Посилки з США через Міст и таможня неньки України: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Сергій Украина, Івано-Франківськ Відгук додано 4 листопада, 2016 год 2545 переглядів

Вже довгий час користуюсь пересилкою з США через Міст. Купити там, продати тут -- все було більш-менш добре. Останні пів-року ситуація різко змінилася і набула свого апогею у жовтні: у кожну посилку залазили своїми "чесними" граблями митники і термін доставки з реальних 8-9 днів зріс до мінімум 19-20. При чому такого не було раніше. Відправляю з америки потроху все накуплене і буду зав"язувати з мостом і його проблемами з митницею. Увесь такий-сякий сервіс Мосту повністю нівелюється їх неспроможністю налагодити адекватні процедури з митницею -- Мосту це просто нецікаво. Ну, тож нецікаво стало працювати з ними й мені. Ви запитаєте, яка альтернатива? Я ще не знаю відповіді на це питання, але гемор, створений тандемом Міст+митниця мені вже точно надоїв. Буду шукати шляхи виключення Мосту зі схеми доставки в Україну і, якщо щось знайду -- обов'язково поділюсь з усіма тут.

Тепер трохи досвіду доставки через Міст.

Плюси -- невисока ціна. Не крадуть з посилок.
На сьогоднішній день, на цьому усі плюси вичерпуються.

Мінуси -- відсутність розроблених адекватних процедур з митницею (строки доставки через це стають нереально довгі).
При купівлі на Ebay в момент, коли посилка доставлена на склад мосту в США -- можна практично забути про якісь претензії до отриманого вподальшому в Україні товару. Адже посилка отримана Мостом, куди й була адресована. До вас вона доходить через днів 18 -- то ж при якихось питаннях по товару у продавця відразу перший аргумент -- а що ви робили майже місяць? І коли він почує, що посилка перепаковувалася чи пересилалася через ще одну компанію-прокладку Міст -- забудьте про якісь рефанди, які ви зможете вимагати -- усе залишається на совісті і виключно добрій волі продавця.
Мінус -- при втраті якоїсь частини посилки, особливо, якщо річ мала чи дрібна -- Міст не бажає проводити будь-які пошуки і скидає усі вияснення на вас і продавця. (Повірте, стикався не раз).
Мінус -- спілкування з брокерами Мосту займає досить багато часу. Дзвонити доводиться декілька разів по кожній посилці і дозвонитися, часто, важко і дуже довго. Те, що мало б зайняти 1-2 хв., переростає у 15-20 хвилин. Комусь, хто байдикує, може це й недовго, але коли робочий час дорогий (його як завжди катастрофічно нехватає) -- тоді такі довгі і по декілька разів набори номера брокерів виводять з себе.
Є ще кілька менших мінусів, але, думаю, і так вже досить написав.
Зауваження по вищеописаних проблемах я неодноразово озвучував Мосту і Росану по різних телефонах і у різних департаментах, та їм -- нецікаво щось змінювати. Ну що ж, нецікаво стало й мені.
6 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Сергій (Украина, Івано-Франківськ) 7 листопада, 2016 год

До представника Міст Експрес: ви не вирішуєте проблеми а продовжуєте констатувати факти. Дякую за інформацію. Усе перераховане вами, я знаю, але може буде корисне комусь ще. Одначе, проблема саме й полягає у тому, що на ВАШОМУ МППО кожна, я повтрюю кожна посилка затримується на додаткових, добре якщо тільки 10 днів. Через це реальні строки доставки (коли я тримаю моє в своїх руках) не 7 днів Авіа і 18 морем а 18-19 авіа і місяць морем. Розробіть якийсь алгоритм з митницею чи своїми власними співробітниками, щоб така процедура або не займала стільки часу, або не застосовувалася до кожної посилки.

Відповісти

Відповідь представника Meest ПОШТА 7 листопада, 2016 год

Доброго дня, Сергій! Якщо обробка МПВ триває від 5-ти до 10-робочих днів - інформацію щодо нарахувань чи про причини затримання посилки можна уточнювати у операторів по номеру 0800505044. Якщо пройшло більше 10-ти днів з дня затримання посилки на митне оформлення - Вам необхідно звертатись до митних брокерів для уточнення деталей - (032) 244-03-08 або ж написати лист на електронні адреси ( [email protected] , [email protected] , [email protected] ).

З повагою, "Міст Експрес"

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136965 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше