Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, чим обумовлено таке враження від співпраці з Компанією? Зі свого боку докладемо максимум зусиль, аби змінити Вашу думку на краще. Ольга, Meest
Вже три години чекаю на оператора участі. На усі запитання отримую відповідь чатбота про те, що оператор ось-ось з'явиться. Якщо операторам meest express по суботах працювати хющось забороняє, то так і скажуть, і не змушуйте ваших клієнтів даремно гаяти час. На майбутнє буду уникати цю службу доставки, і усім своїм знайомим переказу.
Доброго дня! Всі дзвінки і запити в on-line чаті приймаються операторами в порядку черги. На жаль, якщо збільшується кількість звернень - збільшується час очікування відповіді оператора. Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Нам важливо, щоб обслуговування в контакт-центрі було якісним і швидким, тому зараз в Компанії проходить додатковий набір співробітників в службу підтримки. Ольга, Meest
Замовив кур'єрську доставку в Краматорськ в понеділок 6 грудня. Пообіцяли доставити 11 грудня. Під вечір 11 грудня вже сам зателефонував на гарячу лінію, бо ніхто нічого не привіз і не повідомив. На гарячій лінії пообіцяли привезти аж 13 грудня. З 7 грудня моя оплачена посилка лежить в Бахмуті. Це - 50 км від Краматорська. Можна вже було пішки сходити. Нікому... Читати відгук Замовив кур'єрську доставку в Краматорськ в понеділок 6 грудня. Пообіцяли доставити 11 грудня. Під вечір 11 грудня вже сам зателефонував на гарячу лінію, бо ніхто нічого не привіз і не повідомив. На гарячій лінії пообіцяли привезти аж 13 грудня. З 7 грудня моя оплачена посилка лежить в Бахмуті. Це - 50 км від Краматорська. Можна вже було пішки сходити. Нікому не раджу цих непрофесіоналів. На жаль, наше законодавство не передбачає забирати ліцензію на послуги у таких недолугих компаній. Більше цензурних слів на їх адресу не маю
Доброго дня! Ми хотіли б перевірити інформацію і підключитися до вирішення описаної Вами ситуації. Для цього звертаємося до Вас з проханням уточнити номер декларації. Ольга, Meest
Очень недоволен почтой MEEST! Был заказан товар на Алиекспресс. Местным почтовым оператором, который доставлял посылку оказалась MEEST (RO559766379EE). После получения сообщения о наличии товара в почтомате, пришёл, попытался забрать посылку, но ее там не оказалось. Потом начались переговоры с оператором поддержки, поиски посылки и в почтомате и на складе почты. По итогу (через две недели) сказали, что посылка потеряна, и... Читати відгук Очень недоволен почтой MEEST! Был заказан товар на Алиекспресс. Местным почтовым оператором, который доставлял посылку оказалась MEEST (RO559766379EE). После получения сообщения о наличии товара в почтомате, пришёл, попытался забрать посылку, но ее там не оказалось. Потом начались переговоры с оператором поддержки, поиски посылки и в почтомате и на складе почты. По итогу (через две недели) сказали, что посылка потеряна, и чтобы писали рекламацию на сайте MEEST на возврат денег. После рассмотрения рекламации почтой было принято решение: «Возмещение ущерба продавцу по факту выставления им претензии»!!! Это я должен еще писать китайцу, чтобы он еще писал на свою почту рекламацию?! В общем за время переписок с местной почтой MEEST Алиекспрес приняло решение о не возмещении мне денег так как трекинг показывал, что посылка пришла в мое отделение и все, а сообщение о потери посылки появилось через 18 дней после прихода ее в отделение. Переписка с китайцем тоже не дала результата. То ли не понимал зачем ему выставлять притензию (особенности перевода), то ли просто не хотел понимать. По итогу ни посылки, ни денег. Хорошо подумайте перед тем как пользоваться услугами MEEST!
Доброго дня! Ми дуже шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей.Рекомендуємо повторно звернутись до Відправника та повідомити про те, що відправлення втрачено. Підтвердження втрати посилки можна переглянути при відстеженні на сайті Meest - SHIPMENT LOST (інфор. при відстеженні на сайті). Ольга, Meest
У мене було 3 замовлення, які повинні були прийти доставкою meest. На жаль, жодне з них не прийшло без якихось проблем. 1 замовлення прийшло пізніше, ніж було вказано, у інше відділення, ніж було вказано. 2 замовлення - кур‘єр дзвонить, говорить що буде за 10 хв (що не є нормально, можливо я не готова його забрати у цей час?) чекаю... Читати відгук У мене було 3 замовлення, які повинні були прийти доставкою meest. На жаль, жодне з них не прийшло без якихось проблем. 1 замовлення прийшло пізніше, ніж було вказано, у інше відділення, ніж було вказано.
2 замовлення - кур‘єр дзвонить, говорить що буде за 10 хв (що не є нормально, можливо я не готова його забрати у цей час?) чекаю годину, дві..ввечері виясняється, що мою посилку загублено. Посилку знайшли на наступний день, але замовлення звісно ж таки спізнилось.
Третє своє замовлення я отримати все ще не можу (воно на складі в моєму місті, проте кур‘єру його передати не можуть). Чому? Кожен оператор підтримки називає нові і нові причини та перенаправляє до mymeest, де після кількох гудків дзвінок обривається.
Переваги:
Немає
Недоліки:
Проблеми з оплатою, які не можуть вирішити протягом тижня, а то й більше
Жахливий сервіс, найгірша підтримка, з якою мені коли-небудь доводилось мати справу. Сподіваюсь, мені ніколи більше не доведеться користуватись їхніми послугами.
11. Декабря 2021 На фототможно видеть последнюю информацию в информ системе меест - Октябрь. Куда делась посылка в октябре - непонятно. Она просто растворилась в системе трекинга. На звонки и обращения бомжиза полупьяная начинает орать и кричать что нужно ждать, что она не бог знать где моя "вонючая" посылка. Зашибись, как наче в совок вернулся. Что... Читати відгук
11. Декабря 2021 На фототможно видеть последнюю информацию в информ системе меест - Октябрь. Куда делась посылка в октябре - непонятно. Она просто растворилась в системе трекинга. На звонки и обращения бомжиза полупьяная начинает орать и кричать что нужно ждать, что она не бог знать где моя "вонючая" посылка.
Зашибись, как наче в совок вернулся. Что ли взятку пойти дать, что бы посылку нашли и вернули?
Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул. Харьковских Дивизий, 11/2 Давно получаю посылки Мист-экспрессом. Всегда все было нормально, были некоторые накладки, недоразумения, но, кроме сроков доставки обычно все укладывалось в рамки разумного. Сейчас компания начала быстро расширяться и это прекрасно, но сегодня столкнулась с настолько хамским отношением сотрудника "партнерской организации", что слов для выражения эмоций у меня нет. Я такого не видела уже лет 15. Посылка не оплачена. В... Читати відгук Давно получаю посылки Мист-экспрессом. Всегда все было нормально, были некоторые накладки, недоразумения, но, кроме сроков доставки обычно все укладывалось в рамки разумного. Сейчас компания начала быстро расширяться и это прекрасно, но сегодня столкнулась с настолько хамским отношением сотрудника "партнерской организации", что слов для выражения эмоций у меня нет. Я такого не видела уже лет 15. Посылка не оплачена. В посылке посуда, сотрудник в пункте выдачи отказался от осмотра без предварительной оплаты. Для оплаты меня послали в Приват-банк которого рядом нет или в терминал. Никаких объяснений, фразы "я тут ничего не должен.." вообще добила. После звонка на горячую линию, он все-таки изволил вынести коробку и все... Т.е никаких инструментов, чтобы открыть, помощи - ничего. Т.е я должна ее ногтями открывать - стрейтч и скотч. Сделала выводы, от посылки отказалась. Постараюсь ограничить общение с Мист-экспрессом и неадекватами в "партнерских отделениях". Номер посылки 00003774710. PS Отказ сотрудника колл-центра разговаривать с клиентом на русском языке добил. Сотрудник Ирина время разговора 11:32. Правила хорошего тона и клиентоориентированность не ваш конек. Хотя предыдущая собеседница сделала это без проблем Удачи и процветания компании с такими сотрудниками и "партнерскими организациями"
Доброго дня! Ми щиро шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей. Зауваження щодо роботи працівників будуть передані у відповідний відділ для покращення якості обслуговування та уникнення повторення подібних непорозумінь. Сподіваємось, що подальша співпраця з Компанією буде виключно позитивною. Ольга, Meest
Курьер заранее не позвонил, я был не дома, договорились на обратном пути завезет,так и не привез и не перезвонил,доставку перенесли еще на 4 дня, хотя посылка лежит в отделении 40 км от нашего города. Как можно вести посылку 7 дней? Заказ был из соседней области , расстояние 200 км.
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Я не рекомендую даного перевізника було замовлення 177117744-34 сума доплати 1698+53,96 я сплатив мені принесли розбитий товар компанія така жадна що мені вернула лише 1600гр отакий перевізник
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації.На жаль, за номером замовлення (177117744-34) інформація не відстежується. Ольга, Meest
История такова, заказал послку в Англии, она приехала и вроде бы как бы направилась в сторону Украины, пытаюсь оплатить через приложение.. выдает ошибку, на горячей линии сказали, что проблема глобальная и все посылки уезжают без оплаты, ну думаю ладно, жду. Через неделю звонит сотрудник и говорит, что из-за проблемы с оплатой посылку можно получить только на отделении, ок, делаю переадресацию,... Читати відгук История такова, заказал послку в Англии, она приехала и вроде бы как бы направилась в сторону Украины, пытаюсь оплатить через приложение.. выдает ошибку, на горячей линии сказали, что проблема глобальная и все посылки уезжают без оплаты, ну думаю ладно, жду. Через неделю звонит сотрудник и говорит, что из-за проблемы с оплатой посылку можно получить только на отделении, ок, делаю переадресацию, жду, на следующий день появляется статус Доставка приостановлена, звоню на горячую линию, там извиняются, говорят, что завтра будет, через сутки опять какой-то непонятный статус, опять звонок на горячую линию, и там уже говорят, что нужно всё таки оплатить сначала, чтобы она уехала и она приедет в тот почтомат в который я заказывал изгачально… БАРДАК И БРЕД, ВОТ ОНО МНЕ НАДА С ПОСЫЛКОЙ ЗА 20 ФУНТОВ??? Без крайней потребности больше ими не буду пользоваться. С таким уровгем сервиса вам только в 90х можно работать.
Доброго дня! Дякуємо за відгук! Ваші зауваження будуть передані у відповідний відділ для покращення якості обслуговування. Перепрошуємо за можливі незручності з якими Ви зіткнулись Ольга, Meest
Я писал гневливый отзыв, но на самом деле, хочу написать что всё дошло, не смотря на то что посылка была утеряна, для меня она была крайне важна. Хорошо что всё обошлось и ничего не потерялось. Я думаю вашей компании нужно починить систему коммуникаций ваших сотрудников и всё у вас будет хорошо. Спасибо за работу, с Наступающим Новым Годом.
Доброго дня! Дякуємо за привітання, навзаєм! Раді, що питання врегульовано. Перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися. Будемо робити все можливе, щоб таких непорозумінь більше не було. Ольга, Meest
Хочу написать повторный отзыв, так как сегодня рано утром приехала в почтомат моя посылка! На следующий день после написания негативного отзыва. Выводы: Посылка отправлялась из маленького населенного пункта, и пролежала в отделении 4 дня. Сама доставка заняла 3 дня, что не так уж и много!!! Операторы писали сами в чат телеграм и посылку отслеживали по основным точкам перемещения. Читати відгук Хочу написать повторный отзыв, так как сегодня рано утром приехала в почтомат моя посылка! На следующий день после написания негативного отзыва.
Выводы:
Посылка отправлялась из маленького населенного пункта, и пролежала в отделении 4 дня. Сама доставка заняла 3 дня, что не так уж и много!!! Операторы писали сами в чат телеграм и посылку отслеживали по основным точкам перемещения.
Забирать из почтомата очень удобно! И пользоваться приложением тоже.
Вообщем реабилитирую этот сервис доставки, и буду пользоваться:) Нужно было учесть что из маленьких городков не все операторы забирают посылки каждый день, это нормально. Поэтому все ок. Посылка приехала вовремя!!! И я очень рада, в итоге остались положительные эмоции.
Так что спасибо вам, мист экспресс, будем дружить!:)
Чем дальше, тем работа Миста стает все хуже. Сроки доставки ужасно затягивают, отследить посылки в приложении невозможно (зачем вы их создавали, если они не рабоотаю?). Менеджеры - это вообще кошмар, такое впечатление, от них добиться правды невозможно, в разных месенджерах по одному вопросу от них получаешь разную информацию. Отношение к клиентам, которые кормят эту недофирму просто ужасное
Переваги:
не существует с такой работой и отношением к клиентам
Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest
Не кому не рекомендую этой службой пользоваться! Доставка должна быть 6 числа я перенесла на 10 ,и всё тишина….. звоню говоря вы отказались от посылки, невменяемые полоумные операторы…. Какие доказательства моего отказа я ждала посылку три недели что б от неё отказаться?????Мист экспресс мой вам совет: Закройте свою контору облегчите людям жизнь и дайте сохранит свои нервы!
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, пер. Бурмистенка, 8/9 Опять я тут пишу отзыв о вас... ребята, вам либо что-то менять, либо прекращать уже существование. В прошлый раз украли посылку из почтомата, потому что ячейку открыли без моего подтверждения. Заказала в отделение с оплатой на месте. Эпицентр, чья посылка была, прислал сообщение - проверяйте посылку на месте. "отделение" это в продуктовой магазине (как бы в Киеве!). выходит... Читати відгук Опять я тут пишу отзыв о вас... ребята, вам либо что-то менять, либо прекращать уже существование. В прошлый раз украли посылку из почтомата, потому что ячейку открыли без моего подтверждения. Заказала в отделение с оплатой на месте. Эпицентр, чья посылка была, прислал сообщение - проверяйте посылку на месте.
"отделение" это в продуктовой магазине (как бы в Киеве!). выходит хамовитая продавец - сначала оплатить, смотреть нельзя.. оплачивать "где-то там у себя на сайте"!!! че?? она даже не знает, где оплачивать! это отделение службы доставки? На просьбу открыть посылку (потому что потом я не смогу вернуть в случае чего), вынесла мне большой кухонный нож.
это просто срам, а не работа службы доставки. если понимаете, что в этих продуктам продавцы-неадекваты, заберите оттуда свое "отделение" и не морочьте людям мозги..
Переваги:
бесплатная доставка... но это не значит, что она предполагает такой сервис!!! это же ваше предложение сделать ее бесплатной.
От скажіть, коли ваша всрата богодєльня перестане знущатись з українців?! Отримав смс про те, що прийшла посилка (китай) в поштомат, але не в той, що зазвичай, не в той, що я вказував, а, бляхя, в іншій, що мені зовсім не зручний. От як ви обираєте куди запхати посилку?! Чому не запитуєте? Чому посилки нема в вашому всратому застосунку? Чому не... Читати відгук От скажіть, коли ваша всрата богодєльня перестане знущатись з українців?! Отримав смс про те, що прийшла посилка (китай) в поштомат, але не в той, що зазвичай, не в той, що я вказував, а, бляхя, в іншій, що мені зовсім не зручний. От як ви обираєте куди запхати посилку?! Чому не запитуєте? Чому посилки нема в вашому всратому застосунку? Чому не попереджаєте, що ви щось перехопили і везете?
І головне питання - коли ви згинете з бізнес-мапи України?
Заказала крючки в розетке. Пришла за посылкой. Посылку и доставку оплатила на месте. Оплата прошла . Продавец деньги получил. А посылку не отдают. Говорят проверяет финансовый отдел. Что проверять 190 гр? Если все деньги получины по назначению. Отправила чек на оплату. Всё равно ждите. Жду уже вторые сутки. Нервничаю . Давление. Я пенсионерка. Ну как так можно к людям... Читати відгук Заказала крючки в розетке. Пришла за посылкой. Посылку и доставку оплатила на месте. Оплата прошла . Продавец деньги получил. А посылку не отдают. Говорят проверяет финансовый отдел. Что проверять 190 гр? Если все деньги получины по назначению. Отправила чек на оплату. Всё равно ждите. Жду уже вторые сутки. Нервничаю . Давление. Я пенсионерка. Ну как так можно к людям относится? За что?
Посилка на склад в Польщі прибула ще 30.11.21р. сьогодні 10.12.21 я ще їїї не отримала, періодично телефоную на гарячу лінію, толку 0, обіцяють одне, вже 3 дні мене годують "завтраками" Оператори щей дозволяють собі кидати трубку і підвищувати голос. Одним словом нікому не рекомендую цю службу. Шукаю куди на них прскаржитися, бо вже не маю нервів розмовляти з їхніми... Читати відгук Посилка на склад в Польщі прибула ще 30.11.21р. сьогодні 10.12.21 я ще їїї не отримала, періодично телефоную на гарячу лінію, толку 0, обіцяють одне, вже 3 дні мене годують "завтраками" Оператори щей дозволяють собі кидати трубку і підвищувати голос. Одним словом нікому не рекомендую цю службу. Шукаю куди на них прскаржитися, бо вже не маю нервів розмовляти з їхніми операторами, які абсолютно не компетентні
Пришло сообщение, что посылка придет в четверг утром, уже пятница вечер, курьер морозится, трубку не берет. Писала на Вайбер и телеграмм, не отвечают. В колл центр обращаться бессмысленно. Никогда не пользуйтесь этой компанией.
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Бориспіль, Киевский шлях, 97а Оформила заказ на один почтомат а курьер отнес в другой. Я стоя возле того на который я заказывала нажимаю открыть комирку и оказываеться она открываеться на другом конце. Я об этом и не знаю. И оказываеться они еще и ответсвенности не несут. Так что не заказывайте у этой отстойной компании доставку!
Кур’єр дзвонить за 10 хв, що він скоро буде. Потрібно щоб він принаймі за дві години дзвонив,тому що людина може мати свої справи. Приїхав кур’єр швидше за свої десять хвилин, я не була вдома, але під’їжджала,тому кур’єр мусив мене почекати 5 хв. Він дуже возмушався,хамив. Не задоволена таким ставленням.
Посылка на доставке, но курьер ее не привозит На звонки не отвечает Сбрасывает или морозится и не берет трубку CV213862407PL вОчікуйте сьогодні дзвінок кур’єра(Юрій tel:+380677537328)
Вот уже 6 лет как пользуюсь этой службой и с каждым годом все хуже . Теперь стоимость доставки с США увеличилась , как и сами сроки доставки . Посылку отправили мне друзья из США 28 сентября и вот до сих пор ее нет в Украине . Горячая линия отвечает на вопросы увиливая , у них на все причина карантин ,... Читати відгук Вот уже 6 лет как пользуюсь этой службой и с каждым годом все хуже . Теперь стоимость доставки с США увеличилась , как и сами сроки доставки . Посылку отправили мне друзья из США 28 сентября и вот до сих пор ее нет в Украине . Горячая линия отвечает на вопросы увиливая , у них на все причина карантин , хотя карантин уже второй год и такого не было до лета этого года . Всегда посылка доходила за 2 месяца . Сейчас 3 месяца и это не придел . Приложения этой службы это вообще дно бесполезное . Цена не соответствует качеству . Вы же не государственная Укрпочта уж постарались бы улучшить сервис
впечатления крайне негативные. ответа от службы поддержки не могу получить два дня ни в одном с мессенджеров,дозвониться нереально. ориентировочная дата доставкипосылки меняется. курьерская жоставка тоже плохо,просто приходит смс с датой доставки,курьеру дозвониться невозможно. звонит сам когда уже под дверью. тоесть планируется что я с 9 до 21.00 буду в рабочий день сидеть ждать курьера? и невозможно связаться. очень огорчена что... Читати відгук впечатления крайне негативные. ответа от службы поддержки не могу получить два дня ни в одном с мессенджеров,дозвониться нереально. ориентировочная дата доставкипосылки меняется. курьерская жоставка тоже плохо,просто приходит смс с датой доставки,курьеру дозвониться невозможно. звонит сам когда уже под дверью. тоесть планируется что я с 9 до 21.00 буду в рабочий день сидеть ждать курьера? и невозможно связаться. очень огорчена что в некоторых брендах-магазинах невозможно выбрать новую почту и есть.только эта кошмарная служба доставки
Звонил уже много раз, не дают информацию про растаможку. Документы выслал 27/11/2021 в емайл [email protected] потому 7/12/2021 росановские работники выслали ссылку на кабинет. Неделя нужна чтобы ссылку выслать! Заслал документы и в кабинет. Вообще - ноль реакции.
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Щодо замовлень з Європи, Ви можете уточнити інформацію у службі підтримки сервісу MyMeest -https://mymeest.com/ Зв’язок можливий по тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343 або по e-mail - [email protected] або ж через онлайн підтримку на сайті.
778-145597485 , должна была быть доставлена 6.12 ,9.12 связался с службой поддержки,ответили что будет доставлено в этот день.После связи с курьером 19:41 9.12 получил ответ от него ,что не успевает и доставит утром.10.12 утром посылка доставлена не была,курьер на связь не выходит.Статус посылки отображается как "Отримано",но по факту не доставлено.
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Від імені Компанії, приносимо вибачення за спричинені незручності. За фактом Вашого звернення передано запит у відділ контролю для вияснення описаної Вами ситуації. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування. Юрій, Meest.
Скажіть будь ласка що ви робите з документами для верифікації? Раніше я вже завантажував фото свого паспорта на сайт, сьогодні я не можу зареєструвати посилку з НІмеччини на сайті, так як від мене знову вимагають документи? А куди ділись ті що я скидав раніше? Отримати віддповідь на свої запитання нереально. В чаті повний ігнор, а ті оператори ща на телефоні... Читати відгук Скажіть будь ласка що ви робите з документами для верифікації? Раніше я вже завантажував фото свого паспорта на сайт, сьогодні я не можу зареєструвати посилку з НІмеччини на сайті, так як від мене знову вимагають документи? А куди ділись ті що я скидав раніше? Отримати віддповідь на свої запитання нереально. В чаті повний ігнор, а ті оператори ща на телефоні завжди зайняті.
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Щодо замовлень з Європи, Ви можете уточнити інформацію у службі підтримки сервісу MyMeest -https://mymeest.com/ Зв’язок можливий по тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343 або по e-mail - [email protected] або ж через онлайн підтримку на сайті.
Добрый день! Подскажите пожалуйста посылка Испания - Украина 52253500369 Давно уже стоит в статусе- очікується. Магазин давно отправил на адрес мист в Испании. Подскажите, что с посылкой? Почему зависла? не могу В вашу службу ни до кого достучаться.
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Щодо замовлень з Європи, Ви можете уточнити інформацію у службі підтримки сервісу MyMeest -https://mymeest.com/ Зв’язок можливий по тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343 або по e-mail - [email protected] або ж через онлайн підтримку на сайті.
10.11 моя посылка была выдана не Тому человеку. Проводили расследование в claim и дали что я ее забрала и компенсации не будет. Дальше я неделю доказывала что это была не я. И они приняли решение что выплатят мне компенсацию. И 10.12 она мне реально пришла на карту !!! В общем товар жалко. Но слава богу они решили вернуть мне... Читати відгук 10.11 моя посылка была выдана не Тому человеку. Проводили расследование в claim и дали что я ее забрала и компенсации не будет. Дальше я неделю доказывала что это была не я. И они приняли решение что выплатят мне компенсацию. И 10.12 она мне реально пришла на карту !!! В общем товар жалко. Но слава богу они решили вернуть мне утрату и я не потеряла заплаченные деньги
Доброго дня! Раді, що питання врегульовано. Перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися. Будемо робити все можливе, щоб таких непорозумінь більше не було. Ольга, Meest
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
В жодному разі не користуйтесь послугами цього непорозуміння!!!
Вже три години чекаю на відповідь оператора учаті
Якщо операторам meest express по суботах працювати хющось забороняє, то так і скажуть, і не змушуйте ваших клієнтів даремно гаяти час.
На майбутнє буду уникати цю службу доставки, і усім своїм знайомим переказу.
Відверто жахлива служба доставки
Очень недоволен почтой MEEST!
Найгірший сервіс, який траплявся в моєму житті
1 замовлення прийшло пізніше, ніж було вказано, у інше відділення, ніж було вказано.
2 замовлення - кур‘єр дзвонить, говорить що буде за 10 хв (що не є нормально, можливо я не готова його забрати у цей час?) чекаю... Читати відгук У мене було 3 замовлення, які повинні були прийти доставкою meest. На жаль, жодне з них не прийшло без якихось проблем.
1 замовлення прийшло пізніше, ніж було вказано, у інше відділення, ніж було вказано.
2 замовлення - кур‘єр дзвонить, говорить що буде за 10 хв (що не є нормально, можливо я не готова його забрати у цей час?) чекаю годину, дві..ввечері виясняється, що мою посилку загублено. Посилку знайшли на наступний день, але замовлення звісно ж таки спізнилось.
Третє своє замовлення я отримати все ще не можу (воно на складі в моєму місті, проте кур‘єру його передати не можуть). Чому? Кожен оператор підтримки називає нові і нові причини та перенаправляє до mymeest, де після кількох гудків дзвінок обривається.
Ужасная система, не информативна, куда теряют все - непонятно
11. Декабря 2021
На фототможно видеть последнюю информацию в информ системе меест - Октябрь. Куда делась посылка в октябре - непонятно. Она просто растворилась в системе трекинга.
На звонки и обращения бомжиза полупьяная начинает орать и кричать что нужно ждать, что она не бог знать где моя "вонючая" посылка.
Зашибись, как наче в совок вернулся. Что... Читати відгук
11. Декабря 2021
На фототможно видеть последнюю информацию в информ системе меест - Октябрь. Куда делась посылка в октябре - непонятно. Она просто растворилась в системе трекинга.
На звонки и обращения бомжиза полупьяная начинает орать и кричать что нужно ждать, что она не бог знать где моя "вонючая" посылка.
Зашибись, как наче в совок вернулся. Что ли взятку пойти дать, что бы посылку нашли и вернули?
Хамское отношение сотрудника
Посылка не оплачена. В... Читати відгук Давно получаю посылки Мист-экспрессом. Всегда все было нормально, были некоторые накладки, недоразумения, но, кроме сроков доставки обычно все укладывалось в рамки разумного. Сейчас компания начала быстро расширяться и это прекрасно, но сегодня столкнулась с настолько хамским отношением сотрудника "партнерской организации", что слов для выражения эмоций у меня нет. Я такого не видела уже лет 15.
Посылка не оплачена. В посылке посуда, сотрудник в пункте выдачи отказался от осмотра без предварительной оплаты. Для оплаты меня послали в Приват-банк которого рядом нет или в терминал. Никаких объяснений, фразы "я тут ничего не должен.." вообще добила. После звонка на горячую линию, он все-таки изволил вынести коробку и все... Т.е никаких инструментов, чтобы открыть, помощи - ничего. Т.е я должна ее ногтями открывать - стрейтч и скотч. Сделала выводы, от посылки отказалась. Постараюсь ограничить общение с Мист-экспрессом и неадекватами в "партнерских отделениях". Номер посылки 00003774710.
PS Отказ сотрудника колл-центра разговаривать с клиентом на русском языке добил. Сотрудник Ирина время разговора 11:32. Правила хорошего тона и клиентоориентированность не ваш конек. Хотя предыдущая собеседница сделала это без проблем
Удачи и процветания компании с такими сотрудниками и "партнерскими организациями"
Ужасная служба.Не рекомендую
Ужасно не рекомендую
Худший опыт..
Долго ждал, но потом всё пришло
Все не так плохо!
Выводы:
Посылка отправлялась из маленького населенного пункта, и пролежала в отделении 4 дня. Сама доставка заняла 3 дня, что не так уж и много!!! Операторы писали сами в чат телеграм и посылку отслеживали по основным точкам перемещения.
Читати відгук Хочу написать повторный отзыв, так как сегодня рано утром приехала в почтомат моя посылка! На следующий день после написания негативного отзыва.
Выводы:
Посылка отправлялась из маленького населенного пункта, и пролежала в отделении 4 дня. Сама доставка заняла 3 дня, что не так уж и много!!! Операторы писали сами в чат телеграм и посылку отслеживали по основным точкам перемещения.
Забирать из почтомата очень удобно! И пользоваться приложением тоже.
Вообщем реабилитирую этот сервис доставки, и буду пользоваться:) Нужно было учесть что из маленьких городков не все операторы забирают посылки каждый день, это нормально. Поэтому все ок. Посылка приехала вовремя!!! И я очень рада, в итоге остались положительные эмоции.
Так что спасибо вам, мист экспресс, будем дружить!:)
Отвратительный сервис
Отвратительна служба!!!!!!!
Ужасный сервис в "отделении"
В прошлый раз украли посылку из почтомата, потому что ячейку открыли без моего подтверждения. Заказала в отделение с оплатой на месте. Эпицентр, чья посылка была, прислал сообщение - проверяйте посылку на месте.
"отделение" это в продуктовой магазине (как бы в Киеве!). выходит... Читати відгук Опять я тут пишу отзыв о вас... ребята, вам либо что-то менять, либо прекращать уже существование.
В прошлый раз украли посылку из почтомата, потому что ячейку открыли без моего подтверждения. Заказала в отделение с оплатой на месте. Эпицентр, чья посылка была, прислал сообщение - проверяйте посылку на месте.
"отделение" это в продуктовой магазине (как бы в Киеве!). выходит хамовитая продавец - сначала оплатить, смотреть нельзя.. оплачивать "где-то там у себя на сайте"!!! че?? она даже не знает, где оплачивать! это отделение службы доставки? На просьбу открыть посылку (потому что потом я не смогу вернуть в случае чего), вынесла мне большой кухонный нож.
это просто срам, а не работа службы доставки. если понимаете, что в этих продуктам продавцы-неадекваты, заберите оттуда свое "отделение" и не морочьте людям мозги..
Знову всратий Міст
Отримав смс про те, що прийшла посилка (китай) в поштомат, але не в той, що зазвичай, не в той, що я вказував, а, бляхя, в іншій, що мені зовсім не зручний.
От як ви обираєте куди запхати посилку?! Чому не запитуєте? Чому посилки нема в вашому всратому застосунку? Чому не... Читати відгук От скажіть, коли ваша всрата богодєльня перестане знущатись з українців?!
Отримав смс про те, що прийшла посилка (китай) в поштомат, але не в той, що зазвичай, не в той, що я вказував, а, бляхя, в іншій, що мені зовсім не зручний.
От як ви обираєте куди запхати посилку?! Чому не запитуєте? Чому посилки нема в вашому всратому застосунку? Чому не попереджаєте, що ви щось перехопили і везете?
І головне питання - коли ви згинете з бізнес-мапи України?
Не отдают оплаченую посылку.
Сервіс і робота з клієнтами на 0
Оператори щей дозволяють собі кидати трубку і підвищувати голос. Одним словом нікому не рекомендую цю службу.
Шукаю куди на них прскаржитися, бо вже не маю нервів розмовляти з їхніми... Читати відгук Посилка на склад в Польщі прибула ще 30.11.21р. сьогодні 10.12.21 я ще їїї не отримала, періодично телефоную на гарячу лінію, толку 0, обіцяють одне, вже 3 дні мене годують "завтраками"
Оператори щей дозволяють собі кидати трубку і підвищувати голос. Одним словом нікому не рекомендую цю службу.
Шукаю куди на них прскаржитися, бо вже не маю нервів розмовляти з їхніми операторами, які абсолютно не компетентні
Курьер не берет трубку
Самая отвратительная доставка
Незадоволена курєром
Приїхав кур’єр швидше за свої десять хвилин, я не була вдома, але під’їжджала,тому кур’єр мусив мене почекати 5 хв.
Він дуже возмушався,хамив.
Не задоволена таким ставленням.
Посылка гуляет по городу дольше, чем по Польше
Посылка на доставке, но курьер ее не привозит
На звонки не отвечает
Сбрасывает или морозится и не берет трубку CV213862407PL вОчікуйте сьогодні дзвінок кур’єра(Юрій tel:+380677537328)
Обходить стороной . Посылку ждать будете очень долго
кошмарная служба доставки
Гоняют по кругу, связать с брокерами не получается, горячай линия - просто заглушка.
Сроки доставки
Щодо замовлень з Європи, Ви можете уточнити інформацію у службі підтримки сервісу MyMeest -https://mymeest.com/ Зв’язок можливий по тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343 або по e-mail - [email protected] або ж через онлайн підтримку на сайті.
Не получил посылку
Дякуємо за звернення.
Від імені Компанії, приносимо вибачення за спричинені незручності.
За фактом Вашого звернення передано запит у відділ контролю для вияснення описаної Вами ситуації.
Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування.
Юрій, Meest.
Міст Експрес в своєму стилі
Щодо замовлень з Європи, Ви можете уточнити інформацію у службі підтримки сервісу MyMeest -https://mymeest.com/ Зв’язок можливий по тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343 або по e-mail - [email protected] або ж через онлайн підтримку на сайті.
Отзовитесь!
Давно уже стоит в статусе- очікується. Магазин давно отправил на адрес мист в Испании. Подскажите, что с посылкой? Почему зависла? не могу В вашу службу ни до кого достучаться.
Щодо замовлень з Європи, Ви можете уточнити інформацію у службі підтримки сервісу MyMeest -https://mymeest.com/ Зв’язок можливий по тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343 або по e-mail - [email protected] або ж через онлайн підтримку на сайті.
Вернули деньги за посылку