Minimal Silver відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки покупців
Minimal Silver
Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 6 відгуків
Ювелірні вироби
персонал у фізичних магазинах не людяний
Вона відповіла що не допоможе мені з цієї проблемою, та запропонувала мені попробувати голочкою піддіти)))) Запитала чи можливо вона має голочку та хоча б допоможе мені розплутати цю сережку, на що відповіла *ні, допобачення* Це ж навіть просте людське прохання...
Ні людяності, ні клієнтоорієнтованості,... Читати відгук Купувала сережки, одна з сережок заплуталась, звернулась до працівника у фізичному магазині по вулиці Кульпарківська 226а
Вона відповіла що не допоможе мені з цієї проблемою, та запропонувала мені попробувати голочкою піддіти)))) Запитала чи можливо вона має голочку та хоча б допоможе мені розплутати цю сережку, на що відповіла *ні, допобачення* Це ж навіть просте людське прохання...
Ні людяності, ні клієнтоорієнтованості, що саме важливе!!!
Підійшла до сусіднього острівка з ювелірними прикрасами, і мені з радістю допомогли)
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро чути, що ваш досвід у нашому магазині був неприємним. Ми завжди прагнемо забезпечити якісне обслуговування, і ситуація, яку ви описали, не відповідає нашим стандартам.
Ми обов’язково розглянемо це питання та проведемо додаткове навчання персоналу, щоб подібні випадки більше не повторювались.
Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення або зателефонуйте на нашу гарячу лінію, щоб ми могли уточнити деталі та знайти спосіб компенсувати вам цей неприємний досвід.
Зв'яжіться, будь ласка, з нами за контактним номером телефону - 0 800 330 150 або 0967230151
Щиро дякуємо за ваш зворотний зв’язок, адже він допомагає нам ставати кращими.
З повагою,
Команда Minimal
Це НЕ срібло, а звичайна китайська біжутерія
Хочемо завірити, що характеристики нашого продукту є безумовно кращими, ніж ті які Ви можете придбати на аліекспрес. Адже кожна позиція виконана із якісного матеріалу та ретельно перевіряється на наявність дефектів. Також на виробі є лазерна проба від Державної пробірної палати України з гербом, яка ставиться саме в Україні та тільки після експертизи. Прикраси покриваються родієм – це метал, який надає додаткового захисту та блиску виробу. Можливо цей елемент викликав алергічну реакцію, проте це є досить індивідуально. Зі свого боку проявляємо лояльність до наших клієнтів та надаємо гарантію на вироби 18 місяців. Нам шкода, що Ви зіштовхнулись з такою неприємною ситуацією. Прикро, що не звернулись до нас з цим питанням напряму. Ми сприяємо вирішенню таких випадків.
Почему эти украшения на Алиэкспрес?(риторика)
В доповнення, прикріпляємо сертифікати якості.
Відсутніст 925 проби на каблучці
Замовляю через НП. Приходить красиво запакований товар з пломбованою біркою, розмір підходить, але на самій каблучці я очікувала побачити дві проби: шифр та саму 925 пробу, яка свідчить що це дійсно срібло. Побачила тільки одну з шифром. Товар, звичайно ж,... Читати відгук Замовила у них каблучку "Обвиття ліній" https://minimal.com.ua/product/koltso-obvivanie-linij/. На сайті прикраса позіціонується як вироблена зі срібла 925 проби з родієвим покриттям.
Замовляю через НП. Приходить красиво запакований товар з пломбованою біркою, розмір підходить, але на самій каблучці я очікувала побачити дві проби: шифр та саму 925 пробу, яка свідчить що це дійсно срібло. Побачила тільки одну з шифром. Товар, звичайно ж, було повернено.
Інформація на сайті і на бірці може бути якою завгодно, але слів недостатньо - хочеться фактів. В даному випадку це відповідна проба на виробі.
Не факт, що це срібло
А відносно проб срібла на багатьох фотовідгуках з Алі теж видно, що на прикрасі стоїть проба. Якщо китайці підробляють серійний номер айфона який можна перевірити на офіційному сайті, то невже вони пробу не поставлять.
Ми не маємо жодного відношення до сайту Аліекспрес та не можемо нести відповідальність за фото чи товари, які там опубліковані.
Усі наші прикрас вироблені зі срібла 925 проби та покриті шаром родію. Гарантуємо якість наших прикрас, надаємо гарантію на кожну прикраси 2 роки.
Щоб переконатись в цьому, можете зробити у нас замовлення.
Дякуємо за відгук, бажаємо вдалого дня! Показати 1 відповідь
Дешевка с алиэкспресс за большие деньги
..Люди то не знают,и ведутся как на оригинальные серебряные украшения.
Я в шоке,друзья)))
На наших прикрасах є вибиті проби від виробника, з яким ми працюємо на пряму, і бірки від нашої компанії пломбовані
В якості наших прикрас ми впевнені і гарантуємо, що це срібло 925 проби. Саме тому в нас є гарантійне обслуговування прикрас протягом двох років, можливий обмін повернення протягом 14 днів, а також безкоштовна доставка по Україні 1-2 дні
Гадаємо, Алі експрес Вам точно такого б не запропонував і там ви не маєте жодних гарантій та обміну
Та ми нікого не змушуємо обирати прикраси в нас, вибір завжди за клієнтом) дякуємо за звернення, гарного дня.