Найгірша курʼєрська служба

Мар’яна 17 січня, 2025 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Жах сказати, це нічого не сказати! Не пишу ніколи відгуків, але напевно в кожного буває такий перший раз. Замовила зі США медичний костюм разом зі співробітниками. Одна замовила в той самий день в листопаді через Баєра, друга через Нову пошту, а я через цей жахливий Meest. Першій прийшло замовлення 19.12., другій 20.12., а вже 17.01, а замовлення ще немає. Вже... Читати відгук Жах сказати, це нічого не сказати! Не пишу ніколи відгуків, але напевно в кожного буває такий перший раз. Замовила зі США медичний костюм разом зі співробітниками. Одна замовила в той самий день в листопаді через Баєра, друга через Нову пошту, а я через цей жахливий Meest. Першій прийшло замовлення 19.12., другій 20.12., а вже 17.01, а замовлення ще немає. Вже би швидше перенести в руках його зі США, ніж через цю компанію. Повидаляю ті два додатки і забуду як страшний сон, коли , я надіюся, прийде та посилка! На Новій пошті є розписано, де посилка на кожному етапі. А тут тільки три даних які змінюються раз в місяць- зараз наприклад , що я сплатила посилку. Головне в тому, що ціна - одинаково і в Новій пошті і тут

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 січня, 2025 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення. Перевіримо інформацію про доставку.
Маркіян, Meest.

Гублять посилки. Комплектують в один пакет. В результаті - частини посилок просто не має.

Андрій Шидловський 2 вересня, 2024 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Нова "фішка", щоб зеконмити на доставці. Комплектують в один пакет декілька посилок з Китаю. По факту - частина посилок просто зникає. Служба підтримки - розводить руками. Питання взагалі ніяк не вирішують. Перейшли на ігнор.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 вересня, 2024 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій виникла дана ситуація. Перевіримо дані та спробуємо Вам допомогти.
Завчасно дякуємо! Показати 1 відповідь

сама погана недолуга поштова компанія

Віталій 13 липня, 2024 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Зачинили відділення на м.Дарниця, де я отримував посилки.
Наступну посилку заперли в поштомат в районі нивок.
Телефоную, зясовую, прошу перевезти посилку на відділення в Розетці, що на м. Дарниці.
Вже втретє телефоную, і все одні обіцянки та вибачення.
Вже тиждень посилку не можуть забрати з того поштомата.
А самому поїхати забрати ніяк, бо в програмі вони змінили місце на... Читати відгук Зачинили відділення на м.Дарниця, де я отримував посилки.
Наступну посилку заперли в поштомат в районі нивок.
Телефоную, зясовую, прошу перевезти посилку на відділення в Розетці, що на м. Дарниці.
Вже втретє телефоную, і все одні обіцянки та вибачення.
Вже тиждень посилку не можуть забрати з того поштомата.
А самому поїхати забрати ніяк, бо в програмі вони змінили місце на Розетку, і отримати в поштомат і вже ніяк.
Як так?
В Києві, не можуть перемістити посилку з місця на місце цілий тиждень.
Ще й слухавку кидають, бо я в бєшенствє вже, виражають.
А вони лише приносять мені свої співчуття.
Сама погана поштова компанія!!!
Не рекомендую користуватись їх послугами!!!

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 липня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що з вами трапилась така неприємна ситуація.
Ми візьмемо до уваги ваше зауваження і старатимемось мінімізувати такі інциденти в майбутньому.
Сподіваємось на Ваше розуміння.

Не отправляют посылку. Якобы, Apple Watch нельзя самолётом.

Артём 25 жовтня, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Моё отправление CV947450680US созданное через "Отправку в один клик" неделю провалялось без движения.
Когда начал выяснять в тех. поддержке причины, сказали, что часы воздухом нельзя. Если бы я не обратился в суппорт, месяц бы просто лежали?
В связи с чем нельзя часы самолётом, не отвечают.
На аргумент, что это это смарт часы, сказали, всё равно самолётом нельзя. На аргумент,... Читати відгук Моё отправление CV947450680US созданное через "Отправку в один клик" неделю провалялось без движения.
Когда начал выяснять в тех. поддержке причины, сказали, что часы воздухом нельзя. Если бы я не обратился в суппорт, месяц бы просто лежали?

В связи с чем нельзя часы самолётом, не отвечают.
На аргумент, что это это смарт часы, сказали, всё равно самолётом нельзя. На аргумент, что тогда и телефоны, планшеты, ноуты тоже самолётом нельзя, сказали, что да всё это самолётом НЕЛЬЗЯ и отправили читать перечень товаров запрещённых к пересылке воздухом.

Читаем. Часов / смарт часов в списке нет, как и телефонов с планшетами. Скрин прилагаю.

Есть аккумуляторы и батарейки.
Если вы хотите сослаться на этот пункт, то добавьте в перечень фразу -любой прибор содержащий аккумулятор. И, конечно, потеряйте часть клиентов.

Обращение #H-052331
Жалоба #H-052763

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 жовтня, 2022 год

Добрий день! Для детальнішої інформації, щодо Вашого відправлення, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Міст Америка
Tel: +1 732-634-1517
Е-mail: [email protected]
Web: https://my.meest.us/ua/index
Facebook: https://www.facebook.com/meestamerica/
Маркіян, Meest.

Відправлення в Німеччину

Віктор 7 вересня, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 CV451093210UA
Відправив 13.07.22 посилку в Дрезден.
Досі людина не отримала нічого. Телефонував на гарячу лінію.
Мене відсилають до якогось німецького перевізника, сайт якого виключно німецькою. Перекладають відповідальність. Але я не маю відношень з іншими перевізниками. Я не складав з ними угод. Далі - краще.
Була відправлена гітара з оцінкою в 150 $. Зараз я бачу оцінку 30... Читати відгук CV451093210UA
Відправив 13.07.22 посилку в Дрезден.
Досі людина не отримала нічого. Телефонував на гарячу лінію.
Мене відсилають до якогось німецького перевізника, сайт якого виключно німецькою. Перекладають відповідальність. Але я не маю відношень з іншими перевізниками. Я не складав з ними угод. Далі - краще.
Була відправлена гітара з оцінкою в 150 $. Зараз я бачу оцінку 30 гривень. Магія!
Сьогодні трек номер не відображає ситуацію.
Справа - гірше не буває. Гітара була на ремонті. Тепер я повинен заплатити її вартість власнику.
Нікому не рекомендую відправляти з України цим перевізником.
Не знайдете кінців.
Зараз готую заяву в поліцію з юристом.
Також мій клієнт почне розслідування зв свого боку. Наразі він у від’їзді.

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 вересня, 2022 год

Добрий день! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Для більш детальної інформації, зверніться, будь ласка, на нашу гарячу лінію +380504327707, +380674327707, +380934327707. Оператор з'єднає з відділом міжнародних відправлень.
Графік роботи гарячої лінії: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год.,
Маркіян, Meest.

Когда будет возврат средств за утерянную вами посылку??

Татьяна 6 червня, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Операторы никогда ничего не знают. Потеряли мою посылку ДО войны, но возврата средств нет. За указанным тел, где занимаются рекламацией нет ответа (032-235-04-02)!! На письма отвечают раз в неделю одним и тем же вопросом - Опишите суть проблемы.
Пять раз описывала сколько еще Описать чтоб дошло??
Когда будет возврат средств за утерянную вами посылку?? RO612906297EE

Переваги:

Их нет

Показати 1 відповідь

Хуже укрпочты

Юлия 26 січня, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Ожидала 3 посылки с aliexspress, мало того, что они из Литвы до Львова шли больше месяца, так их еще доставили в разные отделения. Одну посылку не смогла забрать, так как ее увез курьер, я только вчера вечером получила смс, что посылка в отделении, а в отделении мне сказали, что она уже лежит 5 дней и сегодня ее увезли, не смотря... Читати відгук Ожидала 3 посылки с aliexspress, мало того, что они из Литвы до Львова шли больше месяца, так их еще доставили в разные отделения. Одну посылку не смогла забрать, так как ее увез курьер, я только вчера вечером получила смс, что посылка в отделении, а в отделении мне сказали, что она уже лежит 5 дней и сегодня ее увезли, не смотря на то, что у меня в смс указана дата хранения до 28.02.
Я позвонила на гарячую линию, мне сообщили, что посылка будет завтра в автодоставке по другому адрессу, придет смс. Смс не пришло, дозвониться сегодня на горячую линию невозможно. Мало того, что я потеряла время, я еще и должна бегать по всему Киеву за своей посылкой, которую по вине мист мне доставили. Сервис отвратительный!

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 січня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо повідомите нам номер декларації телефоном або у ВЕБ-канали, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.

Хамське відношення до клієнтів

Валентина 6 січня, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Це якийсь жах, а не послуги. Кур'єр доставив посилку , сума 2900 без квитанції, можливості глянути, що в коробці, з хамським попередженням -если не забираете -я уезжаю. Будь які пояснення не дав.на тому й розійшлися. Сьогодні зателефонував з претензіями

Переваги:

Не бачу

Недоліки:

Хамство кур'єра

Ужасно не рекомендую

Сергій 11 грудня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Я не рекомендую даного перевізника було замовлення 177117744-34 сума доплати 1698+53,96 я сплатив мені принесли розбитий товар компанія така жадна що мені вернула лише 1600гр отакий перевізник

Переваги:

Нет

Недоліки:

Побли товар ігроші вернули невповном обсізі

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 грудня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації.На жаль, за номером замовлення (177117744-34) інформація не відстежується. Ольга, Meest

2021 год и ничего не меняется

Геннадий 10 січня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Здравствуйте!
Зашел сюда в поисках возможности отказатся от услуг компании, но увы не нашел тако возможности. Почитав отзывы понял что у них годами такой сервис, присылают на другие адреса, служба игнорит, по телефону придумывают отговорки, типа небыло места в шкафчике(хотя там уже лежала моя другая посылка и ничего не мешало к ней положить). Короче советую просто запрашивать рефанд за... Читати відгук Здравствуйте!
Зашел сюда в поисках возможности отказатся от услуг компании, но увы не нашел тако возможности. Почитав отзывы понял что у них годами такой сервис, присылают на другие адреса, служба игнорит, по телефону придумывают отговорки, типа небыло места в шкафчике(хотя там уже лежала моя другая посылка и ничего не мешало к ней положить). Короче советую просто запрашивать рефанд за все посылки которые доставлять с помощью мист експрес

Переваги:

Ну приложение 2021 года визуально мне понравилось)

Недоліки:

Жаль руководство не может настроить процессы

Відповідь представника Meest ПОШТА 11 січня, 2021 год

Доброго дня! Якщо, на даний момент, у Вас виникла проблемна ситуація щодо доставки посилки по території України, опишіть її, будь ласка, більш детально, із зазначенням номеру декларації.
Маркіян, Meest.

Наложенный платеж застрял

Вита 1 січня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Пользуюсь доставкой. Меест первый раз. Отправляла посылку. Оформила наложенный платеж, сказали деньги зачисляются на карту сказу, как только заберут посылку. Посылку доставили вовремя. Забрали посылку 30.12.2020 в обед, денег до сих пор нету, там не маленькая сумма. Операторы говорят разное, то сутки ждать, то трое...то будем выяснять после праздников...не серьёзно... безответственно...с другими доставками на следующий день вопрос закрывался....а тут мои... Читати відгук Пользуюсь доставкой. Меест первый раз. Отправляла посылку. Оформила наложенный платеж, сказали деньги зачисляются на карту сказу, как только заберут посылку. Посылку доставили вовремя. Забрали посылку 30.12.2020 в обед, денег до сих пор нету, там не маленькая сумма. Операторы говорят разное, то сутки ждать, то трое...то будем выяснять после праздников...не серьёзно... безответственно...с другими доставками на следующий день вопрос закрывался....а тут мои деньги остались в отделении на неизвестный срок и никто не виноват...

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 січня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій трапилась дана ситуація. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Компания-де6ил

Ольга 12 червня, 2020 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Матери 86 лет, звонит мне и плачет потому, что не может достать посылку из почтомата. Я спрашиваю ее, зачем она указала почтомат местом доставки, она отвечает, что ничего не указывала, мист прислал смс, что посылка в почтомате. Стоимость посылки почти 2500 грн. Мне пришлось отпрашиваться с работы и ехать на другой конец города к тому почтомату и решать проблему потому,... Читати відгук Матери 86 лет, звонит мне и плачет потому, что не может достать посылку из почтомата. Я спрашиваю ее, зачем она указала почтомат местом доставки, она отвечает, что ничего не указывала, мист прислал смс, что посылка в почтомате. Стоимость посылки почти 2500 грн. Мне пришлось отпрашиваться с работы и ехать на другой конец города к тому почтомату и решать проблему потому, что есть такая компания-де6ил мист которая по всей видимости считает, что владеет телепатией и лучше своих клиентов знает куда надо доставлять их посылки.
Мист вы вообще понимаете, что посылка это вещь вашего клиента, это материальная ценность принадлежащая не мисту, а клиенту. Вы не имеете никакого права решать за клиента куда будет доставлена посылка. Вы в курсе, что почтовые службы занимаются доставкой из указанного адреса в указанный адрес, а не туда куда почтовой службе удобнее, вам за это деньги платят. Вот скажите, что с вами не так, за что вы издеваетесь над клиентами, сколько раз я получала посылки через мист только раз были проблемы. И не мелкие стандартные неувязки которые бывают у всех компаний, а фирменный идиотизм от миста.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вся деятельность этой компании

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 червня, 2020 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Адреса, за якою доставлена посилка, вказана у смс-повідомленні надісланому на номер телефону Отримувача. На поштовому терміналі зазначені номери телефонів служби підтримки поштоматів для звернень клієнтів у випадку труднощів з отриманням посилки.
Юрій, Meest

это просто сюрр какой-то

Andrew 17 травня, 2019 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 только что прообщался с оператором пол-часа... каким-то чудом дозваниваюсь, но это доля провидения, не иначе. Так вот: пол-часа разговора ни о чем. Мне пол-часа доказывали, что я нехочу забирать посылки по адресу, который назначила мне система, как точку выдачи. Оговорюсь, что система назначила точку выдачи за две станции метро от адреса доставки, указанного в посылке. На вопрос, может ли оператор... Читати відгук только что прообщался с оператором пол-часа... каким-то чудом дозваниваюсь, но это доля провидения, не иначе. Так вот: пол-часа разговора ни о чем. Мне пол-часа доказывали, что я нехочу забирать посылки по адресу, который назначила мне система, как точку выдачи. Оговорюсь, что система назначила точку выдачи за две станции метро от адреса доставки, указанного в посылке. На вопрос, может ли оператор воспользоваться Гугловыми картами, был получен положительный ответ, но потом оператор воспользовалась картой отделений с сайта и наотрез отказалась запускать карты от гугла. При этом на своей карте отделений в упор не видела названия улицы, проходящей рядом с точкой выдачи. Адрес доставки Дегтяревская, ближайшая точка выдачи Лагерная 46, ВСЕ посылки доставляются по адресу проспект Победы 98/2. Киевляне поймут))) При этом аргумент, который выдвигает оператор: почтоматы перегружены, система отправляет на ближайшую ко мне точку выдачи. На вопрос "как можно перегрузить точку выдачи, это ж не почтомат?", мне сказали, что так решила система!!! За пол часа мне раз двадцать сказали, что никто никуда переадресовывать не будет и возить по Киеву тоже, только потому, что я НЕХОЧУ забирать посылку! Я так понимаю, что у барышни, как и у всех сотрудников компании, нет семей, работают они из дома и всё что они заказывают, приезжает на домашний адрес 24х7. Могу им только позавидовать. Я работаю в одном конце города, живу в другом. Заказываю всё на работу, вечером нужно посвятить время семье и всех забрать, выделить время и на семью. Путешествие до точки выдачи, которую поставила СИСТЕМА, займет более часа в обед(точка не рядом с метро) - мне никто столько времени не даст, а вечером - семья, тоже как по расписанию.
После моего предыдущего поста, где я заметил, что адрес доставки на посылке один, в приложении на телефоне другой, а сообщения приходят с третьим - оперативно исправили адреса в приложении. Но скрины у меня же остались! Зачем так делать? Далее: адреса в приложении исправили, НО посылки на складе на ОКРУЖНОЙ и доставлять их по адресу переадресации никто не будет. Как сказал оператор "ваши проблемы, не хотите - не забирайте, или забирайте со склада на ОКРУЖНОЙ". Сервис!!!! Крьер ТРИЖДЫ забирает посылку со склада, куда он же её и доставляет, и трижды возвращает по адресу откуда забрал. Никаких мыслей по поводу того, что адрес доставки другой...
Но самое интересное: выяснилось, что одна из посылок УТЕРЯНА!!! Если бы не позвонил, то так и не узнал бы! Посылку должны были доставить два месяца назад, НО потеряли... Чтоб было понятно о чем речь RO391688979EE
И еще один момент: зарегистрировал кабинет на сайте... синхронизации с приложением НИКАКОЙ. В кабинете не отслеживается ни одна посылка! В приложении на телефоне НЕЛЬЗЯ выбрать другой адрес доставки - автоматом по первым буквам он не подбрасывается, а если вносить руками - адрес не распознается. Оператор сказал, что проблема решается через чат. Чат уже месяц отвечает "все операторы заняты!". Замкнутый круг!

Переваги:

отдать должное операторам - трубку всё же не бросают...

Недоліки:

1) оператор во всех грехах обвиняет получателя.
2) система выбирает адреса по какому-то непонятному алгоритму, как сказал оператор "чего Вы хотите - улица же та же!". что оператор имел ввиду - непонятно, так как улица и адрес не совпадают, а проспект Победы длинной более 10 км.
3) Приложение кривое
4) Кабинет глючный
5) получить поддержку в чате невозможно!
6) для кого написан кабинет - непонятно, так как оператор к нему доступа не имеет и нельзя поставить примечание по поводу предпочтительных адресов доставки.

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 травня, 2019 год

Добрий день! Андрію, приносимо вибачення за завдані незручності. На жаль, місце знаходження посилки не встановлено. Для виплати компенсації необхідно заповнити бланк претензії. Тетяна, Meest Express

отвратительная доставка!!!

Марина (Украина, Київ) 14 червня, 2018 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 второй раз пользуюсь этой службой и оба раза доставка курьером ужасная!
первый раз доставили не в назначенное время при этом курьер ругался и был жутко недоволен , хотя указанно было нужное время после 18.00 ,а приехал в 12.00.
Сегодня должна быть тоже доставка где указанно два адреса специально! рабочий и домашний и время.опять та же история звоним в 12. доставлять... Читати відгук второй раз пользуюсь этой службой и оба раза доставка курьером ужасная!
первый раз доставили не в назначенное время при этом курьер ругался и был жутко недоволен , хотя указанно было нужное время после 18.00 ,а приехал в 12.00.
Сегодня должна быть тоже доставка где указанно два адреса специально! рабочий и домашний и время.опять та же история звоним в 12. доставлять по адресу работы не собираемся!
дозвониться в службу поддержки нереально-автоответчик, оператора можно набирать целый день и не получить ответа!
отвратительная работа!не советую

Відповідь представника Meest ПОШТА 14 червня, 2018 год

Добрый день! Контакт-центр https://meest-express.com.ua/ua/kontakty работает в штатном режиме. После выбора языка общения для соединения с оператором нужно нажать цифру "9", потом цифру "2". В связи с увеличением количества входящих звонков соединение с оператором может занимать некоторое время. Делаем все возможное, чтобы каждый клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию. Не может в декларации быть зафиксировано 2 адреса доставки. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Посылка путешествует Киевом уже 2 недели!!!

Anastasiia Neretina (Украина, Київ) 2 травня, 2018 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 20.04 курьер должен был доставить посылку RO364345444EE, но так как по указанному адресу на тот момент никого не было, договорились о переадресации на отделение. По горячей линии мне на протяжении 2 недель отвечают либо "посылка в дороге", либо "местонахождение уточняется"... НЕТ СЛОВ!!!

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 травня, 2018 год

Добрый день!
Спасибо, что написали нам об этой проблеме. К сожалению, на данный момент уточняется местонахождение посылки. Дополнительно рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии для выплаты компенсации.
Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected]. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Уже надоело что посылки с али попадают в эту шарагу

Дмитрий Салко (Украина, Київ) 21 березня, 2018 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Так вышло, что как и многие нормальные люди, днем я работаю, а значит посылку принять по домашнему адресу не могу. Следовательно, она отправляется в "ближайшее" отделение, где я со спокойной душой хотел бы забрать ее в свободное время. Но это ближайшее отделение оказывается очень далеко. По гарячей линии (по пробуйте пройти квест под названием "связаться с оператором") перенаправил на отделение... Читати відгук Так вышло, что как и многие нормальные люди, днем я работаю, а значит посылку принять по домашнему адресу не могу. Следовательно, она отправляется в "ближайшее" отделение, где я со спокойной душой хотел бы забрать ее в свободное время. Но это ближайшее отделение оказывается очень далеко. По гарячей линии (по пробуйте пройти квест под названием "связаться с оператором") перенаправил на отделение чуть ближе. Через пол недели мне звонит курьер и говорит мол, спускайтесь, я доставил посылку (по адресу отделения, но никакого отделения там нет). Занавес. Какого хрена мои посылки с али попадают в эту помойку? Каждый раз с этой шарагой проблемы.

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 березня, 2018 год

Добрый день! Авторизованный перевозчик AliExpress оставляет за собой право перераспределения почтовых потоков по своему усмотрению. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, Ваш "Meest Express"

CV938698970US

Sviatoslav Pechurytsia (Украина, Київ) 2 січня, 2018 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Посылка CV938698970US 26.12.2017 выехала из Львова в Киев и все никак не может доехать. Ее на руках несут? Где можно узнать сроки доставки?

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 січня, 2018 год

Добрый день! 29.12.2017 17:45:29 посылка прибыла на склад №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. 02.01.2018 09:44:44 посылку выдали курьеру для доставки в АПТ. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ №777.
С уважением, Ваш "Meest Express"

не могу получить посылку

Alexandr Sergiienko (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Посылка с 7.12 в Киеве,с 12.12 у Курьера. Номер посылки JNTCU3000055666YQ
Когда получу посылку и как мождно ускорить процесс(скоро Новый год и надо на подарок)

Переваги:

пока не вижу

Недоліки:

не могу получить посылку в течении длительного времени

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 грудня, 2017 год

Добрый день!
Простите за задержку доставки. Ваша посылка находится на складе №258- ул. Академика Вильямса, 5. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Ау... Где ВЫ?

Volodymyr (Украина, Київ) 14 грудня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Не пойму, почему мою посылку (RO354287441EE) от ALIEXPRESS перехватила Мист-Экспресс??? Согласно договоренностей, доставка должна быть бесплатна и ранее всегда приходили на УкрПочту по адресу. Откуда влезла эта Мист? Судя по отзывам это ужасно!!!!!!!!!!!!!! Пришло сообщение, что доставит курьер (+380992687724). Доставки не было и указанный телефон загадочно молчит, впрочем, как и операторы горячей линии. Это халатность или закономерное безобразие? Так или... Читати відгук Не пойму, почему мою посылку (RO354287441EE) от ALIEXPRESS перехватила Мист-Экспресс??? Согласно договоренностей, доставка должна быть бесплатна и ранее всегда приходили на УкрПочту по адресу. Откуда влезла эта Мист? Судя по отзывам это ужасно!!!!!!!!!!!!!! Пришло сообщение, что доставит курьер (+380992687724). Доставки не было и указанный телефон загадочно молчит, впрочем, как и операторы горячей линии. Это халатность или закономерное безобразие? Так или иначе буду задавать вопросы AliExpress!!. Согласно отслеживания посылка растоможена 11.12.2017, но уже 14.11.2017. Это пешком из Борисполя? Нет наверное ползком ибо пешком, была бы уже у меня! Всем салют и пожелания...

Переваги:

плюсы отсутствуют

Недоліки:

отсутствует логистика напрочь

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 грудня, 2017 год

Добрый день! 11.12.2017 19:25:53 посылка прибыла в Украину на ММПО в г. Львов. 14.12.2017 курьер доставил по Вашему адресу.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Никаких нареканий

Никита Турбин (Украина, Київ) 26 листопада, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Странно видеть столько негатива в отзывах, у меня никогда не было нареканий на эту службу. Всегда пунктуальные курьеры, доставляют после смс уведомления, вроде обычно без задержек. Пот три недели держать посылку на складе - это что-то из области фантастики, мне кажется)))

12 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 листопада, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы.
С уважением, Ваш "Meest Express"

CV311981792US

Ivan (Украина, Київ) 10 листопада, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Думал Мист исправился, но нет... Просто позор, а не сервис.
Вообще стоит ждать доставку по адресу?

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 11 листопада, 2017 год

Добрый день, Иван!
Благодарим Вас за сообщение. Компания "Мист Экспресс" приносит извинения за возникшие проблемы. Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования о
сроках доставки.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

"Ваш заказ взят под особый контроль"

Юрий (Украина, Київ) 16 жовтня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 3 недели уже лежит на складе посылка. RO349009595EE (CV303365771EE) где она сейчас и можно ли её забрать самому, поскольку свою работы вы сделать не в состоянии.

Переваги:

Мой заказ взят под особый контроль

Недоліки:

Не хотят делать свою работу

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 жовтня, 2017 год

Добрый день!Сожалеем, что Вам снова пришлось нам писать. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1, уже подготовлена к отправке на ППВ №403, поэтому самозабор со склада №268 невозможен. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в ППВ №403- просп. Победы (Проспект), 67.
С уважением, "Мист Экспресс"

Не могут доставить посылку, жалобы игнорируют

Юрий 10 жовтня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 RO349009595EE (CV303365771EE)
Уже две недели лежит на складе, что нужно сделать что бы вы начали работать?

Переваги:

Хорошо отслеживаются посылки которые лежат на складе (все)

Недоліки:

Назвались бы складом, а не почтовым оператором, минусов бы не было

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 11 жовтня, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что снова обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Ваш заказ взят под особый контроль. Мы проследим, чтобы операционное отделение как можно быстрее решило данную ситуацию. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в ППВ №403- просп. Победы (Проспект), 67.
С уважением, "Мист Экспресс"

Ужасный сервис.

Юрий (Украина, Київ) 5 вересня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Я человек терпеливый, но "сервис" это не для этой шарашкиной конторы определение. Я не понимаю, почему с ними работают компании по доставке товаров... посылки жду с 10 числа августа месяца, вчера слава всевышнему одну таки привезли.
За счет высокой нашей с вами толерантности к несправедливости или плохому отношению к себе, так они и поступают. Проблема всего украинского народа. высокая... Читати відгук Я человек терпеливый, но "сервис" это не для этой шарашкиной конторы определение. Я не понимаю, почему с ними работают компании по доставке товаров... посылки жду с 10 числа августа месяца, вчера слава всевышнему одну таки привезли.
За счет высокой нашей с вами толерантности к несправедливости или плохому отношению к себе, так они и поступают. Проблема всего украинского народа. высокая толерантность к власти и таким конторам как мист экспресс.

Переваги:

Вежливые менеджеры, даже когда им нагнешь мата в трубку в какой деревянной конторе они работают. От понимания наверное... Вежливость...

Недоліки:

1. Нельзя дозвонится курьеру.
2. Нельзя дозвонится в сам мист экспресс.
3. Не работает услуга по переносу доставки через сайт.
4. Не работает услуга пере адресации посылки на другой адрес.
5. В некоторых интернет-магазинах, к сожалению, даже нет выбора способа доставки, приходится терпеть.

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 5 вересня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных заказов. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс» Показати 1 відповідь

не работайте с компанией Мист Экспресс!!!!горе, а не компания!

Julia Rudenko (Украина, Запоріжжя) 13 березня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 люди самая ужасная компания. на телефоны коллцентр не отвечает, в смс пришел номер тел курьера, тел выключен. посылку уже доставляют 5 дней, только обещают и обещают. до сих пор не получила. используйте любые другие службы, только не Мист. шарашкина контора!!!! где моя посылка RO329462020EE????

5 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 березня, 2017 год

Юлия, приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подробную информацию Вам предоставили в facebook.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

загнивающая контора.персонал увольняется

дима (Украина, Київ) 10 березня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 первый раз Адресную доставку везли неделю. Теперь та же история... у них нет машин, а только телеги без коней. Дозвониться не реально

Переваги:

нет

Недоліки:

батаны персонал.
доставка на черепахах

12 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 10 березня, 2017 год

Добрый день, Дима. Дозвониться реально, тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, график работы пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00. После выбора языка общения для соединения с оператором нужно нажать цифру "9".
Оn-line чат https://meest-express.com.ua/ru график работы пн-пт: 09:00-18:00.
Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации. Мы максимально оперативно подключим ответственных для решения и свяжемся с Вами.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

позорище

Наталия (Украина, Київ) 10 березня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Совершаю покупки через Интернет около 2 лет. О таком доставщике до сих пор не знала. И вот влипла! Со 2 марта не могу получить посылку (R0328937223EE). Полный беспредел. Несколько раз общалась с операторами, пыталась решить проблему через сайт управления доставкой. Все без толку. Каждый день присылают СМС-сообщения, с указанием телефонов курьеров, которые не отвечают или телефоны вообще выключены. Само собой... Читати відгук Совершаю покупки через Интернет около 2 лет. О таком доставщике до сих пор не знала. И вот влипла! Со 2 марта не могу получить посылку (R0328937223EE). Полный беспредел. Несколько раз общалась с операторами, пыталась решить проблему через сайт управления доставкой. Все без толку. Каждый день присылают СМС-сообщения, с указанием телефонов курьеров, которые не отвечают или телефоны вообще выключены. Само собой СМС ничего за собой не несут, т.к. доставку никто и не думает осуществлять. Очень не хочется втягиваться в бумажную волокиту, но, чувствую, к тому идет :(

10 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 10 березня, 2017 год

Добрый день, Наталия. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
09.03.2017 10:04:09 посылку выдали курьеру для доставки. Курьер уже спланировал маршрут и отправил Вам смс "Ochikuite dostavky posylky RO328937223EE sohodni v diapazoni 18:00-20:00. Kurer tel: +3806732309**. Info: www.meest-express.com.ua".
С уважением, "Мист Экспресс"

Обман курьера

mick05 (Украина, Київ) 20 січня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 18.01.17 мне пришло смс, что моя посылка будет доставлена в период времении 20:00-22:00. Ко мне перезвонил курьер с номера 0673109655 и и спросил может ли он перенести доставку на 1 день позже. Я пошел на встречу курьеру и согласился, но потом в истории по треку увидел информацию, что именно я перенес дату доставки и моя посылка вернулась на склад. 19.01.17... Читати відгук 18.01.17 мне пришло смс, что моя посылка будет доставлена в период времении 20:00-22:00. Ко мне перезвонил курьер с номера 0673109655 и и спросил может ли он перенести доставку на 1 день позже. Я пошел на встречу курьеру и согласился, но потом в истории по треку увидел информацию, что именно я перенес дату доставки и моя посылка вернулась на склад. 19.01.17 мне никто не перезвонил и не доставил посылку. Я неоднократно звонил курьеру, но он не брал трубку. Я возмущен обманом, сегодня 20.01.17 и я не знаю когда я получу посылку, которая мне нужна была еще вчера. Просьба уладить вопрос оперативно.
RO323443107EE

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 січня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Запрос на отделение, по доставке уже передан. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования. С уважением, «Мист Экспресс»

Где деньги за налож. платежь?

Alexey Yuris (Украина, Дніпро́) 30 грудня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Номер отправления: 708-4305395
12.11 я отправил посылку налож. платежем. 16.11 получатель забрал посылку и оплатил за налож. платеж. За прошедший срок я писал жалобу, много раз звонил - вы постоянно тянете резину, мол скоро деньги будут... Лапша!
Прошло уже полтора месяца, а денег я так и не получил!
Сегодня на вас добавится еще одно заявление в органы

4 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 грудня, 2016 год

Добрый день, Алексей. Подробную информацию сообщим Вам сегодня после 14:00 в телефонном режиме. Ожидайте звонка.
С уважением, "Мист Экспресс"

Где деньги за налож. платежь?

Alexey Yuris (Украина, Дніпро́) 23 грудня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, просп.Победы, 67 Номер отправления: 708-4305395
12.11 я отправил посылку налож. платежем. 16.11 получатель забрал посылку и оплатил за налож. платеж. За прошедший срок я писал жалобу, много раз звонил - вы постоянно тянете резину, мол до конца недели деньги будут.
Прошло уже больше месяца, а денег я так и не получил!
Это ж криминал! Вы что хотите к себе в гости мирных... Читати відгук Номер отправления: 708-4305395
12.11 я отправил посылку налож. платежем. 16.11 получатель забрал посылку и оплатил за налож. платеж. За прошедший срок я писал жалобу, много раз звонил - вы постоянно тянете резину, мол до конца недели деньги будут.
Прошло уже больше месяца, а денег я так и не получил!
Это ж криминал! Вы что хотите к себе в гости мирных активистов из бывших батальонов?

Переваги:

-

Недоліки:

Больше месяца жду свои деньги за посылку

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 грудня, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подробную информацию сможете получить в отделе по работе с рекламациями 28.12.2016 (e-mail: [email protected] , телефон 032 235 04 02, график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв).
С уважением, "Мист Экспресс"