Name: Meest ПОШТА
Rating: 1.2

Доброго дня!

Kate (Украина, Київ) 30 січня, 2017 год

Коли можна чекати посилку?RO500165944DE
Вона чомусь уже який день перебуває в статусі "очікує прибуття".

2 не згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 січня, 2017 год

Доброго дня! Ваша посилка 26.01.2017 зареєстрована в нашій базі данних, але в Україну ще не прибула. Ми супроводжуємо доставку з моменту прибуття посилки на ММПО України.
З повагою, "Міст Експрес"

Чего ждать?

Ольга (Украина, Київ) 26 січня, 2017 год

Во ВТ 24.01.2017 позвонил курьер в середине дня со словами - вам доставка я приехал, естественно все на работе, дома никого. Предварительной информации о доставке небыло никакой.
Курьер сказал, что раз так - давайте переадресую вам на работу с вами свяжется оператор, говорю - ок.
звонит оператор, подтверждает переадресацию на 26-2601.2017. И вот сегодня до 17.00 крайний срок доставки -... Читати відгук Во ВТ 24.01.2017 позвонил курьер в середине дня со словами - вам доставка я приехал, естественно все на работе, дома никого. Предварительной информации о доставке небыло никакой.
Курьер сказал, что раз так - давайте переадресую вам на работу с вами свяжется оператор, говорю - ок.
звонит оператор, подтверждает переадресацию на 26-2601.2017. И вот сегодня до 17.00 крайний срок доставки - ни звонка ни смс. Звоню сама оператору, говорят - да, доставка на сегодня, сей час с вами свяжется курьер, я ему передам... И снова тишина...
Раньше не пользовалась этой службой доставки, но почитала отзывы, и понимаю что попала... да?
Номер посылки RO324459341EE
Как прояснить ситуацию? Ее мне сегодня доставят???

1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 26 січня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Запрос был передан на ОВ №268- ул. Малая Окружная, 10/1 относительно срочной адресной доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс". Показати 1 відповідь

Как забрать посылку?

Дмитрий Павлов (Россия, Санкт-Петербург) 23 січня, 2017 год

Второй день лежит на складе в Запорожье не считая выходного. 10 минут от дома машиной. Курьеры не успевают, так указана причина на сайте. Могу ли я забрать её сам, рас такое дело?

Переваги:

Не знаю. Меня уведомили СМСкой.

Недоліки:

Задержка хотя склад рядом. В укр почте выдавали сразу. Зачем этот сервис с курьерами если это только затягивает процесс?

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 січня, 2017 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки для проверки информации. С уважением, "Мист Экспресс" Показати 3 відповіді

Несколько лучше

Алексей (Украина, Харків) 19 січня, 2017 год

Делал в один день 3 заказа в разных китайских магазинах. Так вышло что получал 3мя разными службами доставки. НП пришло перым (16.01), затем через укрпочту(18.01) ну и в конце мист экспресс (19.01) (RO324266995EE).
Но не без косяков. Товарищи с мист экспресса почему-то приклеили свою бумажку, и видимо ума не хватило правильно прочитать, что указан проспект, а не улица, и номер... Читати відгук Делал в один день 3 заказа в разных китайских магазинах. Так вышло что получал 3мя разными службами доставки. НП пришло перым (16.01), затем через укрпочту(18.01) ну и в конце мист экспресс (19.01) (RO324266995EE).

Но не без косяков. Товарищи с мист экспресса почему-то приклеили свою бумажку, и видимо ума не хватило правильно прочитать, что указан проспект, а не улица, и номер квартиры у меня не 107, а 170. Хорошо что курьер все-таки принес по правильному адресу. https://i.gyazo.com/38535a71bb008d3e9b924c0d60041984.png
Интересен смысл клеить свою бумажку с кривыми данными.

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 19 січня, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании и делитесь отзывами о Ваших доставках. Будем рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов «Мист Экспресс».

Получил посылку! Это возможно! Письмо4

Игорь (Украина, Одеса) 18 січня, 2017 год

Посылка пришла. Состояние и все детали уже как бы мелочи, хотя принимать посылку пришлось в тёмное время и особо не рассмотреть что пришло. Итак, посылку отправили 26 декабря, принял я её 17 января, не получился подарок на Новый год, на Рождество тоже не попало, хорошо хоть День рождения на днях. Может у кого то и намного дольше была доставка, но... Читати відгук Посылка пришла. Состояние и все детали уже как бы мелочи, хотя принимать посылку пришлось в тёмное время и особо не рассмотреть что пришло. Итак, посылку отправили 26 декабря, принял я её 17 января, не получился подарок на Новый год, на Рождество тоже не попало, хорошо хоть День рождения на днях. Может у кого то и намного дольше была доставка, но мне хватило и этого. Спасибо что вообще привезли. К сожалению пока что от услуг этого перевозчика придётся отказываться, а раньше всё устраивало- доставка была немного дольше чем у других, но наложенный платёж и стоимость доставки были намного выгодней.

Переваги:

Стоимость доставки. Наложеный платёж

Недоліки:

Срок доставки

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 19 січня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Нам очень жаль за ситуацию, которая произошла с Вашей посылкой. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

Не возможно получить посылку из Польши!

Яна Мигаль (Украина, Дружба) 16 січня, 2017 год

С 27 декабря 2016 года оплаченная посылка зависла на статусе "Подготавливается к отправке из Дембица". Обращалась в саппорт -говорят, что сообщили, чтобы первой же магистралью отправили, -статус так и не изменился.
Предложили написать в польское представительство Мист, написала - там полный игнор, никто даже не потрудился ответить. Звонила в основное отделение во Львове - сказали, что написали письмо,... Читати відгук С 27 декабря 2016 года оплаченная посылка зависла на статусе "Подготавливается к отправке из Дембица". Обращалась в саппорт -говорят, что сообщили, чтобы первой же магистралью отправили, -статус так и не изменился.

Предложили написать в польское представительство Мист, написала - там полный игнор, никто даже не потрудился ответить. Звонила в основное отделение во Львове - сказали, что написали письмо, чтоб ускорили отправку -опять ноль, никаких изменений.

Опять написала в польское представительство, мало ли, прежнее письмо потерялось или еще что. Но опять полный игнор, при том, что сотрудники польского представительства русскоязычные.

Я хочу узнать, почему мою посылку не отправляют, если в ней нет ничего запрещенного и пересылка ее давным-давно оплачена? И почему никто даже не потрудился ответить на мои вопросы о судьбе моей посылки в польском представительстве Мист? Если она утеряна, то верните деньги.

CV910617755PL

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 січня, 2017 год

Добрый день! Со своей стороны передали инофрмацию в польское представительство, чтобы ближайшей отправкой Вашу посылку отправили на территорию Украины. По факту поступления в Украину Вам будет отправлено смс сообщение. С уважением, "Мист Экспресс"

Посилка

Ann (Украина, Київ) 13 січня, 2017 год

Могу ли я узнать, когда запланирована доставка посилки?)
Трек-номер - CV901221904CN

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 січня, 2017 год

Добрый день! Доставка запланирована на завтра 14.01.2017г., согласно графику доставки в ваш населенный пункт.
С уважением, "Мист Экспресс"

где посылка

toc elena (Россия, Самара) 13 січня, 2017 год

Здравствуйте уважаемые сотрудники Мист экспресс! 17 декабря в мой адрес отправлена посылка CV700804280RR (EE002031575EE) из США авиа почтой. С 30 декабря она никак не сменит статус на Импорт в России. Две недели в Эстонии, которая граничит с Россией это слишком большой срок. На Вашем сайте указан срок доставки авиа почты 2-3 недели. Сомневаюсь, что Вы в эти сроки вложитесь. Вам... Читати відгук Здравствуйте уважаемые сотрудники Мист экспресс! 17 декабря в мой адрес отправлена посылка CV700804280RR (EE002031575EE) из США авиа почтой. С 30 декабря она никак не сменит статус на Импорт в России. Две недели в Эстонии, которая граничит с Россией это слишком большой срок. На Вашем сайте указан срок доставки авиа почты 2-3 недели. Сомневаюсь, что Вы в эти сроки вложитесь. Вам доверили почтовое отправление, как быстрому и надежному поставщику, но даже копеечные товары с Алиэкспресс доходят куда быстрее. Основной вопрос который меня волнует: прибудет ли посылка наконец-то в Россию? Еще неизвестно сколько недель займет таможенное оформление, судя по скорости ее прохождения через Вашу компанию и получу ли я ее вобще.

Недоліки:

очень долго доставляется посылка

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 січня, 2017 год

Добрый день! По всем вопросам Вам необходимо обращаться к Отправителю. С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Посылка доставлена

Руслан (Украина, Київ) 5 січня, 2017 год

Спешу сообщить,что посылка №RO321584380EE, номер декларации № CV550086541EE доставлена. Курьер отработал нормально, притензий нет. Доставка курьером для меня была бесплатна (как и указывалось у поставщика).
Спасибо. Вопрос снят.

Переваги:

Курьер отработал хорошо, предварительно перезвонил.

Недоліки:

Не получился подарок ребенку на Новый Год - посылка долго доставлялась по Украине (дольше чем по Китаю). Неправильная информация от сотрудников колл-центра.

5 не згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 6 січня, 2017 год

Добрый день! Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

вопрос к представителю

дмитрий швец (Украина, Харків) 30 грудня, 2016 год

из 5 заказов сделаных в 1 день на али експресс 4 уже неделю как доставлены укрпочтой. 1 посылка доставляется мист експресс. почитав отзывы у меня складывается крайне негативное мнение о вашей компании. я бы хотел избежать общения с вашими курьерами и самостоятельно забрать посылку RO322067395EE . вопрос-просьба к представителю компании: возможно ли оформить самовывоз в отделении
ППВ №2622, Харьков,... Читати відгук из 5 заказов сделаных в 1 день на али експресс 4 уже неделю как доставлены укрпочтой. 1 посылка доставляется мист експресс. почитав отзывы у меня складывается крайне негативное мнение о вашей компании. я бы хотел избежать общения с вашими курьерами и самостоятельно забрать посылку RO322067395EE . вопрос-просьба к представителю компании: возможно ли оформить самовывоз в отделении
ППВ №2622, Харьков, просп. Гагарина Юрия, 201 Б (территория АЗС "ОВИС" в здании автосалона)

4 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 грудня, 2016 год

Добрый день, Дмитрий! Ожидаемое Вами отправление находиться в пути в направлении г. Харьков. Если хотите мы можем зафиксировать доставку в ППВ №2622, просп. Гагарина Юрия, 201 Б. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Потерянные посылки

Alena Letyk (Украина, Ужгород) 28 грудня, 2016 год

Пользуюсь этой службой относительно долго, много товара отправляю, до начала зимы сотрудничество было продуктивным.
Но как начался зимний период, начался кошмар!!! Одна посылка потеряна 030-0056063, со второй посылки 030-00 56032 только часть мест пришла, а 9кг ведра ариэль не могут так и найти досих пор найти, также потеряли. Третья посылка срочная с адресной доставкой уже неделю в... Читати відгук Пользуюсь этой службой относительно долго, много товара отправляю, до начала зимы сотрудничество было продуктивным.
Но как начался зимний период, начался кошмар!!! Одна посылка потеряна 030-0056063, со второй посылки 030-00 56032 только часть мест пришла, а 9кг ведра ариэль не могут так и найти досих пор найти, также потеряли. Третья посылка срочная с адресной доставкой уже неделю в киеве непонятно чего лежит 030-0050775 все звонки операторам никакого результата не дают.
И это только часть проблем!!! Уважаемый мист экспрес, особенно его руководители, шевелите Ваших работников, до этого зимнего периода с Вами можно было работать, но если проблемы не будут решатся, прийдется сотрудничать с другими перевозчиками.
Надеюсь что Вам небезразличны Ваши клиенты.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 грудня, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. 030-0056032 - изменена стоимость на 330 грн. в связи с поиском одного места, Получатель может забрать 2 места с МППВ №2767, ул. Запорожская, 1 В (ТЦ "Епіцентр"). Вам нужно оформить претензию по 030-0056032 для получения компенсации. 030-0050775 - передадим запрос на отделение и относительно срочной доставки 29.12.2016. 030-0056063 - к сожалению, не удалось установить местонахождение отправления, оформите, пожалуйста, претензию.
С уважением, "Мист Экспресс"

як втратити довіру

Zobi (Украина, Київ) 28 грудня, 2016 год

Користуюся послуга Міста близько 5 років. Тільки міжнародні доставки. У мушу сказати, що якість роботи зменшується. Хоча за весь цей час були додані плюшки у вигляді особистого кабінету, представництв закордоном, але мінуси проявляються в швидкості реагування на проблему, незрозумілі затримки.
Знаючи роботу Міста (7 днів доставка з Німеччини) замовив до НР маленьку посилку. Прибула до складу в пятницю але рахунок... Читати відгук Користуюся послуга Міста близько 5 років. Тільки міжнародні доставки. У мушу сказати, що якість роботи зменшується. Хоча за весь цей час були додані плюшки у вигляді особистого кабінету, представництв закордоном, але мінуси проявляються в швидкості реагування на проблему, незрозумілі затримки.
Знаючи роботу Міста (7 днів доставка з Німеччини) замовив до НР маленьку посилку. Прибула до складу в пятницю але рахунок виставили у вівторок, таким чином пролетів з відправкою в понеділок. Ну що ж четвер - поїхала посилка і все...чекаємо 3 день митного оформлення (раніше за пів дня) і судячи по швидкості та коментарями інших щасливчиків - не бачити мені подарунка. От так 5 років довіри може зіпсувати один випадок. Дякую, наступного разу не буду користуватися вашими послугами.
ПС. Всі мої 4 останні посилки були відкриті митниками. Раніше такого не траплялося.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 грудня, 2016 год

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, Ви відправку здійснювали через сервіс MyMeest? Зверніть увагу, що в Німеччині був вихідний 26.12.2106 https://mymeest.com/news/grafik-roboty-predstavnytstv-mymeest-u-yevropi-ta-kytayi-u-novorichno-rizdvyanyj-period-gruden-sichen-16-17/
З Німеччини не здійснюється відправка в понеділок, деталі за посиланням https://mymeest.com/news/onovlenyj-grafik-roboty-predstavnytstv-mymeest-v-yevropi/
Рекомендуємо звернутись в службу підтримки користувачів сервісу MyMeest, Вам нададуть детальну інформацію щодо Вашого відправлення.
З повагою, "Міст Експрес" Показати 1 відповідь

когда доставка

Наталия (Украина, Богородчани) 24 грудня, 2016 год

Декларация CV551666176DE, появился статус сортировка посылок, раньше такого не было начинаю переживать когда будет доставка. Буду признательна если получу ответ спасибо!

Відповідь представника Meest ПОШТА 26 грудня, 2016 год

Добрый день, Наталия. Посылка на складе в г. Сумы. Доставка в г. Глухов запланирована на 27.12.2016.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Когда будет отправлена посылка???

Илона (Украина, Хмельницький) 22 грудня, 2016 год

На складе в Испании лежит моя посылка. 20.12.2016 заказана услуга "доставка". 20.12.2016 сделана опала услуг доставки 6 евро. Статус "Подготовлен к отправке Madrid (MD) (ES)". Когда соизволят ее отправить в Украину? Или что-то еще не сделали для этого??? Номер отправления CV910607903ES

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 22 грудня, 2016 год

Добрый день, Илона. Посылки из Испании выезжают по вс. Вы оформили заявку на отправку 20.12.2016 11:56:57. То есть, ближайшая возможная отправка 25.12.2016.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

CV919681279US

Андрій (Украина, Львів) 19 грудня, 2016 год

Посилка отримана, представник компанії сам зі мною сконтактував, це добре. До України також йшла добре. Але по місту вона йшла тиждень і дійшла після скарги на цьому сайті, співпало це чи ні. Це зле.

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 грудня, 2016 год

Андрій, дякуємо за зворотній зв'язок та що користуєтесь послугами Компанії «Міст Експрес». Вдалого Вам дня!

Надеюсь

Тарас Оніщенко (Украина, Київ) 18 грудня, 2016 год

Думаю что сегодня днём мне её привезут CV901379876CN , точнее надеюсь!
Раньше меня не подводила эта служба!!!
Начитавшись тут отзывов я в шоке, мягко говоря!
Ждём надеемся!

Переваги:

Раньше доставляли за 2 дня

Недоліки:

Очень надеюсь не облопошат

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 19 грудня, 2016 год

Добрый день, Тарас. Посылку доставили 19.12.2016. Будем рады нашему сотрудничеству и
в дальнейшем.
С уважением, "Мист Экспресс"

Наконец получил

Алексей (Украина, Харків) 17 грудня, 2016 год

Бандероль поступила в Киев 05.12.16 (RO320298136EE), сегодня 17.12.16 наконец получил бандероль у сотрудника Мист у метро.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 19 грудня, 2016 год

Алексей, спасибо за Вашу обратную связь.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

инфо о посылках

Ruslan (Украина, Київ) 15 грудня, 2016 год

Добрый день! Не могу никак дозвониться к Вам, через онлайн чат так же нет никакого ответа. Посылки уже не по одному разу выдавались курьеру на доставку и потом возвращались в отделения (судя по отслеживанию). Номера посылок RO320346358ee и RO319258917EE. Когда смогу получить?

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 грудня, 2016 год

Добрый день, Руслан. Посылки действительно находятся у курьера. Передадим запрос, чтобы курьер согласовал с Вами день и время доставки. Ожидайте информирования.
С уважением, "Мист Экспресс"

Когда будет доставка?

Роман Моторин (Украина, Київ) 14 грудня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Интересует когда ваш курьер сделает доставку? Номер посылки 161413927150
Уже неделю у вас на складе валяется, а довезти ко мне - не довозят?

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 14 грудня, 2016 год

Добрый день, Роман. Посылка находится на складе №268, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1
пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. Передадим запрос на отделение относительно срочной доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

...

Andrii (Украина, Одеса) 12 грудня, 2016 год

Добрый день ! Подскажите статус Посылки RO319793605EE ?! Спасибо
Получил смс о том , что курьер доставит с 1500 до 1700 . Ничего нет и курьера номер не рабочий

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 грудня, 2016 год

Добрый день, Andrii. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение
ОВ №5, ул. Хуторськая, 101в относительно срочной адресной доставки . Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

Начиналось все хорошо, но потом....

Ольга (Украина, Київ) 12 грудня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Я пользуюсь сервисом уже несколько месяцев и была более менее довольна, но за последние недели случилось то, что вынудило меня написать и сюда. Уже 10 дней мне не отдают мою посылку CV910538567DE, прибывшую на склад 03.12. Я три раза обращалась в кол-центр и в онлайн поддержку, также заполнила форму обратной связи. К сожалению никакой реакции -в очередной раз оператор обещает... Читати відгук Я пользуюсь сервисом уже несколько месяцев и была более менее довольна, но за последние недели случилось то, что вынудило меня написать и сюда. Уже 10 дней мне не отдают мою посылку CV910538567DE, прибывшую на склад 03.12. Я три раза обращалась в кол-центр и в онлайн поддержку, также заполнила форму обратной связи. К сожалению никакой реакции -в очередной раз оператор обещает передать информацию на отделение и в отдел контроля качества и не происходит ровным счетом ничего. Возможно мою посылку просто потеряли или испортили и теперь не хотят за это отвечать.

Переваги:

привлекательная цена
неплохая автоматизация и отслеживание посылок
все выглядит хорошо (до первой проблемы)

Недоліки:

нет или плохое уведомление о доставке
курьер не проверяет документов и не дает расписаться в получении
посылки задерживают
операторы поддержки не имеют никаких средств для решения возникших проблем

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 грудня, 2016 год

Добрый день, Ольга. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение
ОВ №268, ул. Малая Окружная, 10/1 относительно срочной адресной доставки . Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

Посылки все нет

Елена Гнатюк (Украина, Київ) 8 грудня, 2016 год

Посылки номер 3708655 и 3708656 зарегистрированы еще 03.12.16г. США Львов. И все, дальше ничего. Я так понимаю, они уже во Львове? Но, мы до сих пор не получили. Посылки должны прийти в Луцк. Уже 5 дней

4 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 грудня, 2016 год

Добрый день, Елена. Ваши посылки 03.12.2016 зарегистрированы в нашей базе данных, в Украину еще не прибыли. На сайте https://meest-express.com.ua/ru/tracking можете проверить. На этой неделе не ожидаем прибытия контейнера, в котором направляются Ваши посылки. Рекомендуем обратиться 19.12.2016 повторно для уточнения информации.
С уважением, "Мист Экспресс"

Уточнить реквизиты

Наталия (Украина, Богородчани) 2 грудня, 2016 год

Здравствуйте! хотела бы уточнить реквизиты получателя, но не могу дозвониться к оператору, постоянно сбрасывает.. я в черном списке?..не хочу проблем с посылкой, как раньше.. хочу чтобы все было замечательно, как в прошлый раз) декларация CV547680976DE

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 грудня, 2016 год

Добрый день, Наталия. Зафиксируем Ваши данные. Ваш телефон не в черном списке. Сейчас линии заняты, поэтому не могли дозвониться.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

И снова здравствуйте!!

Наталия (Украина, Ясинувата) 21 листопада, 2016 год

Ну вот не прошло и месяца, я снова жду посылку.. Как и посоветовали мне работники службы, сразу же позвонила операторам, для уточнение реквизитов. Оказалось в декларации снова не был указан адрес получателя.. Удивляет, как же без адреса принимают посылку в Германии? Ну ладно..я не об этом.. Реквизиты я уточнила, выслала электронной почтой на адрес любезно предоставленный девушкой-оператором. Буду надеяться,... Читати відгук Ну вот не прошло и месяца, я снова жду посылку.. Как и посоветовали мне работники службы, сразу же позвонила операторам, для уточнение реквизитов. Оказалось в декларации снова не был указан адрес получателя.. Удивляет, как же без адреса принимают посылку в Германии? Ну ладно..я не об этом.. Реквизиты я уточнила, выслала электронной почтой на адрес любезно предоставленный девушкой-оператором. Буду надеяться, что в этот раз я снова смогу написать здесь СПАСИБО.. И все будет хорошо. Надоело ссориться.. Декларация CV544152621DE

6 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 листопада, 2016 год

Добрый день, Наталия. Ваша посылка 15.11.2016 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Оператор рекомендовал Вам отправить реквизиты доставки на e-mail [email protected] (также реквизиты могут быть внесены позже, по факту получения реестра от Компании DP DHL).
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Посилки з США через Міст и таможня неньки України

Сергій (Украина, Івано-Франківськ) 4 листопада, 2016 год

Вже довгий час користуюсь пересилкою з США через Міст. Купити там, продати тут -- все було більш-менш добре. Останні пів-року ситуація різко змінилася і набула свого апогею у жовтні: у кожну посилку залазили своїми "чесними" граблями митники і термін доставки з реальних 8-9 днів зріс до мінімум 19-20. При чому такого не було раніше. Відправляю з америки потроху все накуплене... Читати відгук Вже довгий час користуюсь пересилкою з США через Міст. Купити там, продати тут -- все було більш-менш добре. Останні пів-року ситуація різко змінилася і набула свого апогею у жовтні: у кожну посилку залазили своїми "чесними" граблями митники і термін доставки з реальних 8-9 днів зріс до мінімум 19-20. При чому такого не було раніше. Відправляю з америки потроху все накуплене і буду зав"язувати з мостом і його проблемами з митницею. Увесь такий-сякий сервіс Мосту повністю нівелюється їх неспроможністю налагодити адекватні процедури з митницею -- Мосту це просто нецікаво. Ну, тож нецікаво стало працювати з ними й мені. Ви запитаєте, яка альтернатива? Я ще не знаю відповіді на це питання, але гемор, створений тандемом Міст+митниця мені вже точно надоїв. Буду шукати шляхи виключення Мосту зі схеми доставки в Україну і, якщо щось знайду -- обов'язково поділюсь з усіма тут.

Тепер трохи досвіду доставки через Міст.

Плюси -- невисока ціна. Не крадуть з посилок.
На сьогоднішній день, на цьому усі плюси вичерпуються.

Мінуси -- відсутність розроблених адекватних процедур з митницею (строки доставки через це стають нереально довгі).
При купівлі на Ebay в момент, коли посилка доставлена на склад мосту в США -- можна практично забути про якісь претензії до отриманого вподальшому в Україні товару. Адже посилка отримана Мостом, куди й була адресована. До вас вона доходить через днів 18 -- то ж при якихось питаннях по товару у продавця відразу перший аргумент -- а що ви робили майже місяць? І коли він почує, що посилка перепаковувалася чи пересилалася через ще одну компанію-прокладку Міст -- забудьте про якісь рефанди, які ви зможете вимагати -- усе залишається на совісті і виключно добрій волі продавця.
Мінус -- при втраті якоїсь частини посилки, особливо, якщо річ мала чи дрібна -- Міст не бажає проводити будь-які пошуки і скидає усі вияснення на вас і продавця. (Повірте, стикався не раз).
Мінус -- спілкування з брокерами Мосту займає досить багато часу. Дзвонити доводиться декілька разів по кожній посилці і дозвонитися, часто, важко і дуже довго. Те, що мало б зайняти 1-2 хв., переростає у 15-20 хвилин. Комусь, хто байдикує, може це й недовго, але коли робочий час дорогий (його як завжди катастрофічно нехватає) -- тоді такі довгі і по декілька разів набори номера брокерів виводять з себе.
Є ще кілька менших мінусів, але, думаю, і так вже досить написав.
Зауваження по вищеописаних проблемах я неодноразово озвучував Мосту і Росану по різних телефонах і у різних департаментах, та їм -- нецікаво щось змінювати. Ну що ж, нецікаво стало й мені.

6 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 7 листопада, 2016 год

Доброго дня, Сергій! Якщо обробка МПВ триває від 5-ти до 10-робочих днів - інформацію щодо нарахувань чи про причини затримання посилки можна уточнювати у операторів по номеру 0800505044. Якщо пройшло більше 10-ти днів з дня затримання посилки на митне оформлення - Вам необхідно звертатись до митних брокерів для уточнення деталей - (032) 244-03-08 або ж написати лист на електронні адреси ( [email protected] , [email protected] , [email protected] ).
З повагою, "Міст Експрес"

Товар пропал?

Сергей (Украина, Київ) 4 листопада, 2016 год

Одна посылка успешно доехала ко мне.
Другая - доставлена почтой USPS 28.10.16 на склад Meest, но до сих пор не принята (не получена) в системе.
Tracking number - 9405503699300414576893.
В разделе Customer service на тикет не отвечают.
Что мне делать?

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 листопада, 2016 год

Добрый день, Сергей. По данному вопросу Вам необходимо обращаться в наше представительство http://www.meest.us/rus/kontakti.html
С уважением, "Мист Экспресс"

Когда доставка?

Вита (Украина, Львів) 3 листопада, 2016 год

В какие дни осуществляется доставка курьером посылок?

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 листопада, 2016 год

Добрый день, Вита. Доставка CV716266331US в Балаклейский р-н, с. Вербовка запланирована на 08.11.2016 поскольку в Ваш населенный пункт доставка осуществляется согласно графику во вт. и чт. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

1. Как долго идет посылка с Киева в Житомир ?

Олександр Савенок 1 листопада, 2016 год

1. Как долго идет посылка с Киева в Житомир ?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 листопада, 2016 год

Добрый день, Олександр. Рекомендуем самостоятельно на нашем сайте https://meest-express.com.ua/ru/calc рассчитать срок доставки, нужно указать тип сервиса, откуда- куда, день отправки. Можете обратиться в наш call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 для уточнения деталей.
С уважением, "Мист Экспресс"

посылка CV538647977DE

Наталия (Украина, Богородчани) 31 жовтня, 2016 год

посылка CV538647977DE в пятницу утром прибыла уже в Сумы, но до сих пор не продвинулась. Когда я смогу ее получить? Спасибо!!!!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 31 жовтня, 2016 год

Добрый день, Наталия. Доставка в г. Глухов запланирована на 01.11.2016, поскольку в Ваш населенный пункт доставка осуществляется согласно графику. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

оценку о качестве выставлю потом

валентина (Украина, Одеса) 20 жовтня, 2016 год

Где находится посылка по декларации cv536663345de с германии отправленная 10.10.2016 и когда я я получу ее , она должна доставлена до адресата но хоть сообщите место ее нахождения на каком складе я проживаю в пос цебриково

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 жовтня, 2016 год

Добрый день, Валентина. Ваша посылка находится на отделении №5, г. Одесса, ул. Хуторськая, 101в. Доставка по адресу Великомихайловский р-н, с. Цебриково запланирована на 21.10.2016. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь