› › ›

1.6 5

70 відгуків / 2136861 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Мист не отдает посылки

Леонид (Украина, Одеса) 4 квітня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Посылка пришла на склад в Одессу,2017-03-28 с тех пор не можем ее забрать,заготовленные фразы что отправят в срочном порядке, сделали запрос что б забрать самим,приехали на склад Хуторской,посылку не отдали,в связи с переездом,никто об это не упоминал когда подтвердили что мы можем забрать ее оттуда. Возможно кто то имел горький опыт,посоветуйте куда обратиться, в защиту прав потребителей или в суд... Читати відгук Посылка пришла на склад в Одессу,2017-03-28 с тех пор не можем ее забрать,заготовленные фразы что отправят в срочном порядке, сделали запрос что б забрать самим,приехали на склад Хуторской,посылку не отдали,в связи с переездом,никто об это не упоминал когда подтвердили что мы можем забрать ее оттуда. Возможно кто то имел горький опыт,посоветуйте куда обратиться, в защиту прав потребителей или в суд [email protected]

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 квітня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса .
С уважением, "Мист Экспресс"

Переадресованная посылка три дня валяется на складе и никому нет дела.

Евгений (Украина, Одеса) 31 березня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Жуть! И караул! Самая ужасная служба,государственная Укрпочта, которую многие недолюбливает, работает в 200 раз лучше.
28 марта переадресовал посылку JNTCU3000013471YQ из Одессы в Кировоград и тут труба: все,посылка осела в Одессе на складе и все.Звоню 29 числа в техподдрежку: завтра 100% уедет,звоню 30 - сегодня 200% уедет в Кировоград.Звоню сегодня: причины задержки нам неизвестны,ждите.Сроков не знаем...Красиво послали,мол сам дурак.
Читати відгук Жуть! И караул! Самая ужасная служба,государственная Укрпочта, которую многие недолюбливает, работает в 200 раз лучше.
28 марта переадресовал посылку JNTCU3000013471YQ из Одессы в Кировоград и тут труба: все,посылка осела в Одессе на складе и все.Звоню 29 числа в техподдрежку: завтра 100% уедет,звоню 30 - сегодня 200% уедет в Кировоград.Звоню сегодня: причины задержки нам неизвестны,ждите.Сроков не знаем...Красиво послали,мол сам дурак.
Капец, дно пробито...

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 31 березня, 2017 год

Добрый день, Евгений. Приносим извинения за неудобства. Передадим запрос на отделение №5- ул. Хуторськая, 101в и в отдел контроля качества относительно срочной отправки посылки на склад №14- ул. Маланюка, 11а. Ожидайте дополнительного информирования от курьера в день доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

Просто ужасная почта!

Ирина Корнеева (Украина, Одеса) 14 березня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Больше никогда в жизни не буду пользоваться этой УЖАСНОЙ почтой. Мои посылки еще с 16-17 февраля в Одессе, у них на складе, а сегодня 14 марта!!!! И я до сих пор не получила их!.... Все никак не могут в мое отделение переслать посылки....
Ни стыда, ни совести!

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Одни сплошные минусы!!!!!!

4 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 14 березня, 2017 год

Добрый день, Ирина. Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номера посылок для оперативного решения вопроса доставки. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс"

Отвратительный сервис

Dmitry Dmitry (Украина, Одеса) 20 лютого, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Уже 3 дня посылка CV919538309US не может никак выдаться курьеру. От поддержки толку ноль - они только передают запросы о якобы "срочной доставке" на это гавняное отделение, которое их тупо игнорит. Не компания, а шаражкина контора.

Переваги:

нет

Недоліки:

все

9 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 лютого, 2017 год

Добрый день, Дмитрий. Передадим запрос на отделение относительно срочной доставки по адресу г. Одесса, ул. Базарная. Ожидайте звонка для согласования времени.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 2 відповіді

Честно говоря я в шоке

Nick Chabanuk (Украина, Одеса) 20 грудня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Трекинг 004-0731049
после вчерашних обещаний у меня только два вопроса:
1. Получу ли я сегодня 9 20.12.16) свою посылку ? ( а судя что по состоянию на этот момент ее курьер не забрал - то нет)
2. Я заплатил за адресную доставку 100 грн. Если я поеду и заберу посылку сам - сколько вы мне вернете... Читати відгук Трекинг 004-0731049
после вчерашних обещаний у меня только два вопроса:
1. Получу ли я сегодня 9 20.12.16) свою посылку ? ( а судя что по состоянию на этот момент ее курьер не забрал - то нет)
2. Я заплатил за адресную доставку 100 грн. Если я поеду и заберу посылку сам - сколько вы мне вернете за не выполненную услугу ?

Переваги:

Много чего обещают

Недоліки:

А все остальное -один большой минус

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 грудня, 2016 год

Добрый день! Передадим запрос на отделение №5, ул. Хуторская, 101в и в отдел контроля качества относительно срочной доставки. Ожидайте звонка для согласования времени.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Как забрать посылку ?

Виктория (Украина, Одеса) 30 листопада, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Когда я получу свою посылку ??? !!!! 708-46212139. И у кого вы уточняете реквизиты получателя, если мне никто ни разу не позвонил. Три раза общаюсь с операторами, обещают дать заявку на склад о срочной адресной отправке. Ничего не происходит, хочу сама поехать и забрать посылку и больше никогда не иметь дело с такой отвратительной и безалаберной компанией. Как... Читати відгук Когда я получу свою посылку ??? !!!! 708-46212139. И у кого вы уточняете реквизиты получателя, если мне никто ни разу не позвонил. Три раза общаюсь с операторами, обещают дать заявку на склад о срочной адресной отправке. Ничего не происходит, хочу сама поехать и забрать посылку и больше никогда не иметь дело с такой отвратительной и безалаберной компанией. Как мне забрать со склада в Одессе свою посылку? Я знаю где склад, завтра поеду туда. Мне посылку отдадут ? Просто свинство такое обслуживание,но к сожалению не всегда есть альтернатива, чтобы избежать общения с вашей компанией.

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошные минусы

10 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 листопада, 2016 год

Добрый день, Виктория. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Мы зафиксировали самозабор с ОО №5, ул. Хуторськая, 101в, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной.
С уважением, "Мист Экспресс"

МОЕ ПЕРВОЕ ЗНАКОМСТВО С КОМПАНИЕЙ

олег (Украина, Одеса) 23 листопада, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Вы еще нагло врете в трекинге (2016-11-22 22:49:22 УКРАЇНА Одеса 1/1 Відправлення не вдалось доручити: отримувач переніс дату доставки) так объясните когда я перенес дату доставки или может это Ваш курьер так распорядился он
у Вас принимает решение ......

10 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 листопада, 2016 год

Добрый день, Олег. Ваш предыдущий отзыв http://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-427707
Почему не сообщаете нам номер декларации? Подскажите, пожалуйста, номер для оперативного решения вопроса адресной доставки и дальнейшего служебного расследования сложившейся ситуации. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс"

ПЕРВОЕ НЕПРИЯТНОЕ ЗНАКОМСТВО С КОМПАНИЕЙ

олег 22 листопада, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Дело было в Одессе.Ожидал посылку ко дню рождения и вот наконец звонит курьер ждите с 14 до 17 часов привезем посылку при этом(обозначил сразу что он пеший курьер) ну отложил дела ,жду.Проходит назначенное время ни посылки ни курьера ну подождал еще мин.20 звоню курьеру мол где он и как, ответ курьера доставить посылку он не может потому... Читати відгук Дело было в Одессе.Ожидал посылку ко дню рождения и вот наконец звонит курьер ждите с 14 до 17 часов привезем посылку при этом(обозначил сразу что он пеший курьер) ну отложил дела ,жду.Проходит назначенное время ни посылки ни курьера ну подождал еще мин.20 звоню курьеру мол где он и как, ответ курьера доставить посылку он не может потому что я у него не один такой т.е. я бросив все запланированные дела 3.5 часа жду курьера и в итоге я слышу такое.Но дальше интереснее звоню я в компанию, у них принцип работы с клиентами такой вежливое общения но на выходе результат нулевой объясняю: звоню оператору, девушка выслушав проблему извинилась за возникшую проблему но заявила что у них зависла система и она на может ввести код попросили перезвонить через 10 мин ,звоню через 10 мин. опять девушка выслушала проблему ввела код сказала что посылка у курьера(я и так знал что она у него)ждите звонка,прошло где то два часа ни звонка, ничего,звоню опять в 19-40(Рабочий день у них до 20-00)опять внимательно выслушала оператор сказала что посылка у курьера с которым у них связи нет и БРОСИЛА ТРУБКУ больше на мой звонок никто не ответил хотя до конца раб. дня было еще 10 мин. позже пришла СМС что ждите курьера с 20-00 до 22-00 ну естественно никакого курьера не было, человек остался без подарка. Я понял одно что этой компанией управляют курьеры они принимают решение доставлять или не доставлять вовремя посылки, а операторы внимательно все выслушивают и рассказывают только где находится посылка и на этом их работа заканчивается(правда вежливо)

11 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 листопада, 2016 год

Добрый день, Олег. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для оперативного решения вопроса адресной доставки и дальнейшего служебного расследования сложившейся ситуации. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс"

Ужасное качество обслуживания, Одесское отделение - сказочники

Роман Гришан (Украина, Одеса) 2 листопада, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Одесское отделение - сказочники которые сначала якобы не могут связаться поскольку некорректно указан номер телефона, когда номер 2й раз продублирован, начинают кормить "завтраками" что через час свяжутся по поводу доставки, хотя по факту в течении дня я 4 раза набирал горячую линию - сотрудники бросают трубку в процессе разговора, и обещают что куда-то передадут информацию.
Никому а тем более интернет... Читати відгук Одесское отделение - сказочники которые сначала якобы не могут связаться поскольку некорректно указан номер телефона, когда номер 2й раз продублирован, начинают кормить "завтраками" что через час свяжутся по поводу доставки, хотя по факту в течении дня я 4 раза набирал горячую линию - сотрудники бросают трубку в процессе разговора, и обещают что куда-то передадут информацию.
Никому а тем более интернет магазинам не советую связываться с этим отвратительным перевозчиком, поскольку на своём опыте убедился что такое проблемы с клиентами по вине этого перевозчика.
И да, для справки - ТТН: dk 160045560
Любой желающий может отследить как мост грузы возит (для справки - за весь период со мной никто не связался, хотя курьер что-то там кому-то якобы не мог доставить). А когда я сам начал звонить на горячую линию - слышу только обещания что мне перезвонят, и телефон молчит.

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 листопада, 2016 год

Добрый день, Роман. Отправителем был указан контактный номер телефона 0677777777. Сегодня согласно Вашего обращения мы зафиксировали верный контактный номер телефона. Доставку можем зафиксировать на завтра. Относительно доставки сегодня, мы передали запрос на отделение, еще не получили ответа, есть ли возможность доставки 02.11.2016. Ожидайте, Вас проинформируют.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 2 відповіді

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Liliya Skibinskaya (Украина, Одеса) 26 вересня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В CV531541591DE (538021691768) в Украину пришла посылка 14.09.2016 в 10 -59. По телефону сказали, что: "посылка находится на таможне. ждите смс для оплаты (таможенный сбор и НДС)". Почти каждый день звоним и спрашиваем: "когда же придет смс для оплаты"?
Сказали, что ждать нужно 10 рабочих дней. Сегодня уже 12 рабочих дней, "а воз и ныне там".
Работа "Мист Экспресс" -... Читати відгук CV531541591DE (538021691768) в Украину пришла посылка 14.09.2016 в 10 -59. По телефону сказали, что: "посылка находится на таможне. ждите смс для оплаты (таможенный сбор и НДС)". Почти каждый день звоним и спрашиваем: "когда же придет смс для оплаты"?
Сказали, что ждать нужно 10 рабочих дней. Сегодня уже 12 рабочих дней, "а воз и ныне там".
Работа "Мист Экспресс" - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 26 вересня, 2016 год

Добрый день! Обработка МПВ длится от 5-ти до 10-рабочих дней. Ваша посылка прибыла в Украину 14.09.2016, сегодня 9-й рабочий день. Дополнительно можете обратиться к таможенным брокерам для уточнения информации, телефон 0(32) 244 03 08, e-mail: [email protected]; [email protected]; [email protected]
С уважением, "Мист Экспресс"

Украли посылку

Kateryna Post (Украина, Одеса) 20 серпня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В UPD: Теперь это уже официально: Meest Express Ukraine украли мою посылку. Вчера, 18го августа, через 2 дня после предыдущего отзыва, звонит мне представитель компании и говорит: "К сожалению, по техническим причинам мы не можем доставить вашу посылку. Можете связаться с магазином lamoda.ua..." Тут я уже прервала девушку, т.к. ещё 16го всё перезаказала Новой почтой. Всё, кейс закрыт. Я считаю, что... Читати відгук UPD: Теперь это уже официально: Meest Express Ukraine украли мою посылку. Вчера, 18го августа, через 2 дня после предыдущего отзыва, звонит мне представитель компании и говорит: "К сожалению, по техническим причинам мы не можем доставить вашу посылку. Можете связаться с магазином lamoda.ua..." Тут я уже прервала девушку, т.к. ещё 16го всё перезаказала Новой почтой. Всё, кейс закрыт. Я считаю, что это тоталфейл! Инцидент-инцидентом, но очень важно, как на это реагирует служба поддержки. Вот, это книжный пример того, как делать не надо. И я очно больше никогда принципиально не буду пользоваться этой службой. А ведь, вырули техподдержка из этой ситуации красиво, и получили бы лояльного клиента на всю жизнь, как и в большинстве случаев здесь.

Начало истории:
А зачем мист-экспресс, вообще, техподдержка? Нет, серьезно. Я звоню, описываю ситуацию: с курьером разминулись, потом он пропал, на сайте написано, что я получила и оплатила посылку, хотя это не так. Что предлагает мне работник техподдержки? Он открывает ту же информацию с сайта и говорит: "У нас указано, что вам вручили посылку и оплатили её". Вот, говорит, вам адрес на выселках, едьте туда и попросите у них накладную, чтобы выяснить, кто получил посылку вместо вас. А курьеру мы тоже не можем дозвониться. Нормально, да? Мне кажется, что если бы он просто сказал: "Идите на х**. В рот е*** я ваши посылки и проблемы с ними связанные", - было бы честнее.
Прошлая, кстати, доставка (неделю назад) тоже сопровождалась проволочкой в несколько дней, в течении которых техподдержка мне точно также возвращала мои слова: "У нас указано, что курьер должен был забрать посылку в пятницу с 2х до 4х. Я передаю на отделение, чтобы с отправителем связались, и приношу извинение от имени компании". И так дня 3.
Можно ещё, как в Новой почте нанять отдельного человека, который звонит и извиняется, сам не зная за что (надо отметить, что у меня с ними, слава богу, только один раз был инцидент, очень давно, и там были замешаны погодные условия). А тут уже вторая история за две недели.

4 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Это не перевозчик, это г...но какое-то

Pasha Kirka (Украина, Одеса) 19 серпня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Делали 4 заказа с Краматорска в Одессу. 3 з них с проблемами... Мебель...
1 ЗАКАЗ (кровать) просто потерялась. КРовать!!!! потеряли на складе кровать, ребята. Не могли найти 3 дня, поддержка футболила типа "мы вам перезвоним через 30 минут"...ага как же, перезвонят они....ЭТО НЕ ПОДДЕРЖКА, А НАПРЯЖКА. звонили раз 20, связи с Хуторской нет....у них нет телефона!!!!!КАРЛ!!! Знаете какая причина почему... Читати відгук Делали 4 заказа с Краматорска в Одессу. 3 з них с проблемами... Мебель...
1 ЗАКАЗ (кровать) просто потерялась. КРовать!!!! потеряли на складе кровать, ребята. Не могли найти 3 дня, поддержка футболила типа "мы вам перезвоним через 30 минут"...ага как же, перезвонят они....ЭТО НЕ ПОДДЕРЖКА, А НАПРЯЖКА. звонили раз 20, связи с Хуторской нет....у них нет телефона!!!!!КАРЛ!!! Знаете какая причина почему дозвониться нельзя? Чтобы, как нам объяснили, избежать коррупции....

В итоге ехали на хуторскую и искали свою кровать...нашли слава богу.

2 ЗАКАЗ кровать, то же самое, только в этот раз сразу поехали на хуторскую

3 ЗАКАЗ ДВП подложка....ей повезло меньше...по ней проехали роклой на складе !!!! РОКЛОЙ!!! ПО ТОВАРУ!!!! в итоге грязная и поломанная.

Еще обращаю внимание на то, что экспедиторы и грузчики грязные...то ли пьют, то ли просто со свалки. Было бы возможность поставить меньше звезд я бы поставил....

Похабщина. Лучше переплатите.
P.S.Надеюсь на других отделениях там лучше, а то это вообще печаль

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 19 серпня, 2016 год

Добрый день, Pasha! Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой груз пришел с опозданием для дальнейшего служебного расследования. Подскажите, пожалуйста, Вы писали претензию по товару, который был поврежден? Уточните номер, мы проверим решение, которое было принято относительно компенсации. Мы готовы рассмотреть ситуации и принять меры для улучшения качества обслуживания Клиентов.
С уважением, "Мист Экспресс"

А зачем мист-экспресс, вообще, техподдержка?

Kateryna Post (Украина, Одеса) 16 серпня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Нет, серьезно. Я звоню, описываю ситуацию: с курьером разминулись, потом он пропал, на сайте написано, что я получила и оплатила посылку, хотя это не так. Что предлагает мне работник техподдержки? Он открывает ту же информацию с сайта и говорит: "У нас указано, что вам вручили посылку и оплатили её". Вот, говорит, вам адрес на выселках, едьте туда и попросите у... Читати відгук Нет, серьезно. Я звоню, описываю ситуацию: с курьером разминулись, потом он пропал, на сайте написано, что я получила и оплатила посылку, хотя это не так. Что предлагает мне работник техподдержки? Он открывает ту же информацию с сайта и говорит: "У нас указано, что вам вручили посылку и оплатили её". Вот, говорит, вам адрес на выселках, едьте туда и попросите у них накладную, чтобы выяснить, кто получил посылку вместо вас. А курьеру мы тоже не можем дозвониться. Нормально, да? Мне кажется, что если бы он просто сказал: "Идите на х**. В рот е*** я ваши посылки и проблемы с ними связанные", - было бы честнее.
Прошлая, кстати, доставка (неделю назад) тоже сопровождалась проволочкой в несколько дней, в течении которых техподдержка мне точно также возвращала мои слова: "У нас указано, что курьер должен был забрать посылку в пятницу с 2х до 4х. Я передаю на отделение, чтобы с отправителем связались, и приношу извинение от имени компании". И так дня 3.
Можно ещё, как в Новой почте нанять отдельного человека, который звонит и извиняется, сам не зная за что (надо отметить, что у меня с ними, слава богу, только один раз был инцидент, очень давно, и там были замешаны погодные условия). А тут уже вторая история за две недели.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 серпня, 2016 год

Добрый день, Катерина! Передали запрос в соответствующий отдел для проверки статуса посылки CV010808450PL "Статус доставлено - подтверждено 12.08.2016". По факту получения ответа Вас проинформируем.
С уважением, "Мист Экспресс"

Ужасно и точка

Николай Яцковский (Украина) 15 серпня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В В общем, был произведен заказ с интернет магазина "Розетка" и к сожалению был выбран этот сервис в виде доставки. На четвертый день ожиданий, пришло смс, что ждите курьера в районе 15:30-17:30, ждал я до 19:00, далее решил набрать и узнать где мой заказ. Получил я ответ довольно простой:"Сегодня вообще выходной и это так, подожди до утречка завтра". Вот, до сей... Читати відгук В общем, был произведен заказ с интернет магазина "Розетка" и к сожалению был выбран этот сервис в виде доставки. На четвертый день ожиданий, пришло смс, что ждите курьера в районе 15:30-17:30, ждал я до 19:00, далее решил набрать и узнать где мой заказ. Получил я ответ довольно простой:"Сегодня вообще выходной и это так, подожди до утречка завтра". Вот, до сей поры жду, решил набрать курьера, сказали, что теперь другой курьер этим занимается и не кто не вручил мне его номер. Позвонил в тех.поддержку, где мне сказали, что в скором времени, вас наберет курьер и вы сможете с ним договорится, в какое время мне удобно. К сожалению, меня никто до сей поры не набрал.

4 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 серпня, 2016 год

Добрый день, Николай! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для дальнейшего служебного расследования и оперативного решения вопроса адресной доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

Кто-нибудь, закройте, пожалуйста, этих ущербных

Вячеслав Гончарук (Украина, Одеса) 7 серпня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Абсолютно неадекватная служба доставки. Заказывал через интернет-магазин с доставкой до адреса получателя, 4 августа посылка была выдана курьеру в моем городе, и вот уже четвертый день он не может донести посылку до меня. Сегодня воскресение и они не работают... Каждый день мне присылают смс, что посылка сегодня будет доставлена, в итоге - ничего. Полное отсутствие обратной связи, ни разу не... Читати відгук Абсолютно неадекватная служба доставки. Заказывал через интернет-магазин с доставкой до адреса получателя, 4 августа посылка была выдана курьеру в моем городе, и вот уже четвертый день он не может донести посылку до меня. Сегодня воскресение и они не работают... Каждый день мне присылают смс, что посылка сегодня будет доставлена, в итоге - ничего. Полное отсутствие обратной связи, ни разу не поступало никаких звонков с уточнением времени прибытия курьера. Все передвижения о посылке узнаю с помощью трекинга (пожалуй это единственный плюс данной службы доставки). В следующий раз я заберу посылку из магазина.

10 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 серпня, 2016 год

Добрый день, Вячеслав! Пожалуйста, укажите номер Вашего отправления для проверки информации. Будем благодарны за обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс"

Доставки нет

Виталий (Украина, Одеса) 27 липня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Четыре дня прошу, уговариваю курьерскую службу доставить посылку (проплаченную) № 6150016751162009 в Крыжановку. На все звонки - один ответ: "С Вами свяжутся". По факту НИКТО не связывается и звоню опять Я. Ответ тот же, а на вопрос когда я получу свою посылку за которую заплатил деньги, ответ диспетчера: "НЕ ЗНАЮ!"

5 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 липня, 2016 год

Добрый день, Виталий. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Если Вам удобно, можем зафиксировать доставку посылки в с. Крыжановка на завтра. Со своей стороны проконтролируем доставку данного отправления.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Никогда не заказывайте у них!!!!

Наталия Капшук (Украина, Одеса) 20 липня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Посылка 779-602351098 на складе в Одессе с 16.07.2016
Сегодня 20.07.2016 информации о посылке, как и саму посылку до сих пор так и не получила!
Звоню в службу поддержку где менеджеры каждый день обещают, что сегодня придет информация и смс и посылку доставят!
Никак повлиять на это никто не может.
Объясняла, что это срочная посылка, просила оставить запрос- результата ноль.
Заказывала... Читати відгук Посылка 779-602351098 на складе в Одессе с 16.07.2016
Сегодня 20.07.2016 информации о посылке, как и саму посылку до сих пор так и не получила!

Звоню в службу поддержку где менеджеры каждый день обещают, что сегодня придет информация и смс и посылку доставят!
Никак повлиять на это никто не может.
Объясняла, что это срочная посылка, просила оставить запрос- результата ноль.
Заказывала через розетку оборудование для магазина, из-за Мист Экспресс сорваны все сроки по открытию!

Вывод: Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ Мист Экспресс!! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Ни о каком соблюдении сроков речи нет! Ответственность никто не несет!

7 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 липня, 2016 год

Добрый день, Наталия. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Передаем запрос на отделение №5, ул. Хуторская, 101в и в соответствующий отдел нашей Компании для контроля за осуществлением срочной доставки 20.07.2016. Ожидайте, Вас проинформируют по вопросу адресной доставки.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 2 відповіді

В очередной раз в Одессе доставка отличная!

Валентина (Украина) 18 липня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Как всегда моя посылка 005-0298471,доставлена без приключений.Вначале были проблемы с вызовом курьера на дом,на заявку не реагировали,но онлайн-поддержка работает,отреагировали и курьер позвонив приехал,оформил груз,выдал квитанцию в обмен на деньги.Зная,что у МЭ много отправлений,я всегда все заранее подготавливаю,все упаковала и курьеру не пришлось ждать и у меня не ушло много времени на разговоры.Потом по трэк-номеру просто следила за передвижением посылки.

2 згодні 9 не згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 19 липня, 2016 год

Добрый день, Валентина! Мы очень ценим мнение наших Клиентов, благодарим Вас за доверие и выбор нашей Компании для доставки посылок .
С уважением, "Мист Экспресс"

Ужасная доставка!

Дмитрий (Украина) 18 липня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Даже зарегистрировался ради такого,никогда не оставлял нигде отзывы но вы реально достали.
Значит прибыл мой товар 05.07 сегодня 18.07 товар 2 недели,2 НЕДЕЛИ уже лежит на складе сколько не звонил только обещанию,надоели уже,отказался от товара даже не дождавшись его,позвонил в розетку и сделал перезаказ на другую службу доставки,ибо такое отношение уже терпеть надоело,вы не умеете работать в этой сфере обслуживания,номер... Читати відгук Даже зарегистрировался ради такого,никогда не оставлял нигде отзывы но вы реально достали.
Значит прибыл мой товар 05.07 сегодня 18.07 товар 2 недели,2 НЕДЕЛИ уже лежит на складе сколько не звонил только обещанию,надоели уже,отказался от товара даже не дождавшись его,позвонил в розетку и сделал перезаказ на другую службу доставки,ибо такое отношение уже терпеть надоело,вы не умеете работать в этой сфере обслуживания,номер заказа 779-602226750 пусть люди видят и знают как вы работаете,и пусть стороной вашу контору обходят.Первый и последний раз заказывал.Еще бы много чего написал в ваш адрес да нервы трепать не хочу,и так вымотали их.

9 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Смените вид деятельности

Андрей (Соединенные Штаты Америки, Woodbridge Township) 13 липня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Пожалуйста, уйдите с этого рынка. Не морочьте голову людям, которые от службы доставки ждут доставки посылок по адресу и вовремя. Вы НЕ умеете это делать. Зачем вы существуете - не ясно. Внутри Украины вы доставляете посылку за время, которого в нормальной службе доставки хватит на пересылку на другую планету. Ваш сайт трекинга не имеет ничего общего с реальностью, то... Читати відгук Пожалуйста, уйдите с этого рынка. Не морочьте голову людям, которые от службы доставки ждут доставки посылок по адресу и вовремя. Вы НЕ умеете это делать. Зачем вы существуете - не ясно. Внутри Украины вы доставляете посылку за время, которого в нормальной службе доставки хватит на пересылку на другую планету. Ваш сайт трекинга не имеет ничего общего с реальностью, то что там написано о местонахождении посылки это просто звиздёж. Из 5 посылок, отправленных через эту контору, я ни одну не получил вовремя и по указанному адресу. Дальше буду как говориться "голосовать рублём" - если какой-то магазин будет пытаться отправить мой заказ Мист Экспрессом, я буду просто отказываться от такой покупки. Ещё раз - просто уйдите с этого рынка, займитесь чем-нибудь не связанным с оперативностью и надёжностью.

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 липня, 2016 год

Добрый день, Андрей. Просим уточнить номера деклараций по которым у Вас возникли трудности для дальнейшего служебного расследования. Будем признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания клиентов!
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Ужастное обслуживание

Владимир (Украина, Одеса) 12 липня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В В очередной раз не могу связаться со своим курьером! Позвонил на горячую линию и услышал ,что по непонятным причинам я НЕ МОГУ получить номер телефона своего же курьера!!! Зачем тогда им служебные телефоны?!

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 липня, 2016 год

Добрый день, Владимир. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации (возможно на момент Вашего обращения посылка не была выдана курьеру). Оператор может предоставить номер телефона, если курьер провел планирования времени доставки. Если же курьер еще не планировал временной диапазон доставки - оператор самостоятельно передает запрос курьеру, чтобы он созвонился с Получателем.
С уважением, "Мист Экспресс"

Украли посылку!! Одесса склад на Конной 11!!!

Виктория (Украина, Одеса) 11 липня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Посылка CH1001498600 с Китая пришла на склад 30 июня! Но у меня не было времени ее забрать (я была не в городе) и поэтому, я попросила перенести на след. день. Все в порядке, пришла смс, что сменили время доставки. В назначенный день не ответа не привета!! Позвонила сама, на что мне курьер , явно "профи" в своем деле сказал "нас... Читати відгук Посылка CH1001498600 с Китая пришла на склад 30 июня! Но у меня не было времени ее забрать (я была не в городе) и поэтому, я попросила перенести на след. день. Все в порядке, пришла смс, что сменили время доставки. В назначенный день не ответа не привета!! Позвонила сама, на что мне курьер , явно "профи" в своем деле сказал "нас обокрали, и я отвез все посылки на склад, я не знаю есть там Ваша или нет". Аx,да! Спросил на сколько у меня денег посылка, я ответила 250 примерно, он мне сказал "Это мелочевка, вот у меня телевизор за 8000 тыс украли"!!
Круто,да? Причем тут я к Вашим проблемам??? Всю эту неделю я звоню, пишу операторам, которые общаются на оть*бись!!! КАЖДЫЙ ДЕНЬ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ, ПОЗВОНИМ А КОГДА НЕ ЗНАЕМ(с момента пропажи уже 11 дней прошло)!! Последний оператор Николай, лечи нервы!! Я спрашиваю Вас когда решится мой вопрос, что значит "не знаю" и псиxует еще! Прошло 11 дней! СДЕЛАЙТЕ ВОЗВРАТ ИЛИ НАЙДИТЕ ПОСЫЛКУ!!! Или вы надеетесь, что я забуду и оставлю все в покое?? Кстати, говорят идите забирайте на складе, пришла,там ролетами все закрыто и никогда не бывает открыто (Одесса Конная), Люди, подумайте много раз чем с ними связываться!!

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 11 липня, 2016 год

Добрый день, Виктория. Рекомендуем обратиться в on-line чат, операторы предоставят бланк претензии.
Вам необходимо заполнить бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected]. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.
Вы можете получать информацию о состоянии рассмотрения обращения по телефону 032 235 04 02 (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв).
С уважением, "Мист Экспресс"

Доставка никакая

Алина (Украина) 1 липня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Обещали доставить в среду, потом были обещание в четверг, в пятницу, консультанты нормально ответить не могут, посылка в Одессе ,но не хотят оформлять доставку ,тянут время .Первый раз пользуюсь мист экспрессом заказ большой , интернет-магазин Розетка давно передали им , и это мой последний раз когда я буду выбирать конкретно эту службу .Профессионализма ноль.

7 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 липня, 2016 год

Добрый день, Алина. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса адресной доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

Компания просто ужас, хуже некуда

Виталин (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 25 червня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Компании скоро крах. Сотрудники разбегаются,сам там работал,в связи с невыпалтой заработной платы,и необоснованными штрафами которые никто не может объяснить,уволился от туда и ни о чем не жалею. С появлением на руководящей должности Мальцевой Н.В. и других руководителей и нового сотрудника СБ Олейника начались задержки зарплаты на основании СБ которые в южном регионе никто не может объяснить с апреля по май... Читати відгук Компании скоро крах. Сотрудники разбегаются,сам там работал,в связи с невыпалтой заработной платы,и необоснованными штрафами которые никто не может объяснить,уволился от туда и ни о чем не жалею. С появлением на руководящей должности Мальцевой Н.В. и других руководителей и нового сотрудника СБ Олейника начались задержки зарплаты на основании СБ которые в южном регионе никто не может объяснить с апреля по май месяц сотрудникам не была выплачена зароботная плата ссылаясь на Львовское руководство. Не советую сотрудничать с ними,и не устраиваться туда так как это настоящие мошенники.

3 згодні

Все здорово!

Макс Тарковский (Гонконг) 16 червня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В В понедельник 13.06.16 посылки приплыли морем спустя 3 недели,потом как всегда со Львова их отправили в Одессу.На утро они уже были в Одессе,я сразу же позвонил попросил о доставке,и мои посылочки любезно мне доставили без всяких проблем.Прикладываю для неверующих фото трекинга;)Так что уж не знаю как в других городах но в Одессе все хорошо,пользуемся услугами уже лет 5 точно.Главное не... Читати відгук В понедельник 13.06.16 посылки приплыли морем спустя 3 недели,потом как всегда со Львова их отправили в Одессу.На утро они уже были в Одессе,я сразу же позвонил попросил о доставке,и мои посылочки любезно мне доставили без всяких проблем.Прикладываю для неверующих фото трекинга;)Так что уж не знаю как в других городах но в Одессе все хорошо,пользуемся услугами уже лет 5 точно.Главное не грубить и не забывать, что в фирме работают такие же люди как и Вы;)
PS:Всем успехов и удачных покупок!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 червня, 2016 год

Добрый день, Макс. Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов "Мист Экспресс".

Все хуже и хуже

Алексей Котович (Украина, Одеса) 13 червня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Терпения уже не хватает на них. Заказал доставку через них комплектующих на работу. В первую очередь крайне расстроило что посылка пролежала на складе города назначения 2 дня. Но думаю ладно, мало ли бывает. Приходит таки сообщение, что ожидайте 11 числа в субботу будет доставка. Номер телефона курьера нету, но думаю ладно, выйду в выходной, спокойно поработаю. Посылка надо. Просидел целый... Читати відгук Терпения уже не хватает на них. Заказал доставку через них комплектующих на работу. В первую очередь крайне расстроило что посылка пролежала на складе города назначения 2 дня. Но думаю ладно, мало ли бывает. Приходит таки сообщение, что ожидайте 11 числа в субботу будет доставка. Номер телефона курьера нету, но думаю ладно, выйду в выходной, спокойно поработаю. Посылка надо. Просидел целый день так и не дождался. Пишу в поддержку им .... да вы знаете у нас тут тех проблемы мы доставить не можем пока.... *** ребята, что это за ******* работа у вас, что за ******* сервис ? Вам тяжело было отправить сообщение или позвонить, о том что вы переносите доставку? Человек должен сидеть и ждать когда вы изволите поработать нормально ? В жизни больше не буду пользоваться услугами данной компании и буду активно "рекомендовать" ваши услуги.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 червня, 2016 год

Алексей, приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер декларации по которой возникли трудности для дальнейшего служебного расследования. Будем признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания клиентов. С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Александр (Украина) 9 червня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Более ужасного отношения я еще не встречал. Мной была заказана и оплачена адресная доставка в г. Одесса (отправка по Украине).С момента поступления на склад г. Одессы прошло три дня и никто даже не удосужился созвониться и оговорить время доставки да и доставить саму посылку.Звонки на горячую линию бесполезны.Три дня я звоню но слышу одно и тоже....Ожидайте через 15-20 минут с... Читати відгук Более ужасного отношения я еще не встречал. Мной была заказана и оплачена адресная доставка в г. Одесса (отправка по Украине).С момента поступления на склад г. Одессы прошло три дня и никто даже не удосужился созвониться и оговорить время доставки да и доставить саму посылку.Звонки на горячую линию бесполезны.Три дня я звоню но слышу одно и тоже....Ожидайте через 15-20 минут с вами свяжутся....Далее последовал вообще абсурд,мне на горячей линии сообщили что скоро начнется платное хранение...вы вообще вдумайтесь,адресная доставка,груз вы не доставляете но платное хранение собираетесь взымать это что новый вид бизнеса????? Продолжайте в том же духе и тогда на одного недобросовестного перевозчика станет меньше

5 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 9 червня, 2016 год

Добрый день, Александр. Подскажите, пожалуйста, номер декларации для проверки информации и дальнейшего служебного расследования. С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Забитый на клиента

Денис (Украина, Одеса) 8 червня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Заказал посылку из Дании. В Украину она ехала 6 дней. По городу не могут доставить 8 дней! Все попытки выяснить причины и разобраться ни к чему не ведут. Самое похабное отношение к клиенту которое только может быть! Должны были по трекеру привезти 3го числа - не привезли, написал им 6го - сказали что разберутся, написал им 7го, сказали что разберутся... Читати відгук Заказал посылку из Дании. В Украину она ехала 6 дней. По городу не могут доставить 8 дней! Все попытки выяснить причины и разобраться ни к чему не ведут. Самое похабное отношение к клиенту которое только может быть! Должны были по трекеру привезти 3го числа - не привезли, написал им 6го - сказали что разберутся, написал им 7го, сказали что разберутся и перезвонили где обещали что доставят 8го, сегодня 8ое, уже звонил в поддержку. Результата НЕТ! Посылка на складе с 1.06 до сих пор ее не получил.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 червня, 2016 год

Добрый день, Денис. Подскажите, пожалуйста, номер посылки, по которой возникли сложности с доставкой для проверки информации. С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Возмещение денег по утраченной посылке

leshuy (Украина) 24 травня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Потеряли посылку. Отправил претензию. После моих им перезвонов приняли решение возместить. Вот уже месяц нет денег на Хуторской. Каждый раз : "перезвоните" то в Пн Пт итд.

6 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 24 травня, 2016 год

Добрый день, leshuy! Пожалуйста, укажите номер Вашего отправления для проверки информации. Будем благодарны за обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Отличная компания по доставке.

Валентина (Швейцария, Romoos) 10 квітня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, ул. Хуторская, 101В Раньше я заказывала вещи в интернет магазине bonprix,и всегда выбирала доставку МЕ,потому,что на укр.почте простоишь в очереди два часа,потом бумаги по два раза заполнять,а здесь всё четко,пришло СМС-ждите звонка курьера,позвонил,спросил "когда удобно доставить-Вы дома?"Если не дома,договариваюсь на другое время,если дома ,буду через 15 минут,так и привозит.А были случае,что была на работе,сказала адрес работы курьеру и курьер доставил на работу.Удивляюсь отзывам... Читати відгук Раньше я заказывала вещи в интернет магазине bonprix,и всегда выбирала доставку МЕ,потому,что на укр.почте простоишь в очереди два часа,потом бумаги по два раза заполнять,а здесь всё четко,пришло СМС-ждите звонка курьера,позвонил,спросил "когда удобно доставить-Вы дома?"Если не дома,договариваюсь на другое время,если дома ,буду через 15 минут,так и привозит.А были случае,что была на работе,сказала адрес работы курьеру и курьер доставил на работу.Удивляюсь отзывам о воровстве,в Одесском представительстве такого не было.Сейчас заказываю товары с другого сайта интернет-магазина,и тоже выбираю МЕ,вместо "Новой почты",так как вторая берёт большую упаковку и рассчитывает оплату не по весу,а по объёму коробки.За час до доставки курьер звонит,и привозит во время,а как то мне пришлось делать возврат,по заключённому договору с интернет-магазином,услуга вызова курьера на дом,за посылкой и оформление стоит 20грн.На сайте МЕ сделала заявку,на следующий день перезвонил оператор,всё рассказал,приехал курьер выдал корешок с номером возврата,и на сайте я уже отслеживала передвижение моей посылки.Всё доставили в целости и сохранности.Очень удобна доставка в почтомат Приват-банка,по указанному номеру моб.телефона,перед получением звонят на телефон с подтверждением,я это или не я стою возле почтомата,оплачиваю 20грн.и ячейка почтомата автоматически открывается.Получаю посылку.Удивляют отзывы "Мист Експрес почему Вы берётесь отправлять мою посылку,если я хочу Укр.почту?",наврядли МЕ сами выхватывают и по своей инициативе доставляют,это нужно узнать у отправителя,на какую службу доставки он отдал посылку и почему?Кто думает,что это заказной отзыв может проверить мои доставки 1-079763, 1-082359 , 1-082316 .А это мой возврат 005-0287299.Срок доставки от одного до трёх дней.Спасибо службе Мист Експрес за хорошую работу.

2 згодні 11 не згодні Показати 2 відповіді

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 70 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Служба доставки

Служба доставки