Купувала сережки, одна з сережок заплуталась, звернулась до працівника у фізичному магазині по вулиці Кульпарківська 226а Вона відповіла що не допоможе мені з цієї проблемою, та запропонувала мені попробувати голочкою піддіти)))) Запитала чи можливо вона має голочку та хоча б допоможе мені розплутати цю сережку, на що відповіла *ні, допобачення* Це ж навіть просте людське прохання... Ні людяності, ні клієнтоорієнтованості, що саме важливе!!! Підійшла до сусіднього острівка з ювелірними прикрасами, і мені з радістю допомогли) 1 згоден
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро чути, що ваш досвід у нашому магазині був неприємним. Ми завжди прагнемо забезпечити якісне обслуговування, і ситуація, яку ви описали, не відповідає нашим стандартам.
Ми обов’язково розглянемо це питання та проведемо додаткове навчання персоналу, щоб подібні випадки більше не повторювались.
Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення або зателефонуйте на нашу гарячу лінію, щоб ми могли уточнити деталі та знайти спосіб компенсувати вам цей неприємний досвід.
Зв'яжіться, будь ласка, з нами за контактним номером телефону - 0 800 330 150 або 0967230151
Щиро дякуємо за ваш зворотний зв’язок, адже він допомагає нам ставати кращими.
персонал у фізичних магазинах не людяний - Відгуки про Minimal Silver
Вона відповіла що не допоможе мені з цієї проблемою, та запропонувала мені попробувати голочкою піддіти)))) Запитала чи можливо вона має голочку та хоча б допоможе мені розплутати цю сережку, на що відповіла *ні, допобачення* Це ж навіть просте людське прохання...
Ні людяності, ні клієнтоорієнтованості, що саме важливе!!!
Підійшла до сусіднього острівка з ювелірними прикрасами, і мені з радістю допомогли)
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро чути, що ваш досвід у нашому магазині був неприємним. Ми завжди прагнемо забезпечити якісне обслуговування, і ситуація, яку ви описали, не відповідає нашим стандартам.
Ми обов’язково розглянемо це питання та проведемо додаткове навчання персоналу, щоб подібні випадки більше не повторювались.
Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення або зателефонуйте на нашу гарячу лінію, щоб ми могли уточнити деталі та знайти спосіб компенсувати вам цей неприємний досвід.
Зв'яжіться, будь ласка, з нами за контактним номером телефону - 0 800 330 150 або 0967230151
Щиро дякуємо за ваш зворотний зв’язок, адже він допомагає нам ставати кращими.
З повагою,
Команда Minimal