Minimal Silver відгуки

› ›

4.8 5

214 відгуків / 11634 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

персонал у фізичних магазинах не людяний

Кароліна 30 січня, 2025 год

Купувала сережки, одна з сережок заплуталась, звернулась до працівника у фізичному магазині по вулиці Кульпарківська 226а
Вона відповіла що не допоможе мені з цієї проблемою, та запропонувала мені попробувати голочкою піддіти)))) Запитала чи можливо вона має голочку та хоча б допоможе мені розплутати цю сережку, на що відповіла *ні, допобачення* Це ж навіть просте людське прохання...
Ні людяності, ні клієнтоорієнтованості,... Читати відгук Купувала сережки, одна з сережок заплуталась, звернулась до працівника у фізичному магазині по вулиці Кульпарківська 226а
Вона відповіла що не допоможе мені з цієї проблемою, та запропонувала мені попробувати голочкою піддіти)))) Запитала чи можливо вона має голочку та хоча б допоможе мені розплутати цю сережку, на що відповіла *ні, допобачення* Це ж навіть просте людське прохання...
Ні людяності, ні клієнтоорієнтованості, що саме важливе!!!
Підійшла до сусіднього острівка з ювелірними прикрасами, і мені з радістю допомогли)

1 згоден

Відповідь представника Minimal Silver 30 січня, 2025 год

Шановна Кароліно,

Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро чути, що ваш досвід у нашому магазині був неприємним. Ми завжди прагнемо забезпечити якісне обслуговування, і ситуація, яку ви описали, не відповідає нашим стандартам.

Ми обов’язково розглянемо це питання та проведемо додаткове навчання персоналу, щоб подібні випадки більше не повторювались.

Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення або зателефонуйте на нашу гарячу лінію, щоб ми могли уточнити деталі та знайти спосіб компенсувати вам цей неприємний досвід.

Зв'яжіться, будь ласка, з нами за контактним номером телефону - 0 800 330 150 або 0967230151

Щиро дякуємо за ваш зворотний зв’язок, адже він допомагає нам ставати кращими.

З повагою,
Команда Minimal

Прикольно, раджу цю компанію

Анастасія 21 січня, 2025 год

Прикольна компанія, дуже нестандартний підхід до роботи, завджи якесь нове навчання, нові фішки, штуки.Є подарунки від компанії на свята, також всякі івенти.Хороша зарплата.Прикольно що на роботі не дають сумувати бо постійно всякі штуки, заходи і тд.

Переваги:

хороша зп, навчання, розвиток, заходи, івенти, турбота про співробітників

Недоліки:

не виявлено

Тривиально отношение к клиенту

Олександр 4 січня, 2025 год

Я в восхищении !
Девочки в колл-центре позволяют себе бестактности типа бросаний трубки
Задают вопросы вроде -:"Чого це ми маєм поверить кошти за товар ?"
Который даже не был отправлен ))
Отказывали в тактичной просьбе связать с руководством для урегулирования вопроса с кем то компетентным
Вот тут даже обидно было .Неоднократно .Почти с насмешкой

Переваги:

Не обнаружил

Недоліки:

Бестактность ,бесцеремонность , необразованность ,невоспитанность ,невежество
НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ

Відповідь представника Minimal Silver 7 січня, 2025 год

Доброго, Олександр!
Дякуємо, що поділились своїм досвідом, для нас це дуже цінно. Ми хочемо дізнатися більше деталей та допомогти з вирішенням цієї ситуації. Зв'яжіться, будь ласка, з нами за контактним номером телефону - 0 800 330 150 або 0967230151

Жахлива якість

Ирина 31 грудня, 2024 год

Замовила дві каблучки,срібні с позолотою,повелась на знижку,вони не срібні,і навіть даже не здогадуюсь з чого вони(

Недоліки:

На відчуття то даже не метал
Виглядає як ширпотреб з Алікспресс

Відповідь представника Minimal Silver 7 січня, 2025 год

Доброго дня, Ірина. На кожній нашій прикрасі є проба від пробірної палати України та заводу виробника. Таку пробу неможливо поставити деінде, її ставить виключно Державна пробірна Палата України та тільки після експертизи. Якщо у Вас є сумніви, можете звернутись до будь-якого сертифікованого ювеліра для перевірки.
Також в нас є сертифікати якості у вільному доступі на сайті.
Якщо вам потрібна допомога у знаходженні місця проби саме на замовленій Вами прикрасі, Ви можете зателефонувати нам за номером 080330150 і ми Вам допоможемо знайти місце фіксування проби

Сподобалась консультація

Тетяна 30 грудня, 2024 год

Купувала срібну каблучку на великий палець. Дуже давно хотіла собі таку, але не могла підібрати за розміром, адже він залежить від ширини каблучки, та за зручністю.
Каблучка шикарна! Відносно широка та плоска, в експлуатації не відчувається, не заважає, дуже гарна. Я дуже рада даній покупці! Моїм консультантом була Віра, окрема вдячність за оперативність, точність та ввічливість.
Дякую!

Задоволена якістю

Саша 27 грудня, 2024 год

Ношу сережки вже мабуть більше року і дуже задоволена - вага не відчувається взагалі, від води поки що не потемніли, та і взагалі поки що не потемніли, вуха від металу не болять, подразнення немає. Якістю дуже задоволена, і виглядають точно як на фото

Раджу магазин

Елена 26 грудня, 2024 год

Замовила сертифікат на подарунок) Відправили через 2 години після оплати. Дуже вражена сервісом , раджу)

Понравилось

Марина 24 грудня, 2024 год

Получила кольцо, спасибо большое!!!! Сервис, доставка на высоте, очень удобно ! Хороших продаж и роста!!!

Не прийшли оплачені прикраси

Dmiytro B 23 грудня, 2024 год

Замовляв сережки з оплатою на сайті. Повинно було прийти дві штуки, а прийшла одна. Ніхто для вирішення ситуації не звʼязався. На кожний дзвінок відповідають «менеджер звʼяжеться з вами завтра». Зпоганили свято і залишили дівчину без нормального подарунка…

Відповідь представника Minimal Silver 24 грудня, 2024 год

Доброго дня, Дмитро.
Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження про наш сервіс, і ми розуміємо ваші емоції. Хочемо уточнити, що ваш запит був отриманий у неробочий час, але з самого ранку ми одразу надали відповідь і почали вирішувати ситуацію.
Ми завжди прагнемо оперативно реагувати на звернення наших клієнтів і готові зробити все можливе, щоб виправити цю ситуацію. Якщо у вас залишилися питання чи побажання, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми неодмінно допоможемо. Дякуємо за розуміння!

Відчувається клієнтоорієнтованість

Ольга 23 грудня, 2024 год

Дуже уважний персонал! Допомогли вибрати подарунок, пояснили всі деталі. Сервіс на найвищому рівні, це дуже приємно.

Сподобались каблучки

Віка 21 грудня, 2024 год

Каблучки класні і стильні, як раз як я люблю, відповідають назві магазину )) Якість також хороша🫶🏻дякуююю

1 згоден

Відповідь представника Minimal Silver 21 грудня, 2024 год

Гарно дякуємо за ваш відгук!

Гарні сережки

Мария 20 грудня, 2024 год

Змовила чудові та якісні сережки. Стильно та валютно дивляться. Дизайн мінімалістичний, але дуже вишуканий. В динаміці зручно носити, не заважають. Притягують погляди.

Відповідь представника Minimal Silver 23 грудня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Дякую за ваш професіоналізм!

Анастасія 13 грудня, 2024 год

Вдячна за вашу клієнтоорієнтованість! Допомогли швидко визначитись і обрати ідеальну пару сережок, а також організували доставку вчасно, до святкового дня)

Відповідь представника Minimal Silver 23 грудня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Компетентний магазин

Сашка 9 грудня, 2024 год

Рідко зустрінеш магазин із таким високим рівнем професіоналізму та уважним ставленням до клієнтів. Ви - приклад для інших.

Відповідь представника Minimal Silver 23 грудня, 2024 год

Дякуємо за відгук![:smile:]

Дякую за розуміння

Юлія 8 грудня, 2024 год

Вже не перший раз замовляю прикраси тут. На цей раз була трохи розчарована при отриманні, але це питання швидко вирішили. Замовила відразу три прикраси на подарунок. Проте не помітила, що обрала одну коробочку. Написала у месенджер - менеджери довідправили, тому дякую за сервіс!

Відповідь представника Minimal Silver 23 грудня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Гарний сервіс.

Нижник Владислава 6 грудня, 2024 год

Замовляла комплекти. Прогавила під час замовлення розмір каблучки. Подзвонила в підтримку - заспокоїли, пояснили, що і як можна буде обміняти. Збираюсь замовляти ще! Бо під обраним товаром висвічуються НЕ ВСІ прикраси тієї ж колекції.

Відповідь представника Minimal Silver 23 грудня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Хороший магазин

Ліда 2 грудня, 2024 год

Замовляла мінімалістичну каблучку для себе, супер креативна! Усе прийшло швидко, виглядає чудово, я рада!

Відповідь представника Minimal Silver 23 грудня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Класні сережки

Аліса 27 листопада, 2024 год

Сережки точно відповідали фотографіям і опису на сайті. Доставка вчасна, якість чудова) Дякую за вашу чесність і професіоналізм!

Відповідь представника Minimal Silver 19 грудня, 2024 год

Раді, що Вам сподобалось!

Все чудово

Настя 26 листопада, 2024 год

У мене є ваша підвіска і браслет
Дуже цінні для мене, все в гарній якості, замовляла 2 місяці назад.
Ношу кожен день, перед сном і походом в душ знімаю, так як і говорив менеджер.
Тому лише позитивне враження від Minimal

Відповідь представника Minimal Silver 23 грудня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Красиві сережки

Катерина 23 листопада, 2024 год

Мені дуже сподобались сережки, вони зручні, якісні, не викликають дискомфорту, ношу їх дуже часто і вони мають дуже гарний вигляд!

Відповідь представника Minimal Silver 19 грудня, 2024 год

Будемо раді Вашим новим зверненням!

Найкращі ювелірні прикраси?

Христина 20 листопада, 2024 год

Робила замовлення на кольє, довго приглядалася.
Ви рішила замовити наложкою, при отриманні все підійшло і забрала.
Доречі доставка була для мене безкоштовною, це + для мене
Буду придивлятись ще собі на сайті прикраси 😘

Відповідь представника Minimal Silver 23 грудня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Чудовий сервіс

Оля 19 листопада, 2024 год

Замовляла каблучку, дуже задоволена обслуговуванням. Якість відмінна.
Буду рекомендувати Вас знайомим 😘

Відповідь представника Minimal Silver 19 грудня, 2024 год

Дякуємо за такий відгук!

Абсолютно всім задоволена - і прикрасою, і обслуговуванням.

Галя 18 листопада, 2024 год

Каблучка не лише виглядає витончено, але і дуже комфортна під час носіння протягом всього дня) Дуже ціную наші українські бренди

Відповідь представника Minimal Silver 23 грудня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Чудовий подарунок

Сергій 17 листопада, 2024 год

Моя дружина була в захваті від каблучки, яку я обрав на річницю нашого весілля! Дякую за широкий вибір та чудовий подарунок

Відповідь представника Minimal Silver 19 грудня, 2024 год

Дякуємо за такий відгук!

Я задоволена

Катерина 16 листопада, 2024 год

Купувала 2 пари сережок та каблучку. Якість на найвищому рівні. Застібки надійні та ще є запасні силіконові. Дуже гарне пакування, особливо , якщо треба на подарунок) . Майже місяць ношу - срібло не змінило свій колір . Дуже подобається цей магазин. Впевнена , що це не останні покупки!

Відповідь представника Minimal Silver 23 грудня, 2024 год

Дякуємо за такий відгук!

Прикраса дуже ніжна ?

Настка 13 листопада, 2024 год

Купувала вже тут не одну каблучку і щоразу задоволена якістю та обслуговуванням. Дуже легко зуміла підібрати тут саме те, що підходить мені за стилем і бюджетом.