Купувала срібну каблучку та через пару місяців користування з неї випали камінці. Стало цікаво чи справді гарантія працює. Звернулась до магазину та мені сказали, якщо є бірка та термін 18 місяців не минув, то ремонт буде за рахунок магазину і попросили відправити каблучку до них. Мені не дуже хотілось гратись з пересилками, тому магазин запропонував зробити ремонт у місцевій ювелірній майстерні та суму вартості послуги повернули мені на карту. Я дуже рада, що менеджери гнучкі і підлаштувались під мої бажання. Хоч ситуація і з неприємних, але менеджери вдало вирішили це питання.
Нам шкода, що Ви зіштовхнулись з такою ситуацією. Раді, що нашим менеджерам вдалося вирішити ваше питання та Ви залишились задоволеними. Будемо раді новим зверненням в майбутньому.
Випав камінь. Домовились про вирішення - Відгуки про Minimal Silver
відгук
Коментарі до відгуку
Нам шкода, що Ви зіштовхнулись з такою ситуацією. Раді, що нашим менеджерам вдалося вирішити ваше питання та Ви залишились задоволеними. Будемо раді новим зверненням в майбутньому.