Meest ПОШТА відгуки / страница 18
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 27540 відгуків
Служба доставки
козаки на волах бистріше доставляли
Ірина, Meest. Показати 2 відповіді
Найгірша доставка з ЕС
Ірина, Meest.
Загубили бампер
Ірина, Meest.
Жах а не пошта.
Ірина, Meest.
Халатность по отношению к клиенту
Ірина, Meest. Показати 1 відповідь
Вчасно не доставляють
Ірина, Meest.
Багатотижневі затримки доставки посилок
Станом на зараз:
- обидві посилки фізично знаходяться в Україні (Львів) по 3–4 тижні,
- статус на сайті — «Триває підготовка до подання на митне оформлення (до 5 робочих днів)», який не змінюється,
- служба підтримки відповідає лише «очікуйте в порядку черги» без конкретних термінів чи пояснень.
Схоже, це системна... Читати відгук Замовив доставку критично важливого енергетичного обладнання з Європи через Meest.
Станом на зараз:
- обидві посилки фізично знаходяться в Україні (Львів) по 3–4 тижні,
- статус на сайті — «Триває підготовка до подання на митне оформлення (до 5 робочих днів)», який не змінюється,
- служба підтримки відповідає лише «очікуйте в порядку черги» без конкретних термінів чи пояснень.
Схоже, це системна проблема Meest, яка не вирішується роками і призводить до багатотижневих затримок, особливо для критичного енергетичного обладнання.
Meest утримує зарядну станцію у себе місяць!!!! Цікаво з якою метою
Ірина, Meest. Показати 3 відповіді
Гроші за переалресацію
Ірина, Meest.
Жахливо! Мабуть, треба шукати іншого перевізника
Ірина, Meest. Показати 1 відповідь
Meest тримає зарядні станції в "заручниках" під час блекаутів і порушує власний договір
Хронологія: Моя посилка (зарядна станція, критично необхідна річ зараз!) надійшла на ММПО ще 09.01.2026. Станом на 20.01 (вже 11 днів!) вона лежить без руху.
"Сервіс" підтримки: Коли я звернувся за поясненнями, оператор Павло заявив, що я маю САМОСТІЙНО дзвонити їхнім митним брокерам, щоб дізнатися долю вантажу. Нагадую... Читати відгук Це не просто поганий сервіс, це знущання над людьми в умовах енергетичної кризи.
Хронологія: Моя посилка (зарядна станція, критично необхідна річ зараз!) надійшла на ММПО ще 09.01.2026. Станом на 20.01 (вже 11 днів!) вона лежить без руху.
"Сервіс" підтримки: Коли я звернувся за поясненнями, оператор Павло заявив, що я маю САМОСТІЙНО дзвонити їхнім митним брокерам, щоб дізнатися долю вантажу. Нагадую компанії Meest пункт вашого ж договору 4.2.3: це ВИ залучаєте третіх осіб (брокерів), це ВАШІ підрядники. Перекладати роботу вашого логістичного відділу на клієнта — це абсурд. Брокери слухавку не беруть, на листи не відповідають.
Брехня про терміни: Після скандалу в соцмережах посилка "раптом" заворушилася, але мені заявили: "Чекайте перевірки документів ще до 10 РОБОЧИХ ДНІВ". Тобто ви хочете тримати життєво необхідний вантаж сумарно майже місяць?!
Юридична сторона (для інших постраждалих): Компанія порушує власну Публічну оферту:
Пункт 9.3: Не поінформували про причину затримки протягом 7 робочих днів.
Пункт 7.2.1.4: За затримку доставки з вини виконавця без попередження передбачена КОМПЕНСАЦІЯ 10% від вартості доставки за кожен день.
Я офіційно вимагаю негайного розмитнення моєї посилки та виплати компенсації за всі дні простою.
P.S. Представнику Meest: Трек-номер ви і так знаете з чату с Павлом (якщо ви їх взагалі читаєте). Дублювати його спеціально для вас не буду, бо знаю, що у відповідь отримаю чергову шаблонну відписку "нам шкода, ми перевіримо". Почніть працювати, а не копіювати текст!
Люди, не користуйтесь послугами Meest, якщо вам дорогі ваші нерви!
Ірина, Meest. Показати 1 відповідь
Полное разочарование
Не володіння інформацією!!!
На жаль, уже не вперше стикаюся з однією й тією самою проблемою. Кожного разу, коли посилки з-за кордону відправляють цією службою, ситуація повторюється.
Посилка мала прибути 2 числа, сьогодні вже 19, і її досі немає. Під час звернень до служби підтримки відповідь завжди однакова:
— «Знайдіть номер посилки»,
— «Уточнимо інформацію»,
— а далі — «ми... Читати відгук Вкрай незадовільна робота «Міст-Експрес».
На жаль, уже не вперше стикаюся з однією й тією самою проблемою. Кожного разу, коли посилки з-за кордону відправляють цією службою, ситуація повторюється.
Посилка мала прибути 2 числа, сьогодні вже 19, і її досі немає. Під час звернень до служби підтримки відповідь завжди однакова:
— «Знайдіть номер посилки»,
— «Уточнимо інформацію»,
— а далі — «ми не володіємо інформацією про подальшу історію посилки».
Пояснюють затримку митним оформленням «до 5 днів», але на практиці це перетворюється на 10–15–20 днів без будь-якої конкретики. При цьому співробітники заявляють, що не знають, де посилка і що з нею відбувається, бо не мають доступу до інформації. Виникає логічне питання: як таке можливо у сучасній логістичній компанії?
Я неодноразово писала запити, зверталася в підтримку — результат нуль. Жодної відповідальності, жодних реальних пояснень, жодних строків.
Дуже шкода, але сервіс залишає враження повної безвідповідальності та відсутності контролю за міжнародними відправленнями. Не рекомендую, якщо вам важливі строки, прозорість і нормальна комунікація з клієнтом
Ірина, Meest.
20 днів посилка лежить без жодної операції по ній
Після завершення цього процесу буде прийняте рішення про випуск відправлення на доставку чи нарахування митних платежів. Очікуйте, будь ласка, на інформування та зміну статусу.
Ви можете звернутись у "Росан" за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected]
Ірина, Meest.
ММПО Росан та Meest Express негативний досвід
Моє відправлення MGRMY3003992332YQ перебуває в дорозі майже місяць. Ще тиждень тому я особисто звертався до «РОСАН» та служби підтримки Meest. Після п’яти днів очікування мені довелося повторно телефонувати, щоб з’ясувати статус заявки на подання товару до митного оформлення.
Станом з 30.12.2025 заявка перебуває в статусі «прийнято ММПО», однак фактично жодних дій із... Читати відгук Маю вкрай негативний досвід співпраці з Meest Express.
Моє відправлення MGRMY3003992332YQ перебуває в дорозі майже місяць. Ще тиждень тому я особисто звертався до «РОСАН» та служби підтримки Meest. Після п’яти днів очікування мені довелося повторно телефонувати, щоб з’ясувати статус заявки на подання товару до митного оформлення.
Станом з 30.12.2025 заявка перебуває в статусі «прийнято ММПО», однак фактично жодних дій із митного оформлення здійснено не було. Таким чином, протягом усього цього часу створювалася лише видимість процесу, який насправді не відбувався.
Згідно з трекінгом, відправлення надійшло до сортувального центру «РОСАН» ще 30 грудня, проте станом на 19 січня митне оформлення так і не було ініційоване.
Окремо зазначу, що раніше менеджери Meest Express надавали недостовірну інформацію щодо строків доставки (орієнтовно 3 дні доставки та до 10 робочих днів митного оформлення). Фактична ж ситуація виглядає наступним чином:
посилка тижнями перебуває без будь-якого руху;
митне оформлення не розпочате;
клієнт змушений самостійно з’ясовувати базову інформацію.
Ситуація є критичною, оскільки в Києві вже п’ятий день відсутнє електропостачання, а я не можу отримати комплектуючі, необхідні для виготовлення ламп для освітлення житлових приміщень.
Йдеться не просто про затримку доставки, а про відсутність належного сервісу, дезінформацію та повну відсутність відповідальності. В умовах війни та регулярних блекаутів така якість роботи виглядає неприйнятною.
Ірина, Meest.
Почему нет SMS-информирования?
Ірина, Meest.
Почти идеально
Щодо Вашої посилки, на жаль, відправлення знаходиться на додатковому митному опрацюванні. Через впровадження державною митницею України нового принципу перевірки посилок за допомогою Автоматизованої Системи Управління Ризиками (АСУР), на жаль, спостерігаємо продовжені терміни догляду відправлень брокерами. Просимо вибачення за ситуацію. Після завершення оформлення посилку передано для подальшої доставлення у відділення № 380.
Ірина, Meest. Показати 3 відповіді
ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ ШАРАШКА
Я просто в шоке с того, что на этих имбицилов даже повлиять никак невозможно! УКРПОЧТА ДОСТАВЛЯЕТ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, а эти чмошники просто дно пробивают!
Ірина, Meest.
Ужасный перевозчик
Ірина, Meest.
ужасная компания
заказы:
первый: 251230993TUM25BU
второй: 251230994G2UYT04
как и у других вечно меняют статус, уже обещали дней пять назад привезти на конечную для получения, но... Читати відгук по личному опыту в этом уже удостоверился, ситуация такая же как и у сотен других клиентов, посылки то теряются, то находятся, потом в Расан какие-то проверки, перепроверки, то отправлено, то не отправлено, служба поддержки кормит завтраками
заказы:
первый: 251230993TUM25BU
второй: 251230994G2UYT04
как и у других вечно меняют статус, уже обещали дней пять назад привезти на конечную для получения, но сегодня опять накормили завтраком
4 посылки было заказано в один день в temu, две поехали Nova Global и две через Meest, те что поехали другой компанией были доставлены ещё больше недели назад
Посилки 251230993TUM25BU / 251230994G2UYT04 прибули в Україну та проходять митне оформлення.Термін опрацювання до 10 робочих днів. Після чого Вам надійде додаткове інформування або їх буде скеровано на подальшу доставку. Ірина, Meest.
Почта ужасноя
Ірина, Meest.
Найгірша служба доставки в Україні
Соломія, Meest.
Загубили відправлення і не віддали гроші
Никогда более!
Соломія, Meest.
Скарга на доставку
Соломія, Meest.
Вкрай негативний досвід з Meest Express.
Посилка перебуває в дорозі вже майже місяць. MYCV066671766PL
Я заверталас тиждень тому в « РОСАН» та в підтримку Meest, 5 днів очікування и зателефонувала до Meest, щоб дізнатися, що з моєю заявкою на подачу товару на митницю та коли буде відповідь.
І з’ясувалося шокуюче: заявку на митницю взагалі не подавали.
Тобто весь цей час... Читати відгук Вкрай негативний досвід з Meest Express.
Посилка перебуває в дорозі вже майже місяць. MYCV066671766PL
Я заверталас тиждень тому в « РОСАН» та в підтримку Meest, 5 днів очікування и зателефонувала до Meest, щоб дізнатися, що з моєю заявкою на подачу товару на митницю та коли буде відповідь.
І з’ясувалося шокуюче: заявку на митницю взагалі не подавали.
Тобто весь цей час мені створювали ілюзію процесу, якого фактично не існувало.
За інформацією трекінгу, відправлення надійшло до сортувального центру «РОСАН» 27 грудня, однак станом на 15 січня жодних реальних дій з оформлення так і не було здійснено.
Раніше менеджери Meest Express надавали неправдиву інформацію щодо строків доставки (близько 3 днів та до 10 робочих днів митного оформлення). Насправді ж:
• посилка тижнями лежить без будь-якого руху;
• митне оформлення навіть не було ініційоване;
• клієнт змушений сам телефонувати й з’ясовувати елементарні речі.
Окремо наголошую: я очікую зарядну станцію, яка відповідно до чинних правил не підлягає оподаткуванню, тобто об’єктивних причин для такої затримки немає.
Ситуація є критичною з огляду на те, що в Києві вже 5 днів відсутнє електропостачання, і я не можу отримати життєво необхідний товар через бездіяльність сервісу.
Це не просто повільна доставка — це відсутність сервісу, дезінформація та повна безвідповідальність.
В умовах війни та блекаутів така робота виглядає особливо цинічно.
Якби я знала реальні строки та реальний стан справ, ніколи б не обрала Meest Express.
Не рекомендую. Витрачені нерви, час і гроші.
Просимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. Надіслали запит для прискорення процесу опрацювання та подальшого подання на митне оформлення вашого відправлення.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Ужасная работа личного менеджера
19 декабра отправил посылку заказчику 720-7470785.
30 декабря покупатель связалась с нами узнать где посылка.
10 января она посылку все еще не получила и отказалась от посылки.
Я звоню два дня на мист ,узнать в чем проблема и где посылка, горячая линия не может ответить, говорит что позвонит мой личный менеджер.... Читати відгук Меня зовут Иван , ФОП КовтунИН
19 декабра отправил посылку заказчику 720-7470785.
30 декабря покупатель связалась с нами узнать где посылка.
10 января она посылку все еще не получила и отказалась от посылки.
Я звоню два дня на мист ,узнать в чем проблема и где посылка, горячая линия не может ответить, говорит что позвонит мой личный менеджер. И сегодня пришел эмейл со счетом . Я его оплатил. Оказывается я оплатил доставку посылки от которой отказались . Окольными путями нашел вайбер яко бы личного менеджера. Описал ситуацию, что от посылки уже отказались ( тем самым я в убытке), как мне ее вернуть. Она отправила мне отчет , где указано что с июля, мы не оплатили три посылки с общей стоимостью 173 гривны. Я в ахере. Эмейл могли пропустить, Вчасно тоже. Но если насобиралась сумма, личный менеджер мог позвонить и предупредить что посылка может быть арестована. Я бы зразу все оплатил. Они собирали долг с июля по декабрь чтоб заблокировать посылку. Я в шоке от их клиентоориентированности. В итоге, я потерпел убытки, посылку они не хотят отдавать , пока я не оплачу доолг теперь уже 100 грн.
Я закрываю мой бизнес для Meest как это сделала моя сестра месяц назад и мой друг пол года назад.
На минуточку, даже укрпочта дозванивается если что то нужно. А у них не звонит никто
Дякуємо за детальний зворотний зв’язок та перепрошуємо за ситуацію, що склалася, а також за завдані незручності.
Нам шкода, що комунікація з боку сервісу не була для вас достатньо інформативною та своєчасною. Інформацію щодо зауважень до роботи гарячої лінії та персонального менеджера буде передано відповідальному підрозділу для перевірки та покращення якості обслуговування.
Щодо заборгованості повідомляємо, що відправлення можуть бути затримані або обмежені в обробці у разі наявності неоплачених рахунків.
По посилці 720-7470785 блокування доставки скасовано. Вантаж буде повернений у відділення відправника.
Маркіян, Meest.
MGRMY3004005866YQ
На даний момент, триває підготовка до подання посилки на митне оформлення. Після завершення процедури оформлення посилки на митниці, розпочнеться процес передачі відправлення на доставку. Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Задоволена послугами Meest
Маркіян, Meest.
Відправлення з Польщі в дорозі 28 днів
Статус відправлення не змінюється з 24 грудня. Навіщо приймати замовлення, якщо ви не можете їх обробити? Просто одразу зазначайте на сайті реальні строки розмитнення — 30 (60? 90?) днів, а потім подивимось, скільки людей замовлятимуть послугу з такими строками.
Митне оформлення посилки завершено. Протягом декількох робочих днів вантаж буде передано для доставки отримувачу.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь