посылка 9400109699937389313391 - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Дніпро́ Відгук додано 23 травня, 2017 год 720 переглядів
В течение трех лет пользуюсь услугами компании. До сих пор не было никаких нареканий - все четко и в срок. НО: посылка 9400109699937389313391 была получена американским представительством 10 марта. До сих пор у меня нет никакой информации об отправлении.
Подскажите, что делать в такой ситуации.
Мои запросы/жалобы/письма сотрудники американского офиса игнорируют.

1 згоден 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 травня, 2017 год
Добрый день, Катерина. Согласно информации от наших партнеров по номеру 9400109699937389313391 нет информации в кабинете my.meest.us. Создайте тикет в личном кабинете - Вам предоставят более подробную информацию или обратитесь напрямую в наше представительство https://www.meest.us/rus/kontakti.html для консультации.

С уважением, "Мист Экспресс"
Катерина Ястреб (Украина, Дніпро́) 23 травня, 2017 год
Тикеты создавались мной неоднократно. Напрямую в ваше представительство я обращалась также неоднократно - пожалуйста, внимательно читайте вопрос, там написано, что СОТРУДНИКИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА НА МОИ ЗАПРОСЫ НЕ РЕАГИРУЮТ И ИНФОРМАЦИИ О ПОСЫЛКЕ НЕТ! Зачем вы мне это опять сообщаете? Вам предоставить трек, что моя посылка была получена на склад в Америке?
Відповідь представника Meest ПОШТА 24 травня, 2017 год
По номеру 9400109699937389313391 нет информации в кабинете my.meest.us. Возможно Вы и создавали тикет, но в обращении не писали номер 9400109699937389313391 (это номер товара с интернет магазина США). Предоставьте номер посылки.
Катерина Ястреб (Украина, Дніпро́) 24 травня, 2017 год
При создании тикета в кабинете в кабинете my.meest.us невозможно указать номер данного отправления. Поэтому тикеты созданы под другими номерами. В приложении скрин созданных тикетов.

"Предоставьте номер посылки."

9400109699937389313391

Повторюсь, посылка получена на американский склад 10 марта, утеряна. По словам Татьяны найдена и отправлена мне. Трек Татьяна не предоставляет Мист Экспресс -
Відповідь представника Meest ПОШТА 24 травня, 2017 год
Спасибо за уточнение. Со своей стороны передадим запрос в США. По факту уточнения информации Вам ответят наши партнеры с США.
Катерина Ястреб (Украина, Дніпро́) 25 травня, 2017 год
Цитирую ответ американских партнеров:

"Добрьій день!

Приносим извинения за неудобства в связи с этой ситуацией.

Ваш трек-номер 9400109699937389313391 бьл получен нашим складом 03/10/17 и сформирован Вами в отправление CV920186635US.

Данная посьілка CV920186635US отпраблена морем 03/30/17 с США и бьла получена 04/28/17 со склада.

2017-04-28 18:33:17 УКРАИНА Харків 1/1 Выдано со склада получателю"

а как на счет того, что я с 10 марта разыскиваю посылку? И как минимум раз в неделю связывалась с офисом с вопросом - ГДЕ ОНА??

А как на счет того, что Татьяна была в курсе, что посылка почему-то попала в чужой кабинет? и она ее отправила по неверному адресу!

А ка на счет того, что живу я в Днепре, а не в Харькове???????????
Катерина Ястреб (Украина, Дніпро́) 22 червня, 2017 год
Сегодня завершилась моя эпопея с потерявшейся посылкой - компания полностью компенсировала ее стоимость, несмотря на то, что номер кабинета мной ( хотя и не по моей вине) был указан неверно.

Что могу посоветовать:

1) перепроверяйте адрес, на который отправляете посылки.

2) добавляйте номер посылки в кабинет сразу же, как только получаете его от магазина

3) за 3 года сотрудничества с Мистом, это первая моя "потеря") , при том, что посылки отправляю очень часто

Обидно, что люди находят время, чтобы написать негативные отзывы, а о позитиве молчат

Резюме: рекомендую эту компанию, пользуюсь их услугами как в Америке, так и в Германии


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136976 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків