Minimal Silver відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки покупців
Minimal Silver
Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 30 відгуків
Ювелірні вироби
Тривиально отношение к клиенту
Девочки в колл-центре позволяют себе бестактности типа бросаний трубки
Задают вопросы вроде -:"Чого це ми маєм поверить кошти за товар ?"
Который даже не был отправлен ))
Отказывали в тактичной просьбе связать с руководством для урегулирования вопроса с кем то компетентным
Вот тут даже обидно было .Неоднократно .Почти с насмешкой
Дякуємо, що поділились своїм досвідом, для нас це дуже цінно. Ми хочемо дізнатися більше деталей та допомогти з вирішенням цієї ситуації. Зв'яжіться, будь ласка, з нами за контактним номером телефону - 0 800 330 150 або 0967230151
Жахлива якість
Також в нас є сертифікати якості у вільному доступі на сайті.
Якщо вам потрібна допомога у знаходженні місця проби саме на замовленій Вами прикрасі, Ви можете зателефонувати нам за номером 080330150 і ми Вам допоможемо знайти місце фіксування проби
Не прийшли оплачені прикраси
Замовляв сережки з оплатою на сайті. Повинно було прийти дві штуки, а прийшла одна. Ніхто для вирішення ситуації не звʼязався. На кожний дзвінок відповідають «менеджер звʼяжеться з вами завтра». Зпоганили свято і залишили дівчину без нормального подарунка…
Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження про наш сервіс, і ми розуміємо ваші емоції. Хочемо уточнити, що ваш запит був отриманий у неробочий час, але з самого ранку ми одразу надали відповідь і почали вирішувати ситуацію.
Ми завжди прагнемо оперативно реагувати на звернення наших клієнтів і готові зробити все можливе, щоб виправити цю ситуацію. Якщо у вас залишилися питання чи побажання, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми неодмінно допоможемо. Дякуємо за розуміння!
5 см від ланцюжка зникло по дорозі
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Так, справді сталася помилка та прикрасу, яку Ви обрали була не вірно вказаної довжини, проте завдяки вашому зверненню виправили цю похибку та замінили характеристики на сайті.
Нам шкода, що викликали негативні емоції. Сподіваємось на ваше повторне звернення та обіцяємо не розчарувати. Дякуємо за Ваш відгук. Це допомагає нам покращувати сервіс.
Жахлива якість
1) підвіска потемніла, при тому, що навіть не носилася
2) сережки носила і потемніли за місяць
Дякуємо за Ваш відгук. Ми впевнені в якості наших виробів, адже співпрацюємо з кращими ювелірними заводами України. На кожній прикрасі є лазерна проба від Державної пробірної палати України, яка ставиться тільки після експертизи та підтверджує якість виробу. Нам шкода, що у Вас трапилась така ситуація. Якщо прикраса потемніла - це свідчить про контакт з хімічною речовиною, також сіркою, яка міститься в поті людині. На нашому сайті є правила користування прикрасами, при дотриманні яких вони довго зберігатимуть свій вигляд.
На жаль нам не вдалося ідентифікувати ваше замовлення. Зверніться будь ласка до нас на гарячу лінію за номером 0 800 330 150 та Вас проконсультують з даного питання. Будемо раді допомогти вирішити ситуацію!
minimal.ua серебро с алиэкспресса
?
Продавці продали моє замовлення із сайту
Дуже розчарована, не раджу через несерйозність.
Продавці брехали, не хотіли виправити ситуацію чи допомогти, прийшлось власними силами вирішувати і залишитись ще винною, бо вони продали... Читати відгук Зробила замовлення із сайту у магазин на Шпитальній, поки прийшла по нього через декілька годин після підтвердження, то продавці продали його іншій людині, так як вони самі собі вигадали, що я не захочу його забрати.
Дуже розчарована, не раджу через несерйозність.
Продавці брехали, не хотіли виправити ситуацію чи допомогти, прийшлось власними силами вирішувати і залишитись ще винною, бо вони продали мій подарунок.
Коли назва=якість
Більшість прикрас з нашого асортименту покриті шаром родію для додаткового захисту, адже саме срібло має природну властивість темніти.
Проте, родій -такий дорогоцінний метал, який вимагає дбайливого використання і з часом він може стертись або ж злізти.
Таку реацію як у Вас на сережках могла викликати сірка - яка міститься у людському поті, могли викликати речовини, що є складниками шампунів, кремів, парфумів.
Саме тому, є загальні рекомендації користування такими прикрасами - а саме знімати їх щодня наніч, та коли приймаємо душ.
Нам дійсно дуже шкода, що сталась така ситуація, проте дане пошкодження виникло саме в процесі експлуатації. Використання фену дійсно негативно впливає на сережки з емаллю, дуже перепрошуємо, до Вашого випадку це зовсім не відноситься. Показати 1 відповідь
Просто гроші на вітер
Тоді Ви вислуховуєте що все поремонтують все зробять і чекаєте 2... Читати відгук Уявіть себе на човні в центрі озера. Уявили? Тепер уявіть що кохана людина Вам освідчується в коханні, хвилюче чи не так?) А тепер уявіть, що Ви стоїте подавати заяву на одруження піднімаєте руку з каблучкою з діамантом з чудо магазину MINIMAL а ДІАМАНТА немає, чудово чи не так?
Тоді Ви вислуховуєте що все поремонтують все зробять і чекаєте 2 місяці обіцянок. В результаті нічого!!! Вдалося повернути гроші та тепер за них вже нічого не купиш. Дякую minimal вони дійсно мінімум на ринку. БУДЬ ЛАСКА НЕ КУПУЙТЕ НІЧОГО бо два товари з чеку виявились бракованими та зламаними. Збережіть свої кошти та нерви.
Дуже не якісні метали замість срібла це моя думка
На наших прикрасах є вибиті проби від виробника, з яким ми працюємо напряму, і пломбовані бірки від нашої компанії.
В якості наших прикрас ми впевнені і маємо належні сертифікати.
Сережки серебряные
Умови гарантійного обслуговування:
https://minimal.com.ua/ua/dostavka-povernennya-oplata/
Відділ гарантійного обслуговування:
+38 067 332 3830
Чекаємо на ваш дзвінок!
Ужасное обслуживание, обманывают в открытую
Просто ужасный сервис и нечистоплотные продавцы.
Рекомендовать никому не будем.
Ми би дуже хотіли щоб у вас залишились приємні враження після замовлення. Зв'яжіться, будь ласка, з нашими менеджерами за телефонами:
+38 096 723 0151
+38 066 315 5779
Ужасное качество, это не серебро
Всі наші вироби сертифіковані, це дійсно срібло, яке має пробу української пробірної палати.
Вушка у діток можуть боліти через реакцію на покриття родієм. Родій, за своєю властивістю, з часом стирається.
В додаток прикріпляємо сертифікати якості наших виробів:
Всё началось с плохого сервиса...
Всё было бы хорошо и наверное я бы дождалась их и купила, если бы не отвратительный сервис, который толкнул меня проверить их компанию и прояснить, что это... Читати відгук Муж заказал и подарил мне на новый год три изделия (кольцо, серьги и колье) - мне они очень понравились и я захотела приобрести ещё 3 понравившихся мне, но отсутствующих на тот момент, украшения.
Всё было бы хорошо и наверное я бы дождалась их и купила, если бы не отвратительный сервис, который толкнул меня проверить их компанию и прояснить, что это за ювелирный магазин, который позволяет себе сервис такого низкого качества - не спички же продают.
О каком таком низком качестве сервиса я говорю:
1. О таком, когда тебя вводят в заблуждение о наличии товара по телефону, а потом другие менеджеры пытаются переложить на тебя ответственность по принципу "это вы что-то неправильно поняли". К счастью после прослушки нашего разговора, менеджер признала ошибку и извинилась. Но господа, в принципе допущение такого - это большой минус! Вы не на базаре работаете.
2. За всё время только один менеджер на прощание пожелал мне хорошего дня и вежливо попрощался. Остальные ведут себя так, словно им этикет не нужен.
3. Когда я заказала комплектацию заказа (меня не устраивало, что все украшения в наличии вразнобой), мне даже не сообщили, когда ждать комплектацию. Господа, если вы говорите, что работаете с украинскими ювелирами, то вам должны быть известны сроки выполнения заказа. Более того у вас есть возможность ставить дедлайны в контрактах с поставщиками. Не знали?
4. Когда я написала с вопросом о комплектации, мне написали "добрый день", а потом на 3 часа пропали. Дальше оправдались якобы тем, что соединение прервалось. Извините, а у вас менеджеры без смекалки? Они не нашли способ связаться с клиентом по другому каналу связи?.. Разумеется в итоге ответ на свой вопрос я не получила: магазин почему-то не знает, когда у него будут поставки... Странно, правда?
После всех этих ситуаций меня "затерзали смутные сомнения" и я стала искать информацию и отзывы по их изделиям. Интересно, что я ещё в самом начале, еще до покупки у них, рассматривая их продукцию, отметила для себя одну странность: у них в ассортименте отсутствуют изделия из золота с драгоценными камнями. Это как минимум подозрительно, так как ювелирные заводы и магазины, имеющие лицензию и торговые связи с настоящими сертифицированными ювелирами Украины, обязательно имели бы золото, инкрустированное ну хотя бы бриллиантами.
И ещё один момент: кроме Минимал Силвер я нашла еще 3-4 интернет магазина в Украине с точно такими же украшениями, как те, которые интересовали меня. Как такое может быть? Всё просто: они все закупаются в одном месте.
После прочтения отзывов, после разговора со своим знакомым ювелиром, всё встало на свои места: это Украина и у нас не брезгуют перекупками. Очень предприимчиво, но очень грустно, что всё это сопровождается враньём и черным маркетингом.
Я ничего не имею против покупки изделий в Китае. И они правда могут быть из серебра и хорошего качества - с шифрами и пломбами (которые кстати нетрудно поставить и в Украине у любого ювелира). Но мне не нравится "базарный" сервис и обман.
Дорогие Minimal Silver, вы спалились на очень простой вещи: плохом сервисе, который несвойственен настоящим высококлассным ювелирным магазинам и заводам. Если бы всё было ок, я бы и не подумала вас проверять и покупала бы изделия у вас - пусть они бы и были из Китая. Но теперь как-то даже неприятно вас поддерживать.
Не рекомендую покупать изделия у вас.
Розчарування
"Дякую " Minimal за гарні враження на 11 днів за більше ніж 500 грн. А ,взагалі,справа не в грошах. Тому ,що донька... Читати відгук Купила дитині на Новий рік каблучку Місячна ніч. 11.01 вона зламалася . Носила донька її як мінімальний розмір-16! Хоча вказано ,що розмір каблучки з 16 по 18. Якби її розтягнули до 18,то ,мабуть ,ще першого дня зламаласья.
"Дякую " Minimal за гарні враження на 11 днів за більше ніж 500 грн. А ,взагалі,справа не в грошах. Тому ,що донька дуже зраділа ,коли побачила подарунок. А коли зламалось -плакала . Ось це найгірше-бачити як дитина плаче!!!
Додаю фото на одному з них я її склала ,щоб було видно в якому розмірі вона носилась.
Більші нічого не купуватиму в них і всіх знайомих застерігатиму .
Умови гарантійного обслуговування:
https://minimal.com.ua/ua/dostavka-povernennya-oplata/
Відділ гарантійного обслуговування:
+38 067 332 3830
из 4-х изделий 3 - ломались
На Алике нашла идентичное изделие https://a.aliexpress.com/_vEeDQp
Также есть и серьги и кулон.
Кстати, подруга тоже купила такой браслет и он у неё тоже... Читати відгук Первой покупкой была цепочка на запястье, с сердечком эмалированным красным. Через 4 месяца носки - порвалась. Заменили чудным образом. Новая порвалась через 3 недели. Вернули деньги на счёт. В замен куплены серёжки в которых ломаться нечему.
На Алике нашла идентичное изделие https://a.aliexpress.com/_vEeDQp
Также есть и серьги и кулон.
Кстати, подруга тоже купила такой браслет и он у неё тоже порвался в ближайших месяцах.
Есть подозрение, что Минимал изделия возит из Китая и продают нам в 3 раза дороже. Но это и ладно, бизнес, только сервис такой как на рынке...
В этом году (в ноябре) получила в подарок 2 пары серёжек и 1 браслетик.
Серёжки с бусинками под женчуг - носила 3 раза, на 4й раз отпала бусинка на гвоздике, во время застёгивания как раз, решили самостоятельно приклеить.
Браслет же порвался на днях, проснулась утром, а одна из трёх цепочек - порвана. Сообщили, что не гарантия и можем починить за Ваш счёт ?♀️ Спасибо мы как-то сами.
Минимал - это изделия, которые не выдерживают никакой критики по качеству. Не дорогие, но и не за 3 копейки. Сервис - #овно.
И да, на Алике проще купить. Тоже самое продается и в 3 раза дешевле. Сломается и не так жалко.
Ранее заказывала на Алике серебро и носилось также как и Минимал только ничего не ломается...
Не вижу смысла переплачивать и всем рекомендую не пользоваться Минимал.
Також, хотіли б відмітити, що ми жодного зв'язку не маємо з Aliexpress. Вся наша продукція виготовляється на українських заводах, на кожному виробі є проба пробірної палати, що свідчить про якість.
В додаток прикріпляємо сертифікати якості наших виробів:
Сподіваємось, що ми зможемо завоювати Вашу довіру!
Не гарантийные случаи
Також, ми завжди готові відповісти на будь-які питання стосовно наших виробів. Відділ гарантійного обслуговування:
+38 067 332 3830
+38 066 006 2862
Аферисты, продают железки по цене серебра
https://minimal.com.ua/ua/dostavka-povernennya-oplata/
Ви можете звернутися до будь-якого ювеліра у вашому місті і переконатися у якості наших виробів. В додаток прикріпляємо сертифікати якості наших виробів:
Осторожно с Минимал Силвер
Полное г...!
Ужасное качество
Не проносила даже неделю!
Порвался. Отнесла в ремонт, спаяли как-то, ещё й сказали что где можно было такой ужасный браслет купить!!
Одела после ремонта, порвался в другом месте!
Не рекомендую!
AliExpress и ужасное качество.
Я очень ждала данные товары, хоть и во время ожидания прочла все комментарии о том, что это AliExpress в чистом виде, но решила, что мне повезет и я не разочаруюсь.
А в итоге я разочарована максимально. Браслет надела 3 раза. 3! Застёжка тупо сломалась. На кольце одном не... Читати відгук Заказывала 2 кольца и браслет, одно кольцо было в подарок (акция 1+1=3).
Я очень ждала данные товары, хоть и во время ожидания прочла все комментарии о том, что это AliExpress в чистом виде, но решила, что мне повезет и я не разочаруюсь.
А в итоге я разочарована максимально. Браслет надела 3 раза. 3! Застёжка тупо сломалась. На кольце одном не было пробы.
На браслете и кольце одном бирки были одни, на другом кольце (то, что в подарок было), бирка была другая, там был адрес производства: Харьков, ювелирный завод. На двух других бирках адреса не было.
Этим ребятам я уже написала. Отправляю все это "серебро" им назад и жду свои деньги.
Ах, да, кольцо и браслет нашла на алике. Только на алике цена браслета 200 грн, а я купила за 590. Делайте выводы сами. Больше ничего здесь не куплю и никому не посоветую. Лучше купить на АлиЭкспресс, там если что-то сломается, обидно не будет, ведь там все их украшения стоят копейки.
P.s. Вы сами можете найти украшения на алике, так как они даже фото не поменяли и эти же фото есть на Али.
Уважаемый минимал сильвер, вы просто дно. Можете писать сколько угодно, что вы не имеете отношения к Али, что у вас есть гарантия - вы дно всё равно!
Конечно гарантия и обмен есть. Ведь вы этих дешёвок на алике закупили за копейки и менять можете хоть по 10 раз.
О, и только попробуйте не вернуть мне деньги. Законы в нашей стране пока не отменял никто. Всем peace
Товары с Алиэкспресс, не серебро
Это 100% товары с Али , просто покрытые родием.
Если их украшение распилить или расцарапать родий и отнести ювелиру, Вам это подтвердят, никакого серебра там нет.
Задумайтесь, почему не указан юридический адрес фирмы на сайте или хотя бы... Читати відгук Схема просто гениальная. Они закупают с Али килограммами дешевые кольца из сплава, далее их покрывают родием, пломбируют ниточкой с артикулом и продают как серебро за бешеные деньги в красивой упаковочке.
Если их украшение распилить или расцарапать родий и отнести ювелиру, Вам это подтвердят, никакого серебра там нет.
Задумайтесь, почему не указан юридический адрес фирмы на сайте или хотя бы на худой конец офис съёмный? А чтоб Вы не нашли с кем судиться, если что..
Гарантию на изделия 2 года дают, скажете Вы? Конечно! Ведь родий носится пару лет, а потом начинает стираться, а в случае поломки они конечно поменяют изделие на новое, ведь у них этого добра килограммы!
Но может родий дорого стоит, подумаете Вы? Ничего он не стоит, скажу я Вам, гривен 50 стоит родирование кольца в хорошей мастерской. Интернет в помощь!
Порвало меня товарищи после покупки горе сережек с этого сайта, которые можно согнуть пальцами в лепешку без усилий! За такие-то огромные деньги!
Будьте бдительны!
Ми не маємо жодного відношення до сайту Аліекспрес.
Усі наші прикрас вироблені зі срібла 925 проби та покриті шаром родію. Гарантуємо якість наших прикрас, надаємо гарантію на кожну прикраси 2 роки.
Якщо у Вас зламались сережки, у нас діє система обміну. Надішліть, нам їх і ми обміняємо на нові.
Дякуємо за відгук, бажаємо вдалого дня!
Прикраси з аліекспес, навіщо переплачувать
Дякуємо за відгук, гарного дня!
Плохие застёжки
Каждый день подкручивала их на ребёнке. И в итоге, не проносив и двух недель, серёжки за 1500 грн была утеряна.
Усі наші сережки укомплектовані 2 видами заглушок, металічними та силікованими. Надішліть, будь ласка, фото сережок, щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію.
Та, не впевнені, що це саме наші сережки, адже у нас в асортименті немає закруток.
Не меняйте ничего если было хорошо
Майже срібло
У цьому випадку можливо з прикрасою трапилась реакція з іншою речовиною, тому родієве покриття пошкодилось.
Наші прикраси виготовлені зі срібла та мають пломби 925 проби,також у нас діє гарантія 2 роки на всі вироби.
Ужасное качество.
Китайские дешевые изделия
На наших прикрасах є вибиті проби від виробника, з яким ми працюємо на пряму, і бірки від нашої компанії пломбовані.
У нас діє гаарантія на прикраси упродовж двох років, також можливий обмін повернення протягом 14 днів, та безкоштовна доставка по Україні 1-2 дні
Гадаємо, Алі Вам точно такого б не запропонував і там ви не маєте жодних гарантій та обміну
Та ми нікого не змушуємо обирати прикраси в нас, вибір завжди за клієнтом) дякуємо за звернення, гарного дня.