Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Не володіння інформацією!!! - Відгуки про Meest ПОШТА
На жаль, уже не вперше стикаюся з однією й тією самою проблемою. Кожного разу, коли посилки з-за кордону відправляють цією службою, ситуація повторюється.
Посилка мала прибути 2 числа, сьогодні вже 19, і її досі немає. Під час звернень до служби підтримки відповідь завжди однакова:
— «Знайдіть номер посилки»,
— «Уточнимо інформацію»,
— а далі — «ми не володіємо інформацією про подальшу історію посилки».
Пояснюють затримку митним оформленням «до 5 днів», але на практиці це перетворюється на 10–15–20 днів без будь-якої конкретики. При цьому співробітники заявляють, що не знають, де посилка і що з нею відбувається, бо не мають доступу до інформації. Виникає логічне питання: як таке можливо у сучасній логістичній компанії?
Я неодноразово писала запити, зверталася в підтримку — результат нуль. Жодної відповідальності, жодних реальних пояснень, жодних строків.
Дуже шкода, але сервіс залишає враження повної безвідповідальності та відсутності контролю за міжнародними відправленнями. Не рекомендую, якщо вам важливі строки, прозорість і нормальна комунікація з клієнтом
відгук
Коментарі до відгуку
Ірина, Meest.