Name: Meest ПОШТА
Rating: 1.4

Ужас! первый раз с таким столкнулась

Hanusiak Anastasiia (Украина, Київ) 4 липня, 2017 год

Впервые полностью разочарована работой Мист Экспресс.
Номер декларации CV902658086CZ.
Посылка пришла в Киев в пятницу (29.06.), в понедельник (03.07.) до 11 утра статус изменился на "Відправлення видано кур`єру на доручення". Ни смс, ни звонка не было, днем вообще отслеживание на сайте было не доступно, а вечером статус изменился снова на "Посилку прийнято підрозділом Київ-АО" от 29.06.17. и еще номер... Читати відгук Впервые полностью разочарована работой Мист Экспресс.
Номер декларации CV902658086CZ.
Посылка пришла в Киев в пятницу (29.06.), в понедельник (03.07.) до 11 утра статус изменился на "Відправлення видано кур`єру на доручення". Ни смс, ни звонка не было, днем вообще отслеживание на сайте было не доступно, а вечером статус изменился снова на "Посилку прийнято підрозділом Київ-АО" от 29.06.17. и еще номер декларации по какой-то причине изменился на
CV588656821PL. Почему моя чешская посылка теперь с польским индексом после того как побывала у курьера?
Колл-центр не отвечает, автоматические смс со статусом не приходят по запросу, в соцсетях ответа нету, в чате на оф.сайте ответа тоже нету.
Вы там решили мертвыми притвориться, что ли?
Что за свинское отношение к своим клиентам, почему нет обратной связи?!

Переваги:

до этого случая были

Недоліки:

полное отсутствие обратной связи
неадекватное отображение статуса посылки

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 липня, 2017 год

Добрый день! Компания "Мист Экспресс" приносит извинения за возникшие проблемы. К сожалению, посылка курьеру для доставки еще не видавалась. Доставка по адресу возможна завтра 05.07.2017. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
Посылка имеет номер - CV902658086CZ, а также штрих-код - CV588656821PL.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Совсем не серьёзно

Виталик (Украина, Дніпродзержинськ) 4 липня, 2017 год

Догорился с курьером в понедельник позвоню в 10 утра 4.07.2017 и договоримся о встрече,набрал в 10 сказал ушёл со склада может только в 19:00,сам пошёл на склад ,суть не в этом ,заказывал флешку на iPad за $27.20,RO343250675EE ,отрыл посылку в ней чехол для телефона за 1$,один стикер с моими данными ,г.Днепр,под ним ещё один стикер ,Khromtsova Anna Vladimirovna,г.Киев ко.Драгоманова... Читати відгук

Догорился с курьером в понедельник позвоню в 10 утра 4.07.2017 и договоримся о встрече,набрал в 10 сказал ушёл со склада может только в 19:00,сам пошёл на склад ,суть не в этом ,заказывал флешку на iPad за $27.20,RO343250675EE ,отрыл посылку в ней чехол для телефона за 1$,один стикер с моими данными ,г.Днепр,под ним ещё один стикер ,Khromtsova Anna Vladimirovna,г.Киев ко.Драгоманова 11,RO343326351EE,посылки перепутали просто ,создав при этом мне проблем ,мне нужна флешка для работы на 7.06.2017,Вопрос ,как теперь быть?

Переваги:

Надеюсь вернут потраченную мной сумму или товар который я заказывал

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 липня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение в информационный центр было передано в отдел контроля качества для уточнения деталей сложившейся ситуации. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования о доставке. С уважением, «Мист Экспресс»

Посылка CV919426775CN все никак не доедет!

Vova Baranchuk (Украина, Київ) 4 липня, 2017 год

Сделал заказ телефона Xiaomi Mi4 3/16GB White на Розетке.
С первого числа она у Вас на складе на полярной в Киеве.
Мне никто не звонит и Я не могу дозвонится до Вашего оператора.
Есть ли смысл ехать к Вам на Полярную или долго ли ждать от Вас звонка?

Недоліки:

Неорганизованность!

4 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 липня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, доставка по адресу возможно лишь завтра или, как вариант, можно посылку забрать самостоятельно из отделения №3309- ул. Полярная, 15б. С уважением, "Мист Экспресс"

Магазин meest.us не отвечает, полный игнор клиентов...

Valera (Украина, Київ) 4 липня, 2017 год

26.06.2017 сделал заказ на выкуп товара и оплатил с карточки через магазин Meest.us. Номер заказа #29513-5743.
После оплаты прошла неделя. На сайте Мист-Америка движений по моему заказу НОЛЬ.
На сайте Миста в разделе магазина указан киевстаровский телефон (+38067-370-87-84). Все мои звонки по указанному номеру остались без ответа - никто не берет трубку. Открывал на сайте тикеты - без ответов... Обращался... Читати відгук 26.06.2017 сделал заказ на выкуп товара и оплатил с карточки через магазин Meest.us. Номер заказа #29513-5743.
После оплаты прошла неделя. На сайте Мист-Америка движений по моему заказу НОЛЬ.
На сайте Миста в разделе магазина указан киевстаровский телефон (+38067-370-87-84). Все мои звонки по указанному номеру остались без ответа - никто не берет трубку. Открывал на сайте тикеты - без ответов... Обращался в службу поддержки американского Миста по Вайберу. Там меня отфутболили назад в украинское представительство Миста, сказав что отдел выкупа товара находится в Украине.
На складе на Малой Окружной в Киеве девочки в отделе оформления и выдачи товара дали мне еще один номер телефона отдела выкупа товара, уже львовский. Попытался прозвониться несколько раз - результат тот же, что и по киевстаровскому телефону...
А вчера вечером пришло системное сообщение - Status change to Payment Refund. Я так понимаю, вашему отделу выкупа товара не хватило целой недели, что бы совершить заказ в 3 клика на Амазоне. Хотя оплаченный мной товар на нем был в наличии постоянно, вплоть до воскресения... И теперь мне будут возвращать деньги. Хотелось бы уточнить, сколько ждать возврата? Сумма там не маленькая...

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 липня, 2017 год

Добрый день! К сожалению, информацию об отправке из США можно получить только представительстве "MEEST-AMERICA INC."
600 Markley Street, Port Reading, New Jersey 07064
Tel: +1 800 288 99 49, +1 732 634 15 17
Е-mail: [email protected]
Web: www.meest.us
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Посылку не дождаться...

Анна Смоляренко (Украина, Одеса) 4 липня, 2017 год

30.06.2017 посылка прибыла в Одессу, сегодня 04.07.2017 ни ответа ни привета????!!!!! Операторы горячей линии на это только и могут ответить, посылка на складе мы завтра постараемся доставить!!!! Такая ситуация с Meest повторяется уже который раз... Операторы не найдя ответа попросту бросают трубку!

Переваги:

Не осталось

Недоліки:

Не доставляют во время посылку, держат их неделями на складе!

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 липня, 2017 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

Жду?!?!

Герман Зверев (Великобритания, Лондон) 4 липня, 2017 год

Мне вот интересно, посылка RO342382547EE будет доставлена сегодня? Я запланировал доставку на сегодня, реквизиты все мои есть. Если курьеры не могут доставить, то может я сам заберу? По отслежыванию посылка в Київ-АО )) Что это значит?

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 липня, 2017 год

Добрый день! К сожалению, посылка еще не выдана курьеру для доставки. Дополнительно передали запрос на отделение, чтоб доставка была обязательно сегодня. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования о доставке. С уважением, «Мист Экспресс»

ПОЖАЛУЙСТА

Sandra Garcia (Украина, Одеса) 4 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, Михаила Грушевского, 41 Добрый день! 6150017751841734 передайте, пожалуйста , курьеру на сегодняшнюю доставку!!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 липня, 2017 год

Добрый день! Компания Мист Экспресс приносит извинения за доставленные неудобства. Запрос на отделение передали, чтобы доставка по адресу была обязательно сегодня. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

Когда будет доставлена посылка MGRMY0000130530YQ

Александр (Украина, Запоріжжя) 4 липня, 2017 год

С вчерашнего дня посылка лежит в Запорожье без движения....

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 липня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Отделение проинформировали об обязательной доставки сегодня. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

Почему так долгооооо?

German Zverev (Украина, Київ) 3 липня, 2017 год

Запланировал доставку на 03.07.2017 ))) RO342382547EE ))) Никак не могу дождаться. Забрать тоже нельзя? Почему? Вы словно в тюрьме держите мою посылку, и возите с одного склада в другой. Что сказать про курьеров, могу сказать что мимо меня машинка Meest express проезжала не раз) Это смешно, неужели так все плохо? Нормально же работали :(

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 липня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, по техническим причинам не удалось выдать посылку на доставку. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования о доставке завтра 04.07.2017. С уважением, «Мист Экспресс»

Недоставленая посылка

Маргарита Заварзина (Украина, Донецьк) 3 липня, 2017 год

Здравствуйте. Как мне получить свою посылку RO342868912EE? Со мной никто не связывался и она возвращена уже на склад в другом городе. На горячей линии никто не отвечает, жду соединения с оператором, но через 10 мин. говорят, что этот номер не закреплён ни за одним существующим абонентом. Подскажите, что сделать, чтобы получить посылку?

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 липня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, Ваша посылка находится на складе для уточнения реквизитов доставки. Рекомендуем обратиться в call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 для согласования даты доставки. Контакт-центр работает в штатном режиме. В связи с увеличением количества входящих звонков соединение с оператором может занимать некоторое время. Делаем все возможное, чтобы каждый Клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию. С уважением, «Мист Экспресс»

Сегодня или завтра?

Sandra Garcia (Украина, Одеса) 3 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, Михаила Грушевского, 41 Здравствуйте ещё раз!
Приложение не работает, не могу отследить, выдана ли моя посылка 615001775184173 курьеру на сегодняшнюю 03,07 доставку???
Сидеть ждать или на этом все?

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 липня, 2017 год

Верный номер для отслеживания 6150017751841734
Посылка на складе №5- Одесса, ул. Грушевского Михаила, 41, курьеру для доставки не передана. Отправили запрос на отделение, чтобы Вас проинформировали, когда будет осуществлена доставка. Ожидайте информирования.
С уважением, "Мист Экспресс"

Ноль обратной связи

Елена (Украина, Київ) 3 липня, 2017 год

В связи с Петей данные о посылке были ошибочными, а именно, после того как базу подняли снова, я запланировала посылку на 3.07. На сайте n.meest-group.com. Пришло автоматическое письмо с подтверждением. 3.07 утром обновилась инфа, что посылка запланирована на доставку. А через несколько часов она оказалась на международном сортировочном центре. Отказ не зафиксирован, т.к. я не смогла пообщаться с представителем Мист... Читати відгук В связи с Петей данные о посылке были ошибочными, а именно, после того как базу подняли снова, я запланировала посылку на 3.07. На сайте n.meest-group.com. Пришло автоматическое письмо с подтверждением. 3.07 утром обновилась инфа, что посылка запланирована на доставку. А через несколько часов она оказалась на международном сортировочном центре. Отказ не зафиксирован, т.к. я не смогла пообщаться с представителем Мист Экспресс ни по телефону (фиг дозвонишься), ни в чате (там гробовое молчание). Так кто виноват и что делать? Посылка CV019070670PL

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 липня, 2017 год

Добрый день, Елена! Посылка еще на складе №268- ул. Малая Окружная, 10/1, курьеру для доставки не передана. Отправили запрос на отделение, чтобы Вас проинформировали, когда будет осуществлена доставка. Ожидайте информирования.
С уважением, "Мист Экспресс"

доставка

Ольга (Украина) 3 липня, 2017 год

16.06 нам была отправлена из Германии DHL посылка CV588384615DE, на сегодняшний день 03.07 статус Сортування посилок, дозвониться к вам не можем, когда с нами свяжутся для дальнейших действий по растаможке товара, это прошлый век столько ждать посылку!

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 липня, 2017 год

Добрый день, Ольга. 01.07.2017 посылка прибыла на ММПО Украины. Срок прохождения таможенного досмотра до 7 рабочих дней. Вас проинформируют с помощью смс, если на посылку Львовской таможней будут начислены платежи.
С уважением, "Мист Экспресс"

В ожидании.

Кира Шенкман (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 3 липня, 2017 год

Неделю жду посылку из Харькова в Сумы (вместо заявленных 3 дней).
Операторов в чате не было.
Впервые за несколько дней, спустя полтора часа разговоров с роботом, меня соединили с оператором. Счастью не было предела. Сказали, что курьер со мной свяжется в течение получаса.
Не прошло и 10 минут, как мне позвонил взволнованный курьер. Уточнил адрес, договорились обо всем.... Читати відгук Неделю жду посылку из Харькова в Сумы (вместо заявленных 3 дней).
Операторов в чате не было.
Впервые за несколько дней, спустя полтора часа разговоров с роботом, меня соединили с оператором. Счастью не было предела. Сказали, что курьер со мной свяжется в течение получаса.
Не прошло и 10 минут, как мне позвонил взволнованный курьер. Уточнил адрес, договорились обо всем. По голосу было слышно, что боялся претензий в свой адрес, но, собственно, совестливый курьер стал единственным плюсом, который я могу указать.

Переваги:

Попался хороший курьер

Недоліки:

В чате онлайн-поддержки никого нет
Связаться с оператором — огромная проблема
Заявленные сроки доставки не соответствуют действительности

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 липня, 2017 год

Добрый день, Кира. Приносим извинения за неудобства. После хакерской атаки чат не работал. Сегодня во второй половине мы восстановили чат на нашем сайте. Напишите, пожалуйста, номер декларации по которой груз доставлен с задержкой? Мы заинтересованы разобраться в описанной Вами ситуации.
С уважением, "Мист Экспресс"

Не связались для доставки

Andrii Veklychev (Украина, Київ) 3 липня, 2017 год

Курьер по всей видимости вообще не позвонил для доставки и посылка (RO341815290EE) с 13го числа лежит на складе на Борщаговке, о чем я узнал случайно. Как и о том, что она должна быть доставлена mees-express. После 15ти минут на линии коллцентра робот сказал что номер не закреплен ни за одним из абонентов и пожелал мне хорошего дня. Я вообще не... Читати відгук Курьер по всей видимости вообще не позвонил для доставки и посылка (RO341815290EE) с 13го числа лежит на складе на Борщаговке, о чем я узнал случайно. Как и о том, что она должна быть доставлена mees-express. После 15ти минут на линии коллцентра робот сказал что номер не закреплен ни за одним из абонентов и пожелал мне хорошего дня. Я вообще не представляю как в этой ситуации можно связаться с реальным человеком, кроме как поехать к вам на отделение - колл центр не работает, форма обратной связи не работает.

Недоліки:

нет возможности обратной связи

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 липня, 2017 год

Добрый день, Андрей! Все звонки принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией.
В электронной декларации Отправитель не указал Вашего номера телефона. Пожалуйста, обратитесь в наш call center для фиксации телефона и согласования доставки.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Интересно

Герман Зверев (Украина, Київ) 1 липня, 2017 год

А возможно ли забрать посылку RO342382547EE из отделения или склада самому? Есть такая возможность?

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 липня, 2017 год

К сожалению, сейчас забрать посылку самостоятельно невозможно, поскольку она находится на техническом отделении. С уважением, «Мист Экспресс»

Жду)!!

Герман Зверев (Россия, Петрозаводск) 1 липня, 2017 год

Все бы хорошо но посылка все никак не дойдет до меня(
Китай RO342382547EE

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 липня, 2017 год

Добрый день! В связи с тем, что Вы меняли адрес доставки 5 раз возникла и задержка с доставкой. На данный момент посылка перемещается на склад с которого будет выдана курьера для адресной доставки. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования о доставке. С уважением, «Мист Экспресс» Показати 1 відповідь

От колл центра пользы нет, в чате не отвечают, в фейсбуке тишина

Alla Zakharenko (Украина, Київ) 30 червня, 2017 год

Постоянно проблемы с доставкой :( смс о ней приходит или в 7 вечера о том, что доставка в этот же день с 6 до 9 (на рабочий адрес) или вообще не приходит. Заказывала на Алиэкспрессе. Посылку вчера привозил курьер, но не дозвонился мне и вернул ее на склад. Сегодня пол дня пыталась понять, будет ли у меня доставка, но ничего... Читати відгук Постоянно проблемы с доставкой :( смс о ней приходит или в 7 вечера о том, что доставка в этот же день с 6 до 9 (на рабочий адрес) или вообще не приходит. Заказывала на Алиэкспрессе. Посылку вчера привозил курьер, но не дозвонился мне и вернул ее на склад. Сегодня пол дня пыталась понять, будет ли у меня доставка, но ничего не получилось - в колл центре оператора нет, смс с линкой не приходит, в фейсбуке тишина, в чате оператор не отвечает. Уже и не знаю, что делать, трекинг номер MGRJB7031005036YQ

4 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 червня, 2017 год

Добрый день! Предоставили Вам ответ в facebook. Доставку согласуем с Вами в телефонном режиме. Ожидайте звонок.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

ДУЖЕ i ДУЖЕ ПЛОХО!!!

Дима Билевскиц (Украина, Київ) 30 червня, 2017 год

Ребята Мист Экспресс!!!
ПОРА РАБОТАТЬ!!!
Вирус "Пэтя" ,"Вася" или "Сеня" прошёл...

Переваги:

Место получения

Недоліки:

НЕ РАБОТАЕТ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ !!!

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 червня, 2017 год

Добрый день! Наш call center работает. Восстановление работы онлайн чата планируется 03.07.2017. После суток тщательной работы над преодолением остаточных последствий неприятного вируса, система Meest Express возобновила свою работу в полном объеме. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, "Мист Экспресс"

2 дня сортировка посылок!

Ляля Крутолевич (Нидерланды, Amsterdam) 30 червня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Клеманская улица, 3 Никогда Мист не подводил, но это за гранью. cv920244749us- второй день идет сортировка посылок. Колл-центр телефонов Клеманской не дает, базу не видит, узнать ничего невозможно. Специально оплатила авиа!

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 червня, 2017 год

Добрый день! Доставка запланирована на 01.07.2017. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Нельзя игнорировать проблему

Sandra Garcia (Украина, Одеса) 30 червня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, Михаила Грушевского, 41 Здравствуйте!
Уважаемые работники Мист Эксперсс, для того чтоб не возникало недопонимание в вашей работе вашими клиентами необходимо хоть что-то писать в новостях.Очень много недовольных клиентов, и я в том числе. Прошу вас уточнить, когда моя посылка будет доставлена? 6150017751841734
Нельзя просто игнорировать проблему.Не отвечать в онлайн чатах, не отвечать на звонки в службе поддержки...Необходимо быть предусмотрительными!
Хакерская атака и прочие... Читати відгук Здравствуйте!
Уважаемые работники Мист Эксперсс, для того чтоб не возникало недопонимание в вашей работе вашими клиентами необходимо хоть что-то писать в новостях.Очень много недовольных клиентов, и я в том числе. Прошу вас уточнить, когда моя посылка будет доставлена? 6150017751841734
Нельзя просто игнорировать проблему.Не отвечать в онлайн чатах, не отвечать на звонки в службе поддержки...Необходимо быть предусмотрительными!
Хакерская атака и прочие поломки серверов-клиентов не интересует.

7 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 червня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылка находится на складе №5- ул. Грушевского Михаила, 41. Доставка запланирована на 01.07.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, «Мист Экспресс»

CV920270783US

Igor Melnikov (Украина, Бердянськ) 30 червня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. Авраменко, 13 Данная посылка 6 дней ехала из США до Львова и это отлично !!!
но...
Уже 7 ДНЕЙ она перемещается из Запорожье в Бердянск
Звоню каждый день и каждый день одно и тоже - "сегодня поедет"
Сколько будет продолжаться это безобразие и сколько еще ждать клиенту его посылку или ему может за ней самому в Запорожье съездить ???

7 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 червня, 2017 год

Добрый день, Игорь. 30.06.2017 16:55:14 посылку доставили в АПТ, можете забрать из АПТ № 2399- Бердянск, ул. Свободы, 73/8 (отделение ПриватБанка, пн-пт: 08:00 - 17:00, сб: выходной, вс: выходной).
С уважением, "Мист Экспресс"

Сколько еще ждать?

Наталия (Украина, Київ) 30 червня, 2017 год

посылка CV587667227DE 10 дней на таможне, опять вирус??? когда начнется хоть какое-то движение?

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 червня, 2017 год

Добрый день, Наталия. Ваша посылка 20.06.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла.
С уважением, "Мист Экспресс"

Работа почты

Николай (Украина, Запоріжжя) 29 червня, 2017 год

Посылки вообще доставляются? Хотя бы те, которые в пределах Украины. Мой заказ ИМ-00508196 проехал почти весь путь и остановился в 200 км от моего города. Уже 4 дня заказ лежит в Запорожье.
Когда начнется хоть какое-то движение?
С ув. Николай

8 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 червня, 2017 год

Николай, 30.06.2017 13:55:15 посылка прибыла в Бердянск на склад и 30.06.2017 15:18:53 посылку выдали курьеру для адресной доставки. 30.06.2017 17:30:51 Вам доставлено смс "Ochikuite dostavky posylky YM-00508196 vid Moyo sohodni v diapazoni 18:00-20:00. Kurer tel: +3809818718**. Info: www.meest-express.com.ua".
С уважением, "Мист Экспресс"

Почему посылка не доставлена?

Ирина Стрельник (Украина, Київ) 29 червня, 2017 год

На каком основании посылка Номер отправления: CV921723635US
Статус трекинга по состоянию на 29.06.2017 14:06
Возвращено на склад 29.06.2017??

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 червня, 2017 год

По техническим причинам курьеру не удалось осуществить доставку, поэтому 29.06.2017 он ее вернул на склад. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. 30.06.2017 10:59:00 посылку повторно выдали курьеру для адресной доставки.

Дайте вразумительный ответ

Alla (Украина, Харків) 29 червня, 2017 год

Всегда была довольна вашей компанией! Честно говоря даже удивилась такому количеству негативных отзывов о вас на донном ресурсе. Однако, я как и все в недоумении, когда же наконец заработает самая важная вкладка в личном кабинете, где мы отслеживаем статус наших посылок??? Не дайте вирусу "массово убить" огромное количество своих преданных клиентов. Конкуренция сейчас большая, поэтому проблем с переходом не... Читати відгук Всегда была довольна вашей компанией! Честно говоря даже удивилась такому количеству негативных отзывов о вас на донном ресурсе. Однако, я как и все в недоумении, когда же наконец заработает самая важная вкладка в личном кабинете, где мы отслеживаем статус наших посылок??? Не дайте вирусу "массово убить" огромное количество своих преданных клиентов. Конкуренция сейчас большая, поэтому проблем с переходом не возникнет. ДАЙТЕ ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, а не отписку, КОГДА НАКОНЕЦ ЗАРАБОТАЕТ СИСТЕМА ПОЛНОЦЕННО???
Спасибо

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 червня, 2017 год

Добрый день! Рады сообщить - после суток тщательной работы над преодолением остаточных последствий неприятного вируса, система Meest Express возобновила свою работу в полном объеме.
С уважением, "Мист Экспресс"

Что за дела?

Владимир Еремеев (Украина, Київ) 29 червня, 2017 год

Не могу даже узнать состояние посылки MGRMY0000111260YQ :(( Трекинг на сайте и в приложении уже не работает несколько дней.С Китая посылка пришла морем за 2 месяца через пол земного шара. А вот доставки по Украине я жду уже месяц. Все ездит по Украине со Львова и обратно во Львов... А когда же уже мне ее доставят?

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 червня, 2017 год

Добрый день, Владимир. Приносим извинения за неудобства. Рады сообщить - после суток тщательной работы над преодолением остаточных последствий неприятного вируса, система Meest Express возобновила свою работу в полном объеме.
30.06.2017 09:01:22 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Когда

Тамара (Украина, Київ) 29 червня, 2017 год

Коль компания после атаки начала осуществлять доставку, хочу получить ответы на вопросы. Номер заказа - RO342292095EE
1. По какому адресу конкретно сейчас находится посылка?
2. Могу ли я забрать ее самовывозом?
3. Как можно сортировать ее 10 дней?
Толку от звонков - никакого.

Переваги:

Весьма оперативно отвечают на вопросы на этом сайте

Недоліки:

Только отвечают весьма оперативно

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 червня, 2017 год

Добрый день, Тамара. Уточняем местонахождение Вашей посылки, поскольку на коробке 2 стикера. Детали сможем Вам сообщить ориентировочно 04.07.2017.
С уважением, "Мист Экспресс"

Petya

Николай (Украина, Запоріжжя) 28 червня, 2017 год

Когда будет решена проблема с вирусом? Есть вероятность, что моя посылка ИМ-00508196 просто затеряется?

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 червня, 2017 год

Добрый день, Николай! IT команда работает в усиленном режиме, чтобы обеспечить уже 29.06.2017 полноценную работу информационных систем в нашей сети. Как только у нас будет возможность проверить информацию в базе данных статус отправления ИМ-00508196 - напишем Вам. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, "Мист Экспресс"

Доставка в почтомат

Валентин (Украина) 27 червня, 2017 год

Посылка cv911042200gb второй день катается у курьера в машине, но в почтомат она не доезжает. При нажатии на "рух кур'єра при доставці" показывает странный маршрут этого курьера, проезжая несколько раз отделение Приватбанка он так и не доставил туда посылку. В прошлый раз доставил практически перед закрытием отделения, что ставит под вопрос адекватность людей, которые пишут маршрут для курьеров. Очень странная... Читати відгук Посылка cv911042200gb второй день катается у курьера в машине, но в почтомат она не доезжает. При нажатии на "рух кур'єра при доставці" показывает странный маршрут этого курьера, проезжая несколько раз отделение Приватбанка он так и не доставил туда посылку. В прошлый раз доставил практически перед закрытием отделения, что ставит под вопрос адекватность людей, которые пишут маршрут для курьеров. Очень странная контора, хорошего в ней мало

Переваги:

-

Недоліки:

При адресной доставке необходимо подстраиваться под курьера, а не наоборот, он может явиться в рабочий день обед, написав смску за полчаса, то что люди работают их не волнует.
В почтоматы доставку игнорируют, доставляют практически под закрытие отделений.

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 червня, 2017 год

Добрый день, Валентин. Сегодня курьер доставит посылку в АПТ. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 455- Днепр (Днепропетровск), просп. Хмельницкого Б. (Героев Сталинграда), 123 (отделение ПриватБанка).
С уважением, "Мист Экспресс"