

Продовжити термін зберігання

Гость 11 квітня, 2021 год

Добрий день! Хоч тут мають буди відгуки,а я маю прохання якщо можливо продовжити термін зберігання посилки Заказ № K3V571N, Заказ № K3V4NS6 на 2-3 дні в звязку з станом здоров"я.Дякую!

Наличие товара

Боня 29 березня, 2021 год

Здравствуйте, Каста! Хотелось бы заказать босоножки https://kasta.ua/uk/product/9033371:52222459/ Но сейчас их нет в наличии. Подскажите, пожалуйста, можно ли как то оформить предзаказ на товар, больше нигде их найти не могу, надежда только на вас)

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 2 квітня, 2021 год

Вітаємо) У нашому модному маркетплейсі Kasta асортимент товарів часто оновлюється, тому вірогідність появи товару, що вам сподобався звісно є. Для того, щоб не пропустити, коли товар з’являється у продажу ми розробили зручний функціонал. Для цього додайте, будь ласка, босоніжки у Обране, натиснувши на сердечко та ви отримаєте push-повідомлення у додатку при появі товару. Також рекомендуємо переглянути усі моделі, котрі педставлені у цьому сезоні на нашому сайті, можливо ви зможете обрати серед тих, котрі є у наявності на сьогоднішній день. Дякуємо за те, що ви з Kasta.

Инфа подумать

Гость 9 березня, 2021 год

Анализ интернет покупок украинцев в 2018-2019гг. показал существенное увеличение доли заказов в иностранных интернет-магазинах. Кто-то пробовал вернуть что-нибудь иностранцам ЗА ИХ СЧЁТ?:) А вот опрос клиентов украинских интернет-магазинов в 2020г показал что больше всего они ценят возможность беспроблемно вернуть товар, если он не подошёл. Т.е. самые желаемые клиенты, для которых важны "цена-качество", уходят к зарубежным коллегам, а с нами остаются... Читати відгук Анализ интернет покупок украинцев в 2018-2019гг. показал существенное увеличение доли заказов в иностранных интернет-магазинах. Кто-то пробовал вернуть что-нибудь иностранцам ЗА ИХ СЧЁТ?:) А вот опрос клиентов украинских интернет-магазинов в 2020г показал что больше всего они ценят возможность беспроблемно вернуть товар, если он не подошёл. Т.е. самые желаемые клиенты, для которых важны "цена-качество", уходят к зарубежным коллегам, а с нами остаются те, кому важнее всего возможность безнаказанно гадить согражданам. Ну, с таким долго не живут. Сначала разорятся поставщики, потом - сами интернет-магазины.

Показати 2 відповіді

Доставка ()

Боня 9 березня, 2021 год

Сегодня хочу похвалить этот магазин за обслуживание, в частности и доставку. Ранее были нюансы с Мист Экспресс, долго посылки хранились на распределительных пунктах пока не попадут в руки курьера, потом никак не можешь состыковаться с этим человеком, чтобы получить свой заказик. Сейчас все отлично, видишь в приложении надпись передано на доставку и тут же приходит смс-ка... Читати відгук Сегодня хочу похвалить этот магазин за обслуживание, в частности и доставку. Ранее были нюансы с Мист Экспресс, долго посылки хранились на распределительных пунктах пока не попадут в руки курьера, потом никак не можешь состыковаться с этим человеком, чтобы получить свой заказик. Сейчас все отлично, видишь в приложении надпись передано на доставку и тут же приходит смс-ка от доставки о том, что заказ у курьера - значит в течении суток заказ точно привезут. Заказ K3T8VAD пришел отлично упакован, все баночки тщательно были замотаны в полиэтиленовую пленку. Спасибо.

"Другой продавец"

Гость 4 березня, 2021 год

Невозможно без рыданий читать "прислали бэушное", "всё в пятнах", "не тот цвет", "не тот размер", "не тому человеку". Но перед глазами реальная картина - коробка с возвратами Касты, 6 шт. Из них 4 - в нетронутой фабричной упаковке. Вещи не то что не мерялись, но даже не доставались из пакетов для осмотра. И плюс по 40 грн. с нас за... Читати відгук Невозможно без рыданий читать "прислали бэушное", "всё в пятнах", "не тот цвет", "не тот размер", "не тому человеку". Но перед глазами реальная картина - коробка с возвратами Касты, 6 шт. Из них 4 - в нетронутой фабричной упаковке. Вещи не то что не мерялись, но даже не доставались из пакетов для осмотра. И плюс по 40 грн. с нас за каждый праздник шоппинга. Так мы и стали "другим продавцом". Чтобы знать своих героев по имени\фамилии, № телефона, отделению Новой почты. Чтобы "ніколи знову".

1 не згоден Показати 1 відповідь

Информация для понимания

Гость 28 лютого, 2021 год

Каста работает с поставщиками по 2-м моделям. 1-я - весь товар завозится на склад Касты, его грузят сотрудники склада Касты, в случае возврата с поставщика списывают 40 грн за "упаковку\распаковку". 2-я - поставщик получает от Касты контактные данные заказчика для согласования заказа и, если всё подошло, отправки товара заказчику. 2-ю модель Вы можете узнать по недоступности black, использования бонусов, лого... Читати відгук Каста работает с поставщиками по 2-м моделям. 1-я - весь товар завозится на склад Касты, его грузят сотрудники склада Касты, в случае возврата с поставщика списывают 40 грн за "упаковку\распаковку". 2-я - поставщик получает от Касты контактные данные заказчика для согласования заказа и, если всё подошло, отправки товара заказчику. 2-ю модель Вы можете узнать по недоступности black, использования бонусов, лого магазина поставщика на сайте Касты в правом углу экрана. Мы перешли с 1-й модели на 2-ю после того, как с нас списали 800+ грн\неделю за "упаковку\распаковку" по милости возвращальщиков. Каста всегда знает всё о своих поставщиках: регистрационные данные, паспортные. Если Вас не смущает "другой продавец" - пожалуйста, реагируйте на вайбер или смс от их менеджера. С Вами связываются чтобы рассказать всё о товаре, ответить на все вопросы, чтобы не было возврата. Если Вам всё рассказали, Вам всё, якобы, подошло, но потом всё равно возврат - продавец вынужден оплачивать почте бесполезный выгул товара. Тогда почта, а не Каста, присылает продавцу счёт и контактные данные возвращальщика. Эти данные вносятся в серый список, что означает "не грузить без предоплаты". Продавец может поделиться этими данными с другими знакомыми продавцами, чтобы коллеги не подставлялись под убытки. Возвращальщиков реально меньше 10%, если есть возможность пообщаться с заказчиком, ответить на его вопросы о товаре. По опыту, товар, который 2-3 раза возвращался на склад Касты, упаковывался\распаковывался сотрудниками склада, вполне может стать похожим на б\у. За 7 лет работы с Кастой мы ничего не слышали о торговле там б\у-шными товарами.

Переваги:

Есть возможность напрямую общаться с заказчиком

Недоліки:

Нет защиты от неадекватов.

2 не згодні Показати 1 відповідь

Розыгрыш. один из шести косметических наборов.

Боня 19 лютого, 2021 год

Здравствуйте. Оформила заказ K3SV79Z я выиграла в розыгрыше косметический набор. Данные для отправки подарка я уже отправила. Пока не пришло сообщение об отправке. Подскажите, пожалуйста, как по срокам доставки, переживаю, чтобы успела забрать, так как уезжаю в скором времени.

Переваги:

много товаров, мобильное приложение, удобная доставка

Недоліки:

фильтр

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 22 лютого, 2021 год

Доброго дня. Вітаємо із перемогою) Подарунок від модного маркетплейсу Kasta уже готовий до відправки та невдовзі ви отримаєте за вашим мобільним номером повідомлення про його доставку. Дякуємо, що ви з Kasta.

Відміна замовлення

Гость 30 січня, 2021 год

Пршу відмінити Заказ № K3SASNS,якщо не пізно. Купила в іншому магазині дану модельку 36 роз. ,прийшло вчора вечором ,підійшов ідеально. Прошу вибачення. , з повагою Світлана .

Переваги:

++++++++++++++++

Недоліки:

інколи довше чекати ,ніж вказано ,але це не страшно

Показати 1 відповідь

Хороший магазин

Елена 16 грудня, 2020 год

Покупаю в этом магазине давно . Отличные цены , быстрая доставка . Есть товар , который очень тяжело найти где-либо еще . Аккуратная упаковка .
В целом - работой магазина довольна .

1 згоден

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 грудня, 2020 год

Елена, благодарим за отзыв. Для нас важно понимать, что та работа, которую мы выполняем показывает хороший результат. Главной целью считаем качественное обслуживания и предоставляемый сервис, стремимся к их улучшению. Спасибо, что выбрали Kasta и желаем приятных и удачных покупок.

Отмененный заказ

Елена 13 грудня, 2020 год

Здравствуйте, мне был отменен заказ №K3R2EDX. Можно восстановить списанные на нем бонусы? Спасибо заранее)

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 14 грудня, 2020 год

Елена, добрый день. Бонусы восстановлены и вы можете воспользоваться ими при оформлении заказа на нашем сайте до 21.01.2021 11:23 40. Желаем приятных покупок с Kasta.

Мені подобається!

Уляна 8 грудня, 2020 год

Доброго вечора. Я постійний клієнт Кasta. Покупками задоволена.Товар завжди відповідав заявленню.(може мені так щастить?! Не знаю ☺️) При виборі розміру орієнтувалася на таблицю, частково з відгуками інших покупців і на модель пошиття, при якому можна скорегувати невеликі неточності за допомогою пояска, або інших деталей. От тільки сьогодні, нова пошта відправила назад один з моїх замовлень. Прибуло на відділення... Читати відгук Доброго вечора. Я постійний клієнт Кasta. Покупками задоволена.Товар завжди відповідав заявленню.(може мені так щастить?! Не знаю ☺️) При виборі розміру орієнтувалася на таблицю, частково з відгуками інших покупців і на модель пошиття, при якому можна скорегувати невеликі неточності за допомогою пояска, або інших деталей.

От тільки сьогодні, нова пошта відправила назад один з моїх замовлень. Прибуло на відділення 3. 12.2020р. Сьогодні, 8.12.2020 р. я прийшла забрати товар разом з іншими двома замовленнями, а один з них уже поїхав в зворотньому напрямку. Сумно. Адже я чекала на нього, але раніше не змогла забрати. Надіюсь, що цей прикрий інцидент, не обмежить мене, як клієнта, у виборі способу оплати.)))

Переваги:

Поки що, мене усе задовільняє. Багато гарних, фірмових речей придбала за доступною ціною. Особливо, акції чорної п'ятниці.)))

Недоліки:

Інколи буває, що замовлений товар відміняють, але він є у наявності за іншою ціною. Я обурювалась! Але недавно тільки дізналась, що це зовсім інший постачальник , а за попередньою ціною (товар від першого постачальника) був уже розпроданий.

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 грудня, 2020 год

Уляно, доброго дня. Ми вдячні вам за відгук та за те, що ви з Kasta. Нам також дуже прикро, що замовлення не було отримано. Та при наявності товару ви можете його перезамовити. Якщо він відсутній - додати в "Обране", щоб коли він з'явиться, була можливість його придбати. Також кожен день асортимент товарів поповнюється, можуть з'явитися інші речі, які вас зацікавлять. Бажаємо приємних покупок.

Обслуживание

Юлия 7 грудня, 2020 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями о покупках в этом магазине. Заказы делаю относительно не так давно, успела столкнуться с тем, что некоторые вещи приходили не такого размера, который заказываешь, хотя всегда выбираю по параметрам, что есть на их сайте. Несмотря на такие ошибки понравилось то, что при обращении в контакт -центр работники всегда неравнодушно относятся ко всем замечаниям. Больше того,... Читати відгук Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями о покупках в этом магазине. Заказы делаю относительно не так давно, успела столкнуться с тем, что некоторые вещи приходили не такого размера, который заказываешь, хотя всегда выбираю по параметрам, что есть на их сайте. Несмотря на такие ошибки понравилось то, что при обращении в контакт -центр работники всегда неравнодушно относятся ко всем замечаниям. Больше того, держат обратную связь до конца решения вопроса. Товары заказываю на кастапост, туда доставка стоит 25 грн, и как-то мне вернули эту сумму из-за того, что в описании платье была ошибка. Мелочь, а приятно) Количество товаров на сайте большое, в основном вещи приходят классные. В сравнении с другими известными магазинами, мне больше нравится покупать здесь.

1 згоден

Заказ/отмена

Гость 28 листопада, 2020 год

Здравствуйте, можно восстановить бонус за откорректированный заказ? (Заказ № K3PF422) Спасибо заранее)

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 листопада, 2020 год

Добрый день. Бонусы восстановлены двумя начислениями: 20 грн., которые возможно применить к товарам при оформлении заказа минимальной стоимостью 100 грн (действуют до 04.12.2020 14:08) и 7 грн., которыми можно воспользоваться при оформлении заказа минимальной стоимостью 35 грн (бонусы действительны до 05.12.2020 14:09). Желаем приятных покупок.

Буду теперь хвалить)

Инна 22 листопада, 2020 год

Заказываю с первых дней черной пятницы 2020. Всё приходит мега быстро, конечно, не считая некоторых поставщиков. И сайт стал работать исправнее.
Молодцы, радуете!

Переваги:

давно пользуюсь услугами, нравится

Недоліки:

бывают, но больше плюсов)

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 листопада, 2020 год

Инна, нам очень приятно, что у вас сложились положительные впечатления о сотрудничестве с нами. Для нас это наивысшая награда, мы благодарны за ваш отзыв. Спасибо, что вы с Kasta и желаем приятных покупок.

Корректировка заказов

Гость 20 листопада, 2020 год

Доброе утро. Мне были откорректированы три позиции в двух заказах и на них потеряны распределенные бонусы. Можно их вернуть?) Заказы: K3P0L2F, № K3P2941.

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 20 листопада, 2020 год

Добрый день) Извините, пожалуйста, за то, что не смогли доставить заказы в полной комплектации. Бонусы будут восстановлены в течение суток. С вами свяжется наш менеджер и сообщит, когда ими можно будет вновь воспользоваться. Спасибо что вы с нами и желаем приятных покупок:) Показати 1 відповідь

Мне все нравится

Валерия 17 листопада, 2020 год

Дешевле, чем в офлайн магазинах, быстрая доставка, с блек кастой доставка выгодно выходит. Мне нравится пользоваться этим магазином.

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 листопада, 2020 год

Валерия, добрый день) Благодарим за то, что вы с нами и за ваш отзыв. Мы стараемся, чтобы покупки в нашем интернет-магазине приносили максимум удобств для наших Покупателей. Желаем приятных покупок;)

Решила написать положительный отзыв на фоне друого интернет-магазина

Гость 6 листопада, 2020 год

Поняла, что люблю Касту после сегодняшнего негативного опыта с другим крупным интернет-магазином одежды, в котором мало того, что заказа ждала 3!!! недели, так еще и чужую посылку в итоге на 500 грн дешевле моего заказа прислали.
Поняла, что нигде, кроме Касты заказывать больше не буду. Эти эксперименты приводят только к лишней нервотрепке и потерянному времени. На Касте все четко -... Читати відгук Поняла, что люблю Касту после сегодняшнего негативного опыта с другим крупным интернет-магазином одежды, в котором мало того, что заказа ждала 3!!! недели, так еще и чужую посылку в итоге на 500 грн дешевле моего заказа прислали.
Поняла, что нигде, кроме Касты заказывать больше не буду. Эти эксперименты приводят только к лишней нервотрепке и потерянному времени. На Касте все четко - заказал - пару дней и прислали и, если что вернул, при чем это можно сделать со следующим курьером а не ходить на Укрпочту и оформлять эти возвраты, а потом еще и требовать возврата средств, потраченных на почту. Короче, Каста молодцы.

Переваги:

Заказ доставляют быстро
Есть возврат
Деньги возвращают за 3 дня максимум
Не надо никуда ходить, чтоб получить или вернуть

Недоліки:

не всегда товар соответстует описанию или замерам

1 згоден

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 листопада, 2020 год

Добрый день. Спасибо за оценку работы нашего интернет-магазина. Стараемся сделать наш сервис максимально удобным для Покупателей и всегда открыты к пожеланиям, ведь именно вы делаете нас лучше) Желаем приятных покупок на нашем маркетплейсе❤️

Кешбек от покупок.

Проблему вирішено

Юлия 21 жовтня, 2020 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кешбек можно вывести на банковскую карту и как это сделать? Заранее спасибо за ответ!

Переваги:

Много товаров
Цены
Бонусы/промокоды
Обслуживание

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 21 жовтня, 2020 год

Юлия, добрый день. Мы разработали программу кешбека, при которой возвращенными денежными средствами от покупок возможно не только расчитываться за товары в Kasta, а и перевести их на счет банковской карты. Для того чтобы вывести деньги на карту должно быть накоплено более 100 грн. После чего рядом с балансом появится активная кнопка "Вывести на карту", при клике на которую нужно заполнить необходимые данные, выбрать существующую или добавить новую карту, согласится с условиями вывода и подтвердить операцию. Готово) Узнать больше возможно в правилах программы CASHBACK, что представлены на нашем сайте https://kasta.ua/site_media/uploads/files/Papers/cashback_rules.pdf

Что хотелось бы

Ксения 14 жовтня, 2020 год

Мне всё нравится, но вот хотелось бы иметь возможность покупать через касту ПРЯЖУ! У нас много интернет-магазинов рукодельных, им можно было бы предложить выставлять на Касте свои товары, на это будет спрос, поверьте! Хорошая популярная турецкая , итальянская пряжа, если будет по акционным ценам, очень нужна!

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 жовтня, 2020 год

Ксения, спасибо, что написали нам о пожеланих) Передадим информацию ответственному отделу, ведь нам очень важно, чтобы Покупатели могли найти на нашем маркетплейсе товары всех категорий.

Статус заказа

Проблему вирішено

[email protected] 8 жовтня, 2020 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый день, у меня в учетке есть заказ K3M7591 от которого я отказалась, а в заказе написано, что он оплачен, но этот товар я не оплачивала, может ошибка какая то? Спасибо.

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 жовтня, 2020 год

Добрый день. По этому заказу сейчас в вашем личном кабинете статус «отменен» и примечание о его оплате - это обозначение того, что вносить оплату за товар нет необходимости.

Каста радует качеством товара и обслуживанием!

Проблему вирішено

Светлана 29 вересня, 2020 год

Все понравилось: сроки отправки товара, качество.
1 пальто не подошло, сделала возврат, уже на следующий день получила деньги на карту за возвращённое пальто.
Руководители и все сотрудники «Каста» - молодцы, команда профессионалов!
Спасибо

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 вересня, 2020 год

Светлана, благодарим за отзыв. Для нас важно понимать, что та работа, которую мы выполняем показывает хороший результат. Главной целью считаем качественное обслуживания и предоставляемый сервис, стремимся к их улучшению. Спасибо, что выбрали Kasta и желаем приятных и удачных покупок.

Снимите блокировку

Проблему вирішено

Юрий 28 вересня, 2020 год

Добрый день.Мой аккаунт перевели на оплату картой.Сегодня я уже оплатил картой заказы на сумму....(но дальше картой оплатить не могу,так как превышен лимит операций.Карта не кредитная.Перевели на оплату картой (не учитывая то ,что каста за последнии пару месяцев отменила заказов 50 - 100.Так как Каста загружала позиции или по слишком низким ценам и отменила заказы.Тем более что клиенту который купил на... Читати відгук Добрый день.Мой аккаунт перевели на оплату картой.Сегодня я уже оплатил картой заказы на сумму....(но дальше картой оплатить не могу,так как превышен лимит операций.Карта не кредитная.Перевели на оплату картой (не учитывая то ,что каста за последнии пару месяцев отменила заказов 50 - 100.Так как Каста загружала позиции или по слишком низким ценам и отменила заказы.Тем более что клиенту который купил на ..000 000 можно это сделать.Мой один из заказов № K3MBD9P(чтоб знать аккаунт)Спасибо

Переваги:

Норм

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 29 вересня, 2020 год

Юрий, спасибо, что вы с нами уже столько времени) Относительно подключения предоплаты, действительно, если % не выкупленных товаров, больше 70%, система подключает ее автоматически, при этом заказы, что были откорректированы по причине несоответствия качества либо отсутствия с нашей стороны на статистику профиля не влияют. Так как компания, также затрачивает ресурсы на упаковку и логистику, мы просим вас более внимательно относится к выбору товара, чтобы уменьшить количество возвратов. Как только статистика улучшится, система автоматически подключит все виды оплаты. Можно для этого заказывать товары, которые не нужно примерять и которые точно подойдут. Показати 1 відповідь