METRO Cash & Carry відгуки клієнтів / страница 13

Продажа арбузов под брендом Органичный переполненные нитратами

Евгений (Украина) 7 вересня, 2018 год

Купили арбуз - 10 грн за килограмм под брендом органический, производитель ТОВ Дунайский аграрий. Арбуз содержит опасную концентрацию нитратов , в 10 раз больше чем в обычных арбузах

Хамы

Гость (Украина) 31 серпня, 2018 год

Самый галимый магазин по обслуживанию. Ревизора нужно отправить с проверкой. Пусть станут знаменитыми.

Конченый магазин

Гость (Украина) 31 серпня, 2018 год

Работают одни хамы. Особенно охранник на выходе седой с усами. Приймите меры!!!!!

Мушу розповісти про пригоду: через доставку отримала якійсь заморожені овочі зимою, щоб до яєшні вживати. З'їли все і забули, але через пару місяців ледве телефон не вибухнув - Метро Кеш енд Керрі найняло кол-центр дзвонити клієнтам, хто їв ті овочі, провіряли, чи не подохли. А вже пару місяців пройшло. Хто нестиме недоїдки у магазин, мені було просто цікаво. На запитання... Читати відгук Мушу розповісти про пригоду: через доставку отримала якійсь заморожені овочі зимою, щоб до яєшні вживати. З'їли все і забули, але через пару місяців ледве телефон не вибухнув - Метро Кеш енд Керрі найняло кол-центр дзвонити клієнтам, хто їв ті овочі, провіряли, чи не подохли. А вже пару місяців пройшло. Хто нестиме недоїдки у магазин, мені було просто цікаво. На запитання "а що сталося?" - скромно мовчимо в ганчірочку. Далі через пів-року у газеті пишуть, що ті овочі були заражені бактеріями Лістерія Моноцитогенес. То оце й цікаво - не покорчило вам сказати людям, що їдло, куплене у вашій халабуді за справжні гроші, було заразне? Нащо було дзвонити на мобільний номер кілька разів, щоб почути, що пакет кукурудзи 400г зжерли ще зимою? Мозок загубили?

Быдломагазин

К (Украина, Київ) 4 серпня, 2018 год

Ждать на кассе можно час, кассирши бычки сельские, еле двигаются, но зато регулярно выходят на перерыв, иногда в этом трэше ломаются кассы и ждать приходиться еще дольше. Цены тут ни разу ни ниже чем в мегамаркете, фоззи и тд. Такое отстойное заведение должно бы покупателей облизывать, но нет, они еще активно парят свои даром никому ненужные карточки. Вывод : никогда... Читати відгук Ждать на кассе можно час, кассирши бычки сельские, еле двигаются, но зато регулярно выходят на перерыв, иногда в этом трэше ломаются кассы и ждать приходиться еще дольше. Цены тут ни разу ни ниже чем в мегамаркете, фоззи и тд. Такое отстойное заведение должно бы покупателей облизывать, но нет, они еще активно парят свои даром никому ненужные карточки. Вывод : никогда сюда не ходите ибо плюсов просто нет, зато настроение испортите на весь день

Переваги:

Нет

Недоліки:

Долгие очереди, отвратительная работа кассирш, активное напаривание своих карточек

Привезли вообще не то, что заказывали

Юлия (Украина, Київ) 13 липня, 2018 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, Окружная 1В Решили впервые воспользоваться доставкой с данного магазина.
Перезвонили с колл-центра, сначала все подтвердили, потом еще раз набрали ( за пару часов до доставки), сказали, что некоторых позиций нет и они их просто исключат с заказа. Ну ок, нет, так нет. Но когда привезли и я начала расспаковывать, то почти каждая позиция - это не то, что было в моем... Читати відгук Решили впервые воспользоваться доставкой с данного магазина.
Перезвонили с колл-центра, сначала все подтвердили, потом еще раз набрали ( за пару часов до доставки), сказали, что некоторых позиций нет и они их просто исключат с заказа. Ну ок, нет, так нет. Но когда привезли и я начала расспаковывать, то почти каждая позиция - это не то, что было в моем заказе.
Фото прилагаю.
Вопрос, зачем тогда мне такая доставка, если мне привозят не то, что я заказываю???
Это был первый и последний заказ через сайт.
Очень недовольна

METRO Cash & Carry - Привезли вообще не то, что заказывали

!!!!

Переваги:

доставка вовремя

Недоліки:

привезли совсем не то, что заказывали

Плохое качество обслуживания

Гость (Украина, Київ) 11 липня, 2018 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Миколаїв, 9-Д, проспект Героїв Сталінграду Всегда пользовались услугами 23 Метро, закупали товары оптом для бара и магазина. В последний раз зашла, 11
07.2018. Администратор Езавета нагорная запретила зайти в зал с маленьким котёнком в рюкзаке. Альтернативы не предложила. Куда его деть было не понятно, а ей это было не интересно. Вы позиционируете себя торговой сетью, которая заботиться о покупателях, которые оставляют у вас не... Читати відгук Всегда пользовались услугами 23 Метро, закупали товары оптом для бара и магазина. В последний раз зашла, 11
07.2018. Администратор Езавета нагорная запретила зайти в зал с маленьким котёнком в рюкзаке. Альтернативы не предложила. Куда его деть было не понятно, а ей это было не интересно. Вы позиционируете себя торговой сетью, которая заботиться о покупателях, которые оставляют у вас не малые деньги, а низшие сотрудники что то совсем не заинтересованы в покупателях. Значит больше не придём

Отличный магазин

eyrubilu9c (Россия) 8 липня, 2018 год

Очень люблю гипермаркет Metro, покупаю продукты только там, ведь он находится рядом с моим домом, а так же все продукты всегда свежие и хорошего качества. А однажды мне попался промокод со скидкой на первый заказ, решила воспользоваться им. Промокод нашла здесь: https://promokodi.net/store/metro-ua/. Всем советую данный гипермаркет.

Показати 1 відповідь

Культура поведения

Гость (Украина, Київ) 10 червня, 2018 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в Являюсь постоянным клиентом более 4-х лет. Несколько дней назад наблюдала, как директор гипермаркета на проспекте Бандеры "общалась" с сотрудниками. Что это именно директор знаю, так как её фото и E-mail есть на табличках "Ваші відгуки і пропозиції" или что-то в этом роде. Суть проблемы я не уловила, но проходя мимо слышала, как она пыталась донести своим сотрудникам, что "у них... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом более 4-х лет. Несколько дней назад наблюдала, как директор гипермаркета на проспекте Бандеры "общалась" с сотрудниками. Что это именно директор знаю, так как её фото и E-mail есть на табличках "Ваші відгуки і пропозиції" или что-то в этом роде. Суть проблемы я не уловила, но проходя мимо слышала, как она пыталась донести своим сотрудникам, что "у них нет мозгов" и они "вообще ничего не соображают", сопровождая это яркой жестикуляцией. Считаю недопустимым такое обращение с подчиненными плюс делать подобного рода заявления привселюдно. А главный вопрос, почему они такое терпят?

Показати 2 відповіді

Отвратительная работа персонала

Гость (Украина, Київ) 6 червня, 2018 год

На протяжении длительного времени мы работали с этой компанией, но терпению пришел конец. Работа как менеджеров , так их руководителей приводит в ужас (сейчас идет речь о Артеме и Денисе), во 1-х хамское отношение к клиенту ; 2-х - телефон постоянно в не зоне доступа, а если вдруг ты успел дозвонится твою просьбу просто игнорируют ; 3-х не выставляют... Читати відгук На протяжении длительного времени мы работали с этой компанией, но терпению пришел конец. Работа как менеджеров , так их руководителей приводит в ужас (сейчас идет речь о Артеме и Денисе), во 1-х хамское отношение к клиенту ; 2-х - телефон постоянно в не зоне доступа, а если вдруг ты успел дозвонится твою просьбу просто игнорируют ; 3-х не выставляют счет в указанные сроки ; 4-х не интересуются проблемами клиента

Недоліки:

- работа менеджеров , доставка

Ваучер в День Рождения - Развод

Гость (Украина, Миколаїв) 15 травня, 2018 год

Редко покупаем что-либо в Метро - дорого и ассортимент не богатый - в основном, если присылают СМС с акциями. В честь Дня Рождения прислали СМС с акцией: купите на 750грн и получите скидку 75грн (конечно, кроме алкоголя и табака). 10% - тоже скидка и мы затарились немного с излишком(на 769грн), чтобы наверняка. На кассе девушка сказала,что акция проходит, только если... Читати відгук Редко покупаем что-либо в Метро - дорого и ассортимент не богатый - в основном, если присылают СМС с акциями. В честь Дня Рождения прислали СМС с акцией: купите на 750грн и получите скидку 75грн (конечно, кроме алкоголя и табака). 10% - тоже скидка и мы затарились немного с излишком(на 769грн), чтобы наверняка. На кассе девушка сказала,что акция проходит, только если от 750грн в чеке. Потом пошла посоветовалась с менеджером и стала пробивать ваучер(который мы получили у этого же менеджера часом ранее). После нескольких неудачных попыток послала нас с тележкой к менеджеру. Та также попыталась пробить, но скидка не срабатывала при том, что на табло у них висела сумма 769грн. Тогда девушка-менеджер потребовала, чтобы мы быстро побежали и купили еще что-то. (???????????)Мы попросили позвать другого менеджера. Она ответила, что она единственный менеджер. Потом сказала, что пробила нам еще 3 клетки яиц и акция прошла(Вопрос: зачем?). Абсурд! Нам не нужны дополнительные товары на дополнительную сумму. Мягко говоря, 10% - это уже не шикарная скидка, а с большей суммы 75грн - это еще меньший процент. Кому нужна такая акция? Мы потратили на бензин почти такую же сумму, как скидка.
Отдельно оскорбило пренебрежительное отношение("Не пробивается у меня акция. Идите и купите еще что-нибудь" - повелела нам девушка-менеджер). Потраченного времени - 1ч 20мин; потраченного бензина - на 50грн; потраченных нервов - с 1кг. Результат: ушли с пустыми руками и отвратным настроением.
С нетерпением ждем новых "акций"!

Бестолковая служба доставки))

Олеся (Украина, Київ) 10 травня, 2018 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, Окружная 1В 07.05.2018 был сделан заказ, сборщица позвонила согласовать замену товара, о кофе мы договорились, про чай речь не шла. Но 08.05.2018 привезли не то что заказывала.
Когда я обратилась о замене товара, так-как ошиблась сборщица, мне оператор ХАМЛО сообщил, что я ему должна вернуть чек, когда я спросила, будет ли у меня чек о покупке товара, на что он ответил, что... Читати відгук 07.05.2018 был сделан заказ, сборщица позвонила согласовать замену товара, о кофе мы договорились, про чай речь не шла. Но 08.05.2018 привезли не то что заказывала.
Когда я обратилась о замене товара, так-как ошиблась сборщица, мне оператор ХАМЛО сообщил, что я ему должна вернуть чек, когда я спросила, будет ли у меня чек о покупке товара, на что он ответил, что нет. Если что, могут предоставить в следующем заказе, а на кой он мне уже нужен в следующем заказе. Я отказалась возвращать чек, так как мне надо отчитаться о потраченных средствах.
В итоге: Замену не провели вообще. Вопрос не решен.

Переваги:

До этого заказа все было хорошо.

Недоліки:

Операторам работать на ферме а не с людьми.

Показати 1 відповідь

Недолго пользовались

Гость (Украина, Simferopol) 6 травня, 2018 год

Пару раз в месяц пользовались доставкой с учетом, что доставка на сумму более 500 грн бесплатна. Не очень выгодно в смысле цен, но достаточно удобно. Основной недостаток дистанционного приобретения - товар нельзя посмотреть - пощупать. Постоянно нарывались то на огромные огурцы, то на жилы/ обрезь в мясе. Но "недолго музыка играла". В мае цены на доставку решили "отдохнуть" и стали... Читати відгук Пару раз в месяц пользовались доставкой с учетом, что доставка на сумму более 500 грн бесплатна. Не очень выгодно в смысле цен, но достаточно удобно. Основной недостаток дистанционного приобретения - товар нельзя посмотреть - пощупать. Постоянно нарывались то на огромные огурцы, то на жилы/ обрезь в мясе. Но "недолго музыка играла". В мае цены на доставку решили "отдохнуть" и стали 49 грн при сумме заказа свыше 500 грн (в будущем будут 69 грн).
Весьма опрометчивый шаг. В близлежайших магазинах Варус, Сильпо, АТБ цены на продукты питания ниже. Это же касается и непродуктовой сферы.
Лишних денег нет даже у олигархов. Мне теперь проще посетить близлежайшие магазины, чем заказать доставку в Метро.

1 згоден Показати 1 відповідь

Не рекомендую!

Гость (Украина, Київ) 16 квітня, 2018 год

Бессмысленно потраченное время на составление заказа и ожидание. Заказ, оформленный на первую половину дня дважды переносили, и в результате не привезли вовсе. Диспетчер груб. Служба работает из рук вон плохо.

Заказ # 635430

Гость (Молдова, Tiraspol) 19 березня, 2018 год

Добрый день, по поводу заказа номер 635430, пересмотрели все по чеку и перепроверили. Просим прощения за невнимательность, всё хорошо, разобрались сами. Обслуживание на высоком уровне и впредь будем пользоваться вашими услугами

Систематический обман

Александр (Украина) 16 березня, 2018 год

Очень часто цена в чеку выше чем на ценнике, акции нужно проверять в чеку, потомучто тоже не соответствуют заявленым, сегодня был предел моих нервов, вместо 3-х упаковок Колы в чеку обнаружил 4.(К сожалению уже дома) Бардак и сплошной систематический обман.(

Обман

Евгения (Украина) 15 березня, 2018 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в На кассе вместо 30 упаковок, пробили 60 упаковок, даже никто не извинился - не кассир, не менеджер у которого подписывала якобы возвратную накладною, я так понимаю это норма. Потраченное время+ ожидание возврата денег на карту, как приятный бонус покупок в METRO. Больше не приеду.

Давно ничего там не покупаю

Автор (Украина, Київ) 12 березня, 2018 год

1.Даже если брать товар оптом, в том же АТБ в розницу выходит намного дешевле.
2.Карточки реально напрягают! Если приехал без карты - то не впускают. Зря потраченное время и бензин.
3.Кассирши обсуждают клиентов. Не один раз слышал как кассирши нагло и бесцеремонно обсуждают людей.

Кладут то, что я не заказывала

Гость (Франция, Very) 12 березня, 2018 год

Делала заказ на 6 марта. По приезду курьера обнаружила, что в чеке лишним было 10 кг земли (2 огромные упаковки). В чеке они были пробиты. Конечно, сумма не критичная, но осадок не приятный. Я даже не закидывала ее в корзину и в заказе на почте ее у меня нет. Что она делала в пакете и почему ее мне купили -... Читати відгук Делала заказ на 6 марта. По приезду курьера обнаружила, что в чеке лишним было 10 кг земли (2 огромные упаковки). В чеке они были пробиты. Конечно, сумма не критичная, но осадок не приятный. Я даже не закидывала ее в корзину и в заказе на почте ее у меня нет. Что она делала в пакете и почему ее мне купили - я без понятия.
Складывается впечатление, что из-за недостатка суммы (так как я заказывала много творожков, их не было в магазине и я попросила, в таком случае, не делать замену) им как раз не хватало тех 35 грн и они мне купили землю. Странно. Не приятно.
Пытались со мной связаться, я отправляла фото чека и скрин заказа с почты. И на этом все.
Больше пользоваться заказом не буду. Лучше самой съездить и самой купить.

Переваги:

из дома выходить не надо для покупок

Недоліки:

кладут то, что не заказывала вообще

Запорожье, мясо. Культура обслуживания - не не слышал

ZP (Украина, Zaporozhye) 19 лютого, 2018 год

Нравилось мясо в метро. Вот решил заказать себе на праздник. По телефону сказали что доставки у нас нет, да и ладно. В день когда нужно было забирать, решил удостовериться что все в силе и ничего не забыли. Позвонил, с утра, в ответ услышал кучу нравоучений как Виктор по 60 кг. мяса людям режет а я вот решил усомнится в его... Читати відгук Нравилось мясо в метро. Вот решил заказать себе на праздник. По телефону сказали что доставки у нас нет, да и ладно. В день когда нужно было забирать, решил удостовериться что все в силе и ничего не забыли. Позвонил, с утра, в ответ услышал кучу нравоучений как Виктор по 60 кг. мяса людям режет а я вот решил усомнится в его памяти. Попросил начальство, зря. Ольга сначала бросила трубку, потом сказала "Ну и чтобы было если бы мы забыли". Так что люди не удивляйтесь что ваши заказы доставляют не вовремя или вообще не доставляют. Пока сотрудники так халатно относятся к деньгам которые им приносят, Метро так и будет маркетом с 2 кассирами и 3мя покупателями. Позор сети.

Переваги:

Ассортимент

Недоліки:

Цены
Качество обслуживания.

1 згоден

Все отлично.

Андрей (Украина, Київ) 27 січня, 2018 год

Уже три раза заказывал в "Метро" продукты. И все три раза никаких проблем не возникало. Не понимаю, откуда столько негативных отзывов.

Сотрудники

Гость (Украина, Nikolaev) 27 січня, 2018 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, ул. Сабурова 2-А Как пожаловаться на сотрудника МЕТРО?
что бы его или уволили или занесли в черный список работников

Работники МЕТРО (ТРОЕЩИНА)

Гость (Украина, Київ) 22 січня, 2018 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, ул. Сабурова 2-А Раз-два в неделю всегда заезжаю в МЕТРО.
Очень мне нравится этот гипермаркет.
На неделе как всегда заехал в МЕТРО, как всегда идя по рядам гипермаркета в руках список. Зашел в отдел с химией, идя к полке с товаром которой мне нужен был....
Возле нужного товара стоял молодой человек ( как оказалось этот молодой человек оказался не сотрудником гипермаркета, но... Читати відгук Раз-два в неделю всегда заезжаю в МЕТРО.
Очень мне нравится этот гипермаркет.
На неделе как всегда заехал в МЕТРО, как всегда идя по рядам гипермаркета в руках список. Зашел в отдел с химией, идя к полке с товаром которой мне нужен был....
Возле нужного товара стоял молодой человек ( как оказалось этот молодой человек оказался не сотрудником гипермаркета, но рабочий агенции которая нанимает работников своей продукции).
Я спокойно подошел, попросил молодого человека отойти что бы я быстро взял то что мне надо и я ему не буду мешать дальше работать.
На что молодой человек отреагировал грубо, и не отошел а в ответ только сказал: "Чекайте, я працюю".
Я переспросил, и сказал что я быстро и не собирался ему мешать.
Молодой человек , не отошел и развернулся лицом ко мне (молодой человек не маленькой комплекции,очень не маленькой).
И повторил что бы я шел по списку дальше. Что ему как бы все равно(и это я выражаюсь в культурной форме). Он хочет закончит быстрее работу, а я видать ему мешаю.
Но я ем напомнил, что я покупатель и попросил позвать его начальство.
Тут в свою сторону я услышал много ненормативной лексики, разгорелся скандал.Я услышал много всего, чуть не дошло до драки!!!!!!
Но я человек спокойный и не считаю нужным общаться с людьми такого типа.
Проходящий мимо сотрудник МЕТРО, подошел и сказал молодому парню (его зовут Дима). Что мол переставай, потому что нам проблем в МЕТРО из за тебя не нужно.
Когда я отошел, мне сотрудник МЕТРО сказал, что из за работников агенство страдает репутация гипермаркета.
Агенство, работников нужно таких увольнять!!!!!!!

УЖАС

Гость (Украина, Dneprodzerzhinsk) 6 січня, 2018 год

Цены улетные, в других магазонах рохнич ныне цены намного ниже их оптовой. Отношение обслуживающего персонала отвратительное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Переваги:

Не обнаружила

Недоліки:

Сплошные

Плохой товар

Гость (Украина, Полтава) 1 січня, 2018 год

Не покупайте водку немиров премиум!!!

Недоліки:

Водка говно! Особенно немиров премиум! Это не тот случай. Отравления типа печинюшка?

До свидания!

Гость (Нидерланды, Delft) 31 грудня, 2017 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, Окружная 1В Я постоянный клиент Метро. Заказываю с нескольких аккаунтов на 2 500 - 4 000 грн за раз, всегда оставляя чаевые сборщикам (что, впрочем, на качество сборки никогда не влияло). В основном, это 70-100 кг продуктов своим пожилым родителям, которые физически не в состоянии таскать тяжести.
28 декабря 2017 я создал ещё один заказ: #925796. Ближайшее окно доставки было на 31... Читати відгук Я постоянный клиент Метро. Заказываю с нескольких аккаунтов на 2 500 - 4 000 грн за раз, всегда оставляя чаевые сборщикам (что, впрочем, на качество сборки никогда не влияло). В основном, это 70-100 кг продуктов своим пожилым родителям, которые физически не в состоянии таскать тяжести.
28 декабря 2017 я создал ещё один заказ: #925796. Ближайшее окно доставки было на 31 декабря 14:00-18:00. Т.к. время критичное (если Метро халатно отнесётся к своим обязанностям, не останется времени на исправление ошибок), мы пытались дозвониться на телефон Контактов (044) 392-1202, но каждый раз включался автоответчик с обещанием перезвонить. Никто за эти 3 дня ни разу не перезвонил.
Сегодня утром статус заказа по неизвестной для меня причине изменился на "Скасовано". После нескольких попыток удалось связаться с Метро. Нам сообщили, что "кассы загружены" и "сделать ничего нельзя". Для вежливости наврали, что якобы отсылали нам СМС.
Вы заставили нас ждать до 31 декабря, из-за чего мы потеряли ВСЁ время. Вы испортили праздник и сделали пустой стол двум пенсионерам. Вы солгали.
Желаю Вам в наступающем году двигаться по этому уверенному пути разорения и ... просто идите в жопу.

Показати 1 відповідь

Позор Украинской сети Метро!

Татьяна (Украина, Київ) 30 грудня, 2017 год

Это не просто ужасно это позор для такой сети как Метро! Мы заказали доставку продуктов к Новому году 27.12.2017, доставка должна была состояться 30.12.2017 с 13.00 до 18.00. После 18 часов стали звонить на номера Метро, автоответчик сообщил что мне перезвонят, перезвонили через час и сказали что доставки не будет потому что у них Ноаогодний коллапс и доставка будет только... Читати відгук Это не просто ужасно это позор для такой сети как Метро! Мы заказали доставку продуктов к Новому году 27.12.2017, доставка должна была состояться 30.12.2017 с 13.00 до 18.00. После 18 часов стали звонить на номера Метро, автоответчик сообщил что мне перезвонят, перезвонили через час и сказали что доставки не будет потому что у них Ноаогодний коллапс и доставка будет только 2 января 2018. На мой вопрос могу ли я сделать самовывоз заказа сказали нет. Никто даже не попытался найти компромиссный вариант. Ни извинений ни старания как-то сгладить ситуацию. Руководство Украинского Метро не работает должным образом.

Жалоба!

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в 21.12.2017 заказала на работу продукты, из-за погодных условий доставка перенеслась на два дня. Повторила заказ, сегодня 29.12.2017 доставки до сих пор нет. Телефон не отвечает и не перезванивают. Хочу знать, когда будет мой заказ? Или сразу менять поставщика?

Раньше такого не было.

Ужасно!

Гость (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Оформляла заказ в понедельник, доставка была запланирована на среду до 18.00.
В среду в 17.00 перезвонили и сказали что до 20.00 доставят, но просидев на работе до 21.00 так ничего и не привезли.
Весь следующий день телефоны только на автоответчиках, и товара нет!

Магазин Метро на окружной

Гость (Хорватия, Zagreb) 25 грудня, 2017 год

Продавець в отделеРыба Юлия душкина злая,хамит покупателям!