Наложенный платеж

Зайцев Игорь Владимирович вівторок, 19 травня

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, Ващенківський провулок, 28Б Посылка 721-8304201 с наложенным платежом 4000грн была отправлена 4.05.2026 и получена клиентом 6.05.2026.
Перечисления на карту отсутствуют до 15.05.2026.
15.05.22026 было перечислено 860 грн с объяснением горячей линии Мист экспресс ,что на моей карте ограничения на входящие суммы,что является ложью.
Звонки на горячую линию ни чем не помогают-ответ один ваш запрос передан в Фин отдел ,ожидайте сутки.
На следующие сутки... Читати відгук Посылка 721-8304201 с наложенным платежом 4000грн была отправлена 4.05.2026 и получена клиентом 6.05.2026.
Перечисления на карту отсутствуют до 15.05.2026.
15.05.22026 было перечислено 860 грн с объяснением горячей линии Мист экспресс ,что на моей карте ограничения на входящие суммы,что является ложью.
Звонки на горячую линию ни чем не помогают-ответ один ваш запрос передан в Фин отдел ,ожидайте сутки.
На следующие сутки история повторяется с извинениями за неудобства.

Відповідь представника Meest ПОШТА вівторок, 19 травня

Вітаємо!
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми та створене додаткове очікування.
Сьогодні було передано запит у відповідний відділ щодо уточнення інформації по поверненню коштів.Термін його опрацювання становить, орієнтовно, до 18:00 завтрашнього дня. Прохання, будь ласка, звернутись до нас повторно після вказаного терміну, якщо змін не відбудеться.
Ольга. Meest

Регистрация не работает!

Гость вівторок, 19 травня

Ну и что это? Кривой сайт. Ничего не работает. Кто его администрирует? Наймите нормальных IT- шников. Не работает регистрация. Тут неработает вообще ничего. Подтверждение регистрации не работает, Все номера подтвержденич что присылает сайт - пишет не верные! Почту подтвердить тоже нельзя.

Переваги:

Никаких!!!

Недоліки:

Сплошной минус!!!

Відповідь представника Meest ПОШТА вівторок, 19 травня

Вітаю!
Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження. Для Вирішення цієї проблеми просимо, будь ласка, звернутись у нашу підтримку за контактами: https://meestposhta.com.ua/contact-us
Ольга, Meest.

Вартість доставки

Гость понеділок, 18 травня

Замовляв посилку в Китаї, зробив послугу прибрати додаткове пакування від продавця, щоб зменшити вагу та вартість доставки. Прибрали пакування та зробили своє, збільшивши обьем ще більше ніж був відпочатку.
Буду або повертати продавцю, якщо вдасться, або утилізувати. Авіа доставка вийшла в два рази дорожча за посилку, а кораблем не можна бо типу бренд,
До того ж неможливо було завчасно подивитись... Читати відгук Замовляв посилку в Китаї, зробив послугу прибрати додаткове пакування від продавця, щоб зменшити вагу та вартість доставки. Прибрали пакування та зробили своє, збільшивши обьем ще більше ніж був відпочатку.
Буду або повертати продавцю, якщо вдасться, або утилізувати. Авіа доставка вийшла в два рази дорожча за посилку, а кораблем не можна бо типу бренд,
До того ж неможливо було завчасно подивитись на нову вагу, тільки після оформлення доставки, а теперь треба знову платити за розпаковку і відміну відправки. Останній раз щось замовляю в міст.

Відповідь представника Meest ПОШТА вівторок, 19 травня

Вітаємо! Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки, про яку йде мова.
Ольга, Meest.

Тривалість доставки затянулась

Гость понеділок, 18 травня

Вже 18 днів моя посилка перебуває на складі у Львові, по незрозумілим причинам не подається на митницю. Обіцяна доставка 10-15-робочих днів. Сьогодні вже місяць і ще невідомо, коли буде доставлена. Це останній раз, коли я користуюся Meest

Відповідь представника Meest ПОШТА вівторок, 19 травня

Вітаємо! Дякуємо за звернення. Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки, про яку йде мова.
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь

Не повідомляють про доставку

Гость понеділок, 18 травня

Не повідомляють про доставку і відправляють посилку назад відправителю. Не рекомендую Міст Експрес. І де зараз моя посилка?

Відповідь представника Meest ПОШТА понеділок, 18 травня

Вітаю!
Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки, про яку йде мова.
Ольга, Meest.

Посилка втрачена - ліплять відмазки про митницю

Вася неділя, 17 травня

Посилка MYCV067342038GB з 7 квітня нема руху, триває підготовка на митне оформлення вже майже 1,5 місяці. На гарячій лінії і тут відповідають одне й те ж саме - ми передали запит щодо пришвидшення.
Цей ваш запит щодо пришвидшення я вже чую по телефону не перший раз, і тут ви дублюєте те ж саме. Жодного руху щодо вирішення питання - тільки... Читати відгук Посилка MYCV067342038GB з 7 квітня нема руху, триває підготовка на митне оформлення вже майже 1,5 місяці. На гарячій лінії і тут відповідають одне й те ж саме - ми передали запит щодо пришвидшення.
Цей ваш запит щодо пришвидшення я вже чую по телефону не перший раз, і тут ви дублюєте те ж саме. Жодного руху щодо вирішення питання - тільки стандартні відмазки.
Може будете щось реально робити?

Відповідь представника Meest ПОШТА понеділок, 18 травня

Вітаю!
Ваше відправлення знаходиться в процесі передмитного опрацювання. У системі зафіксовано Ваше зауваження. Просимо вибачення за затримку від імені компанії Meest ПОШТА. Передано запит менеджеру щодо уточнення інформації. Термін його опрацювання становить, орієнтовно, до 18:00 завтрашнього дня. Для отримання відповіді, прохання звернутись повторно після вказаного часу.
Отримати консультацію щодо митного оформлення посилки, Ви можете за такими контактами: (032) 244 03 08, (050) 433 50 70, (067) 433 50 70 (Пн-Пт з 08.00 до 17.00, обід з 13.00 до 14.00). Також, Ви можете відправити брокерам запит на e-mail: [email protected]
Ольга, Meest.

Мінус 100000

Гость неділя, 17 травня

Щоб було можливо поставити - 100 поставила би, вони не заслуговують даже 0. Декілька разів користувалась, не одного разу не було отримано вчасно відправлення, частіше губилося, відправляють хто зна куди як найдальше від міста проживання. Це не пошта, а знущання над замовниками. Жах, жах, жах.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Мінусів 1000000

Відповідь представника Meest ПОШТА понеділок, 18 травня

Вітаємо! Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження. Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки, про яку йде мова.
Ольга, Meest.

Є відділення зі ставленням совка

Гость субота, 16 травня

Вітаю! Прошу приділити увагу на приклад обслуговування у відділенні міста Чоп, вул. Залізничників 3.
В перший раз відчула негативне ставлення до клієнта міст пошти. Враження що клієнт винен у тому, що прийшов (приперся).
1.Негативне ставлення до видачі посилки ("зарплату міст пошта мені не платить, відповідальності за ваши посилки я не несу!")...
2. Спосіб оплати. Налічкою оплатити визиває обурення,... Читати відгук Вітаю! Прошу приділити увагу на приклад обслуговування у відділенні міста Чоп, вул. Залізничників 3.
В перший раз відчула негативне ставлення до клієнта міст пошти. Враження що клієнт винен у тому, що прийшов (приперся).
1.Негативне ставлення до видачі посилки ("зарплату міст пошта мені не платить, відповідальності за ваши посилки я не несу!")...
2. Спосіб оплати. Налічкою оплатити визиває обурення, картою неможливо, я у шоці.
3. Бачила, що дівчина тягнула коробку з мікрохвильовою піччю, навіть двері не допомогла відкрити.
Я вже мовчу про вітання "добрий день, та до побачення" - його нема! Якась дикість!
Такого ставлення і обслуговування навіть на Укрпошта багатьох міст не знайдеш!
Досвід 2 разів назавжди відбив бажання користуватися міст поштою цього відділення.

Переваги:

Розташування поруч

Недоліки:

Обслуговування дужче ніж при совці. Такого навіть на Укрпошті не знайдеш! Саме то для мазахизму, кому таке подобається.

Відповідь представника Meest ПОШТА понеділок, 18 травня

Вітаю!
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми та створені негативні переживання. У системі зафіксовано Ваші зауваження щодо цієї ситуації. З відділенням буде проведено відповідну роботу. Зробимо все, щоб у майбутньому подібне не повторилось. Дякуємо, що повідомили про цю проблему.
Ольга, Meest.

ВКРАЛИ ВІДПРАВЛЕННЯ!

Гость п'ятниця, 15 травня

Відправлення було отримано на складі Міст США. Від компанії перевізника отримай офіційний документ на те що відправлення було отримано та за нього разписався AOCHKOVSKY. Документи додаю. Було написано зверення у особистому кабінеті. Як ви думаєте що далі? Міст хуекспрессс забив х_й та видалив моє зверненя з кабінету та не збирається компенсувати $42 втраченого відправлення! О как можна!... Читати відгук Відправлення було отримано на складі Міст США. Від компанії перевізника отримай офіційний документ на те що відправлення було отримано та за нього разписався AOCHKOVSKY. Документи додаю.

Було написано зверення у особистому кабінеті. Як ви думаєте що далі? Міст хуекспрессс забив х_й та видалив моє зверненя з кабінету та не збирається компенсувати $42 втраченого відправлення! О как можна! Навіщо щось компенсувати ? Та ідіть ви на ЙУХ!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА понеділок, 18 травня

Вітаємо! Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки для відстеження в системі Meest ПОШТИ.
Ольга, Meest.

Наложенный платеж

Зайцев Игорь Владимирович п'ятниця, 15 травня

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, Ващенківський провулок, 28Б Никогда не пользуйтесь этой компанией наложенным платежом.
Добиться возврата наложенного платежа не возможно.
На горячей линии ответ один-запрос отправлен в финансовый отдел и неделю кормят обещаниями,что деньги за наложенный платеж переведут до конца рабочего дня.
Завтра ещё не наступило ,хотя с момента вручения посылки прошло более 9 дней
Сумма платежа 4000грн,видно очень катастрофически огромная

Відповідь представника Meest ПОШТА понеділок, 18 травня

Вітаємо! Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки, про яку йде мова.
Ольга, Meest.

Не вводите клиентов в заблуждения

Гость п'ятниця, 15 травня

Meest, почему вы всегда оправдываетесь. Признайте свою вину и внутреннюю проблему.
Полтора месяца посылки как заехали в Украину, а вы пишите про начало перемещения с международного терминала. У других операторов такого нет. Только у вас.
Это ваша проблема. Решайте ее. Не перекладывайте свои проблемы на клиентов.

Відповідь представника Meest ПОШТА п'ятниця, 15 травня

Добрий день. Просимо уточнити номери відправлень, про які йде мова. Ми перевіримо актуальну інформацію.
Соломія, Meest.

Репутация тает на глазах

Гость п'ятниця, 15 травня

Много лет сотрудничаю с этим перевозчиком.
Репутация наработанная годами пропадает за очень короткое время.
Около 15 посылок зависли и нет никаких движений.
MYCV067320655CZ - с 01.04.2026 (никаких движений полтора месяца)
MYCV067313005GB - с 07.04.2026 (никаких движений больше месяца)
MYCV067291764GB - с 07.04.2026 (никаких движений больше месяца)
CV949892080US - с 04.04.2026 (никаких движений больше месяца)
CV949892375US - с 04.04.2026 (никаких движений... Читати відгук Много лет сотрудничаю с этим перевозчиком.
Репутация наработанная годами пропадает за очень короткое время.
Около 15 посылок зависли и нет никаких движений.
MYCV067320655CZ - с 01.04.2026 (никаких движений полтора месяца)
MYCV067313005GB - с 07.04.2026 (никаких движений больше месяца)
MYCV067291764GB - с 07.04.2026 (никаких движений больше месяца)
CV949892080US - с 04.04.2026 (никаких движений больше месяца)
CV949892375US - с 04.04.2026 (никаких движений больше месяца)
У других перевозчиков тоже есть задержки, но больше двух недель, ни у кого.
Я так понял, руководство забило на свой бизнес и на клиентов.

Відповідь представника Meest ПОШТА п'ятниця, 15 травня

Добрий день. Відправлення MYCV067313005GB та MYCV067291764GB знаходяться в процесі переміщення з міжнародного сортувального центру. Найближчим часом очікуйте на оновлення статусу.
Посилки CV949892375US та CV949892080US проходять процедуру митного огляду. Вона може тривати від 1 до 7 робочих днів. Просимо очікувати на зворотній зв'язок від органів митного контролю.
По посилці MYCV067320655CZ передали запит щодо пришвидшення переміщення. Також рекомендуємо звернутись за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected]
Перепрошуємо за завдані незручності.
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь

Найгірша пошта з всих

Гость четвер, 14 травня

Найгірша пошта з всих мені відомих. Дуже часто, не за моїм бажанням, відправлення з-за кордону ,такі як temu наприклад, відправляють саме цією поштою. Кожного разу отримання відправлення це цілий квест. То вона в них валяються тиждень на складі бо немає кому доставити, то віддали іншій людині мою посилку і людина дзвонить мені що випадково забрала і я повинна йти забирати... Читати відгук Найгірша пошта з всих мені відомих. Дуже часто, не за моїм бажанням, відправлення з-за кордону ,такі як temu наприклад, відправляють саме цією поштою. Кожного разу отримання відправлення це цілий квест. То вона в них валяються тиждень на складі бо немає кому доставити, то віддали іншій людині мою посилку і людина дзвонить мені що випадково забрала і я повинна йти забирати в неї. А цього разу взагалі доставка на відділення в протилежному від мене кінці міста. А щоб привести на відділення поруч зі мною, я ще повинна їм заплатити.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Вся їх система суцільний мінус

Відповідь представника Meest ПОШТА п'ятниця, 15 травня

Добрий день. Просимо вибачення за завдані незручності. Уточніть, будь ласка, номер актуального відправлення. Ми перевіримо інформацію.
Соломія, Meest.

Испанский стыд

Гость четвер, 14 травня

MGRAE0017441110YQ
7/04 - заказал посылку на АлиЭкспресс.
16/04 - прибыла во Львов (9 дней)
13/05 - прибыла в Черкассы.
27 - дней доставка по Украине
9 - дней 8500 км международная.
Куда вы лезете, Мист?

Відповідь представника Meest ПОШТА четвер, 14 травня

Добрий день!
З 20.04.2026 по 11.05.2026 тривав процес митного оформлення посилки.
Після завершення митного оформлення, посилка була передана для подальшої доставки отримувачу.
На жаль, через збільшений об'єм відправлень, терміни митного оформлення можуть бути подовжені. Ми вже працюємо над пришвидшенням та оптимізацією даного процесу.
Маркіян, Meest.

Загубили посилку

Ксенія середа, 13 травня

Чекала посилку із магазину сінсей. Номер накоалдної LPP1000005398723UA, далі на сайті написано, що передали на НП з треком 20400523789538, але на НП написано, що відправник відмінив замовлення ще 9 травня. Сьогодні уже 13. Зверталась до міст вчора - сказали дадуть відповідь сьогодні. Сьогодні сказали, що дадуть завтра протягом дня. Пройшло 5 днів, моєї оплаченої посилки нема, операторки дають тупі... Читати відгук Чекала посилку із магазину сінсей. Номер накоалдної LPP1000005398723UA, далі на сайті написано, що передали на НП з треком 20400523789538, але на НП написано, що відправник відмінив замовлення ще 9 травня. Сьогодні уже 13. Зверталась до міст вчора - сказали дадуть відповідь сьогодні. Сьогодні сказали, що дадуть завтра протягом дня. Пройшло 5 днів, моєї оплаченої посилки нема, операторки дають тупі відмовки. Нема ні грошей, ні посилки, і два дні її не можуть найти! Сама кончена пошта в світі.

Відповідь представника Meest ПОШТА четвер, 14 травня

Добрий день! Просимо вибачення за спричинені незручності. На даний момент, уточнюємо актуальну інформацію щодо статусу посилки. Очікуйте, будь ласка, подальшого сповіщення.
Маркіян, Meest.

Мій досвід взаємодії з Meest Express.

Ольга середа, 13 травня

Кур’єрську службу обирав відправник, і я не змогла на старті змінити її, хоч надаю перевагу іншій компанії. Доставка була запланована на домашню адресу. Маючи досвід роботи з іншими кур’єрськими службами, я була впевнена, що мене завчасно попередять про час і місце доставки, і це можна скоригувати відповідно до ситуації. Кур’єр Meest Express здійснював доставку у робочий день і в робочий... Читати відгук Кур’єрську службу обирав відправник, і я не змогла на старті змінити її, хоч надаю перевагу іншій компанії. Доставка була запланована на домашню адресу. Маючи досвід роботи з іншими кур’єрськими службами, я була впевнена, що мене завчасно попередять про час і місце доставки, і це можна скоригувати відповідно до ситуації. Кур’єр Meest Express здійснював доставку у робочий день і в робочий час.

У п’ятницю, 08.05, я отримала повідомлення, що доставка буде в проміжку 12:00–14:00. Сповіщення надійшло о 12:21, коли я перебувала на робочій нараді.

О 13:17 кур’єр здійснив кілька дзвінків без попереднього погодження часу доставки. О 13:50 я передзвонила, однак кур’єр повідомив, що доставка цього дня вже неможлива.

Після звернення в support з’ясувалось, що забрати свою посилку я теж не можу, бо потрібно робити переадресацію і чекати 2–3 робочі дні. Я оформила звернення, в якому вказала зручний для мене слот часу для отримання посилки. Представник компанії в листі офіційно підтвердила повторну доставку на 09.05 та повідомила, що час буде погоджено додатково. Проте 09.05 зі мною ніхто не зв’язався, доставка повторно не відбулась і жодної комунікації компанія не надала.

9 та 11 травня я була змушена постійно перевіряти телефон та очікувати повідомлень від компанії, оскільки попередньо було обіцяно додаткову комунікацію щодо доставки. Жодних повідомлень або погодження часу доставки так і не надходило.

Через затримку доставки і неможливість самостійно забрати відправлення я втратила можливість передати важливі речі до Молдови через знайомих, які виїжджали 09.05.

У результаті, щоб все ж отримати посилку, 11 травня мені довелося змінити робочий графік, перейти на дистанційний формат роботи та залишатись вдома за адресою доставки.

Сама доставка 11 травня виглядала так: кур’єр зателефонував уже стоячи під під’їздом. Тобто навіть після кількох звернень і рекламації жодної попередньої домовленості щодо часу доставки так і не було.

Найбільше розчарування навіть не в самій затримці, а в моделі сервісу:
клієнт змушений повністю підлаштовуватись під внутрішні процеси компанії, змінювати свій робочий графік та фактично “чергувати” доставку без жодної прогнозованості.

Після подання рекламації компанія повідомила, що “відшкодування не передбачено договором”.

Для мене клієнтоорієнтованість — це не лише посилання на договір, а здатність брати відповідальність за наслідки власних сервісних помилок.

Сподіваюсь, компанія перегляне підхід до комунікації та організації кур’єрської доставки. А поки... співпрацю не рекомендую!

Відповідь представника Meest ПОШТА четвер, 14 травня

Добрий день!
Щоб ми мали можливість більш предметно розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер вашої посилки.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Посилка більше місяця десь валяється

Вася середа, 13 травня

Посилка MYCV067342038GB з 7 квітня нема руху, триває підготовка на митне оформлення, хоча вже мали зробити це за 10 днів, як написано. Дзвінки на гарячу лінію міст та росан нічого не дають - постійно кажуть, що треба чекати. Так наче нормальні терміни доставки, а як попадає на митницю, то все, можна забути.

Переваги:

Сервіс фантастичний

Недоліки:

Довго розмитнюють, погана служба підтримки - що є, що нема

Відповідь представника Meest ПОШТА середа, 13 травня

Добрий день. Просимо вибачення за певні затримки. Було передано запит щодо пришвидшення переміщення посилки. Очікуйте, будь ласка, інформування. Також рекомендуємо звернутись за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected]
Соломія, Meest.

Жахливий сервіс

Лілія Козак середа, 13 травня

Жахливий сервіс, системний обман споживачів та тотальна безвідповідальність СП «Росан» (Meest Group)!Моя міжнародна посилка з Канади № CV939056075CA незаконно та безпідставно утримується на митному складі у Львові з 3 квітня 2026 року. Компанія Meest вдається до відвертого шахрайства та обману клієнтів. 23.04.2026 вони відобразили у своєму додатку статус «Передано на митне оформлення». Проте перевірка через офіційну державну систему Державної митної... Читати відгук Жахливий сервіс, системний обман споживачів та тотальна безвідповідальність СП «Росан» (Meest Group)!Моя міжнародна посилка з Канади № CV939056075CA незаконно та безпідставно утримується на митному складі у Львові з 3 квітня 2026 року. Компанія Meest вдається до відвертого шахрайства та обману клієнтів. 23.04.2026 вони відобразили у своєму додатку статус «Передано на митне оформлення». Проте перевірка через офіційну державну систему Державної митної служби України («Єдине вікно» customs.gov.ua) показала статус: «Отримано від оператора попередню інформацію». Це залізобетонний доказ того, що Meest за місяць НАВІТЬ НЕ ПОДАВ ДОКУМЕНТИ ТА ДЕКЛАРАЦІЮ НА МИТНИЦЮ, а просто тримає вантаж під завалами на своєму складі, звалюючи провину на державні органи!Оператори за телефоном 0322405670 спілкуються по-хамськи, відмовляються називати прізвища відповідальних брокерів та просто кидають слухавку. Канадський офіс Meest Canada самоусунувся від вирішення проблеми.Повідомляю керівництво Meest, що за даним фактом системного обману та порушення ліцензійних умов надання послуг поштового зв'язку вже відкрито офіційне провадження у Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій та поштового зв’язку (НКЕК, справа № КО-20131090), а також дві скарги прийнято до розгляду Державною митною службою України на урядовій лінії 1545.Нікому і ніколи не рекомендую зв'язуватися з Meest та СП «Росан». Це не логістика, це повний саботаж і неповага до прав людини. Вимагаю негайно передати мою посилку на реальний огляд митниці та завершити доставку!

Відповідь представника Meest ПОШТА середа, 13 травня

Добрий день. Просимо вибачення за певні затримки. Було передано запит щодо пришвидшення переміщення посилки. Очікуйте, будь ласка, інформування. Дякуємо, що звернулись!
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь

Meest пошта відгук

Гость середа, 13 травня

Посилка CV949863341US
27.03.2026 Прийнято HUB Україна
27.03.2026 Проходить митний контроль
Термін 10 робочих днів
16.04.2026 Митний догляд завершено
Термін 5 робочих днів
21.04.2026 Поднаний реєстр на митницю
Росан повідомив очікуйте..)
08.05.2026 Оформлення завершено
Термін на доставку 1-2 роб.
13.05.2026 Зателефонував в Росан, повідомили наступне, інформації в системі немає.
З моменту надходження посилки в... Читати відгук Посилка CV949863341US
27.03.2026 Прийнято HUB Україна
27.03.2026 Проходить митний контроль
Термін 10 робочих днів
16.04.2026 Митний догляд завершено
Термін 5 робочих днів
21.04.2026 Поднаний реєстр на митницю
Росан повідомив очікуйте..)
08.05.2026 Оформлення завершено
Термін на доставку 1-2 роб.
13.05.2026 Зателефонував в Росан, повідомили наступне, інформації в системі немає.
З моменту надходження посилки в Україну вже минуло 47 днів.
Ось такі реальні терміни очікують клієнти Meest пошта,
На мою думку існує дуже велика проблема в операційному менеджменті компанії, клієнтів вводять в оману, постійно повідомляють неправдиву інформацію про терміни очікування.
Які 5-10 роб. днів? Вже минуло 47 днів.
На мій запит в Росан, відповіді досі не отримав.
Мотивація для рекомендації іншим людям ваших послуг, на жаль відсутня.

Відповідь представника Meest ПОШТА середа, 13 травня

Добрий день. Ваша посилка знаходиться в процесі переміщення з міжнародного сортувального центру. Найближчим часом очікуйте на оновлення статусу. Перепрошуємо за завдані незручності.
Соломія, Meest.

Не рекомендую

Максим понеділок, 11 травня

Я ниже уже оставлял комментарий, моя посылка номер 721-8421998
Меня обманывает meest уже вторую неделю. Сегодня снова выдали мою посылку курьеру и мне её не доставили ПРИ ЭТОМ УКАЗАЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ в 18:29 , ЧТО МЕНЯ НЕ БЫЛО ПО МЕСТУ ДОСТАВКИ СНОВА КАК И НА ПРОШЛОЙ НЕДЕЛЕ. Я был дома и мне никто даже не звонил. При этом с утра... Читати відгук Я ниже уже оставлял комментарий, моя посылка номер 721-8421998
Меня обманывает meest уже вторую неделю. Сегодня снова выдали мою посылку курьеру и мне её не доставили ПРИ ЭТОМ УКАЗАЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ в 18:29 , ЧТО МЕНЯ НЕ БЫЛО ПО МЕСТУ ДОСТАВКИ СНОВА КАК И НА ПРОШЛОЙ НЕДЕЛЕ. Я был дома и мне никто даже не звонил. При этом с утра мне пришло уведомление, что доставка будет с 22:00 до 00:00 ночи. Лживые сотрудники meest !!!! Эту посылку я оплатил в приложении meest ( оплата 747 гривень ) Я предполагаю, что посылку возможно украли или в meest работает группа мошенников !! Никакие обращения и жалобы на горячую линию не работают. Здесь также похоже, что боты генерирую ответы от компании meest.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

На клиентов им всё равно

Відповідь представника Meest ПОШТА вівторок, 12 травня

Добрий день. Сьогодні Отримувачем було уточнено коректну адресу відділення для здійснення доставки. Найближчим часом просимо очікувати на інформування щодо прибуття. Перепрошуємо за можливі незручності.
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь

Не відповідають

Гость понеділок, 11 травня

Пишу всюди де можна. В зверненні не відповідають , а на емейл і інших контактах кажуть- очікуйте відповідь у зверненні. Вже більше місяця.

Відповідь представника Meest ПОШТА понеділок, 11 травня

Добрий день. Просимо вибачення за дану ситуацію. Передали запит у відповідний відділ для якнайшвидшого зворотнього зв'язку. Очікуйте, будь ласка.
Соломія, Meest.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МИСТ

Анна неділя, 10 травня

Заказала АЙХЕРБ США через Мист, посылку задержали на таможне (лимит до 100 долларов, одинаковых товаров нет). Теперь компания Росан удерживает мою посылку, ответа когда будет осмотр и причина задержки - не говорят, операторы хамят. Месяц ситуация не решена и не понятно когда я вообще посылку увижу. Мист тоже ответа не даёт. Больше никогда через Мист заказывать не буду.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хотите попрощаться с посылкой - закажите через Мист

Відповідь представника Meest ПОШТА неділя, 10 травня

Вітаємо! Просимо вибачення за спричинені Вам проблеми. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest.

МОШЕННИКИ,

Максим субота, 9 травня

Номер моей посылки 721-8421998
Мою посылку 2 дня подряд выдавали курьеру, но курьер не доставлял мне И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ! В мобильном приложении в конце этих двух дней указывалось, что я отсутствовал по адресу доставки, хотя я был дома и ждал доставку!! Посылку я оплатил в мобильном приложении Meest. Я звонил в службу поддержки meest несколько раз , вразумительного ответа не... Читати відгук Номер моей посылки 721-8421998
Мою посылку 2 дня подряд выдавали курьеру, но курьер не доставлял мне И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ! В мобильном приложении в конце этих двух дней указывалось, что я отсутствовал по адресу доставки, хотя я был дома и ждал доставку!! Посылку я оплатил в мобильном приложении Meest. Я звонил в службу поддержки meest несколько раз , вразумительного ответа не получил, только лишь извинения за неудобства. Получилось связаться вечером 2 дня с курьером которому выдавалась посылка ( тел курьера указывается в приложении) Он говорил странные вещи то про работу, то про сбои в системе и просил перезвонить в начале следующей недели, якобы он проверит где посылка. Сейчас третий день 9,05,2026, ( после тех двух дней недоставленной посылки) В ПРИЛОЖЕНИИ УКАЗАНО ЧТО ПОСЫЛКА ВОЗВРАЩАЕТСЯ ОТПРАВИТЕЛЮ!!!! И это учитывая, что я оплатил полную стоимость товара посылки в приложении meest, а это 747гривень. И НЕОДНОКРАТНО ОБЩАЛСЯ С ОПЕРАТОРАМИ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ MEEST. Посылку отправили обратно к отправителю в 5:58 утра. Я звоню в 8 утра в службу поддержки , а она оказывается в субботу и воскресенье наработает!!! ЭТО ПОХОЖЕ НА МОШЕННИЧЕСКУЮ СХЕМУ, РАЗВОДИЛОВО!!! Не советую эту доставку. НОЛЬ РЕАКЦИИ ПОМОЩИ В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ, ВОПРОС ВООБЩЕ НЕРЕШАЛСЯ, КАК БУДЕТ ДАЛЬШЕ ПОСМОТРИМ...p.s. Звонил в интернет магазин в котором заказывал недоставленный товар, там поддержка сразу ответила ( несмотря на выходной день) они не в курсе, что происходит и денег не получали за товар который я оплатил в приложении meest!!!!!!!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

обходите их стороной

Відповідь представника Meest ПОШТА субота, 9 травня

Вітаю!
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми та створені негативні переживання. У системі зафіксовано Ваші зауваження щодо цієї ситуації. З кур'єром буде проведено відповідну роботу. Зробимо все, щоб у майбутньому подібне не повторилось.
Для Вашого відправлення вже зафіксовано повторну доставку до Отримувача. На жаль, попередньо система автоматично направила посилку на повернення, у зв'язку з невдалими спробами доставки.
Просимо вибачення від імені Компанії Meest за цю ситуацію. Для компенсації коштів рекомендуємо звернутись у форму зворотного зв’язку на сайті за посиланням meestposhta.com.ua/contact-us або в Додатку. Обрати тему звернення «Оформлення претензії (рекламації)»; в полі «Повідомлення» описати суть проблеми; обов'язково вказати суму збитків. Тут також можна ознайомитись з інформацією, як оформити претензію, як розраховується сума компенсації.
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь

Розбили товар!

Володимир субота, 9 травня

Розбитий товар. Спочатку загинули в поштомат за невірною адресою. Упакування грязне та порване. Товар розбитий. Міжнародний товар, через Нову пошту чи укр пошту завжди в ідеальному стані. А тут так напевно десь кидали, що все розбито. Ще і заборона до огляду перед забиранням.
Подала скаргу на компенсацію. Відповіді 0. Позитивного в рішення 0.

Недоліки:

Невірна систематично адреса. Довга доставка. Знищені товари.
Вирішення позитивного 0.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА субота, 9 травня

Вітаємо!
Просимо вибачення за спричинені Вам проблеми. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest.

Відгук про Meest Пошта

Гость п'ятниця, 8 травня

Залишаю свій відгук про Meest Пошту
Моя посилка CV949863341US
Поступила в Україну 27.03.2026
Проходить Митний контроль 27.03.2026
( триває підготовка до подання на митне оформлення термін 10 робочих днів )
Всі документи мною було надано.
Термін був порушений майже на тиждень і склав 14 робочих днів )
16.04.2026 змінився статус Митний догляд завершено ( ваша посилка опрацьована і подана... Читати відгук Залишаю свій відгук про Meest Пошту
Моя посилка CV949863341US
Поступила в Україну 27.03.2026
Проходить Митний контроль 27.03.2026
( триває підготовка до подання на митне оформлення термін 10 робочих днів )
Всі документи мною було надано.
Термін був порушений майже на тиждень і склав 14 робочих днів )
16.04.2026 змінився статус Митний догляд завершено ( ваша посилка опрацьована і подана на митне оформлення термін 5 робочих днів ) Термін був порушений і склав вже 16 робочих днів тобто ще два тижня !!!
Мені повідомили, що 20.04.2026 року подали реєстр на митницю і сказали що цей процес може тривати і місяць, ЧЕКАЙТЕ…
08.05.2026 я дізнався офіційну інформацію з cabinet.customs.gov.ua що митницею ще 21.04.2026 року було витребувано додаткові документи або призначено митний огляд. ( тобто з боку митниці, жодних затримок немає )
Про що звичайно ніхто з компаніі Росан мене не повідомив.
З моменту поступлення посилки в Україну минуло вже 42 дні !!!
На мій запит відповідь не надсилають.
Тобто пишуть 5-10 робочих днів, а за телефоном вже говорять місяць.
На мою думку, існує дуже велика проблема в операційному менеджменті компанії.
Будь ласка вказуйте реальні терміни, або повідомляйте правдиву інформацію!

Відповідь представника Meest ПОШТА п'ятниця, 8 травня

Добрий день. Просимо вибачення за певні затримки. Було передано запит щодо пришвидшення переміщення посилки. Очікуйте, будь ласка, інформування. Також рекомендуємо звернутись за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected]
Соломія, Meest.

Невірна адреса доставки -систематично

Гость четвер, 7 травня

Найгірша компанія. Систематично міжнародні посилки доставляють із запізненням та ще і на невірні адреси. До 30 хв транспортом добратися.
Вказана адреса і там же є їхнє відділення. Відправляють десь незрозуміло. Переадресація на сайті пише безкоштовно, але то брехня і коштує додатково коштів

Недоліки:

Несвоєчасно доставляють. Систематично адреси невірні, далеко від вірної.

Відповідь представника Meest ПОШТА четвер, 7 травня

Добрий день. Уточніть, будь ласка, номер Вашого відправлення. Ми перевіримо інформацію.
Соломія, Meest.

черепаха пошта

Руслан середа, 6 травня

5 днів їхала з Києва до Львова. Вже 5 днів бовтається у Польщі.
Мабуть запряжені кращими їздовими meest- черепахами.

Відповідь представника Meest ПОШТА четвер, 7 травня

Добрий день. Приносимо вибачення за можливі незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, на яку очікуєте.
Соломія, Meest.

Відсутність комунікації

Василь 4 травня, 2026 год

Посилка: CV949880603US
Останнім часом все частіше надавав перевагу Meest на противагу іншому конкурентному сервісу, але цього разу компанія відверто недопрацьовує. Посилка застрягла на митниці ще з 14 квітня, і станом на травень жодних змін.
Оскільки вартість посилки перевищує ліміт у 150 євро, я одразу завантажив усі необхідні документи для підтвердження вартості, щоб не гальмувати процес. Проте підтримка Росану повідомляє, що... Читати відгук Посилка: CV949880603US

Останнім часом все частіше надавав перевагу Meest на противагу іншому конкурентному сервісу, але цього разу компанія відверто недопрацьовує. Посилка застрягла на митниці ще з 14 квітня, і станом на травень жодних змін.

Оскільки вартість посилки перевищує ліміт у 150 євро, я одразу завантажив усі необхідні документи для підтвердження вартості, щоб не гальмувати процес. Проте підтримка Росану повідомляє, що очікувати нарахування мита доведеться від місяця і більше.

Найбільше обурює повна відсутність комунікації. Я б поставився до ситуації з розумінням, якби компанія заздалегідь попередила в особистому кабінеті або на сайті про можливість таких суттєвих затримок. Натомість - жодних сповіщень.

На фоні конкурентного сервісу, де подібних проблем не спостерігається, складається негативне враження, що в Meest чи Росан є внутрішні системні проблеми, які прикривають чергою на митниці.

Раніше працювали чітко, тому дуже розчарований сервісом зараз. Прошу нарешті опрацювати мій трек номер і надати рахунок для оплати мита.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 травня, 2026 год

Вітаємо!
Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з труднощами та такою затримкою. Зафіксували Ваші зауваження у системі, їх буде опрацьовано. Додатково передали запит менеджеру щодо уточнення інформації. Прохання, будь ласка, звернутись у нашу підтримку завтра, орієнтовно, після 18:00 для отримання відповіді. Контакти інформаційного центру: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, (093) 432 77 07 з 09.00 по 20.00 в будні та в суботу з 09.00 до 18.00. Неділя - вихідний день.
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам негативні враження та переживання.
Ольга, Meest.

Доставка майже три місяці

Гость 4 травня, 2026 год

Посилка з Америки відправлена 21.02.2026 року, Сьогодні 04.05.2026 рік і іі досі немає. 14.04. на митниці у Львові і зрушень по посилці не має, Відповідь: ми не можемо повпливати на митницю. Як вам таке?

Переваги:

немає

Недоліки:

одні мінуси

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 травня, 2026 год

Вітаємо! Дякуємо за звернення. Просимо вибачення за спричинені Вам проблеми. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest.

Робота на якій не платять ЗП

Відгук співробітника

Гость 4 травня, 2026 год

Хто хоче працювати і не отримувати кошти - вам сюди !
ЗП за лютий ти отримаєш у квітні і то з боєм ! І то частинами на протязі двох тижнів . Компанія ставить себе на рівні між новою поштою та укр поштою , але грошей на зп працівникам не має , парадокс.....
Працівники які працюють офіційно -... Читати відгук Хто хоче працювати і не отримувати кошти - вам сюди !
ЗП за лютий ти отримаєш у квітні і то з боєм ! І то частинами на протязі двох тижнів . Компанія ставить себе на рівні між новою поштою та укр поштою , але грошей на зп працівникам не має , парадокс.....
Працівники які працюють офіційно - отримують все вчасно , а ті хто за трудовим договором можуть і без зп сидіти по три місяці .
Компанія яка пробиває дно !