Minimal Silver відгуки з оцінкою Нормально

› ›

4.8 5

2 відгука / 11981 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Випав камінь. Домовились про вирішення

Віка 16 квітня, 2024 год

Купувала срібну каблучку та через пару місяців користування з неї випали камінці. Стало цікаво чи справді гарантія працює. Звернулась до магазину та мені сказали, якщо є бірка та термін 18 місяців не минув, то ремонт буде за рахунок магазину і попросили відправити каблучку до них. Мені не дуже хотілось гратись з пересилками, тому магазин запропонував зробити ремонт у місцевій ювелірній... Читати відгук Купувала срібну каблучку та через пару місяців користування з неї випали камінці. Стало цікаво чи справді гарантія працює. Звернулась до магазину та мені сказали, якщо є бірка та термін 18 місяців не минув, то ремонт буде за рахунок магазину і попросили відправити каблучку до них. Мені не дуже хотілось гратись з пересилками, тому магазин запропонував зробити ремонт у місцевій ювелірній майстерні та суму вартості послуги повернули мені на карту. Я дуже рада, що менеджери гнучкі і підлаштувались під мої бажання. Хоч ситуація і з неприємних, але менеджери вдало вирішили це питання.

Відповідь представника Minimal Silver 18 квітня, 2024 год

Доброго дня Вікторія!
Нам шкода, що Ви зіштовхнулись з такою ситуацією. Раді, що нашим менеджерам вдалося вирішити ваше питання та Ви залишились задоволеними. Будемо раді новим зверненням в майбутньому.

Была постоянным клиентом,но теперь вряд-ли решусь на покупку

Наталья 16 жовтня, 2019 год

Добрый день.4 раза совершала заказ,11 изделий-кольца,серьги, подвеска.Радовалась скидкам акциям и дизайну. Ведь они называют себя "молодой украинский бренд",решила поддержать своих . Насчёт качества особо притензий нету,одно кольцо погнулись во время носки,но ведь они вес изделия не скрывают,так что сама виновата. Но тут я чисто случайно наткнулась на аналогичный продукт на ali express. И просто шок,точно такое же колье но за... Читати відгук Добрый день.4 раза совершала заказ,11 изделий-кольца,серьги, подвеска.Радовалась скидкам акциям и дизайну. Ведь они называют себя "молодой украинский бренд",решила поддержать своих . Насчёт качества особо притензий нету,одно кольцо погнулись во время носки,но ведь они вес изделия не скрывают,так что сама виновата. Но тут я чисто случайно наткнулась на аналогичный продукт на ali express. И просто шок,точно такое же колье но за 86 грн,а не 450 как минимал Сильвер!!! Получается они просто перепродают китайский товар? Да ещё с наценкой почти в 5 раз? Итог- чувствую себя обманутой, больше покупки в данном магазине совершать не буду.

Minimal Silver - Была постоянным клиентом,но теперь вряд-ли решусь на покупку

Відповідь представника Minimal Silver 16 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Наталіє! Наш сайт та Алі експрес не суміжні між собою.
Усі наші прикраси виготовлені зі срібла 925 проби.
Ми працюємо з виробником на пряму, і на наших прикрасах є вибиті проби від виробника та від нашої компанії.
Алі експрес не надає жодної гарантії стосовно якості, а ми впевнені у своїх виробах, тому даємо 2 роки гарантії. Звісно, трапляються випадки коли зламалася прикраса, оскільки дизайн передбачає тонкі лінії, і в таких випадках ми безкоштовно ремонтуємо вироби.
Будемо дуже вдячні і раді якщо Ви залишитесь нашим клієнтом!