Добрый день! 02.08.2017 12:10:38 посылку выдали курьеру для адресной доставки на ул. 1-го Мая. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Так будет сегодня доставка посылок или нет? MGRMY0000136231YQ MGRMY0000136238YQ MGRMY0000136352YQ MGRMY0000136183YQ MGRMY0000136930YQ
Добрый день! К сожалению, посылки еще находятся на отделение. Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение. но гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. С уважением, "Мист Экспресс"
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда будет доставка посылок MGRMY0000136231YQ MGRMY0000136238YQ MGRMY0000136352YQ MGRMY0000136183YQ MGRMY0000136930YQ Обещали сегодня, но почему-то не верится...
Добрый день! К сожалению, посылки еще находятся на отделение. Дополнительно передали запрос на отделение, чтобы их обязательно сегодня доставили. Ожидайте дополнительного информирования от курьера по поводу доставки. С уважением, "Мист Экспресс"
Добрый день! К сожалению, по техническим причинам курьер зафиксировал неверный статус. Уже передан запрос об изменении статуса посылки. С уважением, "Мист Экспресс"
2 недели писала и звонила, и вот оно чудо, сегодня позвонил курьер и наконец-то доставил, конечно у вас сбой в работе есть и большой, но когда получаешь свой груз, уже как-то легче становиться. ВСЕМ ЖЕЛАЮ УДАЧИ И НАКОНЕЦ-ТО ПОЛУЧИТЬ СВОИ ПОСЫЛКИ!!
Добрый день, Евгения! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Приложим все усилия, что б в дальнейшем было комфортно пользоваться нашими услугами. С уважением, "Мист Эксресс".
Добрый день, 2 дня уже посылка курьеру отдается на доставку и возвращается обратно на склад. Смс получил только одну вчера, что бы я ждал курьера с 11 до 13. Набрал его и он сказал, что это не его посылка и доставлять будет другой курьер (что тоже придет мне смс с уведомлением) - что за херня?) делегируем полномочия на ходу? хочу... Читати відгук Добрый день, 2 дня уже посылка курьеру отдается на доставку и возвращается обратно на склад.
Смс получил только одну вчера, что бы я ждал курьера с 11 до 13. Набрал его и он сказал, что это не его посылка и доставлять будет другой курьер (что тоже придет мне смс с уведомлением) - что за херня?) делегируем полномочия на ходу? хочу доставлять не хочу?)
Добрый день! 24 и 25 июля курьер пытался доставить посылку по адресу, указанному в декларации, но Вы сообщили, что доставка должна быть по другому адресу. К сожалению, с Вами не было связи, чтобы уточнить новый адрес доставки, поэтому посылка и возвращена на склад. Рекомендуем обратиться в информационный центр для уточнения адреса и даты доставки. С уважением, "Мист Экспресс"
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Кировоград, ул. Маланюка, 11а Спустя 2 месяца посылка UA852127940YP таки дошла до почтомата. Спасибо что приняли меры. 4 поставлю за посылку RO344281682EE которую курьер привез сегодня, на доставку этой понадобилось 3 дня, то в связи с первой посылкой 5 поставить не могу. Надеюсь что у вас все наладится.
Добрый день! Простите за возможные неудобства, которые заставили Вас нам здесь написать. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании. С уважением, «Мист Экспресс»
Добрый день, Елизавета! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Мист Экспресс". Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, "Мист Экспресс"
Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании, нам очень важны отзывы Клиентов, Вы побуждаете нас становиться лучше. С уважением, "Мист Экспресс"
добрый день! по трек номеру уже третий раз отправление выдано курьеру на доставку и начиная с 14-20 курьер вроде бы стоит в отделении (как видно на скрине), но никакой инфы нету Может мне помочь ему положить её в почтомат?)) буду благодарен за помощь
Добрый день, Евгений. Вы получите смс, когда посылка будет доступна для выдачи с АПТ №2732- Киев, ул. Некрасовская, 1 (отделение ПриватБанка). С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
У меня, як і у багатьох зараз складнощі з отриманням відправлення. Але хочу і заступитись за Міст: три роки користуюсь їх послугами, і така ситуація виникла вперше. Не знаю з чим пов'язано чи з переїздом складу, чи хакерська атака їх зачепила, чи ще щось, але бажаю ції компаній швидше оговтатись і повернутись до нормальної роботи!
Доброго дня! Від імені Компанії дякуємо Вам за довіру і високу оцінку нашої співпраці. Уточніть, будь ласка, з якими труднощами Ви зіткнулися при користуванні послугами нашої Компанії? Напишіть номера декларацій. Ми готові розглянути ситуації і прийняти відповідні міри для покращення якості обслуговування Клієнтів. З повагою, «Міст Експрес»
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, был ли сделан возврат этой посылки: CV587183440DE на этот склад №259- Київ, просп. Гагаріна Юрія, 2/35 (МППВ), озвученный по моей просьбе курьеру? Спсаибо
Пишу сюда 3 раз. Две посылки пришли быстро и без проблем. Писал всегда здесь заранее, что хочу получить посылку во время. Напишу сюда ещё раз =) Во-первых спасибо ещё раз что быстро реагировали и доставляли посылки во время. А во-вторых, можете пожалуйста проконтролировать доставку посылки CV815021423PL. Спасибо.
Добрый день, Анатолий! Ваша посылка 10.07.2017 11:37:20 прибыла на склад №268- Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Дополнительно передаем запрос на отделение относительно срочной доставки в АПТ. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 780- Киев, просп. Соборності ( Воссоединения), 10/1 (отделение ПриватБанка). С уважением, "Мист Экспресс"
в эту пятницу обновил трек номер на вашем сайте и увидел, что моя посылка уже на руках курьера, но до сих пор никто ничего не доставил по указанному адресу в почтомат приват банка (2 раза туда ходил) и никаких смс о доставке не приходило до сих пор. курьер забухал или что случилось?) tracking info
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, но к сожалению, ваша посылка еще находится на промежуточном отделении. На это отделение предали запрос относительно доставки в АПТ№2732. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат. С уважением, «Мист Экспресс» Показати 1 відповідь
Здравствуйте. Пишу здесь не от добра, очень долго жду посылку. Я устал читать негатив в комментариях, и писать его тоже не хочу. Уважаемые сотрудники компании. Дайте мне пожалуйста список отделений, на которых, теоретически, может находиться моя посылка CV920881122US. Я попробую объехать указанные Вами отделения и найти ее сам. Заранее благодарен за предоставленную информацию.
Добрый день, Виктор! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточняется местонахождение Вашего отправления на всех отделениях компании. Ожидайте дополнительного информирования о результатах поиска. С уважением, "Мист Экспресс"
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Уважаемые господа. Подскажите пожалуйста место нахождения посылки CV920881122US. Отделения, на которое она адресована, уже не существует. Посылка уже давно в Украине. С какого отделения в Киеве и когда я ее могу забрать? Дозвониться к Вам не получается. Заранее благодарен за ответ.
Добрый день, Виктор! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Уточняется местонахождение Вашего отправления. Рекомендуем обратиться сегодня после 17:00 в наш call center или on-line чат для уточнения деталей. С уважением, "Мист Экспресс"
Добрый день! Зафиксировали доставку в АПТ №2663- Бахмут (Артемовск), ул. Мира (Артема), 42. Ожидайте сообщение о поступлении посылки в АПТ. С уважением, "Мист Экспресс"
День добрый. Посылку забрал сам, все равно был в городе. Пришел, забрал, ушел. Всё тихо и спокойно. Персоналу склада и тем с кем я тут общался 5+ (по 5ти бальной).Работа курьера мне немного знакома, та ещё жопа, так что к нему никаких нареканий.
Добрый день, Богдан. Доставка в г. Орехов запланирована на 23.06.2017. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, ул. Зелёная, 147 Замовляла 3 пари взуття з 6.pm. Спершу USPS намагались доставити в суботу, але було зачинено, тож доставили в понеділок. В Україну відправили літаком наступного дня. Посилки прибули з Америки за 7 днів, прийшло смс коли вони вже були в Україні, а коли прибули в місце призначення - смс, сповіщення в додатку Приват24 і листи на електронну пошту (точно не проґавиш... Читати відгук Замовляла 3 пари взуття з 6.pm. Спершу USPS намагались доставити в суботу, але було зачинено, тож доставили в понеділок. В Україну відправили літаком наступного дня. Посилки прибули з Америки за 7 днів, прийшло смс коли вони вже були в Україні, а коли прибули в місце призначення - смс, сповіщення в додатку Приват24 і листи на електронну пошту (точно не проґавиш ). Доставка до Львова після того як посилки опинились в Україні зайняла 1 день, тож дивно читати всі ці відгуки де люди чекають по 2 тижні) Отримала у відділенні ПриватБанку (до речі, досить зручно, оплачуєш через термінал, там же ж натискаєш кнопку "відкрити комірку", вона автоматично відкривається і забираєш посилку - відвідувачі дивляться на тебе як на фокусника ). Так би мовити, самообслуговування.
З мінусів - незручний інтерфейс на сайті й не дуже чіткі умови доставки. На сайті вказано, що вартість доставки $5.25 за кілограм, проте я тільки згодом зрозуміла що це не за звичайний кілограм, а об'ємну вагу. Очікувала що вартість буде не більше ніж $11, а вийшло $18.3. Якщо точніше, за посилку розміром 19*37*20 см вийшло $10.97, а за іншу розміром 36*14*23 - $7.31. Так і не зрозуміла, чи вийшло б дешевше якби ці посилки об'єднати, хоча запитувала про це в менеджера. Але гадаю, що ні.
З плюсів - справді швидка доставка і, схоже, менше проблем на митниці, ніж у Нової Пошти. Мій хлопець замовляв з того ж 6.pm через НП двома днями раніше, ніж я, але посилка станом на сьогодні ще в дорозі, тож доставка повільніша. І вартість доставки з НП йому не вказали, тож я хоч знала на що розраховувати до того, як йшла свої посилки забирати.
Добрый день! Доставка отправления запланировано на сегодня 10.06.2017. Посылка выдана курьеру на доставку. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера. С уважением, "Мист Экспресс"
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Маріуполь, ул.Куинджи 88 Мне, конечно же, очень жаль, что большинство отзывов несут в себе негативный отпечаток, но лично мне доставили из Польши в Мариуполь за 4 дня и никаких подобных проблем, которые написали в нижеприведенных отзывах, попросту не было. Впервые заказывал через Мист Экспресс и не жалею о своём выборе. Спасибо Вам за быструю доставку, только вот жаль, что в комплекте с... Читати відгук Мне, конечно же, очень жаль, что большинство отзывов несут в себе негативный отпечаток, но лично мне доставили из Польши в Мариуполь за 4 дня и никаких подобных проблем, которые написали в нижеприведенных отзывах, попросту не было. Впервые заказывал через Мист Экспресс и не жалею о своём выборе. Спасибо Вам за быструю доставку, только вот жаль, что в комплекте с телефоном не было наушников, ведь, наверное, это я забыл посмотреть, что они не входят в комплект, а так успехов Вам и ещё раз спасибо.
Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что сотрудничество с Мист Экспресс оставляет положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. Относительно комплектации, необходимо обратится к отправителю. С уважением «Мист Экспресс».
Добрый день! Доставку посылки запланировано на сегодня 02.06.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера. С уважением, "Мист Экспресс"
Добрый день, Валентина. В данном случае при консолидации 3-х заказов в MGRMY0000122685YQ была использована упаковка, вес 1.420 кг с упаковкой. Для уточнения деталей Вам необходимо обратиться в чат службы поддержки "MeestChina" на сайте: http://meest.cn/ Специалисты этого подразделения смогут Вам предоставить более подробную информацию. С уважением, "Мист Экспресс"
В течение трех лет пользуюсь услугами компании. До сих пор не было никаких нареканий - все четко и в срок. НО: посылка 9400109699937389313391 была получена американским представительством 10 марта. До сих пор у меня нет никакой информации об отправлении. Подскажите, что делать в такой ситуации. Мои запросы/жалобы/письма сотрудники американского офиса игнорируют.
Добрый день, Катерина. Согласно информации от наших партнеров по номеру 9400109699937389313391 нет информации в кабинете my.meest.us. Создайте тикет в личном кабинете - Вам предоставят более подробную информацию или обратитесь напрямую в наше представительство http://www.meest.us/rus/kontakti.html для консультации. С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Ниже наша с Вами переписка: Игорь четверг, 11 мая Помогите вашему центральному складу в г. Одесса. к сожалению даже онлайн поддержка в которую я обратился не может с ними связаться. Я понимаю нет интернета как пишут, но на сколько я знаю в г. Одесса сейчас проблем с мобильной связью нет. номер телефона и фамилию убрал свою из переписки. Переписка ниже:... Читати відгук Ниже наша с Вами переписка:
Игорь четверг, 11 мая Помогите вашему центральному складу в г. Одесса. к сожалению даже онлайн поддержка в которую я обратился не может с ними связаться. Я понимаю нет интернета как пишут, но на сколько я знаю в г. Одесса сейчас проблем с мобильной связью нет. номер телефона и фамилию убрал свою из переписки.
Переписка ниже:
Підтримка в онлайн-чаті здійснюється з Пн по Пт з 09:00 до 18:00.
17:11 Міст Експрес Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
17:14 Вы Здравствуйте! Вчера уже писал Вам сюда же, ничего не поменялось. Давайте ещё раз, когда доставят посылки на отделение 7КМ :CV920638560US, и CV920633284US
17:14 Міст Експрес Ожидайте ответ оператора в течение нескольких минут
17:15 оператор Галина Давайте проверим информацию, ожидайте, пожалуйста. Спасибо за ожидание. Уточняю информацию о доставке посылок в отделение на ул. 7-й км. на складе в Одессе. Ожидайте, пожалуйста.
17:18 Вы ок
17:21 оператор Галина Спасибо за ожидание. К сожалению, связаться со складом не удается. Посылки сегодня были переадресованы в это отделение. Отправлено сообщение на транзитный склад, чтобы обязательно доставили их завтра в первой половине дня. О прибытии посылок Вам сообщат по тел. 0678774245 и 0678774245.
17:22 Вы Завтра отделение на 7 км не работает,
17:23 оператор Галина К сожалению, сегодня доставка уже не возможна. Тогда доставят в субботу. О прибытии посылок Вам сообщат по тел. 0678774245 и 0678774245.
17:24 Вы Ну да ладно это не Ваша вина, единственно что удивляет то то что связи нет с центральным складом, как то не слажено, 21 век все таки, и сегодня всего лишь четверг
17:25 оператор Галина На складе проблемы с интернетом и со связью. К сожалению, дозвониться не удается.
17:26 Вы что нет мобильной связи для связи с ними?
17:26 оператор Галина В данный момент телефоны склада не отвечают. Достоинства: До Украины международная доставка из Америки и Англии идет без запинки, пользуюсь уже 2 года все четко. Кстати склад в г. Львов отправляет моментально, на следующий день уже в г. Одессе. В целом отличная компания но есть звенья в цепи, которые явно портят и тормозят развитие компании. Недостатки: Но вот когда доходит до центрального склада, тут нужно мониторить каждый день, отправили их дальше на представительство или нет, не часто но забывают, приходится в течении двух дней обращаться в онлайн поддержку чтоб что то задвигалось. И САМОЕ ГЛАВНОЕ-ответ оператора поставил меня в тупик, что они сами не могут связаться с складом, кто же мне тогда сможет помочь? Короче срочно собирайтесь Все и наведите порядок там. Самое интересное что посылки пришли 4 штуки на центральный склад одновременно две уже доставили. Две еще ждем. 1 согласны, 1 не согласны Комментировать
Комментарии к отзыву
Игорь 1 мин 38 сек назад Посылку CV920633284US так и не доставили на отделение 7км, одну с центрального склада доставили CV920638560US, они что по одной её доставлять будут? ответить
Игорь (Великобритания, Лондон) четверг, 11 мая Да речь идет именно о центральном складе в г. Одессе ответить
Ответ представителя Мист-Эксспрес (Украина, Київ) четверг, 11 мая Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Все необходимые запросы переданы на отделение №5- ул. Грушевского Михаила, относительно срочной доставки в ППВ №38- ул. 7-й км. С уважением, "Мист Экспресс"
Недоліки:
Бардак в Одессе, центральный склад уже как неделю доставляет 4 посылки которые приехали одновременно к представительству 7км, сначала 2, затем из двух одну ещё доставили. Ждем ещё одну.
Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Все необходимые запросы переданы на отделение №5- ул. Грушевского Михаила, относительно срочной доставки в ППВ №38- ул. 7-й км. Ожидайте смс сообщения о прибытии посылки на конечное отделение. С уважением, "Мист Экспресс"
Добрый день, Валентина. Отправка осуществляется согласно графику движения магистральных машин. Сегодня после 12:30 ожидаем прибытия посылки на склад в Черновцы. С уважением, "Мист Экспресс"
Доброго дня! Завтра, орієнтовно після 12:30 очікуємо прибуття посилки на наш склад в Чернівці. Доставка по адресі буде здійснена 05 або 06 травня. Очікуйте, будь ласка, в день доставки смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра. З повагою, "Міст Експрес"
Добрый день! Ваша посылка 28.04.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. По факту прибытия посылки в Украину Вы получите смс "Posylka CV901778927CN vid Euromart na sumu 4249 grn. prybula v Ukrainu. Bude dostavlena za dekilka dniv.Info: www.meest-express.com.ua". С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Здравствуйте, подскажите, выслали посылку из Германии. На сайте dhl.de пишет, что посылка отправлена в Украину и указана ссылка Мист, для дальнейшего отслеживания, но на сайте Мист посылку с таким номером не находит. В чем проблема?
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Где она конкретно
С уважением, "Мист Экспресс"
Доставка посылок
MGRMY0000136231YQ
MGRMY0000136238YQ
MGRMY0000136352YQ
MGRMY0000136183YQ
MGRMY0000136930YQ
MGRMY0000136352YQ
MGRMY0000136231YQ
MGRMY0000136238YQ
MGRMY0000136352YQ
MGRMY0000136183YQ
MGRMY0000136930YQ
Обещали сегодня, но почему-то не верится...
MGRMY0000136969YQ
УРА, МОИ ПОСЫЛКИ ВСЕ ТАКИ ПРИШЛИ
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Приложим все усилия, что б в дальнейшем было комфортно пользоваться нашими услугами.
С уважением, "Мист Эксресс".
вопросик по поводу CV815221040PL
Смс получил только одну вчера, что бы я ждал курьера с 11 до 13. Набрал его и он сказал, что это не его посылка и доставлять будет другой курьер (что тоже придет мне смс с уведомлением) - что за херня?) делегируем полномочия на ходу? хочу... Читати відгук Добрый день, 2 дня уже посылка курьеру отдается на доставку и возвращается обратно на склад.
Смс получил только одну вчера, что бы я ждал курьера с 11 до 13. Набрал его и он сказал, что это не его посылка и доставлять будет другой курьер (что тоже придет мне смс с уведомлением) - что за херня?) делегируем полномочия на ходу? хочу доставлять не хочу?)
ребятки, соберитесь)
Посылка таки дошла.
4 поставлю за посылку RO344281682EE которую курьер привез сегодня, на доставку этой понадобилось 3 дня, то в связи с первой посылкой 5 поставить не могу.
Надеюсь что у вас все наладится.
Посылка пришла
Получил
снова вопрос по поводу CV921568817US
Может мне помочь ему положить её в почтомат?))
буду благодарен за помощь
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Перші складнощі за три роки
уточнение по месту нахождения посылки ( возврат на склад)
Спсаибо
С уважением, "Мист Экспресс"
Доставка
Во-первых спасибо ещё раз что быстро реагировали и доставляли посылки во время. А во-вторых, можете пожалуйста проконтролировать доставку посылки CV815021423PL. Спасибо.
С уважением, "Мист Экспресс"
подскажите, где моя посылка CV921568817US ?
курьер забухал или что случилось?)
tracking info
Куда ехать за посылкой.
С уважением, "Мист Экспресс"
Куда ехать за посылкой.
С уважением, "Мист Экспресс"
Доставка
С уважением, "Мист Экспресс"
Получилось.
С уважением, "Мист Экспресс"
доставка
cv901930293cn
С уважением, "Мист Экспресс"
Все добре :)
З мінусів - незручний інтерфейс на сайті й не дуже чіткі умови доставки. На сайті вказано, що вартість доставки $5.25 за кілограм, проте я тільки згодом зрозуміла що це не за звичайний кілограм, а об'ємну вагу. Очікувала що вартість буде не більше ніж $11, а вийшло $18.3. Якщо точніше, за посилку розміром 19*37*20 см вийшло $10.97, а за іншу розміром 36*14*23 - $7.31.
Так і не зрозуміла, чи вийшло б дешевше якби ці посилки об'єднати, хоча запитувала про це в менеджера. Але гадаю, що ні.
З плюсів - справді швидка доставка і, схоже, менше проблем на митниці, ніж у Нової Пошти. Мій хлопець замовляв з того ж 6.pm через НП двома днями раніше, ніж я, але посилка станом на сьогодні ще в дорозі, тож доставка повільніша. І вартість доставки з НП йому не вказали, тож я хоч знала на що розраховувати до того, як йшла свої посилки забирати.
З повагою, "Міст Експрес"
Когда курьер доставить посылку?
Мистификация или же реальность?
Впервые заказывал через Мист Экспресс и не жалею о своём выборе. Спасибо Вам за быструю доставку, только вот жаль, что в комплекте с... Читати відгук Мне, конечно же, очень жаль, что большинство отзывов несут в себе негативный отпечаток, но лично мне доставили из Польши в Мариуполь за 4 дня и никаких подобных проблем, которые написали в нижеприведенных отзывах, попросту не было.
Впервые заказывал через Мист Экспресс и не жалею о своём выборе. Спасибо Вам за быструю доставку, только вот жаль, что в комплекте с телефоном не было наушников, ведь, наверное, это я забыл посмотреть, что они не входят в комплект, а так успехов Вам и ещё раз спасибо.
С уважением «Мист Экспресс».
Просьба о помощи в решении проблемы.
Почему такой большой вес??
С уважением, "Мист Экспресс"
посылка 9400109699937389313391
Подскажите, что делать в такой ситуации.
Мои запросы/жалобы/письма сотрудники американского офиса игнорируют.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Посылку CV920633284US так и не доставили на отделение 7км,
Игорь четверг, 11 мая
Помогите вашему центральному складу в г. Одесса. к сожалению даже онлайн поддержка в которую я обратился не может с ними связаться. Я понимаю нет интернета как пишут, но на сколько я знаю в г. Одесса сейчас проблем с мобильной связью нет. номер телефона и фамилию убрал свою из переписки.
Переписка ниже:... Читати відгук Ниже наша с Вами переписка:
Игорь четверг, 11 мая
Помогите вашему центральному складу в г. Одесса. к сожалению даже онлайн поддержка в которую я обратился не может с ними связаться. Я понимаю нет интернета как пишут, но на сколько я знаю в г. Одесса сейчас проблем с мобильной связью нет. номер телефона и фамилию убрал свою из переписки.
Переписка ниже:
Підтримка в онлайн-чаті здійснюється з Пн по Пт з 09:00 до 18:00.
17:11
Міст Експрес
Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
17:14
Вы
Здравствуйте! Вчера уже писал Вам сюда же, ничего не поменялось. Давайте ещё раз, когда доставят посылки на отделение 7КМ
:CV920638560US, и CV920633284US
17:14
Міст Експрес
Ожидайте ответ оператора в течение нескольких минут
17:15
оператор Галина
Давайте проверим информацию, ожидайте, пожалуйста.
Спасибо за ожидание. Уточняю информацию о доставке посылок в отделение на ул. 7-й км. на складе в Одессе. Ожидайте, пожалуйста.
17:18
Вы
ок
17:21
оператор Галина
Спасибо за ожидание. К сожалению, связаться со складом не удается. Посылки сегодня были переадресованы в это отделение. Отправлено сообщение на транзитный склад, чтобы обязательно доставили их завтра в первой половине дня. О прибытии посылок Вам сообщат по тел. 0678774245 и 0678774245.
17:22
Вы
Завтра отделение на 7 км не работает,
17:23
оператор Галина
К сожалению, сегодня доставка уже не возможна. Тогда доставят в субботу. О прибытии посылок Вам сообщат по тел. 0678774245 и 0678774245.
17:24
Вы
Ну да ладно это не Ваша вина, единственно что удивляет то то что связи нет с центральным складом, как то не слажено, 21 век все таки, и сегодня всего лишь четверг
17:25
оператор Галина
На складе проблемы с интернетом и со связью. К сожалению, дозвониться не удается.
17:26
Вы
что нет мобильной связи для связи с ними?
17:26
оператор Галина
В данный момент телефоны склада не отвечают.
Достоинства:
До Украины международная доставка из Америки и Англии идет без запинки, пользуюсь уже 2 года все четко. Кстати склад в г. Львов отправляет моментально, на следующий день уже в г. Одессе. В целом отличная компания но есть звенья в цепи, которые явно портят и тормозят развитие компании.
Недостатки:
Но вот когда доходит до центрального склада, тут нужно мониторить каждый день, отправили их дальше на представительство или нет, не часто но забывают, приходится в течении двух дней обращаться в онлайн поддержку чтоб что то задвигалось. И САМОЕ ГЛАВНОЕ-ответ оператора поставил меня в тупик, что они сами не могут связаться с складом, кто же мне тогда сможет помочь? Короче срочно собирайтесь Все и наведите порядок там. Самое интересное что посылки пришли 4 штуки на центральный склад одновременно две уже доставили. Две еще ждем.
1 согласны, 1 не согласны
Комментировать
Комментарии к отзыву
Игорь 1 мин 38 сек назад
Посылку CV920633284US так и не доставили на отделение 7км, одну с центрального склада доставили CV920638560US, они что по одной её доставлять будут?
ответить
Игорь (Великобритания, Лондон) четверг, 11 мая
Да речь идет именно о центральном складе в г. Одессе
ответить
Ответ представителя Мист-Эксспрес (Украина, Київ) четверг, 11 мая
Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Все необходимые запросы переданы на отделение №5- ул. Грушевского Михаила, относительно срочной доставки в ППВ №38- ул. 7-й км. С уважением, "Мист Экспресс"
Когда прийдет посылка???
С уважением, "Мист Экспресс"
Коли розраховувати на приїзд?
З повагою, "Міст Експрес"
Не дорога доставка
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Посылка
С уважением, "Мист Экспресс"